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Mon compte Groupon

Groupon est un précurseur, c’est un site qui propose des offres dans de nombreux domaines à prix réduits.
Il y a quelques années ce site avait reçu plusieurs propositions de rachat qui ont été déclinés..


 
Aujourd’hui le coté ‘nouveauté’ et innovation commence à disparaître pour laisser la place à un manque de transparence et de qualité du service.
Le nombre de messages sur des forums concernant une « arnaque » ou encore un problème pour utiliser un bon groupon est impressionnant !
Cependant le site propose toujours des offres alléchantes et intéressantes, il suffit de faire le bon choix et d’espérer que le vendeur jouera pleinement le jeu..

Accéder à son compte sur Groupon.fr
Pour accéder à son espace client pour visualiser et gérer ses derniers bons groupon, voici les étapes à suivre..

1] Aller sur le site officiel français de Groupon : www.groupon.fr
groupon.fr

2] En haut à droite, vous avez un menu qui vous permet de vous authentifier

3] Cliquer sur le lien « S’identifier »
Accès direct à la page : https://www.groupon.fr/login

4] Vous arrivez sur une nouvelle page d’authentification
groupon mon compte

5] Entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre compte personnel

6] Cliquer sur le bouton « Se connecter »

Problème pour se connecter à son compte Groupon..

Si vous obtenez ce message « Adresse e-mail / mot de passe incorrect ! » c’est que lors de votre saisie d’identifiants, vous n’avez pas entrer correctement votre adresse e-mail et/ou votre mot de passe.
Si vous avez plusieurs adresses e-mail, vérifier que c’est celle que vous avez utilisé lors de l’ouverture de votre compte groupon.

Mot de passe oublié pour me connecter à mon compte !

Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, rendez-vous sur cette page.
C’est également un bon moyen de savoir si vous utilisez la bonne adresse e-mail, en cas de saisie d’une mauvaise adresse, vous obtiendrez ce message « Adresse e-mail inconnue »

Problème avec un bon Groupon

En cas de problèmes avec un achat sur le site groupon.fr, vous devez contacter le service après-vente au plus vite.
Exemple de problèmes : produit non reçu ou plus disponible, problème de livraison ou de réservation auprès d’un restaurant qui vous dit que c’est « complet »
N’hésitez surtout pas à contacter le site en cas d’abus du vendeur..

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107 Commentaires

  1. Bonjour, nous avons ce dimanche utiliser notre coupon au Restaurant Le Franciscain à Mulhouse, très mal reçu, le coupon avait une valeur de 78 €, nous voulions prendre un menu à 33 € par personne soit 66 € mais ce n’était pas possible car il fallait prendre entré + plat ou plat + dessert ce qui est revenu au même prix soit 33€ par personne, j’en ai fait part à la patronne du restaurant qui m’a dit que si ça ne nous plait pas nous pouvons partir

  2. Bonjour, je suis abonnée à Groupon, mais depuis quelques temps je reçois les deals sur ma boîte « spam », sans rien avoir changé. Cordialement, merci

  3. jai par erreur commander plusiueurs fois le meme coupon alors que je n en voulais que2 jai tenter de les annuler sans succes je l ai alors fais par telephone on ma repondu quil n y avais aucun problemes mais a ce jour les coupon apparaisses toujours sur mon compte et je n ais recu aucun mail de confirmation d annulation

  4. Bonjour,

    Je voudrai me faire rembourser 4 bons chez le même prestation, il n’arrive plus à assurer leur réservation ! Comment faire ?
    C’est urgent car la date n’est pas encore dépassé et je me doute de votre réponse si celle ci l’est !

  5. J’ai fait une commande groupon hier pour la première fois je n’arrive pas a aller sur mon compte on me dit adresse mail ou mot de passe incorrecte mais j’ai bien noté pourtant que faire pour mon coupon commander?

  6. Bonjour,
    Je n’ai pas reçu le bon pour ma place de cinéma?
    Merci

  7. comment se servir de ses bons de réduction ?

