Mon compte Canal Plus

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85 messages

1. bonjour
   je n arrive pas à prendre connaissance de mon avenant au contrat en vue de prendre copie
   votre service a fait le necessaire pour changer mon mot de passe
   rien n’y fait et je ne sais pas faire
   desolé

2. bonjour
   impossible de me connecter par mon pc alors que cela fonctionne sur ma tablette.de ce fait je ne peut pas regarder un film ou autre en me connectant sur mycanal.
   merci pour la réponse

3. bonjour
   je vous informe que j ai une mauvaise reception avec la petite boite noire je suis obligé de l éteindre et de la rallumer pour avoir une image correcte
   et j ai souvent le message debit insuffisant
   ensuite j ai recu le nouvel abonnement a 46,50 cela n est pas possible de payer si cher
   si j ai tardé a vous joindre je me suis cassé le poignet donc avec une main pas terrible
   donc je vous demande de revoir si non je vous quitte merci

4. pouvez vous me rappelez au 0781527530 problème de connexion avec mon décodeur et le prélèvement du dernier payement n’est pas sur le bon compte
   merci

5. Depuis plusieurs jours, dans un programme télé connecté par le décodeur, de temps en temps l’image passe sur Ext 2 et revient aussitôt sur HMI1, c’est désagréable car cela coupe souvent. On m’a laissé longtemps en attente au téléphone et le problème n’est pas résolu.

6. bonjour,
   je n’arrive pas à accéder au site, mot de passe perdu
   jai fait la demande d’un nouveau, j’ai cliqué sur le lien indiqué et créé un nouveau hélas (trop faible ou momentané indisponible) plusieurs tentatives à différentes heures effectuées et toujours cette même réponse…pouvez vous m’aider

7. impossible de connaitre la date à laquelle je me suis abonné à canal plus. Le site mon espace client ne fait figurer nulle part les dates de nos aonnements. Arnaque

8. mon abonnement est passé de 33 à 37.50 le 06’07’2015, alors que je n’ai reçu aucune information, je demande doc l’annulation de mon conttrat

9. Réactiver mes droits interrompus depuis 1mois

10. Je voudrais. Voir. Mon. Compte de. Canal plus

11. Bonjour, j’ai été contacté par une personne de chez vous pour me changer le décodeur canal+ et je l’ai reçu mais impossible de le faire fonctionner car mes droits ne sont pas activé??? (clients depuis 1983). Pour cela on me demande d’aller sur le site canal+ mon compte et activer mes droits mais le pb est qu’il est impossible de créer un compte car après validation de creation du compte ça mouline et ça depuis 48H ????
    Que faire?

12. vous me laissez des messages sur mon téléphone me demandant de signer mon contrat dans la rubrique mon compte, mais impossible de trouver. De plus vous faite des prélèvements sur mon compte bancaire,j’aimerais savoir qui vous a donné l’autorisation car moi je ne l’ai pas fait. je vais demander à ma banque de refuser vos prélèvements car ils sont fait sans mon autorisation, et je vous demande de me rembourser ce que vous avez prélevé sans autorisation.

13. Je suis furieux !!!!! Pour la nième fois ,nous sommes privés des chaines CANAL depuis 3 jours . Pour payer notre redevance ,il n’y a pas d’interruption !!!
    Nous avons été privés , entre autre du magnifique match FRANCE ESPAGNE du 10 sept.
    Nous envisageons de nous désabonner ;

14. J’attends Tjrs que l’on m’appelle pr .mon abonnement .merci

15. j’essaie par tous les moyens de trouver votre email pour envoyer un
    message.
    je trouve tout sauf cela

16. Nouveau client canal je n arrive toujours pas a m inscrire dans lespace client et de ce fait je ne peux pas signer mon contrat que je renouvellerai pas. Je suis decu des prestations

17. Comment faire pour s’ abonner a being sport a partir de canal, pourriez vous m’appeler demain jeudi 5 entre 13 14h SVP Merci

