Paypal est un excellent moyen de paiement en ligne, il assure à ses utilisateurs une sécurité supplémentaire lors d’achats sur des sites marchands et via le site de petites annonces & d’enchères ebay.
Cependant la contre-partie de ce système de paiement à distance est la commission ! A chaque transaction (vente ou achat), la société prend une commission sur le montant de la transaction.
Si vous achetez un produit sur Internet sur un site e-commerce en payant avec Paypal, le site de vente en ligne va devoir reverser une partie à paypal.
Se connecter à son compte Paypal
Voici quelques explications pour avoir accès rapidement à son compte paypal :
1) Aller sur la page d’accueil en français du site officiel : www.paypal.fr/fr ou www.paypal.com/fr
2) Cliquer en haut dans le menu horizontal sur le lien en bleu « Connexion » : 
Ou cliquer sur le bouton en gris dans la colonne de gauche « Connectez-vous » :
3) Vous arrivez sur une nouvelle page, la page de connexion au service et au compte Paypal (accès direct à la page connexion)
4) Identifiez-vous à l’aide du formulaire sur votre gauche, entrer votre adresse paypal,
Exemple : pierre.dupont@orange.fr (votre adresse e-mail) et 412o0péèé16 (votre mot de passe personnel)
5) Cliquez sur le bouton jaune « Connectez-vous » pour avoir accès à la page Mon compte sur paypal.
Erreur : connexion paypal
Si vous n’utilisez pas l’adresse e-mail correcte ou votre véritable mot de passe, vous obtiendrez ce message « Veuillez vérifier que vous avez saisi correctement votre adresse email et votre mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, consultez les Conseils pour la résolution des problèmes ci-dessous. »
Si vous ne saisissez pas une adresse e-mail correcte : « Le format de votre adresse email doit être le suivant : nomutilisateur@domain.com. Veuillez vérifier et réessayer. »
Un extrait des conseils officiels de Paypal :
« Conseils pour la résolution des problèmes
Mot de passe oublié ?
– Votre mot de passe doit comporter au moins huit caractères.
– Le mot de passe respecte les majuscules et les minuscules. Vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules est désactivée.
Adresse email oubliée ?
– Identifiez l’adresse email utilisée pour ouvrir votre compte PayPal »(…)
J’ai oublié mon adresse e-mail paypal !
En cas d’oubli de l’adresse e-mail que vous utilisez pour payer ou recevoir des paiements sur paypal, rendez-vous sur cette page.
J’ai oublié ou perdu mon mot de passe paypal
Pas de panique, vous allez pouvoir obtenir un nouveau mot de passe via la rubrique mot de passe oublié du site.
Informations complémentaires sur Paypal
Mon compte paypal est bloqué : post sur un forum français d’un utilisateur paypal qui ne peut plus utiliser son compte paypal suite à un blocage.
Supprimer mon compte paypal : explications sur le site commentcamarche.net pour « clôturer » son compte paypal.
12 mars 2018 à 17 h 09 min
je voudrais parler au téléphone a une personne de paypal pour avoir des explications au sujet d’une réclamation.merci de me donner le numéro
(une personne qui parle Français s.v.p. )
Claude s.
9 mars 2018 à 19 h 40 min
Peut-on régler une facture sur Internet avec paypal même si le site ne l’a pas ?
Si oui comment fait-on ? Merci
30 juillet 2017 à 13 h 11 min
Le 30/07/2017 à 14h04mn, je viens de recevoir un message pour me demander de verser deux recharges trans cah de 315€ chacune en sachant que j’ai déjà acheter un ticket tran cash de 150€ pour une personne donc le compte est en Suisse et aujourd’hui je viens de recevoir un mail qui si je ne paye pas c’est une procédure judiciaire qui va ce mettre en marche, je ne sais plus quoi faire , j’attend des conseils des personnes qui ont été dans le même problème et cela suite a une vente su le bon coin
27 juillet 2017 à 13 h 43 min
je souhaite virer de l argent de paypal sur mon compte bancaire sans succès
Paypal me crée plein de difficultés alors que ca derait être simple c’est le minimum ! cette situation est très pénible pour moi Pouvez vous m’aider
6 juin 2017 à 16 h 11 min
le 13 mai j’ai commandé par internet une pile pour Audi A3 il s’avère que cette pile est defectueuse cela m’affiche de changer la pile. Je pense que cela n’est pas sérieux vous m’avez un e pile dont la date d’expiration était périmée.
30 mai 2017 à 3 h 31 min
ceja fait 2 semaines que j’essaie d’avoir 1 compte Play Pal mais ca ne marche jamais !! rien n’est bon dns les coordonèès
22 mai 2017 à 16 h 53 min
j’ai un compte PAYPAL comment procéder lorsque je dois régler avec ma carte visa en retenant par exemple une chambre d’hôtel et que j’ai mon correspondant en ligne ….?
5 mai 2017 à 16 h 28 min
Je suis victime d’une arnaque paypal
on me demande de créditer de 300 euros avec PCS mastercard car le compte de mon acheteuse est en suisse . Le colis lui a été livré. Que faire?
23 avril 2017 à 14 h 40 min
Quel est le montant de la commission que se prend Paypal sur une transaction? Par exemple: la vente d`une voiture à 4500$
16 avril 2017 à 18 h 37 min
J’ai donc trouvé les documents à vous faire parvenir mais comment faire ?
J’ai fais des scans mais au format PDF que faire?
Dans l’attente de recevoir les procedures merci d’avance !
Dous les remettre en JPEG ? et sur quel lien vous les faire parvenir !