  8. Nous avons ce week end utilisé le coupon hotel plage a vichy très mauvais deal repas ouvrier au lutece pour repas gastro. Très déçu plus mauvais achat groupon. Prestation loin du prix indiqué.

  9. je n’arrive pas à aller sur mon compte pour imprimer mon bon

  10. Bonjour.
    Je viens de recevoir les semelles à mémoire de forme.
    J’ai prédécoupé une paire de semelle et il m’est impossible de rentrer confortablement dans mes chaussures tellement cela prend de la place.
    C’est trop serrer , et en plus cela ne correspond pas à mes problèmes de pied.
    que dois je faire ?

  11. Je ne peut ouvrir pour aller sur mon compte commander.
    Merci de me donner la marché à suivre

  12. J’ai commandé le kit manucure avec lampe uv j’ai choisi le lot avec 10 couleurs de vernis , aucun vernis n’est de la couleur indiquée sur la palette de vente , c’est une belle arnaque on m’ a certainement donné les couleurs que personne ne veut !!!!! C’est dégueulasse je voudrais rendre le lot mais je n’arrive a joindre personne et du coup le délais est sûrement dépassé ……

  13. Je viens de recevoir les brosses adaptables aux brosses électriques Oral et cela ne correspond pas du tout à l’offre proposée. Que dois-je faire?

  14. Bonjour : voilà j’ai un bon de 69 euros sur mon compte et je voudrais payer pour 1 personne Rituel Bora Mango au Spa Adriana Karembeu comment procéder ?

  15. J’ai ouvert un compte puis réglé un achat qui m’a été débité .N’ayant reçu ni confirmation de commande, ni coupon, je suis allée sur le site où je ne suis pas reconnue ! Après de nombreux e-mails, je ne suis toujours pas remboursée de mon achat. Après 3 semaines de démarches infructueuses, j’abandonne mes 20€, et je vais m’appliquer à faire une pub négative de Groupon.

  16. groupon, ne me reconnait pas

  17. toujours pas de réponse du responsable de groupon pour un geste commercial pour mon cadeaux vraiment ils sont tres sérieux chez groupon !!!!!!!!!! il y a un proverbe qui dit ….. un client content fait gagner 100 client mais un client mécontent en faits perdres le double ….

  18. j’ai pris un bon pour un soin chez une esthéticienne et cela ne c’est pas bien passé.l
    l’accueil n’était pas très amical il faisait froid dans le petit salon de soin.
    l’esthéticienne ne c’est pas correctement occupée de moi dès qu’elle a compris que je ne lui achèterait pas ces produits pour un total de 480 euros oh oui vous avez tellement de rides!!!!!!!!!!!!! c’est un minimum MERCI non seulement elle vous raconte ces problèmes persos mais en plus elle est limite polie….
    je voulais le soin pour le deal rien de plus alors elle voulait a tout pris ajouter d’autres prestations un deal c’est un deal 20 euros et pas plus

  19. je m’aperçois que je ne suis pas la seule à avoir des difficultés avec groupon, c’est d’un compliqué !!! et pour avoir son rendez-vous et pour accedé à votre compte, il ne faut surtout pas se tromper de touche
    C’est n’est vraiment pas agréable

  20. le 21 aout dernier je n’ai pas réussi à valider une commande car j’avais oublié de cocher une case.
    J’ai tout de même réglé la somme de 49,90 € pour un article que je n’ai jamais reçu et je voudrais savoir combien de temps est valable cet avoir

  21. bonjour,
    je ne comprends pas je n’arrive pas à me connecter sur votre compte et je ne reçoit plus d’offres …. j’ai environ 90 euros en bon et je ne peux même pas en bénéficier
    merci de bien vouloir me répondre

  22. bonjour, je souhaiterai recevoir les deals de l’oise de groupon, par mail.
    Merci, Julia

  23. j’ai essayé de réserver l’offre au salon SO NAILS Attitude, comme j’avais oublié de cocher une case je suis revenue au départ, sans pouvoir confirmer ma demande et n’ai plus de nouvelle ???? que faire