18. Lorsque je prend deux abonnements de suite suivant la même formule(Evasion) dans le but de prolonger de deux mois ledit abonnement, comme saurais-je que le deuxième abonnement est effectif.
    Par quels signes puis-je le reconnaître lorsque l’abonnement a été activité directement par un partenaire canalsat ne disposant pas d’une carte de recharge

19. depuis qu il n y a plus de revue je n arrive pas a trouver la liste des films du mois et je me perds dans tous vos programmes meme en allant sur l espace clients donnez moi une solution simple merci

20. je ne trouve pas le formulaire pour créer mon compte c+ canalsat

21. Bonsoir,

    Je suis très étonné de ne plus recevoir votre chaine alors que vous prélevez toujours les mensualités de 33 euros par virement automatique. Je me suis désabonné de canalsat mais non de Canal+. Veuillez rétablir la liaison,Cordialement .

22. bonjour, je suis client canal+ depuis plusieurs années ,j’ai changé ma boss
    je vous ai téléphoné plusieurs fois…vous m’avez dit que je recevrai un formulaire
    chez moi…pour pouvoir rendre mon ancien décodeur canal +….sa va faire presque 15 jours et je n’ai toujours rien reçu……je vous laisse mes coordonnés

    n° client: * je vous remercie de votre réponse
    je vous souhaite une bonne journée et merci
    cordialement………

23. comment faire entrer son abonnement

24. malgré plusieurs appels téléphonique et une multitudes d’avis différents, je n’arrive toujours pas à accéder à l’option multi écrans que vous m’avez fait prendre en octobre 2013. veuillez me dire clairement comment y accéder ou si mon matériel n’est pas compatible, résiliez cet abonnement de mon contrat. J’ajoute que je ne suis absolument pas satisfait de l’aide que vous apportez à vos clients ni au téléphone, ni par mail. Les liens qu’on m’a envoyé dans vos réponses semblent obsolètes car introuvables par le navigateur. C’est lamentable.

25. j’ai beau regarder dans espace client canal.fr pour signer un avenant, je ne trouve pas la rubrique « documents » de plus mon identifiant n’est pas retenu alors qu’il s’agit bien de mon E mail que faire? a lire les blogs, je ne suis pas la seule dans ce cas!! veuillez me fixer Sv p

26. je n’arrive pas à entrer dans mon dossier personnel

27. J’ai donné une erreur mail erronée.
    Mon adresse mail est:
    daniel.*enorange.fr
    et je n’arrive pas à ouvriree
    e mon compte que j’aimerais
    consulter

28. j’étais en communication téléphone avec vos service nous avons été coupé. Pouvez vous me recontacter sur mon portable ou sur mon fixe car vos n° de téléphone sont surtaxés et avant d’avoir une personne il se passe pas mal de temps.

29. décodeur a changer, cela fait 2 fois que le change et que je ramène car il ne fonctionne pas
    veuillez me rappeler
    au 06.85.95.50.22 et demander mme oziol

30. Canal plus refuse mon code parent,44 73.Veuillez m’en donner la raison

31. je suis vraiment déçu par tout le groupe canal+,canalsat… On vient de me prélever environ 170 euros alors qu’on nous la couper (canal+) depuis début avril,et canalsat depuis quelques mois déjà.Je n’arrive pas à y croire.Vous nous retirez l’argent d’une chose dont on profite pas.Pourtant,je suis client canal+ depuis 4 ans au moins.J’espère que vous reconnaitrez votre erreur,et qu’un arrangement est en vue.Je ne comprends pas pourquoi,l’échéance du contrat de canal+ est jusqu’au 30 Juin.Je ne sais pas si cela est une arnaque mais couper canal+ et nous le faire continuer à payer,je trouve cela scandaleux.J’espère que vous allez rectifier tout cela.
    Merci pour votre compréhension.
    Cordialement!