6 novembre 2016 à 18 h 41 min
le 23 oct.2016 j ai fait un paiement de 49.99 aucune nouvelle et aucun document recu ce n est pas normal fraude??? j espere que non UNE REPONSE S-V-P merci Guy
1 novembre 2016 à 19 h 07 min
BONJOUR? pour accéder à mon compte je ne veux pas télécharger CHROME ni payer + de 3 euros. je fais comment alors?
29 octobre 2016 à 18 h 02 min
1er achat par « paypal » vendeur fantôme .Impossible trouver moyen de se faire rembourser .On tourne en rond sur le site « paypal » sans trouver comment se faire rembourser (garantie paypal)
très mauvaise opération !
24 octobre 2016 à 12 h 43 min
j’avais acces à mon compte sans problème. Maintenant on me demande de telecharger GOOGLE. Je n’en veux pas. Comment acceder à mon compte sans ce telechargement apparamment obligatoire……
12 octobre 2016 à 9 h 19 min
je viens d’apprendre que mon compte PAYPAL est bloqué.
j’ignore pour quelle raison et on me demande de communiquer mes coordonnées bancaires.
j’hésite a les communiquer.
14 août 2016 à 15 h 48 min
pouvez-vous me donner des indications sur la demande de paiement de 49.99 faite en date du09/O8/16 et pour laquelle je ne pense pas avoir activé le paiement par votre intermédiaire. merci de votre réponse rapide en particulier le nom du destinataire de ce paiement.
9 août 2016 à 16 h 44 min
j’ai acheté un objet d’une valeur de 359.50 GBP que je n’ai pas reçu. J’ai envoyé plusieurs e-mail au vendeur qui ne m’a pas répondu. Donnez moi la démarche à suivre pour faire jouer la garantie.
merci
cdt
1 août 2016 à 13 h 04 min
est ce normal que paypal me redemande mon cryptogramme alors que tous les renseignements ont été fournis depuis longtemps et que j’ai l’habitude d’utiliser paypal sans problème. Merci de me répondre rapidement ayant des commandes en attente de reglement
29 juillet 2016 à 17 h 26 min
J’ai changé d’ordinateur, sur le précédent, j’avais un mot de passe nouveau, mais je ne l’avais pas enregistré, maintenant vous n’acceptez le lot de passe récent et, après avoir contacté par mail, vous me demandez des renseignements concernant l’ancien que je n’ai évidemment plus, que faire ?
15 juillet 2016 à 1 h 35 min
Je n’ai pas utilisé mon compte paypal depuis assez longtemps et depuis quelques heures j’essaie de me connecter, ai changé plusieurs fois mon mot de passe, mais on me répond sans cesse qu’on ne peut me connecter…. Etant trop sourde pour utiliser le téléphone, je ne sais que faire pour contacter paypal puisque pour ce faire par e-mail, il fait d’abord se connecter. C’est un cercle vicieux.
Mon problème originel était que j’avais voulu effectuer un règlement d’abonnement par paypal et est apparu un formulaire dans une langue que je ne sais pas lire, alors que j’avais bien précisé que malgré le pays où je vis, je ne lisais que le français et l’anglais. Comment faire pour régler ces deux problèmes?????
11 juillet 2016 à 10 h 28 min
Je n’ai toujours pas de réponse concernant l’escroquerie dont je fais l’objet et que je vous ai signalée plusieurs fois déjà mais rien n’y fait et je n’ai pas de réponse !
Si dans quelques jours je n’ai pas de réponse, je déposerai une plainte auprès de Mr le Procureur de Béziers !
Cordialement
6 juillet 2016 à 18 h 00 min
je n’arrive pas à me connecter à mon compte ( je ne savais d’ailleurs pas que j’en avais ouvert un !! )
– je ne connais pas mon mot de passe, mais je n’arrive pas à remplir les conditions de la seconde vérification car j’ai changé de numéro de téléphone et celui enregistré dans votre base n’est pas bon;
et je ne sais pas comment vous fournir le nouveau.
21 juin 2016 à 16 h 19 min
malgré tous mes efforts pour réinitialiser mon mot de passe que vous me dites erroné,je n’y arrive pas A l’étape du mot a taper indiqué sur l’e-mail que vous m’envoyez je recois bien l’e-mail mais je ne trouve pas de mot ou de code bref je suis perdu pouvez-vous m’aider
3 juin 2016 à 13 h 35 min
rien compris suite a votre message telephonnique il mest impossible d acceder a mon compte je dois le valider en signalant les montants des virements que vous avez effectue que dois je faire ????
13 mai 2016 à 20 h 19 min
j’etais devant mon ecran quand soudain mon compte paypal s’est ouvert -il y avait noté 190$ et une flèche se « baladait » vers « valider »…….je venais 2 jours + tôt de renouveler mon antivirus version payante de avast!
-demarche a ma banque-formatage de l’ordi-changement d’antivirus etc…et depuis ,
alors que la banque m’a changé ma CB ,impossible d’accéder a mon compte pour modifier mes données et mon mot de passe (mon ancien mot de passe était considéré « sécurité haute ».)………..pas possible non plus de créer un nouveau compte………..
6 mai 2016 à 14 h 03 min
Impossible de me connecter à mon compte et de plus, je dois avoir 2 remboursements qui sont pourtant noté ( en cours je crois ou quelque chose comme cela)
Le total de ces 2 remboursements est de 100 euros environ !!
Je compte sur vous pour me rembourser dans les meilleurs délais !
