De plus en plus d’utilisateurs de la messagerie Hotmail nous font part que leur compte a disparu.
Nous souhaitions leur répondre à travers cette publication.
Ma boite mail Hotmail a disparu ?
Votre compte Microsoft et votre accès à votre messagerie Hotmail sont toujours là !
Aucun compte ne « disparaît » cependant votre compte mail peut avoir été la cible d’un pirate informatique qui a piraté votre compte.
Suite au piratage de votre compte, votre compte peut être bloqué suite à l’envoi massif de messages non sollicités à des tiers.
Ou en cas de nombreux essais de mots de passe pour accéder à votre boite de réception.
Vos identifiants peuvent ne plus fonctionner mais votre compte est toujours actif.
Mon compte Hotmail a été mis à jour vers Outlook
Il faut savoir qu’aujourd’hui Hotmail a pour nom : Outlook
Votre adresse e-mail ne change pas, vous gardez les mêmes identifiants et le même mot de passe.
Outlook est le nom utilisé pour le logiciel de messagerie installé avec Windows mais aussi depuis peu pour désigner la messagerie en ligne de Microsoft.
Ce changement est normal, la mise à jour s’est effectué en douceur depuis quelques mois.
Mon compte Hotmail.fr est bloqué
Votre compte hotmail.fr peut être bloqué pour plusieurs raisons : à cause de vous ou à cause d’un tiers.
Si vous avez essayé un trop grand nombre de mots de passe, il est possible que votre compte soit bloqué de façon temporaire.
Et également si une personne malintentionnée cherche à accéder à votre compte (sans votre accord) et sans votre mot de passe, il peut bloquer votre compte.
Si votre compte est temporairement bloqué, rendez-vous sur cette page : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows/outlook/account-temporarily-blocked
Vos derniers messages concernant Hotmail :
Ouverture de ma session Hotmail
De marie : à l’ouverture de mon compte, c’est une page blanche que je reçois.
il est très important de pouvoir lire mes mails dans les plus brefs délais.
que me proposez-vous ?
Réponse : Avez-vous vérifié que vous étiez sur le site outlook.com pour ouvrir votre session ?
Mon compte Hotmail ne marche plus
De josiane : je reçois mes messages, mais ne peut ni les ouvrir, ni les lire, ou les supprimer, et ce depuis plusieurs jours maintenant, comment dois-je procéder, tout en sachant que je ne pourrais pas lire votre propre message, pourquoi le fait d’avoir changé pour mettre OUTLOCK, ça ne fonctionne pas correctement ?
Réponse : je pense que vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à votre boite e-mail.
N’hésitez pas à vous rendre dans la rubrique « Mot de passe oublié » sur leur site officiel.
Mon compte Hotmail a été bloqué
De madeleine : mon e-mail se termine par hotmail.ca, malheureusement aujourd’hui je ne suis pas capable d’aller chercher mon courrier après avoir inscrit mon mari dont l’e-mail se termine pas hotmail.com, j’ai tout essayé, dois-je me réinscrire à nouveau et tout perdre ce que j’avais dans mon courrier. Je ne comprends plus rien et moi qui ne suis pas habile avec l’ordi, étant nouvelle.,
Réponse : même si votre e-mail se termine par @hotmail.ca ou @hotmail.be / @hotmail.fr, vous pouvez accéder à votre messagerie sur le site officiel d’Outlook (outlook.com)
Mon compte Hotmail ne s’ouvre plus
De marie : depuis le mois de novembre , je ne sais plus utiliser mon compte Hotmail pour envoyer des photos avec ma galerie de photos , ni enchérir sur eBay, ni envoyer des pièces jointes avec mon adresse mail Outlook, de nombreuse page web ne s’ouvre pas, et je ne sais plus envoyer mes photos sur le site Blokker ou sur un autre site, les mails passent sans problème, internet ok.
Réponse : Si vous avez des problèmes sur plusieurs sites Internet, je pense que votre problème provient de votre accès à Internet et non de la messagerie Outlook/Hotmail.
Rappel : pour vous connectez à votre compte hotmail et lire vos e-mails c’est sur le site : http://mail.live.com/ (vidéo d’aide)
Je ne parviens plus à accéder aux anciens messages hotmail.com et le compte qui s’ouvre c’est outlook.
Merci m’orienter.
Donatien
j’arrive plus a ouvrir mon compt sur hotmail il me dit toujour le code ne pas bonne
bonjour
si je veux accéder à ma boite mail: hotmail.com sur mon ordinateur.
j’ai le message suivant:
Appelez cela de l’excès de zèle…
…mais nous devons nous assurer que vous pouvez recevoir un code de sécurité, au cas où vous perdriez l’accès à ce compte. En savoir plus.
Où devons-nous envoyer votre code ?
Envoyer un e-mail à *@126.com
Je ne peux pas vérifier mon compte.
J’ai un code
or * ce n’est pas moi….et impossible d’aller au-dela de ce message sans devoir donner des données personnelles.
Parallèlement ,sur ma tablette, je peux accéder à mon compte sans problème.
que dois-je faire?
avec mes remerciements pour une réponse rapide.
cordialement
j’ai une autre adresse mel comment faire pour y acceder
comment accéder à ma messagerie hotmail.fr à partir de outlook?
J voudrai savoir si mon compte existe toujours juska présent car j’ai du mal a y accéder
bonjour
quand je veux ouvrir ma boite ce message s’affiche »on appelle cela de l’exces de zele » et ma boite ne s’ouvre pas j’attends des messages urgents
mon compte est bloque je veux le recupere tout suite
Je vous informe mon compte msn a été piraté depuis je nai aucun accès pour louvrir jai besoin daide vous pouvez m envoyez la réponse sur mon boite yahoo ? merci
>> Si votre boite mail Live Microsoft a été piraté, vous devez suivre la démarche proposé sur leur site officiel pour récupérer votre compte.
Modifier par la suite votre mot de passe.
site de hotmail pas terrible car pour récupéré son compte après un piratage c’est super difficile