32. Impossible de reactiver les droids expires

33. je souhaiterais changer mon adresse email et mon mot de passe,
    mais je ne trouve pas la marche à suivre pour modifier l’adresse mail
    mail

34. N° d’abonné F*
    Bonjour,
    Nous rentrons en France-Métropolitaine début Juin, et non en Mai comme préalablement prévu.
    En conséquence, veuillez reporter la date de remise en service de canal + et canal sat, ainsi que les prélèvements bancaires au premier Juin, et non pas au premier Mai.
    Merci de faire le nécessaire.
    Courtoisement
    Alain V*

    \ Vous devez faire votre demande directement auprès de leur service client par courrier ou téléphone \

35. Impossible de se connecteur DROITS EXPIRES….Et pourtant les prélèvements sont toujours existants….

    J’ai bien essayé de réactiver mes droits par téléphone et laissant ma télé allumé, a plusieurs reprises, mais toujours rien.

    Hier, les FORMULES 1, impossible de se connecter, c’est bien dommage.
    Faut-il résilier ou pensez-vous être en mesure de rétablir dans les meilleurs délais.
    Cordialement.

36. toujours pas de reponse de votre part je trouve ca tres elegant 1 semaine sans canal plus je paye pour quelquechose d invisible plus un match de foot en plus le match retour barca paris va me passer sous le nez deja pas vu le match aller si pas de reponse tres rapide j irais voir ailleurs je vous le promet et j en profiterais pour vous faire de la pub faites moi confiance je veux que mon probleme soit regle mardi maximum nouveau decodeur et nouvelle carte sinon adieu canal plus parole d honneur

37. je n’arrrive pas a activer mon compte

38. c’est le troisième message et vous n’avez toujours pas compris je suis client depuis au moins 20 ans et vous refusez de me donner satisfaction….bravo pour le respect des clients…je veux modifier mon contrat:souscrire dès 18 h aujourd’hui à BEIN 1&2 et
    supprimer l’option cinéma de canal/sat maintenant et vous voulez que j’accepte votre
    obligation de garder le pack cinéma jusqu’à l’échéance du 30 septembre………
    si vous refusez dites moi en dehors des journaux où je dois m’adresser pour me plaindre
    j’attends un réponse immédiatement et je veux voir le match de foot ce soir

39. est il possible de changer les chaines dans un bouquet

    exemple enlever canal+cinema et mettre a la place sport + merci

40. impossible de me connecte a canal

41. canal plus refuse mon mot de passe

42. je n arrive pas a ouvrir mon compte espace client sur canal plus

43. je ne parviens pas a me connecter a mon compte client

44. je ne parviens pas à activer mon compte client

45. Seconde relance aujourd’hui concernant la restitution d’un matériel, restitué le 27 octobre 2012 par la filière imposée par CANAL, et avec preuve de ladite restitution.
    Avant la relance, pouvez-vous mettre vos fichiers à jour. Peut-etre y-a-t-il un problème de mise à jour et de transmission de données d’un pays éloigné ?
    Je note dans la seconde relance un soupçon de menace concernant notre dépot de garantie. Hum… pas cool.

46. merci d’avoir rétabli mon doublon!!

47. je reviens sur cette abonnement canalsat .cette offre coutait un euro , provisoir et faite par téléphone .je ne suis jamais allé sur ces chaînes ; qui sont pour moi inutiles et sans interêts . je n’ai donné aucune suite ecritent à cette offre verbale signé aucun contrat concernant ces programmes ; j’etais persuadé que cette farce prenait fin d’elle même . cette argent pris abusivement sur mon compte relève de quoi à votre avis ??? je suis ecoeuré de pareilles pratiques . ce permettre de prendre l’argent sans accords préalablement signés ,c’est abuser de la confiance des gens . j’epprouve un dégout profond. ce soir vous me faite plus rire le grand journal . je préfére aller voir ailleurs . les vieux sont de encore de belles proies . merci canal….

48. à la lecture des messages, ca ne donne + envie!!! je bénéficie d’1 offre C+ mini décodeur+ carte gratuité 3 mois et ca fait une semaine qu’on galère pour recevoir les chaînes Impossible de s’enregistrer en ligne bref….j’envoie lettre résiliation de suite!!!! pas envie de passer 3h au tel. pour rien!

