La SNCF propose à ses clients de créer un espace personnel sur leur site Internet pour gérer plus facilement l’achat de ses billets de trains.
Vous pouvez gagner du temps si vous achetez régulièrement un billet de train pour un trajet précis.
Plus besoin de retaper vos informations personnelles, vous avez accès à votre historique d’achat et vos informations sont conservés..
Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte sur le site de la SNCF pour acheter un billet de train mais pour les clients fidèles c’est un service gratuit très utile !
Se connecter à son compte sur le site officiel de la SNCF
1] Nous vous invitons dans un premier temps à vous rendre sur la page d’accueil du site Voyages SNCF : www.voyages-sncf.com
2] En haut et légèrement à droite de la première page du site, vous avez un menu peu visible :
3] Cliquez sur « Compte Client »
4] Vous arrivez sur la page « Mon compte client » sur le site de la SNCF.
Pour information, l’ancienne adresse espace-client.voyages-sncf.com ne fonctionne plus pour le moment.
5] Entrer votre identifiant (à la place de www.mon-compte.org sur notre capture d’écran) et votre mot de passe.
Puis valider en cliquant sur ‘OK‘
Plus d’informations sur la sncf & mon compte client
Pour votre information, la rubrique mon compte « smiles » sncf n’est pas la même que la rubrique Mon compte client.
Pour savoir combien de smiles vous avez sur votre compte, vous devez vous rendre sur le site officiel de Smiles.
La SNCF propose aujourd’hui son propre programme de fidélité et elle ne fait plus partie du programme Smiles.
En cas d’erreur lors de votre connexion à votre compte client : « Authentification incorrecte. »
Il est possible que vous ayez mal saisie votre identifiant et/ou votre mot de passe.
Faut-il créer un compte sncf pour acheter un billet de train ?
Non, la création d’un compte client n’est pas obligatoire pour acheter un billet de train.
Pour effectuer une réservation en ligne, il vous suffit de repérer le train et l’horaire qui vous convient puis de vous laisser guider.
Pour consulter seulement les horaires sncf, il vous suffit d’aller sur le site Voyages SNCF.
Sur la première page à gauche, vous avez un formulaire à remplir et si vous souhaitez juste connaître les horaires d’un ou de plusieurs train(s) cliquez sur ‘Horaires seuls’
Pour une annulation de billet sncf, vous pouvez le faire directement sur Internet ou en gare si votre billet vous le permet.
Pour certains billets de train, il est possible que vous ne soyez pas intégralement remboursé.
J’ai oublié ou perdu mon mot de passe pour accéder à mon compte..
Pas de soucis, rendez-vous sur la page mot de passe perdu pour récupérer un nouveau mot de passe pour consulter votre compte.
Rappel : les horaires des TGV, trains, TER sont disponibles sur le site Voyages-SNCF.com
j’ai obtenu 7000 points en tant que grand voyageur. je voudrais profiter de l’offre d’un aller grâce à 3000points
en allant sur mon compte on me dit que mon identifiant n’est pas bon or, je ne me trompe pas
pourquoi est ce aussi difficile de prendre un billet et de bénéficier de ma réduction Impossible de trouver ce code avantage
pourquoi nous donne t on des avantages alors que le fait de les obtenir est impossible. a quoi servent ils?????