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Mon compte sur Pole-emploi.fr

On parle d’avantage d’Espace personnel que de compte sur le site du Pole Emploi.
La rubrique espace personnel vous permet de vous connecter à votre espace privée sur le site et de consulter votre dossier : vos messages, vos offres et surtout de s’actualiser !


 
L’actualisation sur le site pole-emploi.fr est obligatoire chaque mois, si vous ne le faites pas vous êtes radié.
En générale vous devez vous actualiser quelques jours avant la fin du mois et 10/15jours après le premier du mois.
Si vous tentez de vous actualiser trop vite, il est possible que le site soit surchargé et donc hors service. Il vous faudra attendre quelques minutes, voir quelques heures pour vous actualiser sans problème et sans interruption.
La raison pour laquelle le site du Pole Emploi est indisponible au début de l’ouverture de l’actualisation est simple : surcharge du serveur.
Vous êtes trop nombreux à vouloir vous connecter en même temps sur le site officiel pour vous actualiser que l’hébergement du site ne peut pas suivre et donc le site est indisponible et il est impossible de s’actualiser pendant une courte période.

Pole Emploi

Accéder à son compte sur le site du Pôle Emploi

Pour avoir accès à votre compte, vous devez aller sur la page d’accueil du site du Pole Emploi.
Puis vous devez cliquer sur l’onglet « Espace personnel »
Vous êtes redirigé vers une nouvelle page et là vous devez préciser votre identifiant, votre code secret et votre code postal.

La démarche :

1) Aller sur le site http://www.pole-emploi.fr
2) Cliquer sur le logo « Espace personnel »
3) Entrer votre identifiant, votre mot de passe et votre code postal.

Comment s’actualiser sur le site Pole-emploi.fr ?

En période d’actualisation, la démarche reste similaire.
Vous devez aller sur le site du Pôle Emploi et cliquer sur l’image « Je m’actualise du xx au xx »
Une fois que vous avez cliqué sur cette image, vous arrivez sur une nouvelle page où vous devez entrer vos identifiants afin d’accéder à votre compte personnel et de vous actualiser.

L’actualisation sur le site du Pôle Emploi est-elle obligatoire ?

Vous êtes obligé de vous actualiser chaque mois !
Mais vous n’êtes pas obligé de le faire via Internet, vous pouvez aussi vous actualiser par téléphone si vous n’avez pas un accès internet constant ou si vous ne disposez pas d’ordinateur chez vous.

Pourquoi faut-il s’actualiser chaque mois ?

Ce procédé a été mis en place pour que chaque demandeur d’emploi informe mensuellement le Pôle Emploi de sa situation et des changements éventuels. Par exemple, vous pouvez préciser si vous avez fait un stage ou une formation pendant le mois précédent.

Problème avec son code postal pour s’actualiser

Vous devez préciser votre code postal actuel, si vous avez fait les démarches pour être inscrit et donc sur la liste du Pôle Emploi dans une première ville et que vous avez déménagé par la suite et avertit votre centre Pôle Emploi de votre déménagement, vous devez entrer votre code postale de votre nouvelle ville !
Exemple concret : si vous habitiez à Paris et que vous avez déménagé à Nantes, vous indiquez 44000 et non 75000 pour Paris.
Il est également possible que le changement soit en cours et que vous deviez entrer votre ancien code postal afin de ne pas avoir des problèmes de connexion au service.

J’ai oublié de m’actualiser pour ce mois est-ce grave ?

En cas d’oubli d’actualisation, vous devez vous réinscrire au Pôle Emploi.
Si la date limite est très récente et que vous avez oublié d’un jour de vous actualiser, vous pouvez aller dans votre agence Pôle Emploi la plus proche et tenter de convaincre un conseiller.
N’hésitez pas à laisser votre témoignage en bas de cet article si cela vous ait arrivé et si vous avez réussi à ne pas être radié du Pôle Emploi.