  24. bonjour depuis le mois de mars j ai achete un deal sur groupon »envolee marocaine » une personne m a contacte apres l achat de ce deal pour confirmer la date de mon voyage qd j ai explique à la personne que je voulais rajouter d autres places celle ci m a confirmé que le deal est plus en ligne et que c était complet donc il m a proposé de me rembourser sur le mm compte ou l achat a été debité et depuis j attends sans nouvelles de sce client de groupon ni remboursement ni billet pour voyager et profiter de mon deal !!!!!! veuillez m aider à trouver une solution ou me communiquer une adresse ou je peux contacter les responsables merci

  25. j’ai un crédit sur un deal dont je n’ai pas pu bénéficier (liquidation société)
    je ne retrouve pas le crédit pour pouvoir acheter un autre deal

  26. bonjour
    j’ai égaré mon bon groupon pour un soin esthétique demain 13 mai 2013 à 11 h, pouvez vous me les retransmettre par mail. Merci

  27. Je n’ai toujors pas reçu mon coupon pour un achat effectué le 2 mai et je suis débitée de 19€ sur mon compte bancaire
    je vus l’ai signalé et je n’ai pas de réponse
    merci de me repondre au plus vite,

  28. Même problème que Marianne, je n’arrive pas à m’identifier, et lorsque je demande d’envoyer mon mot de passe sur ma boîte mail, groupon me dit qu’un message a été envoyé. Or je n’ai rien reçu…

  29. je souhaite recuperer la valeur de mon bon .
    le partenaire n’assume pas

  30. Bonjour, je ne reçois plus les offres Groupon, même après intervention téléphonique, il y a environ 1mois. Je suis cliente, et je ne les reçois pas non plus dans les indérisables. Merci de me répondre. Cordialement.

  31. Bonsoir , j’ai téléphoné à 13h45 aujourd’hui , pour obtenir une confirmation mail de mon achat pour le restaurant au * … Code : #0*
    Depuis j’attends , et je n’ai toujours rien eu … Est ce normal ?? Avec mes remerciements ..

    > Vérifiez votre dossier messages indésirables.

  32. Bonjour,
    Impossible de me connecter à ma page Groupon.fr…J’envoie un message pour me connecter, vos services me disent qu’un message arrive dans ma boîte mail, mais rien ne se passe…même pas dans les courriers indésirables.
    Que faire, merci de me répondre.

  33. Je viens de renouer avec groupon, grâce à mes filles, n’ayant pas réceptionné 2 commandes (des baskets Outlet) et (des bottes Carla) environ 100 € le tout j’ai été remboursé de 55 € mais je vais refaire l’essai car pour les prestations autres c’était sympa. Je ferai juste attention pour ne plus commander à ces 2 enseignes.
    Voilà j’espère que celà sera concluant.!!!

  34. Je reçois les offres Groupon mais je suis déçue car la totalité des offres concernant les restaurants ou séjours sont valables pour deux personnes; je voudrai bien bénéficier de ces offres pour une personne. Pourriez-vous considérer les célibataires qui aiment être célibataires ? bien amicalement Françoise B*

    Info : les offres de Groupon sont souvent triés en fonction de votre ville et non de votre situation (en couple/célibataire) mais vous avez raison c’est une option intéressante pour Groupon !

  35. BONJOUR
    J’ai passée une commande le 30 déc 2012 Mon compte a été débité rapidement mais aprés plusieurs mail et coup de téléphone je ne sais toujours pas ou en est ma commande cela commence a faire et je peu vous dire que ce sera la 1er et la derniére commande
    je ne comprend pas que 3 semaines aprés le délai je n’ai toujours pas de nouvelle ni par GROUPON ni par le partenaire
    j’espére que vous allez faire le nécéssaire

  36. Bonjour,
    Je me suis inscrite ce matin pour un relooking avec shampoing, j’ai bien reçu mon bon, mais je n’arrive pas à entrer sur mon compte bien que j’ai reçu le code bon, pouvez-vous m’indiquer la procédure afin que je puisse prendre un rendez-vous. Avec mes remerciements
    Christiane P$
    06 8*

