Mon compte Smatis

Smatis est une mutuelle santé elle s’adresse à toute tranche d’âge, jeunes comme senior.
Elle propose des complémentaires santé et des contrats de prévoyance pour toute votre famille.

 
Cette mutuelle dispose de nombreuses agences en France et elle propose également des offres aux entreprises.
Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez faire une simulation sur le site pour obtenir un devis pour une complémentaire de santé adaptée à votre situation et à vos besoins (lunettes, dentiste, etc.)
Et si vous êtes client, vous disposez d’un espace personnel sur le site de votre mutuelle, nous allons vous expliquer comment vous y connecter..

Se connecter à mon espace client sur Smatis.fr

1] Aller sur la page d’accueil de votre mutuelle -> www.smatis.fr
mutuelle smatis

2] Vous allez voir en haut et à droite de la page, un logo qui ressemble à un « E » pour E services, cliquez sur le mot « Se connecter »

3] En cliquant sur ce texte, une fenêtre s’affiche sur votre écran avec à sa gauche ce logo :

4] Remplissez le formulaire sur votre droite :

5] Entrer votre identifiant, il est composé de 7 chiffres.

6] Entrer votre mot de passe, vous l’avez reçu par courrier.

7] Cliquer sur pour accéder à votre compte en ligne.

-> En cas de problème, cette fenêtre s’affiche : « Votre identifiant est inconnu ou votre mot de passe est faux.
Recommencez en corrigeant votre identifiant ou votre mot de passe.« 

-> Si vous avez oubliez votre mot de passe pour accéder à votre compte, en dessous du formulaire vous avez un lien vers la page « J’ai oublié mon mot de passe ».
Cliquez dessus pour obtenir un nouveau mot de passe par e-mail ou par sms.

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21 messages

  1. Impossible d’aller sur mon compte pour consulter le détail de mes remboursements qui m’ont été verses. Smatis devient très compliqué. On me demande toujours de creer un compte alors que j’en ai déjà un. J’ai beau suivre les instructions, je n’arrive jamais comme avant , d’aller sur mon compte remboursement et autres. Merci de simplifier.

  2. je n ai pas recu ma carte de tiers payant

    nunero adhérant

    VEUILLEZ ME LE FAIRE PARVENIR PAR COURRIER
    je n’y arrive pas sur internet

  3. je voudrais connaître le taux de remboursement par vos services d’un pessaire cubique taille 3 prescrit par ordonnance qui coûte 50, 90 euros non remboursé par la Sécurité Sociale . Merci pour votre réponse rapide .

  4. seriez vous aimable de me faire parvenir mon identifiant et mon mot de passe par mail merci de votre compréhension

  5. je voudrais savoir si vous avez bien reçu mon mail concernant le changement de nom adresse et si oui je serai ravi de pouvoir avoir une réponse de votre part

  6. Bonjour,
    Je suis une nouvelle. cliente, chez vous, pour ouvrir un compte SMATIS, qu’est ce qu’il faut faire ? merci de me répondre

  7. Je rejoins toutes les autres critiques concernant la connection qui est très compliquer impossible de se connecter c énervant. Je rajouterais que depuis que je suis chez vous j’ai que des problèmes de remboursement et je dois courir pour régler le problème c très pénible. La seule chose qui marche bien chez vous c le prélèvement des cotisations tous les mois pas étonnant!!! L’année prochaine je m’en vais de chez vous ça c sûre!!!

  8. Bonjour,
    Je ne peux plus me connecter sur mon compte

  9. Impossible de se connecter sur l’espace client.
    Trop compliqué

  10. je souhaiterai consulter mes remoursements afin de verifier mes helas il y a eu certainement des travaux sur votre ligne et je ne peut helas vous joindre on me signale que l identifiant et le mot de passe et incorrect pour information j ai recu le 2 juin un versement mais auparavent je n etais plus prevenu souhaitant une remise a niveau de cette situation vous souhaitant bonne reception de ce message bien sincerement

  11. je ne peux pu ouvrir mon compte smatis pourquoi

  12. c est toujours le même problème conection très longue et parfois impossible

  13. je n’arrive pas à obtenir
    mon mot de passe

  14. merci la SMATIS, ce n’était pas utile de mettre le bordel pour ne rien changer, vous devriez utiliser des décomptes plus lisibles ça au moins ce serait un changement utile !

  15. Je trouve votre nouveau système de connection un peu compliqué

  16. je ne parviens pas à ré-obtenir mon mot de passe.
    On ne peut pas cocher d ‘onglet.
    Bref ça ne marche pas.

  17. depuis 2jour j’arrive pas a me connecter a mon espace client une autre page qui s’ouvre jai appeler votre service il mon donner le meme mot de passe il ya probléme jai

  18. Bonjour,
    J’ai besoin de mon identifiant et mon mot de passe .
    Merci

  19. S.V.P pourquoi aucun acces possible sur la rubrique mon compte ne recevant plus
    les relevés mensuels de votre compagnie???

    Merci par avance de votre réponse

  20. Non, Smatis ne s’est jamais appelée Almerys. Si il y a un lien c’est qu’Almerys s’occupe de gérer le TP pour Smatis.
    Pour le recrutement, il faut envoyer votre candidature au siège social, service DRH, 6 à 14 rue du Piave – 16920 Angouleme Cedex 9.

  21. Almerys c’est bien l’ancien nom de smatis ?
    Car je cherche les coordonnées et le numéro de smatis à angouleme..

    J’ai été sur site smatis mais je n’ai pas trouvé de numéro pour le service recrutement..

    Je suis en ce moment sur Lille et j’ai entendu que y’avait des postes à Tours & Angoulême..