Cordialement
1 mai 2016 à 9 h 02 min
Mon N° de carte à changer, je ne peux effectuer d’achats et je ne sais comment faire pour changer de carte….
26 avril 2016 à 16 h 58 min
je ne peux plus accéder à mon compte Paypal et j’ai un remboursement de 100 euros (en 2 fois) qui devrait être fait ! J’ai reçu 44 euros mais le reste rien !!!!
Moi aussi je me suis fait arnaquer suite à une annonce sur le bon coin, la cliente était soi-disant Suisse et elle m’a contacté 15 mn après que mon annonce soit parue ! et la aussi on m’a demandé des PCS et ça n’en finissait pas ! Vaste ESCROQUERIE attention !
25 avril 2016 à 11 h 18 min
Je ne sais pas payé avec ma carte, dit-on elle n’est pas en cours de validité alorsque la date d’expiration c’est le 11/2018 et pour quoi cela?
15 avril 2016 à 15 h 50 min
j’ai changé d’adresse email et je ne sais pas comment procéder pour le changement.
Je vous ai fait parvenir un message voici plus de quinze jours ( sans réponse)
19 mars 2016 à 16 h 57 min
j’ai accepter un paiment paypal pour une vente et et la ou les personnes on detournée la transaction avec tout les mails (faut évidament) provenent de paypal mais je peut vous assurer quil paraisse plus vrais que nature les fauts paypal mon demander de mettre 300€ sur mon compte car pour pouvoir etre crediter de la vente,il fallaie ouvrire un compte internetional vue que la personne résider en suisse etque mon compte serait créditer de la vente plus des 300€ j,ai recus unnouveau maill du canton de berne en suisse me demandant 600€ de taxe ! je suis aller a la gendarmerie, mais cette personne continue ces messages ,elle se nome Mme Cristalline ducasse et t’elle de vos cliente ! merci
15 mars 2016 à 15 h 32 min
Je veux payer une acompte en euros pour la réservation d’un gîte d’un particulier en France. Comment dois-je faire pour procéder? Tout ce que j’ai c’est son adresse courriel et son adresse.
Doit-elle envoyer par PayPal une facture à mon attention? Par la suite, je pourrais demander à PayPal de la payer à même ma carte de crédit. Comment peut-on préciser que je paye en euros et non pas en dollars?
Merci,
15 mars 2016 à 14 h 29 min
bonjour,
j’ai payé un article que je n’ai jamais reçu à Groupon international que dois-je faire ?
15 mars 2016 à 14 h 06 min
et ca recommence avec le probleme de connection alors que je fait souvent des achats paypal telephonne trop cher l/UNITEE JE FAT QUOI????? POUR ME CONNECTER???
13 mars 2016 à 10 h 58 min
? Compte bloqué, suite à commande sur EBAY ?
Souhaiterais modifier mot de passe. Merci
7 mars 2016 à 16 h 33 min
j’aimerai acceder a mon compte pour savoir de combien je dispose sans succès
6 mars 2016 à 14 h 29 min
Je désire fermer mon compte Paypal, trop d’arnaque et vol d’identité.
24 février 2016 à 12 h 38 min
j ai changé de compte bancaire , donc je ne peux plus avoir accés à mon compte pay pal
que puis je faire pour renter mes nouvelles coordonnées bancaire
23 février 2016 à 17 h 26 min
Bonjour,
J’ai un compte paypal depuis de plus de 5 ans.
Depuis j’ai changé d’adresse mais Je ne sais pas comment changer ma nouvelle adresse de livraison ainsi que mon adresse mail dans mon compte.
merci de répondre
15 février 2016 à 12 h 56 min
tres mecontent de ne pouvoir me connecter EN urgence a mon compte Paypalcomment faire?
9 février 2016 à 19 h 04 min
je n arrive pas à visualiser mon compte paypal quel procedure faut-il faire
9 février 2016 à 13 h 28 min
Ma carte bancaire n’est pas reconnue ???
29 décembre 2015 à 9 h 21 min
Bonjour, la galère, pour me connecter à mon compte paypal. Je suis renvoyée à chaque clic, et je tourne en rond. Merci paypal. C’est du grand n’importe quoi !
26 décembre 2015 à 9 h 22 min
Bonjour. J’ai renvoyé un objet payé par Paypal et je ne sais pas comment faire marcher l’assurance retour. Merci.
5 novembre 2015 à 10 h 02 min
je veux supprimer une carte, mais je ne sais comment faire? merci
18 septembre 2015 à 10 h 58 min
Attention à « frederic jean » et » emilie deschant »qui sont manifestement ds arnaqueurs qui vous proposent d’acheter vos produits 15 mn après que vous ayez
mis votre annonce sur le bon coin , et qui vous proposent un règlement paypal.
Les messages presque identiques et les fautes de français m’ont incité à ne pas donner suite.
23 août 2015 à 16 h 22 min
Bonjour
mon compte a été prelèver 2 fois , le 22-07 , 09 08 de 66 euro ????
SALUTATION
20 août 2015 à 21 h 38 min
Je veux changer le numéro de carte de crédit sur mon compte pay-pal comment faire?
20 juillet 2015 à 15 h 29 min
bonjour,
Je tenais à vous signaler que l’envoi de ma théière ne possédait pas de diffuseur ?