49. Canal + m’a offert un bouquet pour une durée de 3 mois avec des chaines gratuites. Aujourd’hui je constate qu’ils me prélèvent la totalité du bouquet alors que je suis allé sur le site CANAL pour modifier mon abonnement pour revenir à mon abonnement précédent. Impossible de me connecter sur le site et impossible à les joindres au téléphone malgré le TARIF EXORBITANT!!!!!i
    C’est du vol manifeste. Client depuis + de10 ans, mais je peux vous assurer que cela sera ma dernière année d’abonnement.
    CANAL toujours disponible pour vous refourguer des Options supplémentaires, en revanche plus personne quand on a des problèmes. C’est SCANDALEUX, HONTEUX. Je contact 60 MILLION DE CONSOMMATEURS et suis certain que je ne suis pas le seul dans ce cas.

50. je souhaite résilier mon abonnement a l’option FOOT PLUS SAISON.

    > Pour résilier ou modifier votre abonnement, connectez-vous à votre espace client.

51. je n’arrive pas à recevoir les matchs de rugby alors que je suis abonnée que faire ?

52. Je me suis fait installer un deuxième décodeur canal plus satellite. J’ai la très désagréable surprise de découvrir que le sous-titrage – dont je ne peux me passer – y est microscopique et mal lisible. Y a-t-il une solution ? Merci beaucoup de me l’indiquer.

53. canal + m’a offert 3 mois de certaines chaines gratuites mais au bout des 3 mois il me font payer alors que je n’ai rien demander donc je considère ça comme un vol . mon avocat me préconnise de porter plainte et je suis tout à fait d ‘accord avec lui.

54. Depuis 2 jours canal+me demande de changer mon décodeur.Mon pb c’est d’avoir un transmetteur depuis plusieurs années qui fonctionne tres bien avec l’ancien decodeur,j’ai essaye il y a deux ans environs un decodeur nouvelle génération qui ne me permettait pas d’avoir canal dans ma chambre avec le transmetteur.Donc je suis revenu a l’ancien decodeur qui fonctionnait parfaitement.Entre temps j’avais appelle le S T DE CANAL qui m’a confirme que le nouveau decodeur n’etait pas compatible avec des transmetteurs.Je vous demande donc de trouver une solution technique ou financière a mon probleme.Peu etre que votre tout nouveau decodeur integre les trasmetteurs.Si il ne les integrent pas je vous demande de me pretez un decodeur supplémentaire pour pouvoir regarder vos chaines de ma chambre.En aucun cas je dépenserais 1 ct d’euros en plus, vos abonnements sont deja tres chers pour les services rendus.J’ai demande plusieures fois une ou deux chaines supplémentaires gratuites (saisons-chasse et peche),etant client de vos chaines depuis plusieures decenies, je pense que votre service client n’est pas tellement a la hauteur pour conserver ses abonnes.Sincères salutations A.
    N° client: ..
    N° Tel: ..

    > Modérateur : pour ce type de demande, contacter directement la société Canalplus.

55. Je n’ ai toujours pas reçue mon mail d’activation de mon compte espaceclient,alors qu’on m’a confirmé par telephone que cela sera fait ds les mn qui suivre.Ceçi à 2reprises.
    Auriez vous la gentillesse de me répondre.MERCI à vous

56. Impossible de vous joindre au tel….temps d’attente interminable puis coupure .je ne vous dis pas la haine.depuis le mois octobre début de mon abonnement je ne peu visionner le film adulte( X ) message …ne fait parti de mon abonnement …je commence a en avoir marre et je suis poli .je vous avais quitté il y a quelques temps et je constate que c’est pareil sinon pire .je désir en cette instant RÉSILIER MON CONTRAT.?? de plus une chaine a politique ce qui n’a pas changée et comme je n’ai pas de CARTE du PS merci ….les appels tel de centaines de clients qui ne peuvent vous joindre.vous en faites commerce.

