Mon compte Free

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184 messages

1. bonjour, je souhaiterais maintenant résilier mon abonnement internet et téléphone Free.Comment dois-je procéder?Merci se votre réponse.
   Il s’agit de savoir comment procéder pour renvoyer ma Box pour Internet et résilier le retrait mensuel par la banque

2. Ma télécommande free est H.S.

   On me dit que ma commande d’échange sera validée après constat du service technique.
   Mais comment les joindre?

3. j’ai un abonnement chez free,

   je voudrai avoir la messagerie de free car la messagerie de sfr ne fonctionne pas bien.
   je vous remercie !

4. bonjour je mets ma carte sim dans un nouveau portable doro et ça ne marche pas deja se n’aie pas en Français.

5. Bonjour,
   pourquoi vous m’avez prélever sur mon compte 2euros d’abonnement téléphonique en février 2018, alors qu’il sont compris dans mon abonnement avec ma box internet a 31,98e.
   Cordialement.

6. J’ai un abonnement à 2€ .Et je souhaiterais avoir accès à internet gratuit, que puis je faire?Je vous remercie d’avance.

   NAMANÉ

7. Comment payer ma facture en ligne sur mon espace abonné. Car je n’arrive pas à le faire depuis. Veuillez me montrer la voie à suivre. Merci ?!

8. Impossible de me connecter meme avec mes identifiants comment doi je faire pour avoir acces a vos services jeveux suprimer des chaines de tele mais impossible de me connecter merci de votre reponse

9. Lorsque je reçois un appel mon téléphone émet un fort grésillement en lieu et place des propos de mon interlocuteur
   avez vous débranché ma ligne ?
   je ne peux ni appeler ni recevoir d’appel pouvez vos me dire ce qu’il se
   passe ?

10. vous gardez dans vos spam un mail que je reçois tous les jours , je veux le recevoir , ce n’est pas 1 spam merci

11. BJR

    J AI résilié mon internet le 8 septembre et la vous prélevé encore sur mon compte pourquoi j ai plus de compte chez vous

12. je viens de m apercevoir que en allant sur mon compte j’ai deux identifiant , cela est il normal merci de la réponse

13. Comment se fait il que mon fixe ne fonctionne pas ? Alors que la télévision fonctionne est ce normal ?

14. J’ai active l’option voyage avec une provision de 10euros fait par carte bancaire.
    Parvenu en Italie ,impossible de téléphoner hors numéro d’urgence .au retour ,je constate que cette option voyage est bien activée .

    Que faire?

15. J’ai été contacté par Tél , mercredi 20 Juillet pour un abonnement free box Crystal.
    Mais lorsque j’ai édité mon inscription, je m’aperçois que le N° de Tél ne concerne pas ma ligne que cet un autre N°…
    J’essaie de joindre Free mais impossible.
    Donc je suis contraint d’envoyer le formulaire de rétractation.

16. Bonjour je suis une future abonnés et ma ligne a été coupé depuis le 11/07/2016 je n’arrive pas à avoir une personne pour me renseigner…avec orange on n’arrive a parler avec une personne pour des renseignements avec FREE personne ne répond au téléphone et je ne sais pas pendant combien de temps je resterai sans télé ma fille est handicapée et c’est sa seule distraction …vue les messages des personnes déçu je ne sais pas si je resterai chez FREE car personne pour me renseigner

17. apres un appel telephonique ma lignz a été bloque j attend de recevoir un mail pour avoir le nouveau mot de passe
    je trouve cela extrememment long je suis decue d une si grande attente
    car j ai besoin de ma ligne telephonique

18. Bonjour
    Pas possible télé-décharger formulaire mandat de prélèvement SEPA pouvez-vous me
    me guider dans cette démarche s v p
    Merçi

19. bonjour
    je ne me pas me connecter à mon compte free, mon login est de 10 chiffres mais je ne peux saisir que le 8 premiers

20. Abonné à Canal Plus depuis plus de dix ans, je souhaite accéder à C+ décalé, Free ne me donne pas accès à cette chaine…. Que dois-je faire ?
    Il y a un bug dans la procédure d’accès chez FREE, pas d’assistance etc… FREE me déçoit forcément, il pourrait vérifier le bon fonctionnement des procédures d’accès, avant d’aller dormir !
    Merci.