Cdt
30 mars 2015 à 16 h 55 min
mon compte est inactif depuis un certain temps le message d`erreur est 10413
16 mars 2015 à 15 h 35 min
trop compliqué pour les personnes n’étant pas des super informatitiennes
27 février 2015 à 10 h 25 min
quand tu em barque sur le compte paypal cest normal davoir a payer des commisions a pas personnes qui travail pour rien et en plus vous chialer au quebec que le gaz coute chere mais lete vous aller des festivals et coute 4dollar pour une bouteilles deau
27 octobre 2014 à 22 h 06 min
Bonjour,
j’ai un compte PAYPAL avec lequel je règle des achats sur internet.
Je souhaite vendre des articles par LE BON COIN, mes contacts me demandent de me payer par PAYPAL que dois je faire ?
Je ne comprends pas la procédure à suivre;
Merci pour vos renseignements,
>> Modérateur : attention aux arnaques sur leboncoin sur des acheteurs qui proposent de payer plus cher mais avec paypal.
20 octobre 2014 à 16 h 04 min
impossible avoir payapl en français
23 septembre 2014 à 12 h 11 min
çe faire arnaquer , par un vendeur et pas de recour de pay pal , je demande a fermer mon comptr
25 août 2014 à 17 h 46 min
Vous êtes très fort pour récolter de l’argent, mais quand s’agit pour vous d’en rembourser, on ne nous connait plus. les Adresses E Mail ne correspondent pas ou d’autres motifs.
Par ailleurs, je constate ne pas être le seul à me plaindre aussi j’envisage d’en faire part à la police de mon pays.
23 juillet 2014 à 10 h 22 min
je voulais clore mon compte paypal ,car je me suis expatriée a l’étranger et que mon compte français n’est plus valable, mais c’est tellement compliqué que je vais laisser en l’état avec le petit solde créditeur qu’il y a dessus et m’abstenir a l’avenir d’ouvrir un autre paypal a l’étranger.
17 juillet 2014 à 10 h 17 min
j ai cree mon compte depuis quelques jours et je n ai pas d argent virer de vos soins pour ouvrirce compte ,,j ai besoin d accepter de l argent de l etranger comment je fais ???
29 juin 2014 à 17 h 51 min
Depuis 5 jours mon compte Paypal est bloqué. Je ne peux pas payer mes fournisseurs. Malgré plusieurs appels téléphoniques à PAYPAL et celui ci ayant promis de rouvrir le compte…Toujours rien…C’est scandaleux de nuire aux entreprises de cette façon!!!!! C’est de l’escroquerie…Je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas. N’hésitez pas à dénoncer les abus de pouvoir de PAYPAl et surtout de changer de plate forme de paiement.
19 juin 2014 à 11 h 59 min
URGENT!
Je viens de recevoir un mail frauduleux. Après avoir envoyé le colis et un mail de l’acheteur me confirmant qu’elle a bien envoyé l’argent sur mon compte la personne me demande maintenant 2 coupons MCS de 150 € chacun sous prétexte que son compte paypal est en suisse.
Que dois-je faire?
5 juin 2014 à 19 h 29 min
J’ai envoyé ce matin en colissimo recommandé un article à une adresse en France (Charleville Meziere). Sur Paypal, j’ai pu lire que la somme de 240 € correspondant à cet envoi était en instance de paiement. Ce soir, je reçois 2 coups de fils sur mon portable d’une personne étrangère me disant qu’il faut que j’achète 6 coupons-recharges MCS master card de 150 € chacun afin de valider mon option premium pour que mes 240 € soient versés sur mon compte. ???? Une belle arnaque, je pense. Pouvez-vous me dire quel litige je dois ouvrir. Merci
9 mai 2014 à 8 h 07 min
J’ai ouvert un compte et l’adresse de la banque est fausse. Impossible de
modifier cette dernière. Tout le reste est bon.
Est-ce que ça pose problème ?
3 mai 2014 à 6 h 56 min
bonjour je n’arrive pas a changer mon numero de carte bancaire
2 mai 2014 à 4 h 48 min
j.aimerais que vous m’envoyer tous les numero de carte de credit et mes numero de passe ,svp merci , que j’ai entrer je dois n’en canceller et n’ajouter des nouvelles
merci !!!
30 avril 2014 à 9 h 04 min
Je veux utiliser mon compte Paypal via ma banque et le paiement est refusé alors que mon compte bancaire est approvisionné, pouvez-vous me faire savoir pourquoi s’il vous plait et vous en remercie.
28 avril 2014 à 9 h 28 min
Es ce que je peux utiliser PayPal avec la banque postale ?
Merci.
Réponse : oui, vous pouvez utiliser paypal en associant votre compte avec votre carte bancaire de la banque postale.
12 avril 2014 à 0 h 45 min
bonjour a tous!
Qui pourrais m’aidé a récupérer des fonds créditer sur mon compte paypal et dont je n’ai pas pu faire la transaction sur mon compte courant faute de connaissance en ANGLAIS!!!!il s’agit d’une somme conséquente pour moi!
merci de votre aide j’espère que cette somme n’est pas perdu pour moi….merci d’avance.
1 avril 2014 à 22 h 52 min
Suite à de nombreux problèmes sur paypal nous souhaitons fermer notre compte
Nous n’arrivons pas à supprimer nos informations personnelles et effectuer une cloture complète.
Merci de nous aider
11 mars 2014 à 12 h 08 min
Bonjour, mon compte a été débité de 1.50 euro le 10 mars et je reçois ce matin le code pour lever les limites de mon compte et obtenir le statut Vérifié
je ne sais pas faire cette opération , aussi je vous donne ce que m’a donné ma banque ce matin et vous demande de me faire la levée pour moi,
je suis loin d’ être une experte en informatique et mes enfants sont trop loin pour le faire.
en vous remerciant beaucoup
Cordialement Ghislaine
PS j’ ai un besoin urgent de pouvoir me servir de mon compte merci
24 février 2014 à 9 h 45 min
Mon code n’est pas reconnu .
