Fidem est le partenaire financier des magasins But. Vous disposez sans doute de votre propre carte Aurore But, si c’est le cas vous allez pouvoir vous connecter à votre espace client sur fidem.fr. Fidem propose des crédits personnels pour les particuliers. Attention chaque crédit se doit d’être remboursé !
Vous devez absolument peser le pour et le contre avant de souscrire à un prêt, surtout pour un crédit à la consommation. Ne vous endettez pas pour financer une nouvelle télévision par exemple, nous vous conseillons d’attendre avant d’acheter un bien qui n’est pas nécessaire ou vital. Se connecter à son compte client Fidem A] Rendez-vous sur la page principale du site fidem > http://www.fidem.fr/ 
B] Repérer la barre de navigation horizontale, juste après contact vous avez ESPACE CLIENT (précédé d’un petit bonhomme) Survolez le avec votre souris. 
C] Vous avez désormais trois choix : Connexion – Financement sur ma carte – Suivi de demande en ligne 
Vous devez cliquez sur la première option : Connexion D] Vous arrivez sur une page certifiée à l’aide d’un certificat de la banque BNP Paribas. 
E] Entrer votre identifiant personnel à 8 chiffres à l’aide de votre clavier Et entrer votre mot de passe en cliquant avec votre souris sur les chiffres un par un affichés sur votre écran. 
En cas d’erreur de votre part : « Connexion impossible. Merci de saisir à nouveau votre identifiant et votre code secret. » Résiliation de ma carte Fidem ? Si vous souhaitez résilier votre carte de crédit But avec Fidem, vous devez envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception (environ 4€50) à l’adresse suivante :
Fidem Service Consommateurs-résiliation BP 524 92300 Levallois-Perret
En savoir plus sur Fidem Adresse du service client Fidem : Fidem Service Client 95908 Cergy Pontoise Cedex 9 Numéro de téléphone pour joindre fidem : 0 820 06 05 04 Tarif : 0,12 € par minute + surcoût éventuel selon votre opérateur télécom. Pour contacter le service client par e-mail, vous devez vous connecter à votre compte personnel à l’aide de vos identifiants. D’après nos recherches il n’existe pas d’adresse du type : service-client@fidem.fr Informations complémentaires sur le service client fidem. Pour signaler à l’entreprise fidem, un changement de votre coté (exemple : déménagement, changement de numéro de téléphone ou d’e-mail) Vous devez vous connecter à votre espace client et vous rendre dans la rubrique « Mes informations personnelles«
27 octobre 2016 à 15 h 16 min
je n’arrive pas a accéder a « la 1ère connexion de l’espace client » pour suivre mon compte. pouvez vous me le faire parvenir par courrier. merci.
17 février 2016 à 8 h 23 min
votre site est très souvent en panne. Salut
26 mars 2015 à 11 h 43 min
je n’arrives pas à me connecter à mon compte client fidem pouvez vous me le faire parvenir par courrier merci
16 mars 2015 à 14 h 44 min
Je voudrais consulter mon solde sur min compte fidem
12 février 2015 à 22 h 16 min
je veux signaler mon changement d’adresse que faire ?
10 février 2015 à 17 h 14 min
votre sit est une usine a gaz….
6 février 2015 à 12 h 14 min
Merci de m’envoyer un nouveau code secret et identifiant . impossible de le faire par internet rien ne marche.
3 février 2015 à 11 h 01 min
Ne possédant plus votre carte de crédit,je vous demande de ne plus effectuer vos prélévements.
29 janvier 2015 à 11 h 43 min
pou résilier mon contrat
29 janvier 2015 à 11 h 33 min
IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER
27 janvier 2015 à 9 h 46 min
Impossible de ce connecter . Pouvez vous me faire parvenir mes décomptes par courrier . D’avance merci . Bonne journée .
4 janvier 2015 à 9 h 59 min
Je veux accéder à mon espace client, aucun endroit pour rentrer mon identifiant et mon code secret
23 décembre 2014 à 10 h 18 min
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte client, je veux recevoir mes décomptes par courrier merci
13 décembre 2014 à 12 h 06 min
C,est toujours aussi compliqué pour accéder à mon compte
9 décembre 2014 à 14 h 36 min
Bonjour je me souvient plus de mon code
8 décembre 2014 à 17 h 50 min
je ne peux changer mon n° d’identifiant qui apparaît par défaut et ne peux donc pas rentrer mon code secret provisoire que vous m’avez attribué
6 décembre 2014 à 8 h 35 min
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Pourriez-vous m’indiquer comment faire ou m’envoyer l’état de mon compte par courrier. Merci
24 novembre 2014 à 16 h 32 min
j,aimerai savoir quel somme je vous doit encore
24 novembre 2014 à 15 h 33 min
je n’arrive pas à me connecter à mon compte
28 octobre 2014 à 10 h 57 min
bonjour j ai toujours pas eu mon numero de carte de retrait pouvez me lenvoyer par mail
26 octobre 2014 à 17 h 03 min
c’etait bien plus simple avant ,que de complication,je n’arrive pas a me connecter
24 octobre 2014 à 0 h 00 min
J ai besoin d argent mis pas beaucoup de revenu sa marche aussi virginie
9 septembre 2014 à 22 h 50 min
Deletoille marie
j’aimerai savoir la somme qui me reste la somme qui me reste je vous remercie d’avance
11 août 2014 à 19 h 11 min
Impossible de se connecter c’est grave ça!!!!
