Malakoff Médéric est une mutuelle qui propose des offres de complémentaire santé en France mais également des solutions pour votre épargne et votre retraite.
Le site Internet de Malakoff Médéric.s’adresse aux particuliers, aux salariés mais également aux responsables d’entreprises.
Vous avez un espace client pour les professionnels et pour les particuliers.
Dans cet article, nous allons vous expliquer la démarche à suivre pour vous connecter à votre compte en étant un particulier.
A travers votre espace client, vous pouvez consulter vos derniers remboursements et également obtenir la liste des opticiens, des partenaires qui acceptent le tiers payant de votre complémentaire santé.
Accéder à son compte sur le site de malakoffmederic.com
1] Rendez-vous sur le site Internet officiel de votre complémentaire -> www.malakoffmederic.com
2] La partie en violet s’adresse aux particuliers et aux salariés, déplacez votre curseur de souris sur cette partie.
3] Cliquez sur le texte en blanc tout en bas « > Accédez à votre espace Client TOUTM »
4] Une fois que vous avez cliquez sur ce texte (voir ci-dessus), vous arrivez sur la page pour vous authentifier.
5] Remplissez le formulaire sur votre droite :
6] Entrer votre identifiant.
Si vous êtes assuré au niveau santé, il se trouve sur votre carte de tiers payant.
Vous devez activer votre compte pour vous connecter à votre espace client..
Si vous n’avez pas activé votre compte, cliquez ici.
7] Entrer votre mot de passe.
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, rendez-vous ici.
En cas de mauvaise saisie : « Les informations fournies ne sont pas valides. »
8] Cliquez sur le bouton 
L’espace client (mon compte) de Malakoff Médéric a pour nom « TOUTM »
Vous devez dans un premier temps activer votre compte pour accéder à ce service en ligne.
Il vous faut remplir un formulaire pour obtenir son mot de passe par e-mail.
Si vous n’êtes pas assuré santé, vous devez remplir un formulaire avec vos informations personnelles pour l’obtenir par e-mail.
Qu’avez-vous comme rubriques et informations sur l’espace client ToutM ?
– La rubrique « Mon compte »
– La page d’accueil vous livre des informations personnelles
– Mes solutions
– Mes avantages
– Contacter un conseiller en ligne ou par téléphone
– Faire une simulation en ligne
– Etc.
Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en ligne, utile en cas de déménagement.
Si vous êtes assuré santé, vous pouvez suivre vos remboursements de santé sur Internet et également faire analyser le devis de votre opticien.
Je voudrais changer mon adresse mais je ne peut pas prendre contact avec vous identifiant * pour une nouvelle adresse 97200 Martinique
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon espace client.
Pouvez vous me donner mes identifiants et code d’ entrés SVP.
J’ ai tout essayer .pour mon code, impossible de valider.
Merci de me dépanner
Marie Hélène
il est bien difficile de découvrir son compte sur ces pages. Il serait profitable pour ne pas perdre son temps de découvrir la case ( compte et mot de passe ) sur un titre plus visible et à l’ouverture de votre première page.
C’est assez dur de trouver l’adresse et les coordonnées des opticiens partenaires du tiers payant pour ne pas avancer d’argent si on est à malakoff mederic
Pourquoi ne pas rendre cette liste publique et nous obliger à nous connecter à notre compte !