C’est la 2ème fois.
la lère fois, j’ai été obligé de payer avec ma CB,
ne pouvant accéder à mon compte et la commission
de cette transaction a été très élevée.
Décourageant !
22 février 2014 à 10 h 57 min
le n° de ma carte bleue visa a changé au renouvellement de celle ci après votre email je n arrive pas a le changer (date de validité ok nombre verso ok) mais pas le n°
20 février 2014 à 14 h 31 min
suite à une vente sur leboncoin la personne me dit qu’elle paye qu’avec paypal, mais sont compte paypal est international (en suisse) et me dit que le mien n’est pas actif , il faut que j’achète des recharges pour l’activer, je l’ai fait.(3x 150€)
message par mail.
j’ai rentré les codes et je les ai envoyé au service@paypal.fr et maintenant il me dise qu’il y a eu une erreur au niveau informatique et qu’il mon versé plus que prévu
sur mon compte paypal et que maintenant il faut que je rachète encore des recharges pour que mon compte soit crédité,
il me dise de faire cela avant demain soir sinon la transaction sera annulé
je commence à avoir un doute (arnaque ou pas ?? )
que doit je faire??
merci de me répondre assez vite
19 février 2014 à 8 h 41 min
Consultant mon compte j’ai aperçu, que eBay a debité de la commission de 45 euro pour une vente non réalisé pour cause de difficultés de transfert vers Canada, L’acheteur est prévenu et pas payé la marchandise de 500 euro +45 environ de frais de livraison! Ebay a été prévenu de suite de vente impossible des l’avis de vente. (4 heure aprés)
Quelle démarche à faire pour annuler ce projet de prélèvement par eBay?
17 février 2014 à 14 h 45 min
après votre message j ai reçu ma nouvelle carte ai rentré la date de validité et le n°derrière et je n ai pas l accord ( étant donné que les chiffres ont changé aussi et qu il n y avait pas de case a remplir pour ce changement aussi que faire?
10 février 2014 à 21 h 12 min
j’ai vendu pour 60 euros et on ne demande de versé 600 euros sous forme de carte PCS pour récupéré mes 50 euros cela paré blizzard
est ce normal ou une arnaque dur pour un début sur Paypal
10 février 2014 à 17 h 59 min
bonjour,
je suis un peu perdu dans vos explications du système paiement Paypal, en effet j’ai un compte sur dawanda et j’aimerai dire que j’accepte le paiement Paypal mais je ne sais pas comment faire, et, est ce que c’est gratuit?
merci
9 février 2014 à 18 h 42 min
Une personne me demande une facture paypal AVANT de m’adresser son paiement.
Je suis sceptique où est le problème ? Merci de votre réponse
9 février 2014 à 8 h 11 min
Bonjour , je recoie depuis un certain temps des mails de Paypal , me disant d ‘ actualisée mon compte sinon je ne serais plus inscrite , pouvez vous me dire si cela viens de vous ou si c’est une arnaque , cordialement
7 février 2014 à 10 h 23 min
bonjour,j’aimerai avoir tout simplement paypal en français comment faire cordialement
3 février 2014 à 6 h 28 min
Impossible de consulter mon compte
29 janvier 2014 à 17 h 44 min
bonjour
je viens de faire une vente et l’argent a été viré sur mon compte mais je n’arrive pas a vous envoyé le mail comme quoi j’ai bien envoyé l’article ?
27 janvier 2014 à 11 h 59 min
Bonjour
j’ai déjà un compte Paypal et lorsque je veux aller dedans on me demande de créer un compte.
Est-ce normal?
18 janvier 2014 à 0 h 14 min
Bonjour….J’ai recu un avis dans mon email comme de quoi ma carte de credit allait etre expirer bientot,j,ai recu ma nouvelles carte mais je ne sais pas comment remedier a la situation donc pouvez vous m’aider.Merci
16 janvier 2014 à 8 h 19 min
J’ai fais une vente et la personne me réclame 250 euros pour activer mon compte car le compte de l’acheteur est à l’étranger.
Est ce normal ou une arnaque ?
6 janvier 2014 à 20 h 13 min
Bonjour…..Il y a quelques jour j’ai recu un email et le sujet etais je crois ma carte de credit mais malheureusement sais ecris en anglais et je suis pas familliariser de cette langue Donc pouvez vous m’expliquer de quoi il sagit car j’utilise beaucoup Paypal et je ne veux pas de probleme et si sais possible m’ecrire en francais sa serai tres apprecier.Je m’excuse de cette inconvenient.MERCI
31 décembre 2013 à 21 h 03 min
comment me connecter a mon compte paypal,j’ai fait une première vente.
23 décembre 2013 à 18 h 56 min
je dois confirmer ma carte mais je n’arrive pas à trouver la rubrique :
– confirmer votre carte – merci d’avance »
22 décembre 2013 à 8 h 59 min
Bonjour,
j’ai vendu un article que j’ai envoyé par la poste.
On me demande de vous faire parvenir le numéro d’envoi du colis.
Comment puis je faire pour vous le faire parvenir ?
Afin d’être créditée sur mon compte ?
19 décembre 2013 à 19 h 40 min
Bonsoir, une personne aurait effectué un virement sur mon compte paypal a la suite d’une vente, mais le problème est que je n’ai rien reçu. Mon compte indique un solde de 0€. Pourriez vous m’éclairer sur la situation.
