Vous aviez un compte Hotmail mais vous n’arrivez plus à y accéder malgré le fait que vous pensez détenir le bon identifiant et le bon mot de passe..
Cet article a pour but de vous éclairer sur les différents problèmes que vous pouvez rencontrer lors de votre connexion à votre boite mail.
Hotmail n’existe plus : place à Outlook !
C’est la première chose qu’il faut prendre en compte, Microsoft a décidé de renommer son service de messagerie en Outlook.com
Le site hotmail.fr reste toujours accessible mais aujourd’hui le nom a changé pour Outlook.
Mon compte Hotmail est inaccessible
Votre message peut être inaccessible pour plusieurs raisons :
- Vous n’avez pas la bonne adresse e-mail : vérifiez à deux fois si votre adresse se termine par @hotmail.fr ou par @hotmail.com par exemple
- Vous n’avez pas le bon mot de passe : vérifiez que vous n’écrivez pas en majuscule.
- Votre compte Hotmail a été piraté : il est possible que vous ayez transmis sans le vouloir vos identifiants Hotmail suite à la réception d’un message.
Beaucoup de pirates transmettent de faux e-mails pour récupérer vos identifiants avec des motifs assez variés comme par exemple : votre compte va être suspendu si vous ne cliquez pas ici, etc. - Votre compte Hotmail a été bloqué : si votre compte a été piraté et qu’il a servit à envoyer des messages indésirables, il est possible que la messagerie Hotmail l’ait bloqué.
Vous devez contacter Hotmail en remplissant un formulaire dédié à cet effet afin de récupérer votre compte mail.
La démarche est longue et fastidieuse mais vous devez le faire rapidement afin de protéger vos contacts.
Derniers problèmes reçus concernant Hotmail
Problème n°1 : Depuis à peu près 12 ans je possède un compte mail sur hotmail : @hotmail.com
J’ai changer de mot de passe pensant que quelqu’un d’autre s’en servait le problème est que le mot de passe que je pensais avoir mis ne fonctionne pas et impossible de me souvenir.
Dans les paramètres messagerie j’avais tout changer, du mot de passe a la question secrète … Rien noté étant sûr de moi .
J’ai voulu entrer rapidement l’adresse mail de secour (pour recevoir un mot de passe sur une autre messagerie) seulement au lieu d’écrire ‘ *@hotmail.fr’ j’ai entre ‘ *@hotmail.COM ‘
, ça ne fonctionnera jamais avec » .COM »
De plus internet me demande un nier de portable mais ce n’est plus celui que j’avais enregistré mon numéro est aujourd’hui * et je ne l’ai jamais modifier sur Yahoo n’en voyant pas l’utilité . Et enfin , on pourrais croire que l’imposteur c’est moi car je n’avais pas entrer ma vrai date de naissance ne voulant pas la communiquer j’en avait mise une au pif encore une fois ne voyant pas l’intérêt de communiquer ma date de naissance sur le net.
Au final je suis véritablement bloquée … Je ne sais pas comment faire et des réponses importantes m’attendent sur mes Mails. Hier encore ça fonctionnait.
Merci de m’apporter votre aide, Donc j’ai abandonné cette option et vous joint par mail.
Problème n°2 : La page d’entrée de hotmail ne s’affiche pas, ou mal, en bleu et blanc, les rubriques ne s’ouvrent pas; elles se situent en colonne côté gauche. Mon mot de passe et adresse n’ayant pas changé.
Problème n°3 : Je n’arrive plus à ouvrir hotmail avec mon adresse email,l’écran affiche connexion et il reste blanc.
Problème n°4 : Je n’arrive pas avoir accès a mon émail car j ai oublie mon mot de passe.
Si vous avez un problème avec votre compte Hotmail, n’hésitez pas à nous en faire part ci-dessous.
voila j’avais un compte Hotmail.fr, Jai change le mot de passe je suis rentre plusieurs fois avec, et récemment Jai essaye de me connecter avec le même email ca affiche ce compte email n’existe pas. aidez moi svp
Urgent
SVP j’ai un problème important , j’avais un compte hotmail relier à un compte iCloud Apple,
Malheureusement à chaque fois fois que j’essaye de l’ouvrir on me dit que le compte n’existe pas , je dois absolument le récupérer svp afin que je puisse me connecter a mes comptes Apple
Merci d’avance .