    > Avez-vous essayer de joindre canalplus sur leur site ?
    Vous pouvez « tchater » avec un conseiller sur cette page : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid679595-plan-de-service-maj-oct12.html

57. Je me suis réabonné le 15 du mois en cours. Hier à 19h55, j’ai perdu toutes les chaînes et le msg « Vous n’êtes pas abonné à cette chaîne » s’affiche. Je tiens à préciser que ça c’est produit après avoir chargé une carte charme. Que faire?

    Réponse du modérateur : nous avons reçu plusieurs messages de ce type de clients ayant « perdu » leurs chaînes habituelles..
    N’hésitez pas à contacter le service après vente de Canal+ par téléphone pour en savoir plus sur ce problème.

58. Bonjour

    Je rencontre d’énormes problèmes pour me connecter sur le site de canal plus
    je suis bien inscrit mais a chaque fois que je sais mon mail et mot de passe il me dit que je ne suis pas reconnu ! alors que j’ai un numéro d’abonné, une adresse mail et mot de passe correct…

    je demande alors un nouveau mot de passe et 3 fois sur 4 je ne reçois jamais de mail pour obtenir un nouveau mot de passe ! !

    Lorsqu’enfin j’ai un nouveau mot de passe, le site de canal + me reconnait effectivement comme quelqu’un d’inscrit mais refuse de me permettre de changer mes paramètres personnelles notamment pour y indiquer mon numéro d’abonné…

    Ce n’est pas la première fois que le site internet ne répond pas à mes attentes en tant qu’abonné, de plus, nous ne recevons plus le magazines papier par la poste… hop, ballade sur le site internet et là, pour faire la demande du magazine, il faut aller dans l’espace client (dont je ne peux avoir l’accès, comme expliqué plus haut)

    j’ai contacté canal + par téléphone part 4 fois cette semaine et a chaque fois on m’annonce plus de 10 minutes d’attentes (au prix de la minute 0.34 centimes d’euro, cela ne donne pas envie d’attendre…)

    hier j’ai enfin quelqu’un de chez eux pour basculer mon offre ADSL vers numericable, pas de souci, cela a bien été fait.. j’évoque donc mon souci…
    celui qui fait que lorsque je veux changer mon adresse mail il me demande d’activer mon compte en me demander les 4 derniers chiffres de mon RIB… la nana me dit que c’est pas normal et qu’elle me passe le service concerné (24 minutes d’attente avant que je perde patience et que je raccroche sans avoir eu personne…

    et je peste car sur leur site IMPOSSIBLE D’AVOIR DES INFOS sans etre inscrit ou abonnés mais meme lorsqu’on l’est, impossible quand meme de communiquer…

    si quelqu’un peut m’aider…

59. je demande l’arret de la chaine canalsat qui mettait propose a 1 euro pendant 1an
    numéro de client k ..

60. Abonné depuis 1991,je commence à me poser beaucoup de questions quand à l’honneteté des dirigeants de cette chaine. Courant septembre j’ai reçu une proposition pour un bouquet suplémentaire à mon abonnement canal sat, j’ai jusqu’a
    fin novembre pour refuser.Courant octobre je dénonce cette offre et demande à revenir à mon abonnement intial. Une semaine plus tard je reçois une lettre me con-
    firmant l’abonnement proposé en septembre. Aussitot j’ai tenté d’aller dans l’espace
    client pour me désabonner mais impossible, on me demande des codes, des numeros, enfin bref, ma demande se fera par LR avec AR .