Merci
15 décembre 2013 à 15 h 08 min
j’ai un compte Paypal. il m’est tout simplement impossible d’y accéder. Combien faut il passer d’heures pour trouver une solution simple d’accès ??
j’y suis déjà depuis 15 mn !…….
Sans réponse de votre part, Je suis prêté à tout envoyer promener et trouver une autre formule de paiement sécurisé….
Merci !
Julie
30 novembre 2013 à 19 h 20 min
On vient de me dire car je viens de créer mon compte pour encaisser le prix d’une vente que j’ai faite que je dois acheter des tickets !! pour 600€ et serait remboursé après !!
16 novembre 2013 à 9 h 19 min
Je n’arrive pas à récupérer l’argent qu’on m’a viré. J’ai pourtant versé les 450 euros demandés. Comment procéder maintenant pour recevoir cet argent?
6 novembre 2013 à 5 h 30 min
je ne trouve plus mes identifiants pour mon compte paypal j ai demenager pouvez vous me renvoyer mes identifiants
4 novembre 2013 à 13 h 45 min
j’ai vendu un vetement avec paiement paypal que je viens de créer comment faire pour que les fonds soient viré sur mon compte merci
1 novembre 2013 à 17 h 36 min
j’ai changé mes deux cartes bancaires que faire
1 novembre 2013 à 9 h 26 min
pourquoi je ne peux pas ouvrir mon compte paypal alors que je suis sur de mon email et mon mot de passe. J’ai des achat à payer que faire. j’ai déja changer mon mot de passe que je croyais pas bon mais rien à faire
26 octobre 2013 à 9 h 02 min
impossible de modifier la nouvelle date d’échéance de ma nouvelle carte visa.
que faut il faire?
25 octobre 2013 à 8 h 52 min
Je n’arrive pas à ouvrir mon compte Paypal
12 octobre 2013 à 4 h 52 min
Mon numero de carte bleu a change…. que dois je faire??
6 octobre 2013 à 18 h 58 min
bonjour
j’aimerais savoir si je peux voir si jai payer mon compte dans paypal
avant de repayer une autre fois. comment aller vérifier dans mon compte merci
28 septembre 2013 à 12 h 48 min
J’ai changé de carte bleue, que dois- je faire ?
Merci
22 septembre 2013 à 9 h 19 min
J’ai reçu un mai me disant que mon acheteur a fait un virement sur mon compte Paypal, mais on me demande d envoyer un suivi comme quoi j ai bien envoyé l’objet pour crédite mon compte pouvez vous me dire si c’est normal.
21 septembre 2013 à 9 h 13 min
j’ai acheter produit par internet j’ai payer mon achat par compte paypal mais je n’ai rien reçu comment me faire rembourser svp
15 septembre 2013 à 8 h 21 min
Un mail m’informe que le remboursement d’un achat a été effectué sur mon compte Paypal mais je n’en trouve pas la trace. Que faire ?
Modérateur : Attention aux faux e-mails PayPal!!
14 septembre 2013 à 6 h 25 min
pour avoir de l’aide c’est impossible exemple question secrète:
nom de votre chien – ok
le nom de votre 1er enfant ? j’en ai pas ! je n’ai pas choisi cette question secrète !
MAIS COMMENT FAIRE !!!
Pour avoir Paypal par téléphone c’est impossible il faut attendre des heures. JE ME SUIS FAIT AVOIR. j’ai la rage, je vous conseil un autre moyen
5 septembre 2013 à 16 h 04 min
je doit vendre un article sur le bon coin la personne demande mon compte paypal je lui donne quoi merci d’avance pour la reponse
12 août 2013 à 21 h 07 min
Je n’ai pas encore utilisé mon compte paypal, que je viens de créer. Pour une vente sur le bon coin, on me demande mon numéro de compte, je le trouvé où?
En si mon compte Paypal est crédité, comment je peux en disposer?
Je suis novice dans l’histoire.
Les frais en cas de vente/achat s’élèvent à combien?
Merci pour votre réponse.
Réponse : les frais varient en fonction du montant.
Une fois qu’on vous verse de l’argent via Paypal, vous pouvez payer avec ce montant sur Internet ou le verser sur votre compte bancaire classique. Attention, vérifier bien que l’argent a été versé avant d’envoyer votre produit.
2 août 2013 à 19 h 42 min
je veux vendre un objet et l’ acheteur veux me payer sur mon compte play pal quelle est la procédure
Merci
> Il suffit de fournir votre adresse e-mail Paypal à votre acheteur pour recevoir par la suite votre Paiement.
Cependant vérifier que votre paiement a été transmis avant de lui envoyer l’objet en question.
18 juillet 2013 à 20 h 13 min
Avertissement du modérateur du site mon-compte.org : Le commentaire (ci-dessous) est potentiellement une tentative d’usurpation de vos données Paypal par e-mail. Mefiez-vous des demandes reçues par e-mail.
Bonsoir,
Je viens de recevoir un Avis du Service Paypal, m’informant que nous
devons nous acquitter des recharges PCS de 450€ pour l’activation de
nos différents comptes au niveau du serveur International car il
s’avère aussi que votre compte paypal et le mien ne sont pas actifs au
sein de leur serveur international raison pour laquelle les 560,00€
demeurent toujours en instance sur votre compte vu que le rajout des
450€ a déjà été effectué sur votre Solde en attente.
Compte tenu de cela nous devons nous rendre le plus rapidement
possible dans un kiosque à tabac, pour s’acquitter de 3 recharges PCS
de 150€.
