Mon compte Free mobile

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64 messages

1. ça fait une heure que je galère pour entrer en contact; je suis baladé d’écran en écran . C’est un parcours du combattant inadmissible. A croire que vous nous savonnez la planche avec plaisir !!!

2. bonjour. je vient de recevoir un message me disant que sur internet je suis supérieur a 20e, je ne comprend pas comment j’ai pu dépasser car je suis a 2e et j’utilise la wifi de mon domicile et lorsque je suis dehors je désactive la wifi, je vous prie de bien vouloir vérifier se problème, car déjà le mois derniers j’ai payer presque 20e je crois qu’il y a un problème merci et bonne journée.

3. Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon compte pour effectuer mon paiement. Le mot de passe provisoire qui m’est envoyé est refusé.

4. Bonjour, je suis actuellement à l étranger (Rome) et j ai activé l option voyage et communication vers l étranger et cela ne fontionne pas ! Cette option a déjà été activée une fois avec paiment de l avance de 10€. Merci de résoudre le problème car c est urgent

5. J’aimerai changer de téléphone comment faire et quels sont vos propositions il me faudrait l’iphone 7 à quel prix pouvez vous me l’obtenir? merci j’attends votre réponse

6. Bnsr j veut payer mon forfait mais sa marche pas qsq j fait alors merci d mes répondre

7. bonjour, cela fait 2 mois que j’ai une facture de plus de 20 euros pour un forfait de 2 € alors que je n’ai pas changer mes habitudes pouvez vous me donner plus d’explications car si cela continue , je changerais d’opérateur

8. je n’arrive pas à ouvrir mon compte le mot de passe n’est pas accepté.

9. Impossible d’aacceder à mon compte car je n’ai plus de mot de passe. J’ai procéder comme il est demander mis tout s’efface quand je valide ?????? j’ai des factures assez « insolites » alors que je ne me sers pas beaucoup du portable: 4,20 lemois dernier 7 le mis suivant et encore 7 euros ce mois…………………

10. j’ai souscrit un abonnement via un terminal chez mon buraliste le 15 décembre et j’ai été obligé de mi reprendre à 2 reprise pour que l’opération soit valide et à ce jour j’attends le remboursement de 15 e et en prime je viens d’etre débité de 5 e ? Pourquoi ? Pas un courrier nada !

11. sa fait plusieur mois que j’essai rien a faire et de plus j’ais envoyé un courrier postal sa ne sert a rien.
    QUE FAIRE?
    SANS MOT DE PASSE PAS D’ACCEE A MON COMPTE

12. je n’arrive pas allée sur mon compte mobile je n’est plus le mot de passe

13. pas contente acces espace client impossible

14. Je n’arrive pas à aller sur mon compte, le prélèvement mensuel a été effectué le 08 Mai. Ensuite vous me dites que ma banque à refuser le paiement .Je ne comprend pas.

15. Je suis en train de parametrer mon compte de messagerie dans Outlook et le serveur de connexion ne reconnait pas mon mot de passe « utilisateur » merci de votre aide

16. je voudrai le forfait mobil a 15e99

17. mon compte est ma carte bleue mon identifiant mon mot de passe tout est bloque je ne peux plus me connecte ne me demande pas d aller sur mon cpte espace client rien ne marche que faire

18. bonjour je n’arrive pas a rentrées dans mon compte et j’arrive a rentrées dans le compte de mon mari mais pas dans le mien. merci de repondre .

19. Bonjour,accès à mon compte impossible malgré plusieurs essais identifiant et mot de passe incorrect ,perdu mot de passe .Merci

20. Comment changer de numéro de téléphone

21. bonjour je n arrive plus à acceder à mon compte mon mot de passe ne marche plus ou l identifiant
    vous serez tres gentille de redoudre mon petit probleme merci a tte l équipe
    mes salutations sinceres

22. je né pas reçu le mail avec mon identifiant et mot de passe,sa fé plusieurs semaine ke g mon tél et ma carte sim;merci de me l’envoyer

23. j’ai essayé par 10 fois avec mozilla ou google chrome de commander un téléphone par l’intermédiaire de ma banque ( Crédit Agricole) impossible !!, cause sécurité code non valide.. Forcement puisque Free ne le demande pas.. et ma banque, elle le réclame….. résultat malgré mes appels à ma banque et à Free. impossible de changer de terminal…..
    Je vais donc être obligé de l’acheter ailleurs…..
    Bien dommage !!!

24. Bonjour, toujours impossible de me connecter à mon espace abonné, depuis le 4 avril. Que faut-il faire? Je ne peut pas me servir de mon mobile. J’ai tout essayé: goole chrome, morzilla, etc…Je vous en prie donner moi le secret pour activer ma carte sim! Merci de votre compréhension.

25. Bonjour, j’ai déjà attendu 5 semaines pour être connecté au réseau, mon mobile est toujours inopérant, même que celui-ci à été débloqué par mon ancien opérateur. Je ne pourrais donc pas bénéficier du forfait à 0€. Merci encore. Si vous ne faîtes rien, je me verrai dans l’obligation de résilier mon contrat avec vous sans aucun frais evidemment.

26. Bonjour, impossible de me connecter dans l’espace abonné. J’ai besoin de cette page pour activer ma carte SIM.

27. free c est magnifique ,merci free

28. Paser mon forfait free a 19.99 avec la reduction de la free boxe

29. Jai bloque mon portable apres avoir essaye 3 fois les identifiants et mot de passe que faut-il que je fasse pour le debloquer ?

30. bonjour

    cela fait 10 jours que je vous ai envoyé mon cheque et j ai toujours pas ma ligne c est insupportable

31. Accès à mon compte impossible malgré plusieurs essais .identifiant et mot de passe incorrects après vérification auprès de vos services. Le copier colle pas très aise dans ce cas sur la tablette. Quel recours?

