Tomtom est un système GPS qui vous permet de mieux vous localiser ou de vous aider dans vos déplacements en voiture ou à pied.
Sur leur site Internet, si vous êtes client de la marque Tomtom, vous avez accès à un compte utilisateur pour gérer vos options et mises à jour.
Les GPS Tomtom sont très populaires en France depuis de nombreuses années mais aujourd’hui de plus en plus de voitures neuves sont vendus avec un système gps intégré ce qui peut à long terme court-circuiter le marché des gps pour particuliers.
Avoir accès à son compte Tomtom
1) Rendez-vous sur le site officiel et français de la marque Tomtom : www.tomtom.fr
2) En haut et à droite, vous pouvez apercevoir un petit logo vert « MyTomTom »
Cliquez dessus !
Voici un aperçu : 
3) Deux cases à remplir apparaissent
Vous devez indiquer votre adresse e-mail puis votre mot de passe.
Puis cliquer sur « Connexion »
Si ce message fait son apparition « E-mail ou mot de passe incorrect » c’est que vous n’avez pas entrer correctement votre adresse e-mail et/ou votre code secret.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter au service
Ne paniquez pas !
Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit d’indiquer votre adresse e-mail ici pour le recevoir par e-mail.
Comment créer un compte sur le site Tomtom
Pour ouvrir un compte sur le site tomtom.com, rendez-vous sur cette page.
N’oubliez pas de faire régulièrement des mises à jour de votre système GPS !
Il est possible de régler la langue de son appareil tomtom dans les réglages de l’appareil.
Bonjour,
puis-je savoir pourquoi vous m’envoyez la demande de rachat de cartes?
j’ai un tomtom start avec les cartes a vie.
J’aimerai SVP que me mettiez mon GPS a jour avec les cartes gratuites a vie.
Merci, salutations
Je n’arrive pas à me connecter suite à une erreur du mot de passe, je fais ma demande du mot de passe oublié j’envoie mon adresse mail et je ne reçois jamais
de réponse. Je déjà fait plusieurs demande et je ne reçois rien.
Merci de m’envoyer le lien pour réinitialiser.
je ne plus acheter des cartes , toujours refuse
j’ai changer de gps ‘
il semble que le téléchargement n’a pas fonctionné après l’avoir payé
J’ai perdu mon mot de passe, je clique sur le lien, et j’entre mon adresse mail.
Jusque là tout va bien, je clique sur le lien et je réinitialise mon mot de passe.
C’est là que commence les problèmes :
Quand je tente de me reconnecter à my drive, avec le nouveau mot de passe, un message s’affiche « adresse mail ou mot de passe incorrect ».
Du coup impossible de mettre à jour mon appareil.
J’ai acheté exprès le Start 20 avec la mise à jour gratuite à vie, je comprends pourquoi c’était pas cher.
Et quand je vois les milliers de messages sur des milliers de forums qui signalent un problème de mot de passe, je comprend que TomTom se moque complètement de ses clients.
C’est scandaleux.
Et chaque fois que je poste ici, mon message n’est pas validé par les modérateurs. Si celui-ci est supprimé une fois de plus, je contacterais une association de consommateurs afin de faire valoir mes droits.
J’ai oublié mon mot de passe. La procédure décrite ne fonctionne pas. le lien envoyé m’envoi sur la page standard donc toujours impossible de se connecter sans le mot de passe.
Il semble que ce problème ne soit pas nouveau.
Merci TomTom….
la procédure décrite ne fonctionne pas. Je ne reçoit pas mon mot de passe, juste un lien grâce auquel je tombe juste sur la page standard qui permet de se connecter en cliquant sur le carré vert « My TomTom ».
Et donc toujours impossible de se connecter sans le mot de passe.
Il semble que ce problème ne soit pas nouveau.
Merci TomTom….
En revanche le lien reçu pour se réabonner fonctionne très bien.
j’ai aussi le meme probleme qu’isabelle on nous renvoie sur une page tomtom et sans avoir aucun moyen de cliquez sur quoi que se ssoit et donc impossible d’avoir acces à la mise à jour gratuite et à vie de la carte pourtant vendu avec mon appareil
mot de passe tomtom oublié :je reçois un mail non pas avec mon mot de passe contrairement à ce qui est indiqué quand on clique sur la mention « mot de passe oublié » mais avec un lien sur lequel cliquer. Ce lien me renvoie sur le site tomtom sans aucune précision .Pas moyen de faire quoi que ce soit
Bonjour
J’ai eu une réinitialisation de mon TomTom, comment faire pour récupérer le contenu de mon GPS.
Merci d’avance
j’ai oublié mon mot de passe , quand je reçois un mail j’aimerai savoir ou il se trouve dans ce mail (est-ce la suite alpha numérique après check ? qui contient 42 caractères ? ) merci pour votre réponse.
Impossible de changer mon mot de passe pour MyTomTom
tomtom est tres fiable