Après quoi nous devons communiquer les différents codes de
rechargement au Service Paypal par mail afin que nos comptes soient
activés.
Figurez vous que cette somme de 450€ vous a été rajoutée sur les
110.00€ ce qui vous permettra de recevoir la somme de 560.00€ sur votre
compte Paypal qui sera crédité et vous pourriez par la suite
réceptionner les sous.
Je me pencherais sur ces recharges dès demain matin je vous demande de faire
autant afin de finaliser la transaction dans le plus bref délais.
Avez vous reçu de votre côté la notification de Paypal.
Merci de me donner une réponse rapide.
Mme *
1 juillet 2013 à 16 h 59 min
A chaque fois que je veux utiliser mon compte vous me passez sur une page en anglais pour apparemment mettre mes données à jour????
qu’en est-il?
28 juin 2013 à 20 h 58 min
Bonjour, j’aimerai changé mon mot de passe, comment procéder ?
25 juin 2013 à 17 h 00 min
Bonjour
je n’arrive pas à payer un fournisseur avec paypal ?
pourquoi ?
21 juin 2013 à 14 h 06 min
bonjour j ai vendu un lot d objet qui ma était payer en moitier et je n ai toujours rien sur mon compte paypal je voudrai savoir comment faire pour avoir mes fond
20 juin 2013 à 13 h 49 min
je n arrive pas a me connecter il ne reconnait pas mon mot de passe que faire?
20 juin 2013 à 3 h 59 min
Je voudrais clôturer mon compte Paypal et en créer un nouveau car j’ai oublié le mot de passe et les informations complémentaires. Comment puis-je faire ?
19 juin 2013 à 10 h 05 min
Bonjour,il est très difficile d’obtenir PAYPAL au téléphone voir même impossible a un petit internaute vous réclamez des numéros qui n’existent pas ou introuvable ,seule la facture me parviendra, mais pas mon renseignement, si vous avez un autre moyen pour vous joindre faites le moi savoir.
14 juin 2013 à 18 h 23 min
je commence a avoir assez de vos service.
j’arrive a faire des achats sur internet avec votre service.
et quand je suis sur Facebook je joue avec des jeux et quand je veux faire des achats vos service ne sont j’aimai disponible. trouver une solution, car je commence a avoir marre et complètement assez de cela. s’y vous ne pouvez rien faire, vous n’avez qu’a disparaitre et qu’un autre service paiement prendre votre place sur internet.
10 juin 2013 à 21 h 37 min
je désirerai charger d’ adresse mail pour mon cpte Paypal.
Comment dois je faire ?
1 juin 2013 à 8 h 27 min
comment faire pour que les client puises paye avec leur carte bancaire mon site me demande identification API mos de passe API signature ou trouve ton tout cela ? merci
29 mai 2013 à 18 h 59 min
impossible d enregistrer ma carte maestro comment faut il faire ???????
25 mai 2013 à 19 h 13 min
mon compte ra*ecile a été piraté comment je fais pour changer de mail merci
> Contacter le plus rapidement Paypal!!
Il vous indiquerons la démarche à suivre pour éviter une future fraude.
21 mai 2013 à 17 h 39 min
Pour des raisons de sécurité Mastercard à changé le n° de ma carte bancaire qui a remplacé celle arrivée à expiration. Donc les quatre dernier chiffres ne sont plus les mêmes . Que faut-il faire pour vous donner la date d’expiration de ma nouvelle carte ?
21 mai 2013 à 14 h 27 min
Bonjour,
L’acheteur me propose de payer sur Paypal un objet que je vends sur « le boncoin ». Quelle formalité (simplifiée car exceptionnel) dois-je faire ou quelles coordonnées dois-je donner à cette personne?
Cordialement
gg88
9 avril 2013 à 16 h 37 min
je ne me souviens plus de mes identifiants pour entrer sur mon compte paypal.Merci de maider
5 avril 2013 à 19 h 52 min
Impossible d obtenir toutes mes transactions par pay pal depuis debut 2012
29 mars 2013 à 8 h 35 min
bonjour , j’ai reçu un message sur ma boite mail me stipulant avoir supprimé ma limite de virement paypal or je n’ai absolument rien effectué sur mon compte paypal
pourriez-vous m’expliquer ce que signifie ce message ??
suis-je victime d’une fraude ??
j’attends de vos nouvelles rapidement et de restituer rapidement ma limite de virement merci !!
cordialement.
-> Ne cliquez pas sur un lien présent dans cet e-mail mais rendez-vous directement sur Paypal.com pour vérifier si vous avez des changements sur votre compte.
15 mars 2013 à 9 h 49 min
il est impossible de s’y retrouver dans toute votre merde je pense que je vais solder mon compte et voir ailleurs impossible de se connecter a mon compte
13 mars 2013 à 14 h 57 min
perdu mon mot de passe
27 février 2013 à 6 h 22 min
J’ai changer d’adresse email que doit je faire anciennement *@neuf.fr nouveau *@orange.fr je suis pleinement satisfaite de vos services
Aide : vous devez vous connecter à votre compte sur paypal.com puis modifier votre adresse e-mail dans vos options avec votre nouvelle adresse Orange.fr
26 février 2013 à 10 h 29 min
je viens de creer un compte paypal. je ne recois pas le lien sur mon mail pour confirmer…?? merci…
23 février 2013 à 0 h 56 min
j’aimerai changer de mot de passe, mais je ne me souvient pas du dernier numéro de code que vous m’avez envoyé au changement de ma carte de crédit en septembre 2012 donc je ne peux vous régler les 1,50 euro pour le moment merci de tenir au courant
22 février 2013 à 14 h 26 min
bonjour,j’ai versé hier une somme d’argent sur mon compte payal et je n’ai tjr pas d’argent sur mon compte.je vs en remercie d’avance.bien à vs
21 février 2013 à 18 h 51 min
impossible de ce connecter à paypal, pourquoi?
