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Résilier mon compte Free

Comment valider ma résiliation de mon contrat avec Free pour mon accès à Internet avec la freebox ?
Je souhaite savoir comment puis-je être sur que ma demande de résiliation a bien été pris en compte par la société Free SAS, j’étais abonné à Free depuis 1ans et j’ai transmis un recommandé par la poste (lettre + freebox) et depuis plus de nouvelles. Merci de m’aider!
Demande de Jean-Paul de la ville de Montpellier

 

Free

Notre réponse :
La démarche pour résilier votre abonnement à Internet est assez simple.

  1. Rendez-vous sur la rubrique Mon compte qui se trouve sur le site officiel de Free pour atteindre l’onglet Résiliation.
  2. Remplissez les différents champs nécessaires pour valider votre demande de résiliation auprès de votre fournisseur d’accès à Internet.
  3. Envoyez par la suite votre Freebox et l’ensemble des accessoires à l’adresse indiquée ainsi qu’un document que vous devez imprimer en recommandé avec A/R par la poste.
  4. Attendez de recevoir un e-mail de la part de Free sur votre boite mail (voir ci-dessous). Cet e-mail confirme votre résiliation d’accès à Internet.

Aide mon compte

E-mail en question :

Titre : Résiliation de votre acces Free Haut Debit
De Free Haut Debit

Nous avons reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox
pour la ligne (Numéro de la ligne).

Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos
services.

La résiliation de votre forfait Freebox sera effective au :
(Date)

À partir de cette date, vous ne pourrez alors plus accéder aux services de
Freebox.

Vous pourrez néanmoins accéder dans un délai de 2 mois suivant la date de
résiliation à l’ensemble de vos factures en vous rendant sur votre compte
(http://subscribe.free.fr/login/).

Si vous avez finalement changé d’avis, et que vous souhaitez annuler la
procédure de résiliation en cours, vous pouvez, avant la fin du mois, le
faire en vous rendant sur votre interface de gestion de compte :
<http://subscribe.free.fr/login/>

Si vous ne l’avez pas encore fait, merci de retourner votre modem ou votre
Freebox à l’adresse suivante :

FREEBOX
C/O PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX

Nous vous remercions de l’intérêt que vous avez porté aux services Haut
Débit de Free et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.

Sincères salutations
L’équipe Freebox

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