21. reçue une nouvelle box pas de télé , internet fonctionne quand il veux l’allumage de free ce coince reste sur le rouge et ne redémarre pas avec la télécommande
    j’attends pas vraiment RAVIE

22. bonjour
    j’ai envoyé un chèque vendredi de la semaine dernière, de ma facture de 170,00 euros il n’est toujours pas débité, et en plus on m’a restreint la ligne

23. Pde wif

24. Je déplore le suivi désordonné et discordant des techniciens. des interventions multiples et sans effet. Absence réelle de clarté et incapacité technique. manque chronique de bienveillance sauf, chez certains, et rares conseillers (…).
    J’arrête là !…

    Merci et Bravo free…

25. accéder au formulaire /remboursement/réclamation/mon compte (…).
    instructions non aboutis.
    Merci

26. Depuis le 5/02/2016 ma line et pas encore activé comment sa fait

27. Bonjour,

    Je voulais vous signaler que nous recevons régulièrement des messages nous indiquant que nous n’avons pas payer une facture. Je sais que ceux sont des messages frauduleux puisque nous sommes sur prélèvement automatiques, mais c’est tellement régulier que ça en devient du harcèlement. Il devrait être important pour vous d’essayer de démasquer les expéditeurs de ces messages, et de les mettre hors d’état de nuire… Merci.

28. Je n’ai pas de code parental, comment je peux en obtenir un?…

29. porkoi ma box ne marche plu

30. Suite accord avec technicien le 1/9 envoi du rib le meme jr donc reçu par service Free le 3 malgré l accord mon téléphone et la télé interrompus le technicien est averti de la lourde pathologie de mon époux 83 ans il y a eu.opposi tion pr 49 jrs dégradation de ma ligne reconnue par Free qui doit me faire un virement de 71euros dans le courant de septembre ce comportement est scandaleux

31. Bonjour, je voudrais modifier mes options, téléphone vers le magreb ect et je n’y arrive pas

32. Dépanneurs incompétents malgrés mes maintes appels toutes les réponses ont été différentes pour le même résultat c’est à dire NEGATIF toutes les manips ont été vaines et le meilleur c’est que l’on m’a demandé je connaissait quelqu’un qui si connaissait en informatique pour venir corriger le prob j’appel du bon service sav et surtout du foutage de gueule
    Je voudrais résilier avec le plus grand plaisir

33. Dépanneurs incompétents malgrés mes maintes appels toutes les réponses ont été différentes pour le même résultat c’est à dire NEGATIF toutes les manips ont été vaines et le meilleur c’est que l’on m’a demandé je connaissait quelqu’un qui si connaissait en informatique pour venir corriger le prob j’appel du bon service sav et surtout du foutage de gueule

34. Cet après-midi, j’ai trafiqué sur free et maintenant, quand on m’appelle sur ma ligne fixe, c’est directement sur la messagerie Que faire pour remédier à ce problème?

35. mon acces est bloqué

36. Bonjour, je n’arrive à acceder à la rubrique mon compte, j’ai utilisé mon identifiant et mon mot de passe qui sont bon tous les deux, mais je tombe sur des pages hors sujet, c plutot toujours assistance

37. depuis plusieur semaines je n’ai pas de tél.
    une personne travaillant chez Free Grenoble a regardé ma ligne et m’a informé que j’étais seulement à 1 au lieu de 4.5.
    pouvez vous remédier rapidement à ce désagrément
    je vous remercie d’avance

38. Ca fait plusieurs semaines que je n’ai plus de téléphone. Après plus de 12 appels avec mon portable (j’imagine la note) je n’ai pas réussi à avoir un interlocuteur.
    vous allez m’obliger à changer de fournisseur….

    s’il vous-plait aidez moi !

39. c’est toujours une vraie galère pour accéder à mon compte freebox, afin de régler mes factures.
    Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué…………..

40. pour bloquer ma freebox que personne lutilise a par moi et ma fiille

41. Bonjour jais déménagé mon abonnement, et je n’arrive pas à prendre rendez-vous avec un technicien France télécom merci

42. Faites quelque chose , je n’ai plus de téléphone , ni internet , on me dis qu’il y a un ticket , mais je n’arrive pas a avoir accès . Cela dure depuis un mois .

43. Réponse a la facture : c est un montant .impossible d avoir les détails. Je demande des factures papier des aujourd hui. La connéction est trop lente .Merci

44. j’ai commende la nouvelle Freebox Révolution depuis 1 mois et 15 jours toujours pas de nouvelle de vous je suis cher free depuis plus de 6 ans

45. bonjour comment je me pourrai pour payé ma facture sur la ligne

46. Je ne connais plus mon code protection parentale comment faire

47. Pour un acces a mon compte je me trouve en face de plein d’obstacles comme un chercheur dans un labo nucleaire beaucoups de langage de bois rien que pour faire manipuler les gens vers des univers non identifies simplifies et simplifies.j’ai une question j’y vais directement

48. comment supprimer les offres publicitaires indésirables enquètes utilisateurs et offres improbables de facon automatisées ????