14 février 2013 à 17 h 36 min
BONJOUR
j’ai créer un cpte, mais ne recois pas de mail pour confirmer mon cpte !
je peux donc pas le valider
12 février 2013 à 8 h 30 min
bonjour, je ne peux acceder a mon compte directement depuis plusieurs jours !!!
11 février 2013 à 16 h 21 min
depuis quelque temps je dois valider ma carte sur mon compte paypal sur mon relever bancaire je prends bien les petits montants debiter mais a chaque fois c’est refuser les montants ne correspondent pas pourtant c’est bien les memes que doi-je faire?
10 février 2013 à 22 h 16 min
impossible de me connecter sur mon compte Paypal
Ce n’est pas sérieux
> Quel est votre problème ?!
8 février 2013 à 16 h 26 min
je désire acheter un article d’occasion sur le bon coin te régler par PAYPAL qui va régler les frais
> C’est vous ou le vendeur, tout va dépendre de votre arrangement.
6 février 2013 à 18 h 04 min
je veux creer un compte paypal mais je ne peux pas confirmer mon adresse e mail car je ne recois pas le mail me donnant le code necessaire
6 février 2013 à 12 h 01 min
Bonjour, j’ai effectué un achat de 4 €uros ce week end sur le site de aime*rie.com ,voulez vous avoir l’amabilité de me dire si cet achat a été enregistré ou bien si il y a eu de ma part une erreur. Merci beaucoup.
> Vérifiez vos messages dans un premier temps, vous pouvez également essayer de vous connecter à votre espace client sur le site e-commerce en question et pour finir connectez-vous à votre compte Paypal pour voir la liste de vos derniers paiements !
31 janvier 2013 à 9 h 04 min
J’ai modifié modifié les 4 n° de ma carte avec la date, avec l’aide d’un conseillé il m’a dit que c’était bon, car l’autre expirée le 02/13, c’était bon, et je reçois un message comme quoi, il n’en n’est rien.
18 janvier 2013 à 8 h 40 min
Il apparaît sur mon compte un prélèvement (1004€) concernant une opération (en GB) que je n’ai jamais faite.
Comment faire.
Merci pour votre réponse
>> Contacter au plus vite la société PayPal, vous êtes probablement victime d’une fraude!
1 janvier 2013 à 13 h 40 min
reactualise ma cb merci
15 décembre 2012 à 9 h 32 min
suite à plusieur changement de carte banquaire mon compte pay pal ne répond plus . je voudrais annuler l encien et en rouvrir un autre svp
29 novembre 2012 à 19 h 18 min
Il y a environs un mois ou plus j’ai retourné l’ouvres bouteille électronique
avec la facture tel que mentionné et je n’ai pas recu le crédit comme mentionné.
SVP me donné des nouvelles
Roland.
>> Vous devez contacter le vendeur (sur ebay éventuellement) ou le site e-commerce de vente en ligne.
Paypal est un moyen de paiement et non un site de vente !
9 novembre 2012 à 16 h 55 min
Login paypal probleme. 1/email probleme. 2/mot passe probleme. 3/ mastrecard pypal probleme. 4/ mon compte probleme. 5/ext…….probleme. 6/ …
8 novembre 2012 à 10 h 30 min
ya t-il dans le monde un compte sans mot pass et sans credit card ? Oui il existe .c’ est mon compte paypal.qui a un Email paypal sans mot pass pp. c’ est trop complique a resoudre.pp me demande de changer votre ancien pass.jai fait.pas deresultat
3 novembre 2012 à 16 h 41 min
j’ai ouvert un compte mais rien reçu sur mon adresse mail…. donc je n’arrive pas a payer evec mon compte.
28 octobre 2012 à 19 h 21 min
J ai oubli mon compte paypal
11 septembre 2012 à 21 h 44 min
La maisondubagage fait la sourde oreille à mes mails : un bagage a été détérioré
lors d’un premier voyage.
Je n’arrive pas à entrer dans votre programme pour expliquer mon problème.
Cordialement
Pau
Réponse : Si le produit est de mauvaise qualité mais que la livraison a bien été respecté, il me semble que vous allez devoir vous arranger avec le site e-commerce directement.
Paypal s’assure de la transaction financière et que la livraison/réception s’est bien déroulé pour éviter les fraudes.
7 septembre 2012 à 3 h 30 min
bj il faudrait m’aider a crée mon compte paypal, car votre système est très sur merci jean
Réponse : Pour créer un compte paypal, c’est très simple !
Il vous suffit d’aller sur paypal.fr, et sur la gauche de votre écran, en dessous de « Rejoignez PayPal »
Vous avez un bouton orange qui a pour titre « Ouvrez un compte »
Cliquez dessus, vous devez ensuite choisir si vous êtes un particulier ou un professionnel puis vous allez pouvoir créer votre compte client en remplissant un formulaire.
6 septembre 2012 à 21 h 38 min
je ne suis pas capable d’accéder a votre site je croit que j’ai ete pirater par des gens qui voulait me vendre un contrat de service a distance pour régler les problèmes de mon pc voici le numéro de transaction 6M.. pour **
Réponse : pour accéder à votre compte paypal, rendez-vous sur paypal.fr ou .com