On parle d’avantage d’Espace personnel que de compte sur le site du Pole Emploi.
La rubrique espace personnel vous permet de vous connecter à votre espace privée sur le site et de consulter votre dossier : vos messages, vos offres et surtout de s’actualiser !
L’actualisation sur le site pole-emploi.fr est obligatoire chaque mois, si vous ne le faites pas vous êtes radié.
En générale vous devez vous actualiser quelques jours avant la fin du mois et 10/15jours après le premier du mois.
Si vous tentez de vous actualiser trop vite, il est possible que le site soit surchargé et donc hors service. Il vous faudra attendre quelques minutes, voir quelques heures pour vous actualiser sans problème et sans interruption.
La raison pour laquelle le site du Pole Emploi est indisponible au début de l’ouverture de l’actualisation est simple : surcharge du serveur.
Vous êtes trop nombreux à vouloir vous connecter en même temps sur le site officiel pour vous actualiser que l’hébergement du site ne peut pas suivre et donc le site est indisponible et il est impossible de s’actualiser pendant une courte période.

Accéder à son compte sur le site du Pôle Emploi

Pour avoir accès à votre compte, vous devez aller sur la page d’accueil du site du Pole Emploi.
Puis vous devez cliquer sur l’onglet “Espace personnel”
Vous êtes redirigé vers une nouvelle page et là vous devez préciser votre identifiant, votre code secret et votre code postal.

La démarche :

1) Aller sur le site http://www.pole-emploi.fr
2) Cliquer sur le logo “Espace personnel”
3) Entrer votre identifiant, votre mot de passe et votre code postal.

Comment s’actualiser sur le site Pole-emploi.fr ?

En période d’actualisation, la démarche reste similaire.
Vous devez aller sur le site du Pôle Emploi et cliquer sur l’image “Je m’actualise du xx au xx”
Une fois que vous avez cliqué sur cette image, vous arrivez sur une nouvelle page où vous devez entrer vos identifiants afin d’accéder à votre compte personnel et de vous actualiser.

L’actualisation sur le site du Pôle Emploi est-elle obligatoire ?

Vous êtes obligé de vous actualiser chaque mois !
Mais vous n’êtes pas obligé de le faire via Internet, vous pouvez aussi vous actualiser par téléphone si vous n’avez pas un accès internet constant ou si vous ne disposez pas d’ordinateur chez vous.

Pourquoi faut-il s’actualiser chaque mois ?

Ce procédé a été mis en place pour que chaque demandeur d’emploi informe mensuellement le Pôle Emploi de sa situation et des changements éventuels. Par exemple, vous pouvez préciser si vous avez fait un stage ou une formation pendant le mois précédent.

Problème avec son code postal pour s’actualiser

Vous devez préciser votre code postal actuel, si vous avez fait les démarches pour être inscrit et donc sur la liste du Pôle Emploi dans une première ville et que vous avez déménagé par la suite et avertit votre centre Pôle Emploi de votre déménagement, vous devez entrer votre code postale de votre nouvelle ville !
Exemple concret : si vous habitiez à Paris et que vous avez déménagé à Nantes, vous indiquez 44000 et non 75000 pour Paris.
Il est également possible que le changement soit en cours et que vous deviez entrer votre ancien code postal afin de ne pas avoir des problèmes de connexion au service.

J’ai oublié de m’actualiser pour ce mois est-ce grave ?

En cas d’oubli d’actualisation, vous devez vous réinscrire au Pôle Emploi.
Si la date limite est très récente et que vous avez oublié d’un jour de vous actualiser, vous pouvez aller dans votre agence Pôle Emploi la plus proche et tenter de convaincre un conseiller.
N’hésitez pas à laisser votre témoignage en bas de cet article si cela vous ait arrivé et si vous avez réussi à ne pas être radié du Pôle Emploi.

Problème pour me connecter au site pole-emploi.fr

Si vous avez des difficultés pour accéder à votre compte sur le site officiel du Pôle Emploi, il est possible que vous n’ayez pas le bon identifiant ou le code confidentiel correct pour accéder à votre espace perso.
La démarche est expliquée en image sur cet article : actualisation pole emploi.
En cas de problèmes, contacter l’assistance par téléphone.
Exemple de message d’erreur : ” Nos services sont actuellement indisponibles du fait d’une forte sollicitation.
Nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Nous vous conseillons de vous connecter ultérieurement. ”

Comment changer d’adresse sur son espace Pole Emploi ?

Pour avertir le Pôle Emploi d’un déménagement futur ou à venir, vous devez vous connecter à votre espace personnel.
Voici la démarche détaillée :
1) Aller sur le site officiel
2) Cliquer sur “Accéder à mon espace et gérer mon dossier” dans l’onglet Espace candidat
3) Connectez-vous avec votre identifiant, votre mot de passe et votre code postale.
4) Cliquer sur modifier vos informations, changer votre adresse et valider.

Vous allez recevoir par e-mail une confirmation de ce type :

Dossier de demandeur d’emploi : modification de vos coordonnées
Bonjour Monsieur/Madame xx,

La modification de vos coordonnées est enregistrée dans votre dossier de demandeur d’emploi.

Cordialement,
L’équipe pole-emploi.fr

Attention :
Ce courriel vous est envoyé automatiquement, merci de ne pas utiliser la fonction « répondre à l’expéditeur ».
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent auprès de Pôle emploi conformément à la loi du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

L’avis de l’équipe sur le site du Pole Emploi

Le site est assez simple ce qui est un plus pour les débutants en informatique.
Cependant le fait d’être déconnecté régulièrement et de devoir se reconnecter pour accéder à une rubrique en particulier est assez pénible ! Certaines personnes visitent le site du Pôle Emploi depuis un ordinateur commun ou en libre accès (dans une agence ou dans un cybercafé) et on comprend que le fait d’être déconnecté de son compte est pour une raison de sécurité mais le lapse de temps est trop court et les déconnexions sont trop nombreuses..
Si vous êtes sur le site du Pôle Emploi et connecté à votre espace personnel régulièrement pour chercher un emploi, une déconnexion du service à de multiples reprises peut être agaçant.

Votre avis, votre témoignage sur le site du Pole Emploi

N’hésitez pas à laisser votre opinion sur le site Internet du Pôle Emploi.
Vous pouvez également poser vos questions sur un site indépendant d’entraide : pole-emplois.org, un site pour aider les demandeurs d’emploi à se connecter facilement et rapidement à leur espace personnel et à s’actaliser chaque mois. Le site propose également un calendrier pour savoir quand s’actualiser. Vous avez les dates limites pour l’ensemble des mois de l’année en cours et les périodes d’actualisation, c’est pratique pour ceux qui oublient !

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