49. je n’ai plus de téléphone

50. la box ne marche pas

51. je n arrive pas a aller sur mon compte

52. Bonjour,
    Cela fait deux fois que je reçois des demandes de renseignements sur mon compte suite aux factures de FREE. Est-ce que cette demande est bien émise par Free?
    Voir ci dessous.

     » http://free.fr [*@free.fr] »

     » Cliquez ici avec le bouton droit pour télécharger les images. Pour protéger la confidentialité, Outlook a empêché le téléchargement automatique de cette image à partir d’Internet.

    Bonjour,*@free.fr

    Votre prélèvement automatique mensuel a été refusé par votre établissement bancaire
    Afin d’éviter d’éventuelles pénalités de retard,Nous vous convions à régler votre situation en cliquant ci-dessous :
    Consultez ici
    Toujours à vos côtés pour vous accompagner et répondre à vos attentes, nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

    Cordialement
    Free.fr  »

    Modérateur : Ne cliquez surtout pas sur le lien, ne répondez pas à ce mail, c’est un faux mail Free, c’est une arnaque.

53. Nous avons plusieurs abonnement chez vous, j’ai un probléme de rejet de 2 euros a la banque, car je n’ai plus de carte bleue, et j’ai détruit l’ancienne fin expiration, comment faire, je ne peux PS faire des chéques de 2 euros tous les mois,
    Mon mari a un abonnement gratuit et la vous tirez tous les mois les 2 euros sur le compte, je vous ai fais parvenir un courrier avec ma nouvelle adresse mail et un rib, mais rien ne change, si vous ne trouvez PAS de solution, nous allons bientôt arrêter nos contrats, dommage…

54. 15 jours que j ai commander toujour pas recu la box bravo free

55. je ne retrouve plus mon Identifiant
    ni mon Mot de passe
    pour commander un portable

56. comment connecter le ipad qu’on vient de m’offrir à ma free box ?

57. je ne connais plus mon code d’achat et parentale je voudrais le refaire je ne sais pas comment faire

58. Mon abonnement free est passé de 29,90 euros à 38 euros !!!!!
    Rien à faire du forfait Algérie, forfait mobiles, chaîne de télé payantes …
    Retour à 29,99 ou nous changeons d’abonnement, d’autant plus que toutes les semaines on nous propose de nouveaux abonnement ………

59. bonjour jaimerais savoir comment je fais pour retrouver mon code d’achat et comment je fais marcher la chaine mangas sur free.fr sur l’offre television aider moi

60. je me connecte a mon compte et lorsque je veux configurer mon réseau wifi : impossible. message : compte inconnu ????????

61. Je n’arrive pas à ouvrir mon compte. Je veux rentrer les huit chiffres, mais je ne peux rentrer que six chiffres.
    Vous changer ce qui est bon et nous avons des ennuis par la suite.
    Laissez ce qui fonctionne bien, ne forcez pas à nous faire partir chez le concurrent.

62. comment récupérer mon numéro PUK

63. JE N’arrive pas a entrer sur mon compte j’attends une nouvelle telecomande depuis une semaine !!!!!! merci de me repondre par sms comme c’etait prevu apres mon appel telephonique

64. je n’arrive pas à récupérer mon code puk de mon portable impossible d’avoir assitance il me réponde qu’il l’envoi par sms mais mon portable est est bloqué

65. Moi normalement je suis en haut débit pour internet et le portable mais ca ne fonctionne pas je n’arrive pas à envoyer émail à free

66. je déménage chez mon fils et je veux que le prélèvement automatique sera transférer sur le compte de mon fils, comment faire ? SVP

67. J’ai eu une coupure d électricité,
    Depuis sa affiche un rectangle clignotant et plus d internet
    Que faire?

68. depuis le 15 janvier toujours pas recu mon colis !!!

69. bonjour, je viens d’arriver chez FREE et ma connexion est très lente, et je trouve qu’il n’y a pas beaucoup d’assistance , je commence à regretter d’avoir quitté SFR.

70. bonjour, comment fait on pour téléphoner de la Martinique vers la métropole?

71. Comment connecter mon téléphone à mon wifi

72. Jai oublie mon identifiant et mon mot de passe free et je voudrai les retrouver

73. toujours les problèmes de connexion à mon compte …..identifiant et mot de passe incorrect malgré changement à l’instant .
    Merci de remédier à ces problèmes fréquents

74. bonjour j’ai pas recus mon colis encore

75. je n’arrive pas a me connecter sur mon compte ,et pourtant si le bon identifiant et le mot de passe ,merci de faire le nécessaire

76. pourquoi j’ai pas reussi a me conecter?

