La banque Société Générale propose à ses clients de consulter leurs dernières opérations bancaires à distance.
Vous pouvez accéder à votre compte personnel sur Internet mais également sur votre téléphone portable (mobile 3G ou Wifi)
Nous allons vous expliquer dans cet article, la démarche à suivre pour avoir accès à ses comptes en banque sur Internet.
Consulter son compte sur le site officiel de la Société Générale
1) Rendez-vous sur la page d’accueil du site : www.societegenerale.fr
2) Cliquer sur l’onglet en haut et à gauche de la navigation horizontal « Particuliers »
Cet onglet se trouve juste en dessous du logo de la société générale.
Aperçu de l’onglet : 
3) Vous arrivez sur une nouvelle page d’accueil dédié aux clients de type « Particuliers » et non professionnels.
4) En haut et à droite de la page, vous avez un espace rouge avec comme titre « Accès à vos comptes » précédé d’un cadenas rouge.
5) Entrer votre code client avec votre clavier puis cliquer sur le petit bouton « OK »
En cas de mauvaise saisie, vous obtenez ce message d’erreur : « La saisie de votre code client est incorrecte. Pour en savoir plus, cliquez sur « Aide » à côté du code client. »
6) Une nouvelle fenêtre apparaît et vous allez devoir entrer votre code secret en cliquant sur les chiffres qui sont sur votre écran, vous devez cliquer sur chaque chiffre un par un.
En cas de mauvaise saisie, vous obtenez ce message : « Les données saisies sont incorrectes. Veuillez les saisir à nouveau. »
7) Cliquer sur le bouton rouge valider pour accéder à votre compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe pour consulter votre compte, vous devez téléphoner au 3933 (0.34 € TTC/mn, tarif au 01/03/2009) du lundi au samedi, de 08h à 22h ou contactez un conseiller directement en agence.
Pour consulter son compte Société Générale (SG) depuis son téléphone iPhone, rendez-vous sur l’App Store.
Pour accéder à son compte depuis un mobile Android, télécharger l’application sur Google play.
Pour avoir accès à ses derniers relevés sur son téléphone portable Windows Phone, c’est ici.
Et pour finir, si vous souhaitez consulter votre compte depuis votre tablette numérique iPad d’Apple, rendez-vous sur cette page.
N’hésitez pas à nous laisser un message en bas de page si vous avez des problèmes pour vous connecter ou pour avertir les autres clients si la consultation des comptes clients est perturbé ou impossible pendant une courte période.
Depuis plusieurs jours après avoir mis mon code client sur mon compte sur le site de la societe generale, mon code secret ne s’affiche pas !!! Que faire
je n arrive plus a acceder a mon compte depuis quelque mois,que faire a par changer de banque!
Bonjour
Je n’arrive plus à valider mon code secret sur IPAD. Est ce du au passage sur IOS 8.0?
Pour l’heure, cela signifie que l’application n’a plus d’utilité sur IPAD.
Depuis 2012 j ai le même pbl je n arrive jamais a accéder a mon compte en ligne !!!!!!!!! Un msg m affiche que mon code secret n est pas valide. Au bout de 48h d essais j ai contacter le service recla au tel pour demander de m env un nvx code. En 2 ans j ai du faire une vingtaine de demande de code!!!!! En 2 ans aucune solution ne ma était apporter. Je suis cliente chez d autre bq et je n ai jamais eu aucun pbl d identification. J ai décider de cloturer mon compte chez vous. Et aller a la concurrence. C’est inadmissible que je ne puisse pas accéder a mes comptes !!
je n arrive pas a consulter mon compte
je ne comprends pas pourquoi on le demande de composer un code à 6 chiffres alors que l’on m’a fourni un code à 4 chiffres ??!