En fin décembre 1999 j’ai ouvert un compte courrier avec HOTMAIL.COM sous le nom de clement*@hotmail.com
Quelques semaines plus tard , le nom du compte fut changé pour clemen*@hotmail.com , avec le meme mot de passe
Ce compte a été utilisé sur plus de dix années sans grands problemes
Puis , HOTMAIL est passé à OUTLOOK.COM et selon les instructions recues , je devais transferer mon compte vers OUTLOOK.COM , ce que j’ai alors fait
Selon HOTMAIL et OUTLOOK tout devait se faire facilement et mes differents fichiers MAIL dans HOTMAIL devaient etre automatiquement transferes dans le nouveau compte OUTLOOK .. Jamais j’ai revus TOUS MES FICHIERS de HOTMAIL
Je tout tenté pour récupérer depuis DES MOIS et DES MOIS .. J’ai signé des douzaines de formules ,, des messages venant de machines,, rien . Jamais on m’a offert de l’aide par une personne compétente et bien intentionnée.
Microsoft n’a aucune considération pour mes fichiers perdus ,, jamais un humain m’a contacté , quoique qu’on doit m’avoir demandé mes eMails plus de 100 fois
J’ai mis des dizaines d’heures sur cela ,, et Microsoft me laisse SANS REPONSE , aucune logique de correspondence , de discussion , on tourne en rond depuis tous ces mois.
Ou sont mes fichiers . J’ai fait ce que Microsoft m’a dit de faire ,, et leur promesse était que TOUT se ferait biern , tres bien … Cependant RIEN N’A ETE FAIT . Je n’ai eu aucune aide , aucune repose logique et ,,, je n’ai JAMAIS revu mes fichiers
C’est une honte de traiter les gens ainsi , et de prendre si peu de considération pour les problemes conséquent pour le client ..
clement l. Qc Canada
impossible d’envoyer ou recevoir messages sur Hotmail.fr…..
compte actif depuis longtemps sans aucun probleme….ai téléchargé windows 10….y aurait-il un rapport ?….merci pour votre aide….
Impossible d’ouvrir mon compte (actif depuis plus de 10 ans). Lorsque j’essaie, je recois le message suivant: « OUTLOOK n’a pas pu trouver votre compte »; Que se passe-t-il? Mon compte a-t-il été supprimé ou modifié ? je ne veux pas perdre la liste de tous mes précieux contacts … et je veux garder mon compte chez HOTMAIL.
J’ai changé d’adresse e-mail du coup..
Mon compte Hotmail n’existe pas comment le récupéré?
je n arrive plus a acceder a ma boite electronique
Bonjour ,
J’ai eu une adresse email à travers de hotmail.com depuis quelques années mais malheureusement je peux pas y accès actuellement malgré que je suis su^re de toute l’adresse et du mot de passe aussi ; je vous remercie d’avance de m’aider à le récupérer
J’ai une compte facebook mais lorsque je ecrire mon adress et mot de passe n’exsiste pas je ne trouve pas le page d’aceuil ,le message de mon amis el le amis actif .. Aide moi plz
bjr, depuis le 19 novembre je ne reçois plus les messages qu’on m’envoie alors que je n’ai pas oublié mon mot de passe, que faut-il faire?
je n/arrive pas avoir mon compte
Il m’est impossible d’accéder à ma boite mail , pourtant je parviens à me connecter sans problème sur Facebook .
merci à tous pour votre aide mon compte hotmail était bloqué mais là j’ai réussi à le récupérer
mon compte hotmail.com ainsi que celui de mon mari sont inaccessibles depuis une semaine. on nous dit que le cerificat du site n’est pas « actuel » mais contient une date ds le futur. Je n’y comprends rien.
J’avais une vieille adresse e-mail @hotmail.fr et aujourd’hui mon compte steam est attaché a elle et il me demande un code de confirmation que je dois récupérer sur hotmail.fr sauf que mon compte a disparu !
Donc c’est bien beau de sécuriser les comptes quand ça vous bloque complètement c’est moins drôle..
Votre compte Hotmail reste accessible mais vous n’avez juste plus le bon mot de passe!