77. toujours pareil !!!!!!!!!! c est quand qu on pourra acceder a son compte ,? je me rends compte que je ne suis pas la seule, impossible de noter l identifiant ni le mot de passe ;c est desesperant

78. bonjour j ai un problème avec ma télé commande elle marche plus, vous povez m envoyez une autre merci mne casimir

79. depuis quelque mois je n’arrive pas a trouver mais factures je vais sur interface abonné free avec les identifiant et mot de passe rien ne ce passe que doit je faire donner moi une réponse . ou bien je serais obliger de changer d’opérateur , merci de me renseigner

80. je ne me souviens plus de mon identifiant, de mon mot de passe,et de mon code
    parental. que dois faire? je n’ai pas réussi en les inscripvant sur http://www.free.fr, rubrique
    mon compte. Merci de me renseigner.

81. Je ne peux pas me connecter sur la “Rubrique mon Compte” car mon Identifiant et mon mot de passe est soit disant incorect malgré que ce sont ceux qui m’ont été envoie par téléphone sms : Que doit je faire ? Merci de me renseigner

82. jen’arrive pas a payé ma facture

83. je n’arrive pas à sortir la lettre de reclamation

84. je voudrais modifier le code parental a canal+ en remplaçant le 1956 par 0656 pour pouvoir consulter les fulms sur canal+ svp prière de le valide 0656 merci.

    -> Vous devez le faire en vous connectant à votre compte.

85. impossible d’obtenir le détail de mes factures de téléphone merci de me donner une explication

86. bonjour je voudrais si cela est possible avoir des renseignements a propos des abonnements de mes portables je suis a free box et j aimerai bien que mes ‘ quatres portable s iot inclus avec mon abonnement j attend votre reponse le plus rapidement possible
    merci beaucoup

87. Bonjour je n’arrive pas à ouvrir ma boite mails et ne peux me
    connecter avec mes ideousntifiants et mot de passe. Que dois je faire , merci de votre gentillesse. J’ai déja demancée mon identifiant et mot de passe et ça ne marche pas. Que dois je faire? Merci à vous

88. Je ne peux pas me connecter sur la « Rubrique mon Compte » car mon Identifiant et mon mot de passe est soit disant incorect malgré que ce sont ceux qui m’ont été donné par téléphone : Que doit je faire ? Merci de me renseigner.

89. Je ne désire pas que mes nom, adresse et numéro de téléphone Free, figurent sur l’ annuaire téléphonique (pages blanches).
    Je compte sur vous pour qu’il en soit ainsi lors de la parution de l’annuaire 2014. Je vous en remercie par avance. Je précise que, lors de l’ ouverture de mon abonnement free, ces renseignements ont été publiés sans mon accord!

90. est-il possible de laisser sur mon répondeur : un message d’accueil

91. je veux résilier mon abonnement internet de free

92. j’ai un abonnement internet + téléphone et depuis 5 jours je n’ai plus de téléphone
    impossible de vous joindre pouvez vous me contacter le plus rapidement possible

93. pourquoi jai toujour pas recu le materiel de free box jattend depuis 1 mois et demi

94. J ai besoin d un 3ème décodeur pour une télé,comment puis je l obtenir.
    Merci

95. vous avez supprimé mon compte internet orange alors que la votre n’est pas en place, cela me pose un gros problème.Merci de faire le nécessaire

96. bonsoir

    j ai un probleme de wifi non sécurisé une personne se connecte sur mon reseau je veux bloquer cette securite et n arrive pas a la configurer je perds la connection internet help merci.

    Réponse : vous pouvez modifier votre mot de passe Wi-fi via votre compte Free.
    Il vous suffit de vous rendre sur leur site Internet officiel et de vous identifier au service puis de régler votre mot de passe.

97. je n’arrive pas a allée sur mon compte je sais pas pour quoi

98. Comment faire pour que mes coordonnées personnelles n’apparaisent plus (adresse, tel..)
    merci

99. Ayant le bon identifiant et le bon mot de passe je ne peu pas me connecter sur le compte

100. bonsoir je n’arrive pas à entrer mon mot de passe pour accéder à mon compte je souhaiterai recevoir la free boxe rèvolution merçi de m’aider

101. Bonjour, free.fr ne me reconnaît toujours pas avec mon nouveaux mot de passe (ça fait 3 jours)
     Je doit recevoir des mail important. merci de me résoudre ce problème.

102. Bonjour,

     je n’arrive pas à entrer mon numéro d’identifiant et mon mot de passe pour accéder à mon compte pour changer mon code banque qui a été modifié par la banque. Quand je me positionne à côté du mot identifiant, rien ne se passe. Pourriez-vous m’aider ? merci.