32. Bonjour, Je voudrai un peu d’aide SVP je n’arrive pas à activer ma messagerie vocale.
    Lorsque je fais le 666 pour accéder à ma messagerie un disque me signale que je n’ai pas configurer la messagerie. J’ai suivi à la lettre (je crois) les informations pratiques fournies et ça ne marche pas !
    Je vous serai reconnaissant de me renseigner. Merci

33. un peu compliqué pour l’activation du mobile

34. Je voudrais la 4Gfree et un nouveau téléphone

35. Le problème c’est que le pavé permettant de rentrer l’identifiant ne comporte que des 0 ! pourquoi et comment y remédier? merci

36. je n arrive pas a activer ma carte sim pouvez vous m aider

37. Je n’arrive pas a activer ma carte. Pouvez-vous m’aider

38. je n arrive pas a me connecter

39. il faut passer par mozilla et la tout marche car avec google impossible (c’est free qui me l’a conseillé)

40. Je souhaiterai avoir mon compte directement en page d’accueil, comme je l’avais auparavant quand j’étais à orange. Comment dois-je faire? Merci de votre réponse.

41. Moi j’ai le même problem je tape l’identifiant sur le pave numérique pui le mot de passe est l’écran affiche mot de passe ou identifiant incorrect

42. depuis ce matin , j essaie d avoir mon compte , impossible alors que j ai deja accede et fait cette manip .c est quand meme regretable

43. comment faire pour avoir mms illimite avec mon forfais free

44. J’ai reçu ma carte SIM le 14 octobre 2013 . Impossible de l’activer ,je ne sais pas où mettre les 19 chiffres ,ni où se trouve le lien : vous avez reçu votre carte SIM? Cliquez ici pour l’activer

45. pas moyen d avoir ma boite mail, probleme de reseau

46. j’ai reçu ma carte SIM le 9 et depuis je cherche en vain à l’activer,
    je n’ai pas l’endroit où saisir les 19 chiffres ?

47. pas moyen vous joindre au telephone j’ai active ma carte sim on me repond carte sim verrouoille saisisseez numero d’urgence c’est quoi?

48. je ne connais mon numéro d identifiant free box veuillez m en donner un nouveau S.V.P

49. depuis le 13 08 2013 j’ai pas reçu le code dèblocage chez orange

50. BONJOUR
    Depuis 5 jours j’ai bloque mon impossible de rentrer mon numèro identifiant et code puk en cliquant sur le pavé numérique comme me l’indique le texte .j’ai reccommençé maintes fois et le résultat est le mème.Donc je ne peux pas consulter mon compte fre mobile.
    Que faut-il faire j’attends une réponse très rapidemement afin de résoudre ce problème

51. je n’arrive plus à me connecter sur mon compte free mobile, lorsque je tape l’identifient et le mots de passe et que je valide ça me marque identifient ou mots de passe incorrecte, alors que l’identifient et le mot de passe sont bon je ne comprend pas, j’ai besoin d’un nouveau téléphone faut absolument que je me connecter

52. je n’arrive pas à me connecter à mon compte où je dois changer mon compte bancare

53. aidez moi je n arrive pas mon compte

    > Quel est votre problème ?

54. slt je me sais pas pourquoi j ai la puce free et quand ont m appel s affice orange

55. slt je ne comprend pas j ai la puce free mais quand j appel mes amis s affiche orange et la tele de mon portable ne carpe pour vous joindre avec le numero n ai pas facile donc constacte moi

56. la fouteuse je fait sa deja 3 mois je laisser mesage toujoure pas de reponse et je suie au meme point help……………..help…..

57. je n’arrive pas a vous avoir ni par telephone ni sur le site internet, je voudrais simplement demander pour quoi mes factures tel augmentent tous les mois , etant donne que mes appels tel rentrent dans le cadre de mon abonnement.

58. Bonjour

    Depuis 3 jours impossible de rentrer mon numèro identifiant en cliquant sur le pavé numérique comme me l’indique le texte .j’ai reccommençé maintes fois et le résultat est le mème.Donc je ne peux pas consulter mon compte mobile.
    Que faut-il faire j’attends une réponse très rapidemement afin de résoudre ce problème

59. impossible de rentrer le numero identifiant en cliquant sur le clavier ???
    donc je ne peut pas consulter mon compte mobile
    merci pour votre aide.

60. COMMENT FAUT IL FAIRE POUR PASSER DU FORFAIT DE 19.90 AU NOUVEAU FORFAIT DE 2 EUROS MERCI

    Réponse : Il faut se rendre dans son espace client free mobile et cliquer sur le bouton rouge « changer de forfait ».

61. Je veux changer mon forfait mais j arrive pas ?

62. Je n’arrive pas à me connecter via téléphone comment faire ? Lorsque la page s’ouvre le pavé numérique ne s’affiche pas que dois-je faire ??

63. Je ne peux accéder à mon compte sur free mobile, je suis scrupuleusement les directives et indique l’identifiant et mot de passe « donnés » par Free, depuis 48 H sans succès, je veux bien croire que j’ai pu me tromper une fois, mais sur une quarantaine tout de même. Puis impossible de les joindre « marre des disques » c’est tout de même incroyable que l’on ne puisse obtenir satisfaction, pourtant pas difficile, pouvez vous me donner des conseils ou solution ! Merci d’avance, une cliente free désabusée.

64. JE VOUDRAIS PAYER EN URGENCE MA FACTURE EN CARTE BLEUE

    > Pour en savoir plus sur le paiement d’une facture Free mobile, connectez vous à votre compte.