Mon Compte

Aide pour se connecter aux rubriques mon compte en ligne

Mon compte LCL PRO

La banque LCL s’adresse aux professionnels et met à leur disposition un espace privé et professionnel pour qu’ils puissent gérer leurs finances sur Internet.
La démarche pour se connecter à son compte « pro » est légèrement différente de celle utilisé par les particuliers.


 
Nous allons donc vous expliquer comment accéder à votre compte si vous avez ouvert un compte comme professionnel ou représentant d’une entreprise.

Je me connecte à mon compte en ligne..

1° Vous devez aller sur le site de base de votre banque : www.lcl.fr
Le site utilise le protocole https pour sécurisé vos données et éviter les fraudes.

2° Là vous avez deux options, la première se situe en haut et à droite de la page d’accueil du site.
Vous avez un petit carré sous fond bleu clair avec comme titre « Accès client »
Et là vous devez faire dérouler le menu et choisir ‘Professionnels’
Aperçu :

Pour la deuxième option, il vous suffit de cliquer sur le haut du carré centrale qui concerne sur le texte « Professionnels »

Les deux étapes (ci-dessus) ont le même résultat, vous êtes redirigé vers le sous-domaine pour les professionnels.

3° Voici un aperçu de la rubrique pour les clients pro :

4° Cliquez en haut et à droite sur « Accès client »
C’est un petit logo jaune, vous ne pouvez pas le rater.

5° Une petite fenêtre s’ouvre au milieu de votre écran,
Vous allez pouvoir vous authentifier.
- Indiquez votre indicatif de compte bancaire
- Puis précisez votre n° de compte
- Cliquez sur les chiffres présent sur votre écran pour valider votre code secret
- Valider en bas de cette fenêtre

En cas d’erreur :

« Les données saisies sont incorrectes (au moins une information est erronée, incomplète ou manquante).
Veuillez recommencer votre saisie. Attention ! Composer plusieurs fois un code erroné entraîne le blocage de l’accès au site. »

C’est quoi « Mon identifiant » ?
Vous n’avez pas réellement besoin d’identifiant client pour accéder à votre compte.
Il vous suffit de préciser votre indicatif et votre numéro de compte.
Ces informations vous ont été remises sur papier.

Je n’arrive pas à entrer mon code personnel d’accès !
Il est impossible d’utiliser son clavier pour entrer les chiffres qui composent votre mot de passe.
Cliquez sur les chiffres un par un.. Et nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas du code de votre carte bancaire mais bien d’un code secret unique !

Joindre par téléphone le service LCL Access
Voici le numéro de téléphone non surtaxé pour joindre le service client et technique concernant les problèmes de connexion à votre compte en ligne : 09 69 36 30 30

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