Problème pour me connecter au site pole-emploi.fr

Si vous avez des difficultés pour accéder à votre compte sur le site officiel du Pôle Emploi, il est possible que vous n’ayez pas le bon identifiant ou le code confidentiel correct pour accéder à votre espace perso.
La démarche est expliquée en image sur cet article : actualisation pole emploi.
En cas de problèmes, contacter l’assistance par téléphone.
Exemple de message d’erreur :  » Nos services sont actuellement indisponibles du fait d’une forte sollicitation.
Nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Nous vous conseillons de vous connecter ultérieurement.  »

Comment changer d’adresse sur son espace Pole Emploi ?

Pour avertir le Pôle Emploi d’un déménagement futur ou à venir, vous devez vous connecter à votre espace personnel.
Voici la démarche détaillée :
1) Aller sur le site officiel
2) Cliquer sur « Accéder à mon espace et gérer mon dossier » dans l’onglet Espace candidat
3) Connectez-vous avec votre identifiant, votre mot de passe et votre code postale.
4) Cliquer sur modifier vos informations, changer votre adresse et valider.

Vous allez recevoir par e-mail une confirmation de ce type :

Dossier de demandeur d’emploi : modification de vos coordonnées
Bonjour Monsieur/Madame xx,

La modification de vos coordonnées est enregistrée dans votre dossier de demandeur d’emploi.

Cordialement,
L’équipe pole-emploi.fr

Attention :
Ce courriel vous est envoyé automatiquement, merci de ne pas utiliser la fonction « répondre à l’expéditeur ».
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent auprès de Pôle emploi conformément à la loi du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

L’avis de l’équipe sur le site du Pole Emploi

Le site est assez simple ce qui est un plus pour les débutants en informatique.
Cependant le fait d’être déconnecté régulièrement et de devoir se reconnecter pour accéder à une rubrique en particulier est assez pénible ! Certaines personnes visitent le site du Pôle Emploi depuis un ordinateur commun ou en libre accès (dans une agence ou dans un cybercafé) et on comprend que le fait d’être déconnecté de son compte est pour une raison de sécurité mais le lapse de temps est trop court et les déconnexions sont trop nombreuses..
Si vous êtes sur le site du Pôle Emploi et connecté à votre espace personnel régulièrement pour chercher un emploi, une déconnexion du service à de multiples reprises peut être agaçant.

Votre avis, votre témoignage sur le site du Pole Emploi

N’hésitez pas à laisser votre opinion sur le site Internet du Pôle Emploi.
Vous pouvez également poser vos questions sur un site indépendant d’entraide : pole-emplois.org, un site pour aider les demandeurs d’emploi à se connecter facilement et rapidement à leur espace personnel et à s’actaliser chaque mois. Le site propose également un calendrier pour savoir quand s’actualiser. Vous avez les dates limites pour l’ensemble des mois de l’année en cours et les périodes d’actualisation, c’est pratique pour ceux qui oublient !

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Le formulaire ci-dessus vous permet de publier un message qui sera visible par l'ensemble des visiteurs du site mon-compte.org. Merci de ne pas mentionner d'informations personnelles, ce service ne vous permet pas de contacter directement une entreprise ou une personne en particulier.

42 Commentaires

  1. Impossible, d avoir mon espace personnel avec ce nouveau changement j’ai beau faire, il me demande pas le code postale.quand quelque chose fonctionne on arrête pour nous. Pourir la vie comme le virement quant le1 tombe un vendredi

  2. Bonjour,

    je souhaiterais savoir la date de mon actualisation car le paiement d’allocation s’effectue à partir de la date d’actualisation. comment faire pour savoir la date?

    je suie une formation à distance et je ne souhaiterais pas rater un paiement mensuel avant la date limite du régleman.

    Mercie de votre réponse.

  3. J ai reçu une notification qui me dit que mes indemnités seront verser le 3 mars 2014 je n’ai rien recu et quand je veut mactualiser il me dit Vous ne pouvez pas vous actualiser pour la période en cours. Merci de contacter Pôle-Emploi si le problème persiste.