    Info : vous devez transmettre votre bon à la société qui va effectuer votre relooking

  37. Bonjour ,
    Nous avons un problème avec le site de Pink paradise nous avons pris un deal ,lorsque l on a passe commande impossible de régler la différence du bon la commande a été prise en compte avec le bon et maintenant pas moyen de ressayer de refaire la commande en y apportant le bon car il a été pris dans la commande que nous n arrivons pas a payer ni par Paypal ni par virement bancaire j ai contacte Pink paradise en leur expliquant ils m ont répondu qu il ferait le nécessaire lundi dernier et je n ai pas eu de réponse je les ai souvent transmis notre problème et il ne me répondent pas notre bon de réduction va arrive a expiration jeudi et nous n arrivons pas a payer cette commande comment puis je m y prendre .
    Merci de bien vouloir prendre de votre temps pour me repondre.
    Cordialement
    Code du bon:7*
    Code Secu:26*
    Ref:1*

    Modérateur : contacter directement le service technique du site Pink paradise par téléphone pour obtenir une réponse rapide.

  38. je n’ai toujour pas reçu ma commande passée depuis debut decembre aucunes nouvelles de votre part j ai aussi appelle au 08 ….qui me coute tres cher et pour me dire de rappeller ulterieurement le produit me revient cher ,j’ai aussi fait un mail sans réponse donc j attend un mail ou un appel de votre part

  39. je ne recois plus les offres groupon depuis quelque temps je suis pourtant cliente
    j ai eu quelques problemes avec mon ordi 1 pers m a peut etre fait 1 mauvaise manip
    merci de me tenir au courant

  40. ne m’envoyer plus jamais de mail. Je me désinscrit!!!!

  41. Bonjour,

    J’ai essayé à plusieurs reprises d’ouvrir un compte avec ma carte bancaire
    A chaque fois il est indiqué que le compte carte et les 3 chiffres sont erronés alors que je suis sure de saisir lsbons numéros sous la rubrique Visa master Card
    Que faire ?

  42. Bonjour,
    Je me suis inscrite il y a environ 10 jours et j’ai commandé un bon pour l’Espace Salamandre à Temploux (Belgique). Valeur: 94 €- paiement par carte Visa.
    J’ai bien reçu un mail d’acceptation mais , suite à une fausse manœuvre, j’ai effacé tous mes mails récents… j’ai essayé de vous recontacter mais apparemment le code que j’encode n’est pas le bon…!
    Je suis vraiment désolée, pouvez-vous m’aider ?
    J. Marie-Christine

    >> Réponse : contacter le service client de Groupon Belgique en précisant votre adresse e-mail et la référence présence sur votre relevé de compte bancaire.

  43. J’ai renouveler ma carte de crédit ,donc ma date d’expiration à changé et je ne trouve pas comment faire pour aller la modifier ,je suis allé dans mon compte et je ne voie rien qui me dit ou aller faire le changement.
    Pouvez vous m’aider ???
    Merci

    Aide : il est possible de passer commande avec une nouvelle carte de crédit lors de l’achat d’un nouveau bon groupon.

  44. Bonjour
    j’ai été débité d’un deal que j’ai commandé (cours de cuisine pour des pumcakes a nice) mais je n’ai pas recu de mail de confirmation , ni de bons .
    Pouvez vous me dire ce que je dois faire
    Merci

  45. Après le 4ème courrier ,j’attends le remboursement d’un deal que j’ai payé et qui n’a pas été honoré (deal SITRAM) .Mon compte a été débité le 04 décembre et vous m’avez averti que SITRAM ne pouvait pas livrer le 02 janvier et que vous rembourserez .Je suis très mécontente et j’attends le remboursement de 43,89 euros

  46. le 3 janvier j’ ai acheté un deal un groupon pour aller chez le coiffeur mais je nest pas de preuve et la somme a était débité .quel recour je peux avoir

  47. hier problème d’adresse mail et de mots de passe soit disant incorrect impossible de faire un achat, pourquoi?