103. J’ai besoin de consulter et d’imprimer mes factures depuis le mois de mars, c’est impossible.

     Merci de voir ce problème.

104. comment ouvrir un compte e-mal chez FREE.FR

     Réponse : Pour créer une nouvelle adresse e-mail @free.fr, vous devez vous connecter avec vos identifiants dans la rubrique « Mon compte » sur Free.fr.
     Puis via votre interface, vous allez pouvoir choisir votre nouvelle adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.

105. impossible de consulter mes factures normales et détaillées

106. Je voudrais controler mes factures SVP

107. j ai oublier mon identifient +le mot de passe comment je peu faire pour les recupere

108. Ma boite vocale fonctionne a nouveau .c’est un collègue qui me la de nouveau programmé sur l’appareil téléphonique.Ne tenez pas compte de mes deux derniers courriers que je vous ait fait parvenir,(09.5*)
     Cordialement
     Jean-claude

     > N’hésitez pas à signaler votre changement de situation à la société Free.

109. COMMENT ACTIVER SA LIGNE SUR ESPACE Abonné free

     Réponse : C’est pour une ligne fixe (ADSL) ou pour votre carte SIM Free Mobile ?

110. Puis je téléphoner en europe vers la france avec free
     > Oui c’est possible !

111. cela fait 15 jours que je dois recevoir mon mot passe par adresse mail j ai relance par telephone plusieur fois , reponse on va vous l envoyer et toujours rien merci free!!!

112. Bonjour,
     Je voudrais avoir la free box dans mon nouvel appartement et en même temps adhérer au forfait free mobile pour mon téléphone portable. Comment dois-je procéder ?
     Merci pour votre réponse .

     Rép. : vous pouvez souscrire sur mobile.free.fr

113. Ne pouvant contacter FREE par courriel, peut être pouvez vous me dire comment je peux me raccorder à un autre réseau FreeWifi public si je ne suis pas chez moi et que je possède mes identifiants?
     D’avance merci

114. Ne peux-t-on plus consulter ses factures???

115. ayant le bon identifiant et le mot de passe je ne peu pas me connecter sur le compte que nous possedont depuis 2005 car mon mari etant dècèdè mon adresse e mail a changè merci de faire le necessaire

116. Je n’arrive pas ame connecter sur montable pour internet

     Modérateur : « montable » vous voulez dire sur votre portable ?
     Merci de faire un effort lors de la saisie de votre prochain message.

117. ma boite de message free,rien ne sort,elle reste bloquer!!!mon mot de passe
     et refuser ;impossible de là ré-ouvrir !!veuillez me donner une réponse !merci :

118. je ne suis pas chez moi et je voudrais consulter mon courrier électronique
     merci

119. bonjour,
     j’ai perdue le texto que vous m’avez envoyé pour me connecter sur mon portable
     comment faire le parametre de celui-ci avec ma free boox
     mreci
     cordialement

120. Ce soir je ne pas voir les info sur mon compte merci de bien vouloir faire au plus vite rien ne marche chez vous ? De plus on donne tout les info juste ?

121. je n arrive pas a me d’esabonner de vod ? sur ma free box ? comment faire dit moi merci

122. Bonjour, vous m’aviez envoyé un message que je recevrai ma box entre Vendredi et Samedi, nous sommes Lundi et je suis sans nouvelles. Alors qu’est ce que je fais

123. ce sera toujours mieux que d’apprendre en appelant le 3244 (appel facturé) que notre temps d’attente (payant) est estimé à 10 minutes …

124. Même problème que Nadia (25 octobre), impossible de me connecter à mon compte, identifiants rejetés … Panne de serveur ? Si tel est le cas il serait sympa pour les clients de mentionner tout problème de ce type sur le site, ou de mettre au point un service sav courriel (même si le service met plusieurs jours à répondre, ce ser

125. Bonjour, je voulais souscrire a la telefonie . Bien disons que cela ne me semble pas simple;il faut ouvrir beaucoup de page. Je serai heureux de voir la manipulation facilite . coordialement Mr.K.

126. Quand je veux payer ma facture de téléphone par CB, il y a marquer régulariser et quand j’appui il n’y a rien qui se passe que dois-je faire ?

127. il y a 3 semaines j’ai commandé ma nouvelle free box, rien reçu à ce jour, est-ce normal

128. comment faire pour etre abonne au telephone portable

129. bjr,juste pour savoir si il n y a pas une application a télécharger pour accéder direct a free,sur le bureau de l ordi,comme sfr a son gestionnaire de connexion et on trouve tout les services dessus,bien le merci a vous
     
     Modérateur : je n’ai pas trouvé d’informations à ce sujet sur le site de Free..