20 juillet 2014 à 13 h 00 min
je ne perçois plus depuis plusieurs moi mes relevé de compte
1 juillet 2014 à 13 h 02 min
j’aimerai avoir la somme qui me reste à vous devoir MERCI
19 juin 2014 à 16 h 27 min
Je n arrive plus a me connecter avec votre
Nouveau systeme
3 juin 2014 à 16 h 15 min
je n’arrive pas à faire ma première connection car comme identifiant ils m ‘ont envoyer des lettres et c’est des chiffres qu’il faut
16 avril 2014 à 9 h 34 min
impossible de me connecter
7 avril 2014 à 10 h 58 min
moi de mon cote je n ai aucun probleme
6 avril 2014 à 21 h 32 min
je n’ai jamais reçu cette fameuse carte de crédit, je ne suis pas intéressée, et je n’arrive pas à résilier un contrat fait juste pour l’achat d’une appareil ménager, paiement en trois fois ! j’ai fait un courrier et là il me semble que ce n’est pas encore assez il faut un courrier en recommandé !
26 mars 2014 à 18 h 06 min
tous pareils ces banquiers
on n’arrive a se connecter seulement quand on veut un pret.
sinon impossible.
12 février 2014 à 19 h 51 min
je n arrive pas a me connecter
2 février 2014 à 22 h 24 min
pourquoi on ne peut pas se connecter la date de naissance est chaque fois refusée et aussi ne pas pouvoir résiler sa carte de crédit en en envoyant un message
30 janvier 2014 à 14 h 49 min
je n arrive pas a me connecter et je ne suit pa leseul
19 août 2013 à 17 h 57 min
Idem je tape mon numéro d’identifiant ainsi que mon code secret et la réponse est page indisponible franchement ils ne sont pas fiables imcompétents est le mot juste.
26 juin 2013 à 14 h 33 min
Impossible d’accéder à l’espace client j’ai mes identifiants et à chaque fois le message réessayer ultérieurement page indisponible site bidon!!!!!!!
25 juin 2013 à 8 h 02 min
N’importe quoi. Impossible de me connecter à mon compte client et pourtant vous n’arrêtez pas de m’envoyer des mails me disant que je peux obtenir mes relevés de compte par internet !!!! Revoyez vos connexions. Je n’ai ainsi aucune preuve de mes paiements et ne connaît pas l’état de mon compte. Faites quelque chose !
17 juin 2013 à 11 h 27 min
je n’arrive pas a ouvrir un compte !!!
14 juin 2013 à 22 h 16 min
Je vous envoie en recommandée avec A.R votre carte but et je vous précise , je ne m’en suis jamais servie .
Difficile d’accéder à mon compte en ligne pour savoir où en est mon dossier ???
Normalement , le compte ou crédit est soldé . Pourquoi continuer à faire des prélevements qui n’ont pas lieu d’être .
Cordialement .
1 mai 2013 à 20 h 27 min
CODE SECRET OUBLIE…. LA PRISE DE MA DATE DE NAISSANCE NE FONCTIONNE PAS…
1 mai 2013 à 9 h 17 min
pourquoi vous refuserz ma date de naissance et j’ai oublié mon code d’accès
29 avril 2013 à 15 h 36 min
pkoi ma date de naissance ne veut etre prise en compte.Fais des essais plusieurs fois .Merci
17 avril 2013 à 10 h 17 min
VOTRE OPTION PAIEMENT EN LIGNE NE FONCTIONNE PAS
11 avril 2013 à 11 h 36 min
Bonjour,
Je n’arrive pas à rentrer dans le détail de mon compte, à chaque fois, j’ai un renvoi sur la page d’identification
10 avril 2013 à 16 h 27 min
je n’arrive pas à metre mon compte en ligne à chaque foix ma date de naissance on me dit àrenseigne que faire
7 avril 2013 à 11 h 55 min
un jugement à était rendu en 2012 au moi de mai une suspention de 24 mois dons je vous ais envoyer par lettre recommender avec accuser de reception . je ne compras pourquoi vous me demander de vous payer les mensualitées.
2 avril 2013 à 5 h 28 min
je n’arrivepas à me connecter
14 février 2013 à 17 h 25 min
bonsoir jai perdu mon code d acces.
Aide : rendez-vous sur la page mot de passe oublié