  48. J’ai acheté un bon pour une chambre d’hôtel. Comment récupérer ce bon pour l’imprimer sachant qu’il y a trois mois ?. Mais il est valable jusqu’au mois de mars.
    Merci

    > Vous avez du le recevoir par e-mail en pièce jointe.

  49. Je rien compris des l histoire des bon

  50. Bonjour,
    Je ne réceptionne plus automatiquement vos propositions quotidiennes.
    Que dois-je faire ?

    Aide : avez-vous vérifier vos messages indésirables ?!

  51. pas de nouvelle concernant mon remboursement

  52. Je ne parviens plus à faire une réservation de restaurant. Ou l’on me dit que mon adresse mail est inconnue, ou mon mot de passe n’est pas accepté. Que dois-je faire ?

  53. Je n’arrive pas à joindre mon compte client

  54. je suis trés déçu de la part de groupon , je pense que ce qu’ils font c’est pour le fric
    et rien d’autre . j’ai fait une commande d’un deal et j’ai fais une erreur de frappe le soir a 22h. le matin quand je m’en suis apperçu il y avait trois deals j’ai téléphonné et cela a ete impossible de revenir en arriere il mon debité mon compte et je ne c’est toujours pas si j’ai les deals. Pour moi ce sont des voleurs et je me génerai pas de le faire de la pub.Si jarrive a leurs faire perdre seulement une personne qui devait acheter je serai content

  55. j aimerai qu’on m explique comment se servir de vos bon .Car j ai 2 bon chez vous et lorsque nous voulons les utilisées nous m avons pas vraiment de précision en se qui conserme les sites pour passer les bon .

    Modérateur : Tout va dépendre du type de bon groupon que vous avez.
    Par exemple si c’est des bons pour un restaurant, vous devez réserver par téléphone ou sur Internet une table et préciser que vous avez une offre groupon.
    Si c’est un bon pour un achat sur un site Internet, vous devez suivre les instructions et préciser le code du bon lors de votre paiement.

  56. J aurais besoin de retrouver une facture concernant un bon groupon concernant une commande de deux jambon espagnol Merci de me dire comment faire

    > Vous pouvez retrouver votre facture sur votre compte ou via e-mail.

  57. je n’arrive pas à joindre mon compte client

  58. j’ai fais une erreur dans mon adresse mail, comment rectifier celle-ci pour recvoir mon deal

  59. comment rectifier une erreur de commande

    > Contacter le service après vente.

  60. Je viens d’acheter un sac de cuir pour mon Ipad et j’aimerais avoir la couleur noir.
    Merci

    >> Il faut contacter le site partenaire au plus vite.

  61. Bonjour j’ai bien reçu une caméra surveillance mais je n’arrive pas à installer le logiciel sur le PC y’a un problème d’installation vous m’avez envoyé la notice d’installation en français et toujours pas l’installation s’est incorrect est-ce que le problème de logiciel ou ce que le problème de l’adresse IP Est-ce que

  62. je ne peux toujours pas réserver mes bons restaurants moi meme car le lien ne passe pas cela fait plusieurs foi que je vous contact mais aucun résultat nous l avons fait ensemble 1fois et cela n a pas marche alors que faire urgent merci de répondre

  63. Sur le site kgbdeals{déjà avec un nom pareil,on devrait se méfier )il n’y a aucun moyen de les appeler tous les messages reviennent et pas de téléphone …je crois qu’il s’agit du même groupe car groupon à été racheté par ce site américain , impossible de les joindre .Je n’ai jamais pu annuler deal,j’ai envoyer 20 messages durant une semaine en vain

  64. Innadmissible, je suis client chez vous et c’est toujours la galere pour acheter un deal, vous affichez toujours : adresse email deja utilisée !

