Mon compte B&You

B&You est une marque lancée par Bouygues Télécom qui a eu l’idée originale de lancer un opérateur mobile uniquement en ligne.
Il n’existe donc pas de boutiques B&You car tout se fait sur leur site: l’achat, l’assistance et la résiliation.

Le concept a pour vocation de s’appuyer sur l’entraide communautaire (forums, réseaux sociaux).
On peut trouver sur le site, des espaces d’entraide animés par un « community manager ». Ceux qui participent le plus sont récompensés.

L’opérateur propose des forfaits illimités à bas prix sans engagement et sans mobile.

Compte client B And YOU

En tant que client B&You, il est donc indispensable d’avoir un espace client sur leur site.
Pour vous connecter, rendez vous sur leur page d’accueil. Vous trouverez en haut à droite, un encart « MON COMPTE » avec comme options: « se connecter » et « s’inscrire ».

Créer un compte B&YOU en ligne

-> Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur « s’inscrire« .
Un formulaire où vous renseignerez votre adresse mail et d’autres informations personnelles est à remplir. Vous devez ensuite accepter « les conditions
d’utilisation du site B&You » et cliquer sur « Valider ». Vous recevrez par mail un rappel de vos identifiants (à ne pas perdre si vous voulez vous connecter à votre compte).

Se connecter sur b-and-you.fr

-> Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Se connecter« .
Une fenêtre va s’ouvrir où l’on vous demande d’entrer votre email ou numéro de téléphone
(mobile B&You) et votre mot de passe choisi lors de votre inscription.
Cliquez ensuite sur Valider.

Que faire en cas de perte de son mot de passe b&you..

-> Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » qui se trouve sous la case « Valider ».
Laissez vous guider pour le récupérer..

En savoir plus sur l’accès au service client B You de Bouygues Telecom (explications illustrées)

– Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel www.b-and-you.fr

– Puis de cliquez sur « Se connecter » ou sur MON COMPTE tout en haut et à droite de cette page.

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22 messages

  1. Bonjour, pouvez vous me renseigner mon forfait a toujours été de 2.99 et ce jour vous prélevez 4.99 pourquoi ce changement sans prévenir ? à ce prix je peux prendre un forfait chez un autre prestataire

  2. bonjour j’ ai oubli mon mot de passe

  3. bonjour

    pouvez vous me renseignez pour la différence
    sur ma facture du mois de janvier 2016 de 24’16€
    car mon forfais est de 9.99€

    cordialement

  4. j’arrive pas a acceder a mon compte b&you

  5. J ai un forfait band you à 19,90 puis je appeler vers le Burkina faso gratuitement ou est ce payant mer i de votre reponse

  6. Cessez le harcèlement à peine la facture émise n’est pas payée. Cessez.

  7. impossible d’ accéder à mon compte

  8. Bonsoir je reçois de nouveau beaucoup de message du numéro 10597 qu’il est impossible d’ouvrir ‘ que dois je faire pour stopper la réception de ces sms
    merci de votre réponse

  9. ma carte sim est bloqué jais besoin du code puk

  10. Bonjour ,
    Je vais déménager et je voudrais s’avoir ce qu’il faut faire .
    Merci d’avance pour votre réponse

  11. Bonjour Mr Mme j’ai demande plusieurs fois de surpreme joli Abo hebdo de mon forfait à partir du mois prochain si je trouve sur mon forfait je payerai pas . j’attends votre réponse

  12. arrive pas a acceder par internet a mon compthe pour regler facture et on reconnait pas mon numero mobile pour appeller

  13. bonjour voila j’ai un compte chez vous pour un forfait élémité de 9,90 euros par mois.
    mais quand je conecte sur mon compte il veut pas passé donc merci de me regler ce probleme

  14. j ai des problemes de reseau , sa coupe mes conversation en permanance forfait b& you ????

  15. Bonjour je ne comprends pas je un forfait de 3 euros vous m’envoyer une facture de 30,32 .?et j’arrive pas a vous contacter Merci de me contacter urgence

  16. Bonjour, svp je voulez savoir c’est quoi les 55 destination qu’on peut appeler ..? avec le forfait b&you 19.99 euro

  17. J’ai une carte sim nouvelle et jarive pas a ma débloquer aodez moi svp

  18. comment resilier la ligne

  19. Ma carte sim bloqué

  20. bonjour
    mon contrat b and you étais de 9,99 mais j’ai reçu un message b and you que ma nouvelle mobile est de ; 22,89 mais j’ai voulez s’avoir pourquoi ce changement du montant qui fais que je puisse payer 22,89 ce pour combien de mois ce facture

  21. comment ne plus recevoir des appels masques ET inconnu SUR MON MOBILE?

  22. impossible de tel car est marqué non autorisé 0*4 tel marque SAMSUNG
    gerard.l*@orange.fr

    -> Contact le service technique