  4. Bonsoir Madame Monsieur
    Je ne comprends pas pourquoi j’ai du me réinscrire sur mon espace de pole emploi.
    Le 11 décembre je recevais un sms pour me dire que je n’étais pas encore actualisée et qu’il fallait que je le fasse avant le 17 décembre pour rester inscrite.Je me suis actualisée le 16 décembre 2013 .La seule chose que je n’ai pas encore effectué c’est de fournir mes fiches de paies du mois de novembre
    Je suis un peu en panique et j’ espérè ne pas être radiée ou désinscrite pour ceci. Est ce une manipulation automatique?

    J’éspère sincèrement ne rien perdre des mes allocations du mois.
    Puis je savoir si je suis en fin de droits? si j’étais hors délai,16 ou 17 décembre date limite en réalité?ou si c’est simplement pour les fiches de paies non reçues? autre?

    Merci pour votre réponse

  5. bjr, moi j’ai oublié pour la deuxième fois de m’actualiser en moins de 12 mois donc on m’a dit que le mois de septembre, 2ème mois non actualisé, ne serait pas actualisé de façon rétroactive et que je ne toucherai pas le mois de septembre. la première fois quand j’ai oublié ils ont bien voulu enregistrer mon actualisation pour le mois oublié, mais là, il parait que le réglement dit que quand c’est la deuxième fois il n’est pas possible de prendre l’actualisation du mois en compte et qu’il n’est pas payé ! existe t’il un texte de loi qui dit vraiment ça où c’est une fantaisie de l’agent assedic qui m’a reçue ?

  6. Souvent c’est le code postal que je n’arrive pas à rentrer je peux taper 85 et aprés ça bloque !!!!!!! et c’est souvent . MERCI

  7. j’ai actualiser ma situation le 30 JUIL 2013 mais j’ai pas encore reçu mon virement de pôle emplois en sachant que j’ai droit jusqu’au octobre 2013 pouvez vous m’expliquer svp

  8. Bonjour pourriez vous me dire pourquoi …. » votre situation ne vous permet pas d’accéder à votre dossier  » ??
    Lorsque je souhaite consulter mon dossier, le site m’en refuse l’accé, j’aimerai comprendre.

  9. Bonjour,

    Je suis inscrit depuis le 05 Mars 2013, or mon code d’acces de marché pas alors je n’ai pas pu m’actualiser via internet et quand j’ai voulu aller en agence j’ai reçu un courrier de pole emploi me disant que je n’avais droit a aucunes indesmintés donc je ne suis pas aller. Mais en discutant avec mon entourage je me suis aperçu que apres 4 mois sans indemnistés suite à une demission mes droits au chomage seront ré-étudié. Donc le 22 Mai 2013 je vais expliquer mon problème et cette personne ma certifié que oui il y a bien eu un problème, je me suis donc réinscrit au 22/05/13. Quel date vont-ils prendrent en comptent pour justifié des 4 mois sans indemnités ? merci

  10. bonjour
    j’avais actualisé mon compte le 30 mars et je n’ai pas encore été payé lorsque je sais que mes indemnités prennent fin le 4 avril est ce que je me trompe merci SYLVIE.

    -> Nous vous invitons à joindre un conseiller Pôle Emploi par téléphone dès lundi pour avoir plus de détails concernant votre situation.

  11. je voulais m actualissser svp

  12. Bonjour,

    Moi , j’ai oublier de m’actualise . Comment je doit procéder pour rester quand même sur la liste des demandeurs d’emploi ? Un oublie de surmenage, je me suis tjs inscrits en jour et en heures sauf la … :(
    Merci si possible de me répondre …

    Info : contacter très rapidement Pole Emploi par téléphone si il n’est pas trop tard..

  13. je voulais connaitre le montant de mes imdemnisations si j y ai droit merci

  14. Bonjour,
    Savez vous comment on peut récupérer un avis de situation du mois en cours ?? Parce que j’ai oublié de l’enregistrer et j’ai besoin de ce papier, mais pas moyen d’avoir accès sur mon compte à cet avis.
    Merci de votre réponse.