    Sans reponse de votre part j’acheterai les deals sur d’autres siltes moins compliqués
    Cordialement

  65. J ai commande la semaine derniere des boucles oreilles et je n’ai pas eu accuse de reception pour payer les frais de port et ensuite recevoir ma commande

  66. comment contacter le service apres vente.merci de votre reponse.

  67. je nai toujours pas recu mon bon apres un achat d’un deal shooting d’une valeur de 35 euros. j’attends

  68. je n’ai toujours pas reçu mon bon code barre pour un deal shooting d’une valeur de 35 euros, paris 16e. le paiement a bien été effectue sur mon compte mais j’ai pas la confirmation de l’achat.

  69. j ai bien reçu votre chèque de 51E représentant la valeur d une commande de soutiens gorge
    sur votre intervention ,j ai recu entre temps ma commande et je vous
    en remercie beaucoup.
    aujourd’hui je vous dois donc 51e
    pouvez vous les retirer vous même ou dois je vous adresser un chèque.
    merci encore.
    cordialement.
    ivane

  70. J’ai effectué une commande d’un multirobot il y a 1 mois, je n’ai rien reçu a ce jour, vous n’avez pas non plus accédé au débit bancaire, je reçois beaucoup de pub de votre part et dès lors que je vous contact, mon adresse et code vous sont inconnus?? Voici mon e mail:c..@sfr.fr
    Merci de me contacter, cordialement.

  71. bonjour, je ne retrouve plus mon compte GROUPON , que dois je faire pour pouvoir recevoir vos offres. j ‘ai essayé de me réinscrire sans résultat,
    merci pour votre aide
    Cordialement Mme Nadia

    David : avez-vous essayé de vous connecter avec votre adresse e-mail sur le site groupon.fr ?

  72. J’ai acheté le 6 octobre 2012 votre spécial deux étuis pour ipad annoncé a deux pour $35.00 dollars et j’ai été facturé le 9 octobre 2012 a $35 dollars chacun ($70.00) et que le n’ai pas recu encore. J’espère qu’il s’agit d’une erreur de votre fournisseur donc j’attend un crédit pour cette commande .
    Suite a la lecture de d’autre commentaire je réalise qu’il y d’autres consommateurs qui vivent les mêmes problèmes pour moi je n’achèterai plus c’est supposé spéciales.

  73. Lors du choix de mon deal vous avez effectué 2 retraits pour la même chose , j’espère qu’il s’agit d’une erreur de votre part car bien entendu dans ce cas ce n’est plus une affaire j’espère que vous voudrez me contacter rapidement d’autant que vous avez effectué ces prélèvements sans que j’entre mes coordonnées bancaires au moment du deal j’attend une réponse avec impatience car pour moi cela ressemble plus à une escroquerie qu’à un deal j’espère une réponse dans les plus brefs délais cordialement

    Réponse du modérateur de mon-compte.org : Bonjour Dany, j’ai déjà eu un écho similaire d’une personne ayant acheté un deal sur groupon et au moment du paiement elle avait été sur la page précédente et le deal avait été comptabilisé deux fois. Contacter groupon au plus vite, il essayeront sans doute de vous rembourser en bon d’achat.

  74. bonjour , je ne reçois toujours pas vos mail .

  75. bonjour
    vous vous doutez bien que si j avais reçu mes coupons par e-mail je ne poserai pas la question de comment faire pour les recevoir!
    qui contacter et quel n° a appeler?
    par avance merci

    >> Certaines personnes oublient de vérifier à deux fois leur boite de réception !
    Pour contacter Groupon par Internet, c’est ici : http://contact.groupon.fr/?from=zendesk
    Pour contacter Groupon par Téléphone : 0 826 10 30 20 (0,15 € / min)
    Du lundi au vendredi de 8h à 19h. Le samedi de 9h à 18h.

  76. j’ai commandé 2deal pour un restaurant je ne peut réservé mes places car je n’ai pas reçu mon coupon avec le No qu’il me faut pour réservé

    -> Avez-vous vérifier dans votre dossier « Message indésirables » sur votre messagerie ?

