Je n’arrive pas à accéder à mon compte free
Message envoyé par fatiah qui a des problèmes pour accéder à son compte sur free.
free
Aide :
Souhaitez-vous accéder à votre compte Free (Internet) ou votre compte Freemobile (forfait pour téléphone portable) ?
Pour accéder à votre compte Free « classique », la démarche est déjà expliquée ici.
Merci de nous éclairer sur votre problème :
– Avez-vous du mal à entrer votre identifiant et/ou votre mot de passe Free ?
– Avez-vous un message d’erreur lorsque vous entrer vos identifiants sur la page d’authentification (mon compte) sur free.fr ?
Page pour en savoir plus sur mon compte free.
Accès direct à votre compte Free mobile : https://mobile.free.fr/moncompte/
28 mars 2015 à 8 h 18 min
Identifiant bien saisi code bien saisi plusieurs fois et rien..regrette déjà d’avoir changer d’opérateur ,dépassement forfait 12 euros en quelques jours..une honte…
27 mars 2015 à 10 h 56 min
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client Mobile.J’ ai vérifié l’ identifiant, le mot de passe , le bon fonctionnement du clavier (Pas de verouillage du pavet numérique, touche Maj pas enclenchée).Pb : quand je passe la souris sur la fenêtre mot de passe ,mon numéro de téléphone fixe-car j’ai aussi un abonnement Freebox- apparaît « spontanément »: faute à la fonction___ AUTOMATIQUE de Google Chrome?
4 février 2015 à 2 h 05 min
je n arrive plus a me connecter ni identifiant ni mot de passe comment faire pour payer ma facture
13 janvier 2015 à 19 h 09 min
je souhaite accéder a mon compte free-mobile j’ai pas l’identifiant ni le mot de passe le problème c’est que j’ai perdu l’accès a mon adresse mail que faire ?
1 janvier 2015 à 15 h 56 min
Bonjour
J’ai perdu mes documents FREE, et je ne me souvient plus du tout des identifiants pour me connecter à mon compte
Cdt.
3 novembre 2014 à 23 h 14 min
Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à me connecter sur mon compte free mobile. Suite à un impayé ils m’ont bloqué ma ligne et impossible de me connecter pour régulariser ma situation. Je trouve que c’est honteux de bloquer la ligne alors que je suis de bonne foi. Les problèmes viennent de chez eux, ou malgré tout ils nous sanctionne. Honte à free. Bc de blabla et un service de pire en pire. Plus de 10 ans que je suis chez eux, mais la je pense vraiment changer de fournisseur car j’en ai ras le bol de subir des désagréments suite à leurs incompétence. J’ai free….j’ai rien compris !!!
30 octobre 2014 à 14 h 32 min
bonjour j’ai mes id et mon code et pourtant pas moyen de me connecter et pas moyen d’avoir un conseiller faut il partir cher un concurent pour pouvoir etre contacter
18 septembre 2014 à 6 h 15 min
bonjour, je voudrais changer mon adresse email de reception , comment faire.
je n’arrive plus a me connecter
29 avril 2014 à 8 h 28 min
Bonjour
Après X tentatives pour essayer de me connecter à mon compte, je n’y arrive pas, rien y fait. Pourtant j’ai mon mot de passe et mon identifiant. Que faut-il faire car aucun autre moyen de savoir si je dépasse mon forfait.
Merci de me répondre.
Cdt.
19 mars 2014 à 8 h 10 min
Bonjour,
Impossible d’activer le site free mobile malgré maintes tentatives (identifiant et mot de passe free mobile) Je suis uniquement abonnée free mobile 2 €. Que faire ?
Merci pour vos conseils.
10 mars 2014 à 13 h 32 min
BONJOUR,
veuillez,s’il-vous-plait, me faire parvenir une autre puce, car je ne retrouve pas mon téléphone.
Je veut garder le même numéro.
Dans l’attente,recevez mes salutations distinguées.