    Réponse : vous devez vous connectez à votre compte pour imprimer cette attesation

  15. Je souhaite avoir un papier de pole emploi confirmant que je suis bien inscris a pole emploi et que je ne benefecie d aucune indemitees .j’ai téléphoner ce matin on devais m’envoyer un mail et j,ai toujours rien reçue alors que c’est urgent j’ai besoin de ce papier pour des raisons administrative merci de me l’envoyer au plus vite.

    > Connectez-vous à votre compte sur le site de Pôle Emploi pour imprimer une attestation.

  16. bj pouvez me dire comment faire pour imprimer l attestation pole emploi pour la carte de tul.

    Réponse : Je suppose que la « carte de tul » c’est une carte de transport en commun comme la carte TAN Tempo pour la ville de Nantes ?
    Pour imprimer votre attestation afin d’obtenir une carte gratuite de transport en commun (bus, tramway, etc.) vous devez aller sur le site officiel de pôle emploi puis vous authentifiez avec votre identifiant, votre mot de passe et votre code postale puis aller dans la rubrique dédiée.

  17. J’AI essayé pour la pointage,mais ca marche pas.

    Modérateur : Que voulez-vous dire par « la pointage » ?!

  18. bjr pouvez vous me dire comment faire pour allée voir les offre d emplois je n arrive pas a m’identifier merci

    # Pour connaître les offres d’emploi sur Pôle emploi, vous n’avez pas besoin de vous identifier à votre compte.
    Rendez-vous sur cette page : http://www2.pole-emploi.fr/espacecandidat/nicola/InitialiserCriteres.do

  19. Bjr,avez vous effectuer mon virement ce mois ci

  20. Bjr,avez vous effectuer mon virement ce mois-ci.

    -> Vous devez vous même vérifier sur votre compte courant si vous avez reçu votre indemnisation mensuelle.
    Parfois, il peut y avoir un peu de retard sur le paiement et surtout le virement de votre indemnisation pôle emploi sur votre compte en banque.

  21. bonjour voila j’ais ete resilier du pole emploi mais je ne sais pas comment faire pour me reinscrire merci de me renseigner.

    Pour vous ré-inscrire : rendez-vous en agence!

  22. bonjour pole emploi je m’appelle ely jean. pour commencer je suis un chomeur.je suis un haitien.je veux un emploi rapide pour subvenir a mes besoins economiques.merci d’avance pole emploi.

  23. bonjour avez vous effectuer mon virement ce mois ci

  24. Pouvez vous me dire ou en est mon dossier déposé a l’agence d ingre le 22 10 2112 merci

    > Pour ce type de demande, veuillez joindre le Pôle Emploi par téléphone ou vous rendre en agence.

  25. Pour Nathalie, la prochaine fois, si vous n’avez pas votre mot de passe pour vous actualiser sur Internet auprès du Pole-Emploi : vous pouvez le faire par téléphone ou directement en agence !
    Le mieux reste d’aller en agence à la fin du mois ou en début de mois si vous ne posséder pas de mot de passe, il vous aideront dans votre démarche d’actualisation et vous fourniront votre code secret.

    Pour votre situation, vous devez contacter votre agence.
    Je doute fort que vous ayez « perdu » vos droits mais il est possible que vous allez devoir vous ré-inscrire comme demandeur d’emploi pour percevoir des indemnités.

  26. Bonjour, je me suis inscrite le 1er octobre 2012. J’ai rempli mon dossier, je l’ai remis. 15 jours aprés on m’appelle pour me dire que le dossier est perdu, je dois le refaire. Je le refait et attends à nouveau. Je ne me suis pas actualisée fin octobre car je n’avais pas mon mot de passe pour accéder à mon espace personnel. Ce jour on me dit donc que je suis radiée. on me réinscrit, on me donne mes droits. a compter du 8.11.2012. Or maintenant que j’ai accés à l’espace personnel, je m’aperçois que mes droit sont ouverts à partir du 8.10.2012, mais attendant mon code, je n’ai rien fait (d’ou radié) Est ce perdu pour moi, j’ai perdu ce mois de droit ?