  77. Bonjour je me suis inscrit pour le passage du permis bateau du 12/10 avec une autre personne ,j ai payé la somme par carte bancaire soit 458€ j ai reçu la confirmation de mon versement mais ,je n ai pas reçu mes coupons et impossible de me connecter,ni avec le mot de passe ,ni avec mon adresse mail
    merci de me donner la démarche pour récurer mes coupons

    >> Vous avez du recevoir vos « coupons » ou bons groupon par e-mail.

  78. je n’ai pas pas ouvert un compte et pourtant je recois des courriers. comment me deconnecter et merci.

  79. je reçois des offres pour londres. ne souhaite les recevoir que pour paris ou les hauts de seine. remerciements.

  80. j’ai fait une commande de lessive et n est a ce jour toujours rien
    pourtant ils encaisse la somme demandé aussitôt

    Réponse : le délai de livraison est indiqué lors de votre achat.
    Si vous n’avez rien reçu après une longue période, contacter le vendeur ou directement groupon france.

  81. Il y a un mois ,j’ai commandé 2 oreillers à mémoire de forme , et jusqu’à présent je n’ai encore rien reçu.

  82. TRES DECU DE GROUPON. IMPOSSIBLE D’AVOIR AU TELEPHONE NI MAILS. PREMIER DEAL NON RECU. DEUXIEME DEFECTUEUEX

  83. Comment puis-je noter les deals? Ne suis pas du tout satisfaite. Merci

    Modérateur : il ne me semble pas que l’entreprise groupon propose un système de notation pour ses offres !
    Vous pouvez cependant vous plaindre auprès du service après vente.

  84. peut être que demandé deux fois mais pas de réponse concrete

  85. je nai toujours pas reçu mon balai vapeur à ce jour

  86. je n arrive pas a accéder a mon compte Croupon

  87. Bonjour: mous avons par l’intermédiaire de Groupon ,pris une nuit de cottage au Hameau de Balay d’une valeur de 160 € , nous avons pris contacte avec eux par Mail pour prendre un wek-end courant octobre , ils nous réponde qu’ils ont pas de disponibilité ,et de me faire remboursé par Groupon!! nous leur demandons s’ils on de la dispo en semaine ils ne mon toujours pas répondu, je les contacte par téléphone !! pas moyen de les avoir, que dois-je en penser, et que dois faire . Merci pour votre réponse .
    Cordialement

  88. Je viens de m apercevoir que j ai 289€ de debite sur mon compte tandis que j ai jamais commande cet article. De plus c est un hebergement. 1nuit dans un chateau. Vais je etre remboursee magre que il est note que il y aura pas de delai de retraction pour vage hebergement. Bref je suis tres inquiete car j ai vu ca a 20h30. Et je dis attendre demain pour appeller si j arrive a les joindre avant la fin du deal. Help me please. Car j ai vraiment pas les moyens de m offrir un avoir chez groupon.

  89. j’attenrs toujours une rèponse en vain

  90. je me suis présenté comme prévu le mardi 26 à 15 h
    c’était fermé ,une autre personne était là depuis 14h toujours personne m’a t elle dit
    ce n’est pas sérieux cela m’a couté 6€ de parking et 1h de déplacement
    ce fournisseur est à bannir de vos suggestions
    merci de me rembourser pour défaut de prestation

  91. Je ne reçois plus vos offres groupon sur mon adresse free depuis les vacances.

  92. Je ne trouve pas mon bon pour epiltech veuillez me le renvoyer

    Réponse : vous avez reçu votre bon d’achat groupon par e-mail !
    Si ce n’est pas le cas, contacter groupon france.

  93. Je ne connais plus mon mot de passe

  94. J’ai effectué un paiement en faveur de GROUPON FRANCE d’un montant de 35 € qui ont été débité sur mon compte bancaire. Je n’arrive pas à utiliser cet argent que j’ai versé. J’ai un N° de reçu, un N° d’objet et un N° de facture mais je ne peux toujours pas utiliser cette somme. QUE DOIT-JE FAIRE ,

  95. A priori, je ne suis pas la seule dans ce cas…
    J’ai également un bon pour le restaurant l’aquarelle sur Angers et je ne peux les contacter : leur messagerie est saturée !!!

    le service client GROUPON est joignable par téléphone mais à plus d’1 € l’appel + 0.34 € le minute, je risque de payer plus cher l’appel que le bon !!!

