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Attente de la ligne téléphonique et d’internet avec Free

Retard d’ouverture de ligne FREE et toujours pas d’Internet
Nos numéros de ligne 04 7** 62
Bonjour,en attente de nos lignes téléphone et internet depuis le 3 juillet nous n’obtenons de vos services aucune réponse satisfaisante ,nous trouvons cela inamissible pour un opérateur dont la publicité est »tu as free tu as tt compris  »
De notre côté ,nous avons bien compris que vous étiez incapable de satisfaire vos clients,nous vous renouvelons à ce jour notre demande de mise en ligne,et faisant partir dans le même instant à tous nos contacts facebook un message relatant notre mésaventure ,je vous rappelle également que votre service comptabilité à commencé des début juillet les prélèvements sur notre compte,cela s’apparente à 1 grave abus de vos services.
Nous continuerons chaque jour a vous appeler pour obtenir satisfaction et espérons enfin de votre part 1 travail professionnel,nous restons joignable pour Mr b* Herve:0** et pour Mme B
colette 06 **
Message envoyé par colette qui a des problèmes avec Free Internet

 

Aide mon compte

Réponse du modérateur :
Bonjour Colette,
Nous sommes un site d’entraide gratuit pour les particuliers et nous ne représentons en aucun cas la société Free.
Je suis navré d’apprendre que l’ouverture de votre ligne téléphonique a du retard mais nous ne sommes en aucun cas responsable ou lié à ce délai supplémentaire.
Je vous invite à contacter FREE pour en savoir plus sur la situation :
http://www.free.fr/adsl/pages/informations-legales/nous-contacter.html

Pour savoir quand est il préférable d’appeler le service après vente, rendez-vous ici.

Quand vous aurez reçu votre box et que votre ligne sera ouverture, voici des vidéos très pratiques pour installer votre freebox et ses accessoires.

connexion



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