130. Bonjour, je voudrais savoir où elle en ai ma demande pour changer de freebox passer a la freebox révolution.

131. bonjour je voudrais savoir pourquoi je paye 76 euros d internet alors que j avais demande un abonnement a 30 euros par mois et serais t il possible d avoir mon identifiant et mon code secret en attendant une reponse favorable je vous pries de croire en mes salutations distinguees a val de reuil le 26 octobre 2012

132. je n arrive pas a me connecter a Mon compte Free mon identifiant est refusé et impossible de vous avoir au telephonne impossible ! ! !

133. exuser moi quant perdu papier identifiant on fait comment

134. Nous avons enfin reçue la FREEBOX au bout d’un mois passé. Nous espérons que vous nous ferez un geste commercial en tant que « bon et patient client » (FREEBOX + Téléphone) au niveau de ma facture ou autres services ( à voir pour Novembre)
     UNE QUESTION : d’ici peut être 2 ou 3 mois je souhaite faire un échange de FREE BOX et prendre la FREE BOX REVOLUTION , devrais je attendre tout ce temps et me « prendre la tete avec vos services comme cette fois ci ?
     Merci de votre réponse rapide .

     Modérateur : Nous ne représentons pas la société FREE SAS.
     Nous sommes un site d’aide pour les particuliers.

135. J’en ai trop marre de payer vos grosses factures. JE devais payer moins cher en dégroupage et je paye 1/3 en plus. Prouvez moi que je suis abonner à une chaine de TV

136. je voudrais etre contacter pour pouvoir payer ma facture

     >> Vous pouvez régler votre facture via votre espace client sur free.fr

137. Bonjour,je voudrais régulariser ma facture impayée,mais,je n’y comprends rien,à tous ces connections.

138. je n’arrive pas à me connecter à mon compte malgré mon identifiant et MP – dont je suis sûre – je devais déménager le 27 octobre – celui-ci est avancé au 14 octobre – pouvez vous faire le nécessaire pour faire suivre ma ligne ADSL à ma nouvelle adresse .. –

139. bonsoir jai bien fait un abonnemet chez vous est je nest rien reçu jusqua present

140. comment faire pour avoir une carte sim chez free et le numéro attribuer sur mon nouveaux portable pour un abonnement

     Réponse : si vous êtes client chez Free (Internet) aller dans la rubrique « Mon compte » et chercher la rubrique sur la téléphonie mobile.

141. bonjour,serait il possible de m envoyer mon numéro perso ,pour pouvoir accès au,, programme adulte ,car le mien n est plus valable,merci de me l envoyer .

     # Réponse : vous pouvez modifier votre code personnel sur votre espace client Free sur free.fr

142. bonjours,je n’arrive pas a me connecter a mon compte free , merci

143. je voudrais regler ma facture et retrouver ma ligne telephonique impossible de me connecter??

144. j’ai oublié mon mot de passe de
     ma boite emails FREE comment le récupérer SVP suite a une remise à niveau de mon PC merci de vos réponses car je ne peux plus recevoir ni envoyer de courriels

     Aide : pour obtenir un nouveau mot de passe pour votre adresse e-mail @free.fr vous devez allez dans la rubrique « Mon compte » sur free.fr

145. J’ai une carte WIFI,NETGEAR 32bit wireless PCI WPN311V1h2, je n’arrive pas à la faire fonctionner et je n’ai plus le CD d’installation. Que puis-je faire pour résoudre mon problème. merci de votre réponse.

146. j’ai bien activé ma carte téléphone, mais quand je la met dans mon appariel ça me dit carte pas valide merci de me dire quoi faire Ruben

147. Pourriez vous m’envoyer les factures détaillées suivantes :
     – la clôture de ligne mentionnant les frais liés à la rupture du contrat au7janvier 2012,
     – la première facture du 2.01.2009 concernant l’ouverture de ligne 0.. au nom de R..Z Esther sur ma messagerie br*@free.fr mon compte étant résilier depuis le 12 janvier 2012.
     Merci
     Cordialement

     > Vous devez contacter Free pour ce type de demande.
     Nous ne pouvons pas vous fournir de facture, nous sommes un site indépendant.
     David, modérateur de mon-compte.org

148. bonjour, serait il possible de m envoyer mon numéro perso, pour pouvoir accéder au programme adulte,ont me dit que le mien n est pas valable , rapport au changement qu il y a eu dernièrement

149. POUR Payé MA FACTURE

     Gael (modérateur) : pour payer votre facture en ligne, rendez-vous dans votre espace « Mon compte » sur free.fr et laissez-vous guider.