je veux consulter mon compte
je veux voir mon conte
efficace pour encaisser chèque .bonne accueil ; prix du crédit alternat onéreux . le crédit alternat peut être pour les chômeur . CONTENT CARTE BLEU VISA BONNE ÂNÉE BONSOIR
je veux savoir combien j’ai dans mon compte . merci
Jarive pa consulter mes solde
Depuis quelque temps, je n’arrive plus à me connecter à mes comptes. Je possède deux ordi, l’un en 64 bits et l’autre en 32bits avec lequel je me connecte pour mes comptes alors qu’avec le 64 bits, il m’est impossible de me connecter. l’adresse
email que j’utilise est identique sur les deux ordi. La seule différence est que sur le 64 bits, j’ai installé le fichier que vous préconisé pour sécuriser les transactions, pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème. Merci
Je suis pas le seul mais n’en tire aucune satisfaction,je préfèrerais simplement avoir accés à mon compte
je ne comprends pas pourquoi on le demande de composer un code à 6 chiffres alors que l’on m’a fourni un code à 4 chiffres ??!
impossible de me connecter sur mon compte particulier depuis ce matin.
le technicien de ma darty box a tout vérifié de son côté tout est ok.il m’a dit que vous aviez bloqué surement par inadvertance mon IP.En tous les cas je ne peux ni sur mon pc ,ni sur celui de mon mari,me connecter à mon compte de particulier!
Que faire,,j’ai vraiment besoin de consulter mes comptes.
Tout est ok sur les autres sites ,même sur d’autres sites sécurises!
Mon compte
Depuis début juin 2013, je n’accède plus au détail de mes comptes, blocage au niveau chargement en cours, impossible d’aller plus loin.
J’ai essayé avec Google chrome, et cela fonctionne bien.
j’ai eu le même problème avec la Banque populaire : eux, nous avait simplement averti de leur changement du système de gestion des comptes en ligne mais sans nous prévenir des problèmes à suivre. Donc après plusieurs jours de recherches perso de mon problème, je les ai contactés et leur réponse : si votre ordinateur à PLUS de trois environ, il n’est pas compatible avec notre nouveau système, donc il faut passer par google chrome, et c’était OK. J’ai donc fait de même pour la STE GALE. Les banques pourraient tout de même prévenir leurs clients un peu plus sérieusement.
Depuis ce jour, le 17/06/2013, impossible d’accéder au détail de mes comptes, le chargement du contenu de mes comptes ne se fait plus, blocage à ce niveau !!
La connection au compte n est pas possible. La saisie du code client ne se valide pas et le code secret est insaisissable, les étoiles ne s affichent pas ??
maintenant impossible de valider code client il s efface on ne peut pas continuer les etapes pour acceder au compte
il est tres difficile d afficher le code secret
les etoiles s affiche difficilement
Mon code secret ne s enregistre pas pourquoi? La banque m a envoyé un nouveau code, mais ça ne cha,ge rien. Je ne peu acceder a mon compte depuis le mois de juin.
Depuis hier le chargement du contenu de mon compte ne se fait plus, j’ai juste le solde.
impossible a cette heure d’avoir acces a ces comptes…..chargement en cours….
pourquoi je ne puis acceder a mon compte?
je ne parviens plus à atteindre mon compte. La page se déconnecte subitement et est remplacée par un message indiquant que l’application est momentanément indisponible.
Mon code secret est rejeté je ne comprend pas pourquoi ? Pouvez vous m’expliquer
comment fait on pour avoir acces à mon compte maintenant ?
Bonjour
depuis peu, je n’arrive pas à voir les opérations effectuées sur mon compte en ligne
chargement en cours….
apparaît puis plus rien aucun affiche sur le relevé de mes opérations
Merci et bonne journée
Bug technique depuis mi aout 2012 et l’appli est indisponible !!! ça fait plus de 40 jours !!!
Je ne peux plus saisir mon code secret avec google chrome, je suis obligé d’utiliser Opéra pour accéder à mon compte.
Que se passe-t-il avec google chrome?
D’avance merci.