    J’avais déjà essayer la procédure pour annuler le bon mais ça ne fonctionnait pas… alors pour le remboursement ???

  96. je n’arrive pas à accéder à un deal groupon que j’ai acheté???? Pouvez vous m’aider.

  97. je ne reçois plus les offres groupon sur le mans et autres pourquoi?

    Modérateur : vérifier le dossier « message indésirables ou spam » de votre messagerie.
    Vous pouvez également vous inscrire de nouveau sur le site..

  98. nous ne recevons plus les deals depuis juillet de notre ville le mans merci de faire
    le nécessaire

  99. J’ai un bon groupon que je ne peux pas utiliser car le restaurant est fermé ?
    Il me reste sur les bras ! que dois-je faire, surtout que le bon n’est valable que jusqu’au 27 septembre de cette année. Même si c’est a prix réduit, je ne souhaite pas perdre mon argent….
    C’est le restaurant « l’Aquarelle », rue Grille a Angers.

    Modérateur (Alex) : le restaurant est fermé pour de bon ?
    Ou il est fermé temporairement ?!
    Si le restaurant a fait faillite, je vous invite à contacter l’entreprise Groupon et à leur faire part de votre problème, ils vont sans doute vous fourni un bon d’achat à utiliser sur un autre deal sur leur site..

  100. Je ne trouve pas mon bon et mon numéro pour donner au professionnel photos merci de me l’envoyer rapidement.

    Réponse : vous avez reçu votre bon groupon par e-mail à l’adresse indiquée lors de votre inscription sur groupon.fr.
    Vérifier votre dossier ‘messages indésirables’ si vous ne le trouvez pas..

  101. Je viens de prendre un bon pour un restaurant , vous me demander la référence pour ma réservation? Je ne la trouve pas sur mon bon? Veuillez me contacter? Merci

    Réponse du modérateur : « On » ne vous demande rien car nous sommes un site d’entraide et non la société groupon.
    Vous avez du recevoir par e-mail, votre bon groupon en pièce jointe, sur ce bon vous avez un numéro à utiliser lors de votre réservation auprès du restaurant.

  102. J’attends toujours l’envoi de ma cde alors que j’ai communiqué le code pour une montre live style colors crystal mon compte a été débité tout de suite que faire?

    Réponse : vous pouvez contacter Groupon ou directement le vendeur pour savoir où en est votre commande.

  103. Dès fois c’est pas simple la communication entre Groupon et ses partenaires..

  104. J’ai passé une commande le 13/06, je n’ai rien reçu. Après 2 mails de Groupon me demandant d’attendre je demande un remboursement, Groupon me propose un bon d’achat que je refuse, hier un mail qui m’indique que je vais etre remboursé.
    Aujourd’hui surprise: le partenaite a enregistré ma commande j’ai donc utilisé le bon de commande!!! donc pas de remboursement,

  105. Je vous ai fait part de mes problèmes rencontrés pour la commande de la cle USB
    Vous m’avez envoyé un mail et je vous en remercie,me faisant un avoir sur mon compte , or je ne vois rien a ce jour….
    Est ce normal ? Merci de votre réponse

    Réponse : ne ne représentons pas la société Groupon, nous sommes un site d’entraide.

  106. Pour willaume > Il est possible que le deal nécessite un minimum d’acheteurs et donc cela expliquerait pourquoi vous ne pouvez pas encore finaliser votre achat sur le site groupon.

  107. impossible de valider ma commande. toutes mes données sont justes mais je n’ai pas la main pour valider ma commande . Pourquoi
    Le Deal parapharmacie est pourtant toujours en cours.
    Merci de votre réponse


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