150. bonjourvje suis a l exterieur et j aurai aimer qu on me communique mes identifiants ma boite mail : …
     Merci

     Réponse : Demandez à Free par téléphone ou sur Internet mais je pense pas qu’il vont vous donner une réponse favorable.

151. actuellement je me sert de mozilla firefox qui marche très bien !

152. BONJOUR , je vien de m’abonne a free , par tel.
     au 1044
     il y a moins de 7 jours
     j’ai obtenu un numero d’identifiant , et mot de
     passe
     en le faisant il est marqué : ( identifiant incorecte )
     que doi-je faire ?

153. impossible de consulter mon compte, facture etc , accès impossible

154. je suis abonnée chez free depuis le 9 aout 2012 . serait il possible d’avoir plus d’info sur mon abonnement a 29,90 par mois et quel avantage comporte cet abonnement. comment faire pour avoir une facture plus detaillé sur internet

     Modérateur : Pour obtenir vos factures, vous devez aller dans la rubrique « Mon compte » sur free.fr > Mon abonnement > Consulter mes factures

155. Pas claire !.
     j..@free.fr

     Modérateur : si vous souhaitez plus de conseils et une aide personnalisée, merci de nous indiquer votre problème.

156. c bien cette page que j’ai utilisé mais sa marche pas non plus!

     Réponse : Je vous invite à contacter par téléphone votre opérateur téléphonique.
     Il est possible que l’activation de votre compte prenne quelques jours après la réception de vos identifiants..

157. bonjour,
     je viens de recevoir une lettre avec ma nouvelle sim et ils me demandent de me connecter pour l’activer seulement quand je rentre mes identifiant et mot de passe reçu précédemment dans un mail sa me met identifiant incorrecte? alors comment je fais si il m’envoi un identifiant écrit en gros sur ma feuille(je peux pas me trompé) et qu’il est pas bon???
     nouvelle adhérente free et déjà problème!!! super non 🙁

     Réponse : si vous parlez de carte SIM, vous devez être cliente de Free Mobile et non de Free comme fournisseur d’accès à Internet.
     Pour accéder à votre compte Free mobile, rendez-vous sur cette page.

158. Pour Michel > Pour payer ses factures FREE, il faut se connecter à son compte personnel sur leur site officiel..

159. impossible de payer la facture pour téléphone fix avec CB car la rubrique payement est introuvable, très mauvaise gestion et pas claire..

160. Je voir mon passe

     Modérateur : Vous ne pouvez pas visualiser votre mot de passe free lors de votre authentification, vous ne voyez que des étoiles du type : **

161. Si vous avez déjà contacter la société Free pour cette plainte, je vous invite à joindre le médiateur : http://www.mediateur-telecom.fr/home

162. je conteste contre la somme de taxe de free ,j,ai envoyer de courriers ,mais il n,ya pas de résolution ,l,abonnement est de téléphone fixe vers le fixe et le fixe vers le mobile,internet, chaînes de télévision qui fait au total à payer 39 Euro par mois ,vous devez restituer ,l,argent en plus, dont vous avez retiré illégalement dans mon compte
     vérifier le courrier,que j,ai envoyer

163. Résiliation de mon contrat

     Réponse : pour résilier votre contrat Free Internet & Telephone fixe, voici un article qui vous explique la démarche à suivre : http://www.resilier.fr/resiliation-free.php
     N’oublier pas de renvoyer l’intégralité de vos accessoires : freebox, freeplug, cables, télécommande, etc.

164. la page mon compte est différente pour les abonnés free mobile
     ce n’est pas la même adresse !

165. Pour avoir un code parental et l’activer pour regarder certaines chaînes, vous devez aller sur free.fr dans la rubrique mon compte
     Puis dans l’interface de gestion (Mon compte), cliquer sur la rubrique Télévision > Modifier mon code parental.

     – Le code d’achat pour les applications est un code différent. –

166. j ai un problème avec le code parentale comment puis-je l’avoir svp

167. Bonjour Faiza,
     Pour connaître vos codes free wi-fi, il va vous falloir vos identifiants pour vous connecter à votre compte FREE ou avoir la feuille initial que vous avez reçu suite à votre souscription.
     Impossible pour nous de vous fournir votre code free wifi.

168. Bonjour je suis en vacances et je n’ai pas mes identifiants pour profiter du wifi.
     Pouvez m’envoyer mes identifiants sur mon adresse mail, si toutefois c’est possible. Je vous remercie d’avance

169. Pour Bruno : c’est un site d’entraide et non le site officiel de Free,
     Il est possible que la société Free vous ait facturer ce montant à la suite d’un désabonnement / rupture de contrat.
     Vous ne payez pas de frais d’ouverture de compte mais vous payez des frais supplémentaires si vous arrêter votre abonnement tôt.
     Ou il est possible que vous ayez acheter des applications, souscrit à des chaînes payantes, etc.