19 février 2014 à 19 h 35 min
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mon compte freebox. .pourtant je tape les bons identifiants? Je suis sur mon smartphone note 2…merci
19 février 2014 à 17 h 23 min
je n accede pas a mon compte
3 février 2014 à 18 h 47 min
J’ai deux comptes mobiles, à 19 € et à 0 € (0 € pour abonné). Depuis peu, free a changer son mode d’accès aux comptes, plus besoin d’identifiants ni de mots de passe. Quand je vais sur free mobile, je tombe directement sur mon forfait à 19 €, mais par contre pas moyen d’accéder au compte 0 €, que faire ?
1 février 2014 à 10 h 21 min
Impossible de me connecter a mon espace compte free.
Voici le message d’erreur :
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, webmaster@free.fr and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
13 janvier 2014 à 17 h 08 min
Bonjour
J’ai ouvert un compte mobile free et souhaite savoir où en est mon compte, ayant eu un problème de non raccrochage aujourd’hui en milieu de journée.
Je vous remercie de m’indiquer si j’ai dépassé mon forfait ou ce que je dois faire pour le savoir.
28 décembre 2013 à 11 h 32 min
depuis jeudi matin je n’arrive plus a acceder a mon compte mail de free;. Il me dit de réessayer plus tard y a t il un soucis actuellement.
Merci de votre réponse.
13 décembre 2013 à 12 h 58 min
Bonjour!
Probleme d’acces à mon compte
27 novembre 2013 à 21 h 49 min
bonjour.
ça fait quelques jours y’a une fille qui m’as appelé et me propose leur Freebox là. j’ai accepté et maintenant je n’arrive pas à accéder à mon compte pour activer la wifi…
répondez moi s’il vous plait c’est très urgent.
merci 🙂
17 novembre 2013 à 9 h 53 min
je n’arrive pas à me connecter sur mon compte free mobile , sur l’écran ou je tape l’identifiant et le mot de passe le clavier pour saisir l’identifiant ne présente que des 0 . donc impossible de taper le code pourquoi
1 novembre 2013 à 12 h 07 min
Bonjour,
Cela doit faire maintenant 1 mois que je suis nvx client Freebox, et depuis je n’ai jamais réussit à accéder à mon compte sur le portail free.
J’ai l’identifiant et le mot de passe, j’ai appeler plusieurs fois, le même identifiant et le même mot de passe me sont toujours renvoyés par sms, mais toujours impossible d’accéder à mon compte. Et il se trouve que je besoin d’y accéder pour activer mon antivirus qui est compris dans mon forfait.
Que faire? S’il n’y a rien à faire dîtes moi et je change d’opérateur parce que je ne compte pas me prendre la tête.
Merçi.
22 octobre 2013 à 20 h 07 min
bonjour je veut aller sur mon comptes free mes il me refuse mon identifiant plus mots passe plus je ne peut pas faire de boite mail
20 septembre 2013 à 7 h 25 min
mon portable est tombé et je n’arrive plus à acceder il inscrit numero urgence
18 septembre 2013 à 16 h 44 min
je n’ arrive par de bloque ma carte sim
25 juin 2013 à 20 h 57 min
Bonsoir,
Après X tentatives pour essayer de me connecter à mon compte, je n’y arrive pas, rien y fait. Pourtant j’ai mon mot de passe et mon identifiant. Que faut-il faire car aucun autre moyen de savoir si je dépasse mon forfait.
Merci de me répondre.
Cdt.
29 mai 2013 à 13 h 45 min
Malgré l’envoi par Free de 2 mots de passe différents, je ne peux pas me connecter à mon compte !
24 mai 2013 à 23 h 26 min
je n arrive plus a me connecter sur mon compte freemobile!!au secours!!!!