61. Je souhaiterai un abonnement a la chaîne beein sport comment faire

    > Pour en savoir plus : http://abonnement.beinsport.fr/

62. Bonjour,

    Comme de nombreux abonnés historiques, je suis extrêmement déçu par les pratiques du groupe CANAL.
    Manœuvres pour abonner des gens à des nouveaux services ou nouveaux packs soi disant gratuitement pour les escroquer ensuite. Diminution de la qualité de l’offre et des programmes sans baisse correspondante des prix. Perte par exemple de la ligue des champions, de la liga espagnole,etc… Facturation de la ligne téléphonique clients pour n’avoir personne au bout du fil en fin de compte. Aucune réponse aux courriers qui ne sont pas envoyés en recommandés avec accusé de réception. Non respect des demandes des clients, refus de rupture d’abonnement. Alors que je suis abonné depuis 25 ans, on m’explique je ne peux pas stopper mon abonnement avant Juin 2013 alors que nous sommes en novembre 2012. Un scandale et une entorse à la loi comme le fait de faire bénéficier d’une offre à un abonné sans lui demander son avis et lui facturer ensuite le montant de cette offre après une courte période de gratuité. Illégal! D’un point de vue technique, le nouveau décodeur n’arrete pas de bogger. Canal à la demande ne fonctionne pas ou très mal, des chaînes comprises dans votre abonnement ne s’affichent pas, blocage fréquent du terminal, etc….
    En résumé, fini l’esprit canal du début de l’aventure qui nous a séduit, nous les historiques qui avons fait le succès du groupe. Sans nous, ils ne seraient rien. Mais nous pouvons tous défaire ce que nous avons fait. Désabonner vous en masse et ne cautionnez plus ces escrocs et ces voleurs.

63. Comment faire simple quand on peut faire compliqué!!!! il m’a été impossible d’entrer sur mon compte client et de m’identifier avec les codes que vous imposez exemple : créer un nouveau mot de passe, je ne suis peut être pas doué en informatique mais vos barrières de sécurité(sic) n’existent que dans votre perversité par contre quand il s’agit d’ajouter quelques chaînes à notre abonnement vous savez très bien nous retrouver!!!!

64. depuis décembre 2011 j’ai souscrit un abonnement à canalsat à 10 euros par mois avec un chèque de 100 euros versé dans le 1 er semestre 2012 depuis le 17 juin 2012 j’ai téléphoné 7 fois et envoyé un courrier 3 fois dont le dernier en recommandé le 18\10 avec accusé de réception car on n’avait jamais reçu les courriers précédents !!!!!!!!!
    chaque fois on me disait que j’allais recevoir le chèque sous 8 jours et toujours rien à ce jour du 14 \11 \2012
    et ce jour j’ai essayé d’avoir le service financier on m’a fait attendre une première fois 20mn puis la 2 ème fois au bout de 30mn on m’a dit que le temps de 30mn était écoulé donc on a coupé sans avoir eu le service je ne vous dit pas les frais engendrés pour pouvoir avoir mon du promis depuis x fois
    aujourd’hui j’ai utilisé mon forfait de port de 16.4 euros et sans réponse puis avec le fixe une attente de 30mn sans réponse non plus
    en espérant que le chèque qui est à la signature depuis le 17 juin va arriver mais je ne sais pas le mode de transport !!!!!!
    veuillez faire le nécessaire très très rapidement avec un geste commercial pour me dédommager de tous mes frais sinon je m’adresse à la défense du consommateur pour l’arnaque que je subis et de toute façon mon abonnement qui finit le 31 décembre 2012 ne sera pas renouvellé
    mes salutations

65. merci pour l’ info pour le changement de numérotation des chaînes .
    aucun renseignement a ce sujet merci encore une fois

66. J’étais en ligne avec une technicienne pour des erreurs de facturation sur mon compte .Cela a durer 1/2 heure , puis déconnection sans prévenir. Donc pas de réponse, ni aucun rappel de la technicienne. C’est vraiment très moche de traiter un client avec 26 ans d’ancienneté de la sorte !

67. lors de l’inscription sur espace client,on me refuse le n° abonné que je possède depuis des années n° A 1**3.je ne peux rien faire ….

68. Comment faire pour bénéficier du disque dur C + ?

69. je suis abonné a canal plus via la tele d’orange et je n’arrive pas a créer un compte sur le site de canal, il me demande mon numéro de client qui comprend une lettre et 8 chiffre mais je n’ai que 8 chiffres et pas de lettre que faire??