170. pouvez vous me remboursé vous me prélever 69,98 je pense quil ya une erreur de votre part , rectifier dés aujourd’hui merci bruno

171. Cela fait plus d’un mois que je vous ai demandé de changer l’abonnement de mon fils a mon nom vous avez eus tous les justificatifs pour faire le changement et je n’ai pas encore eu de vos nouvelles j ai la télévision qui merde sans arrêt je vous ai contacter a plusieurs reprises rien de rien silence total lorsque j’ai eu un conseiller il m’a dit que je garderai les identifiants actuels et la je n’arrive pas à accéder au compte free
     par contre mon fils n’avait pas payer la dernière facture vous vous êtes empresser de couper la ligne sans prévenir pour cela bizarre cela va très vite donc si je n’obtiens pas j’irai chez un autre opérateur je crois que trop c’est trop j ai tout fait donc maintenant j’attends de vous que cela aille vite parce qu’en le 9 et 15 du mois d’août si le paiement n’est pas effectuer ce qui serais de votre faute vous n’hesiterez pas bloquer la ligne l’ancien client qui est mon fils se nomme EDDIE H* merci de répondre

     Réponse du modérateur : Bonjour, nous sommes un site d’entraide et non la société FREE.
     Vous pouvez faire des modifications sur votre abonnement via votre espace personnel sur le site officiel free.fr
     Pour cela il vous suffit d’avoir votre identifiant (numéro de téléphone) et votre mot de passe.

172. Pour nadège : vos identifiants Freewifi devraient fonctionner et vous devez pouvoir vous connecter via l’accès de votre voisin en attendant votre ouverture de ligne.
     Pour ghazi : vous devez contacter le service technique de Free par téléphone.

173. lors de mon abonnement j’ai reçu mon numéro d’identifiant pour activer internet j’ai également reçu un numéro d’identifiant pour pouvoir connecter chez un voisin en attendant de recevoir ma connexion personnel or depuis je suis toujours obliger de me connecter avec le identifiant de voisin .
     J’aimerai savoir comment faire pour pouvoir utiliser mon identifiant personnel?
     Merci

174. je voudrai une indemnisation pour les trois semaine de la panne freebox mercie

175. je n’arrive toujours pas a avoir le service tv avec ma box c’est très pénible comment faire ?

176. Pour obtenir un code d’achat, c’est ici : http://www.free.fr/assistance/503-initialisation-du-code-identifiant-code-d-achat.html

177. Pour Sandra, voici la démarche à suivre pour changer de Freebox (de l’ancienne à la freebox revolution) : http://www.free.fr/assistance/327-changer-de-freebox.html

178. je voudrais mon code achat ,au plus vite merci

179. Bonjour je suis deja cliente chez vous avec une ancienne box, je voudrais des renseignements concernant le changement pour une box plus ressante.
     Et j’aimerais avoir des renseignement pour un forfait telephone portable.
     Car quand je vais sur votre site on veut me faire payée la nouvelle box.
     J’aimerais donc etre demarchée par vos conseillés, afin d’eclaircir au mieux toutes les quetions que je me pose pour une nouvelle box ainsi qu’un forfait portable chez vous.
     En vous remerciant d’avance, Cordialement, Mlle SANDRA.

180. je doit demenager la semaine prochaine a guerlesquin un endroit non degroupe puis je faire suivre ma ligne je sais que jaurais pas la tele

181. Je n’arrive pas à recevoir l’affichage du No du correspondant sur ma ligne ou sur mon téléphone, lors que le correspontant me téléphone ou reçoi ma communication ,mon no de téléphone affiche chez lui mais pas moi lors que la personne m’appele???en plus la fage Free sur l’internet n’affiche plus pour aller regarder mes factures sur mon compte pourquoi???veuillez faire en sorte que chaque No du correspondant s’affiche même quand je ne suit opas là pour l’appeler??? merci d’avance car je paye pour ça depuyis Numérique cableou chaque No du correspondant s’affichait sur mon t »éléphone,j’ai besoin urgeament comme tout le monde?

182. merci de me contacter je n ai toujours pas recuperte ma ligne depuis mon dermenagement …….depuis le 14 juin 2012 d autre part les ancien propritaéire on fait le necessaire merci de me tenir au courant

183. je desire resiler mon contrat chez vous

184. je n arrive pas a acceder a mon compte