21 mai 2013 à 20 h 20 min
Ils annoncent qu’aucun compte n’est associé aux informations que vous avez donné , alors que si . Ils m’envoint bien mon mot de passe mais ya tjrs le message erreure identifiant ou mot de passe
7 mai 2013 à 17 h 55 min
quant je ouvre mon compte on me dit de terminer inscription je ne comprend rin or je ne veus pas changer nom adresse
5 mai 2013 à 18 h 50 min
malgrés un identifiant et un mot de passe correct je n’arrive pas à accéder à mon compte…et pourtant j’ai essayer plusieurs fois de changer de mot de passe…rien n’y fait,même après une assistance téléphonique…..tsssss
23 avril 2013 à 14 h 58 min
ma puce est activée depuis d un an et j ai toujours pas de messagerie vocal.
17 avril 2013 à 12 h 03 min
Je dois activer ma carte SIM, mais je ne trouve pas les caractères spéciaux qui sont dans le mot de passe.
11 avril 2013 à 13 h 52 min
bin moi on dirait qu’on m’a pirater parce que j’ai rentrer mon code plus de 10 fois et sa ne veut pas m’y faire acceder
29 mars 2013 à 9 h 21 min
Bonjour,
Je n’arrive pas à acceder à mon compte sur mobile free , je voudrais changer mon adresse email mais la procédure sur le site pour changer d’email ne marche pas.
Merci d’avance pour votre réponse
Cordialement
4 février 2013 à 21 h 43 min
jai appele deux fois tjs le meme;probleme pour acceder ala boite mail
4 février 2013 à 14 h 10 min
Bonjour
je n’arrive pas à me connecter sur mobile free mon compte,
j’entre l’identifiant et ensuite il ne veut pas prendre mon mot de passe
merci de m’aider
30 janvier 2013 à 17 h 31 min
Je me suis trompée d’adresse email à la souscription et je ne peux donc pas activer ma carte sim. La procédure sur le site pour changer d’email ne marche pas.
21 janvier 2013 à 11 h 07 min
Bonjour,
Je ne peux pas ouvrir mon compte free mobile, j’ai changé deux fois de mot de passe et rien à faire. Quelle est la solution ? merci d’avance.
18 janvier 2013 à 22 h 13 min
sur mon compte mobileil n y a pas la case identifiant
5 janvier 2013 à 22 h 27 min
probleme pour acceder a mon compte
29 novembre 2012 à 19 h 30 min
je donne mon mot de passe comme indique puis mon identifiant
ça me mets identifiant ou mots de passe incorect
26 novembre 2012 à 0 h 31 min
je n’arrive pas à accéder à mon compte free, mon identifiant et mot de passe sont pourtant correct…….inadmissible..
9 novembre 2012 à 20 h 05 min
bonjour.
j’arrive plus a ouvrire mon compte free box et free mobile.aider moi svpl merci.
5 novembre 2012 à 10 h 33 min
je n est toujours pas reçu par mail mon no d identifiant et ni le mots de passe pour confirmé ma demande de forfait mobil je suis deja abonné a free .
6 septembre 2012 à 10 h 12 min
j ai reçu mes identifiant mais pas le cd-rom et le montant de mon acces. merci de me répondre
Modérateur (Nicolas) : Vous recevez dans un premier temps vos identifiants clients par courrier sous format papier puis votre box et ses accessoires.
En principe, vous n’avez pas besoin de CD-Rom pour installer votre accès à Internet.
2 septembre 2012 à 17 h 04 min
Si vous n’arrivez pas appeler free.
2 septembre 2012 à 17 h 03 min
Pour ce connecter a free il faut avoir tout simplement la bonne adresse et le bon mot de passe.
2 juillet 2012 à 13 h 13 min
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte free meme quand je donn mon identifiant et mon mot de passe.
Cela me met un message d’erreur
2 juillet 2012 à 10 h 45 min
Malgré la saisine du bon mot de passe et du bon identifiant, je n’arrive pas à me connecter à la rubrique « mon compte ».
23 juin 2012 à 5 h 44 min
je n arrive pas a me connecte au wifi