  27. n° identifiant .. .. dossier 9..
    demande ATTESTATION de fin de paiement pour mon dossier de retraite auprès de l’ASSURANCE RETRAITE ALSACE-MOSELLE ….. mon dernier emploi : février 1993. dans l’attente de votre réponse – merci.
    christiane

    >> Pour ce type de demande contacter directement votre agence.

  28. Je n’ ai pas reçu le dossier pour une demande d’allocation …
    MAIS peut être est-ce un problème d’adresse ?
    ADRESSE .. Bordeaux 33800
    .. ou autre comme je crois m’être trompé(?)
    Merci de vérifier
    ET ADRESSE EMAIL : ..@gmail.com
    tel 06..

    Modérateur : Merci de faire votre demande directement à votre agence Pole Emploi.
    Nous sommes un site d’aide indépendant et nous ne pouvons pas vous aider dans cette démarche.

  29. je n ai pas recu mon argent quand je toucherai mon argent stp

  30. comment avoir ses justificatifs d’actualisation?
    merci d’avance

  31. Oui

  32. Je cherche un emploi Dans la restauration sa fait plus de deux ans

  33. Inscrit depuis Avril 2012 à PE je ne peux que me satisfaire et de l’accueil et des informations qui m’ont été donnés. Je trouve le site relativement accessible même pour un vieux comme moi (59ans).L’agence PE est celle de ST CHAMOND 42400.

  34. Dispense de recherche d’emploi et handicapé physique , je recherche une formation rémunérée de somelier en Corse

  35. J’ai pas reçu le texto pour m’avertir mon actualisation étais partir.veuillez vérifier pou moi s’il vous plaît!

    Réponse d’Alex (modérateur de mon-compte.org) : Bonjour Paul,
    Pour savoir si votre actualisation à Pôle Emploi a bien été pris en compte, contacter votre agence par téléphone ou via Internet.

  36. Monsieur plusieurs reprise essayes de actualiser et cela me fonctionne pas

  37. voila,je viens de recevoir ce jour une radiation et cessation d’inscription à dater du 31 août 2012.J’ai fais par le net mon actualisation début septembre et le résultat pour la seconde fois,c’est d’être radié!!!!Je demande mon inscription sans interruption:c’est une galère d’utiliser ce site et je ne suis pas le seul à m’en indigner
    Claude-louis

  38. je cherche un compta de 2 ou 4m ois urgent merci

    [ Si vous cherchez un emploi de comptable ou un comptable, rendez-vous sur le site du Pôle Emploi, rubrique Employeurs ou demandeurs d'emploi ]

  39. CONNAÎTRE LA D’INSCRIPTION A PÔLE EMPLOI

    Modérateur : merci de reformuler correctement votre demande.
    Vous souhaitez connaître la date de votre inscription au Pôle Emploi ?

  40. bonjour et madame d.. je vous écrie un message pour que je suis toujours a la recherche de travaille et je toujours pas travaille
    restauration ou nettoyage des locaux

    Modérateur : pour contacter un conseiller Pôle Emploi, rendez-vous dans l’agence la plus proche de chez-vous..
    Vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone au 3949 ou encore sur leur site Internet sur pole-emploi.fr

  41. Pour savoir si votre actualisation a bien été pris en compte sur Internet, vous devez voir sur la page ce message :

    « Déclarer votre situation mensuelle
    Confirmation :
    Votre déclaration de situation mensuelle a bien été validée le (date) à (heure)

    Vous avez la possibilité de la modifier, jusqu’à 23h59.
    Elle sera prise en compte sous un délai de 24h par Pôle emploi.

    Si vous souhaitez un justificatif, téléchargez le fichier ci-dessous, avec Adobe Reader, et imprimez-le :

    Justificatif d’actualisation (200Ko) *

    * L’ouverture de ce document nécessite la présence sur votre ordinateur du logiciel Acrobat Reader
    version 5 et supérieure

  42. J’ai mis du temps pour lire tout le texte! C’est tres interessant, en particulier dans la 3eme partie!


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