70. je suis un ancien abonné à canal +je l’avais pris pour le sport surtout pour la league des champions jirrai chez bein

71. je suis abonné à canal+ le bouquet,depuis plus de vingt ans,je souhaite m’abonner à bein sport,faut il être abonné à canal sat?quel serait le prix de canalsat +canal+et de bein.Cordialement

72. bonjour.je suis abonné depuis 1996 .actuelement,je suis abonné à votre offre mini bouquet tnt.je souhaite soit résilier mon contrat soit beneficier d un abonnement moins honnereux.Quelles sont vos offres?

73. bonjour je veux me désabonner de canal plus;qu’elle est la marche a suivre?

    > Informations pour résilier son contrat à Canal+ : http://www.resilierabonnement.fr/ResilierAbonnement/page/resilier/television/resilier-canal-plus#.UIPYa_JxlXQ

74. Hiere 11-10 -2012 plus de 30 minutes au téléphone
    sans avoir de réponse !!??
    C’ est incorecte et inadmissible !

75. Je viens d’installer canal, ça ne fonctionne pas – je suis en ligne depuis presque 2h afin de joindre un conseiller pour une aide à la mise en service…j’attends encore!! Quelle réactivité!! Merci

76. Aucune possibilité d’accéder à mon compte cela dure depuis avril….

77. je désire compléter mon abonnement en ajoutant « foot plus »

    Toutefois on me demande de choisir une carte d’ abonnement à savoir
    ..
    ou
    ..

    je souhaiterais savoir à quoi ces cartes correspondent avant de faire un choix
    Pouvez vous SVP me donner quelques précisions.

    D’ avance Merci

    -> Contacter le service après de vente de Canal plus pour obtenir de l’aide sur ce changement !

78. Canal +, une véritable arnaque !
    J’ai passé 15 mn au tel (0,34/mn) pour confirmer que je ne
    voulais pas reconduire l’offre qui m’a été proposée cet été.
    Et au lieu de l’annuler j’ai reçu une lettre m’annonçant le
    prélèvement automatique pour cette offre.
    J’ai vainement essayé 5 fois d’annuler sur internet mais cette
    partie du site est toujours momentanément indisponible !!

    Je viens de passer 25 mn au tel sans obtenir d’interlocuteur!

    Je vais devoir envoyer un recommandé pour pouvoir peut-être
    enfin obtenir gain de cause!

    Plusieurs mails de protestation ( sur « contactez-nous !! ) sont toujours restés sans réponse

79. Bonjour,
    Mon offre canal plus se termine fin octobre. je suis prêt à reconduire l’abonnement, mais à condition que çà soit au même tarif, vu mon ancienneté.
    Merci et bon week-end
    André

    Gael (modérateur) : vous devez contacter canal plus pour leur demander !

80. je trouve que nous les très anciens clients ne disposons pas à beaucoup d’avantages par rapport aux nouveaux abonnés et de plus sur l’espace avantage il n’y a rien d’attrayant,pas de billets de stade gratuit,pas de place pour les concerts de grandes vedettes de la chansons et j’en passe,il faudrait que vous diversifiez vos offres. Merci

81. tres contente de l’ accieul que j’ ai eu par téléphone et la rapidé du service demander A bientot et merci

82. Je ne connais plus mon code parental, je souhaiterai le modifier mais je ne peux pas puisque pour se faire il faut connaitre le code initial! merci.

83. je tiens a porter une réclamation sur le fait que je ne peux plus
    avoir canal + a la demande et cela depuis début août c’est inadmissible
    numéro de clientp1.. adresse mail eri..s@sfr.fr merci

    Réponse de David > Vous devez joindre le service après vente de Canal+ pour ce type de plainte..

84. j’attend depuis plus d’une heure pour initialiser mon code parental sur la chaine 20 mais le message n’apparait toujours pas que faire??
    merci de me répondre rapidement

85. je suis une cliente de canal+.
    Adresse: 28, chemin de la … 13015 Marseille.
    j’étais abonnée à numéricable et maintenant j’ ai changé d’opérateur et j’aimerais que vous me donniez accès aux droits de canal+ dans mon nouveau décodeur.

    Réponse : je vous invite à joindre le service technique de Canal+