Neuf était connu avec le nom Neuf Télécom ou 9 Télécom, c’était l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France.
Aujourd’hui l’entreprise a été racheté, il n’existe plus de site Internet dédié pour les clients de Neuf.
Il est possible que vous ayez toujours un ancien contrat (Neufbox, Neufid) rattaché à l’entreprise Neuf, mais pour vous connecter à votre espace client, vous allez devoir aller sur le site d’SFR.
Nous allons vous détailler comment accéder à votre espace personnel si vous avez un contrat avec Neuf télécom.
Se connecter à son compte Neuf SFR
> Aller sur le site officiel de SFR (Neuf a été racheté par SFR) : www.sfr.fr
Le site neufportail.fr n’existe plus, vous êtes redirigé vers le site officiel d’SFR.
> En haut et à droite de cette page, vous avez deux boutons qui vont vous permettre d’accéder à votre compte client.
Cliquez sur « Espace Client » : 
Ou sur « Se connecter » : 
> Entrer votre numéro NeufID dans la première case du formulaire qui se trouve sur la droite de votre écran.
> Entrer votre mot de passe client dans la deuxième case du formulaire de l’espace client.
> En option : vous pouvez cocher la case » Rester connecté » pour que votre session d’utilisateur reste « ouverte » et que vous n’ayez pas besoin de retaper votre mot de passe par la suite.
> Pour finir, cliquer sur 
Problèmes avec mon compte neuf
- En cas de nombreuses mauvaises saisies, le message apparaît : « Suite à 5 saisies successives erronées de votre mot de passe, votre compte est bloqué.
Pour le réactiver, veuillez cliquer sur ‘mot de passe oublié’.« - Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe Neuf, nous vous invitons à vous rendre sur la page mot de passe perdu.
- En cas de difficultés et de problèmes de connexion à cause d’un mauvais identifiant client (Neufid), vous pouvez consulter la page retrouver mon identifiant.
- Si il vous est impossible de consulter votre compte neuf, voici un message de forum qui pourra vous aider.
Vous pouvez également poster un nouveau message sur ce forum d’aide !