Mon Compte

Aide pour se connecter aux rubriques mon compte en ligne

Caf.fr : mon compte

La CAF est la caisse d’allocation familiale en France.
Elle propose une aide au logement pour les personnes qui peuvent et qui souhaitent en bénéficier.


Petite présentation de la CAF

  • Il existe 102 agences Caf en France qui se doivent de répondre aux attentes de plus de 11 millions d’allocataires caf.
  • Les aides au logement (APL) et aux versements de la CAF représente plus de 50 milliards d’euros de prestations en faveur des allocataires.
  • Pour les personnes qui bénéficient de peu de revenus, il est possible que vous pussiez percevoir le RSA, l’année dernière plus de 2 millions de personnes percevaient le RSA en France.
  • La CAF aide 6 millions de foyers en France grâce aux aides au logement versées par cet organisme public.

caf

Accéder à son compte CAF sur le site officiel

Pour consulter votre compte CAF, veuillez suivre les indications ci-dessous.

1) Rendez-vous sur le site officiel de cet établissement public : www.caf.fr
caf.fr

2) Sur la page d’accueil, vous avez un onglet avec pour titre « Mon compte »
mon compte caf

3) Cliquer sur le bouton bleu foncé « Accéder »
acceder caf

4) Vous arrivez sur la page connexion pour accéder à votre compte caf

5) Entrer votre code postal, exemple : 75000

6) Entrer votre numéro d’allocataire (7 chiffres) et votre code confidentiel (mot de passe)

7) Puis entrer votre jour et mois de naissance, si votre anniversaire est le 12 mai et que vous êtes né en 1980, entrer : 1205

8 ) Cliquer sur le bouton bleu foncé ‘Se connecter

Erreur ou problème pour accéder à son compte
Voici la liste des messages d’erreurs que vous pouvez obtenir si vous ne remplissez pas correctement le formulaire d’authentification :
– Code postal incorrect
– Le n° d’allocataire ne doit contenir que 7 chiffres maximum
– Indiquez les 4 chiffres de votre code confidentiel
– Date de naissance incorrecte. Indiquez votre date de naissance au format JJMM

J’ai oublié mon code confidentiel caf
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe pour accéder et consulter votre compte CAF, vous avez deux options :
1) Cliquer sur le lien « Code confidentiel perdu ? » en dessous du bouton « Se connecter » sur la page de connexion au compte.
Exemple :


2) Téléphoner au 0 810 25 xx 10 – « xx » est à remplacé par le numéro de votre département, exemple pour Paris : 0 810 25 75 10 et exemple pour Nantes : 0 810 25 44 10
L’appel n’est pas surtaxé depuis un poste fixe classique.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page code confidentiel oublié.

J’ai oublié mon numéro d’allocataire caf

En cas de perte de son numéro d’allocataire, la démarche reste assez similaire
Cliquer sur « Numéro d’allocataire perdu ? » sur la page « Mon compte » sur le site caf.fr
Aperçu :

Pour en savoir plus sur la récupération de son numéro d’allocataire, voici un article d’aide très complet sur ce problème.

Simulation d’APL sur le site de la CAF

Depuis la mise en ligne d’une nouvelle version du site de la CAF, il est plus difficile de trouver la rubrique pour effectuer une simulation des droits pour une location d’appartement ou de maison.
Voici la rubrique pour simuler vos droits : http://www.caf.fr/aides-et-services/les-services-en-ligne/estimer-vos-droits
Il existe également un site Internet indépendant qui vous propose un deuxième formulaire (non officiel) pour faire une simulation d’aide au logement, rendez-vous sur cette page (non disponible) pour découvrir ce formulaire.

Déposer un dossier d’aide au logement

Pour accéder à la demande en ligne, c’est ici.
Vous allez devoir répondre à de nombreuses questions sur votre situation : locataire, étudiant, en couple, etc.

Notre avis :
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Le formulaire ci-dessus vous permet de publier un message qui sera visible par l'ensemble des visiteurs du site mon-compte.org. Merci de ne pas mentionner d'informations personnelles, ce service ne vous permet pas de contacter directement une entreprise ou une personne en particulier.

50 Commentaires

  1. bonjour
    j’essaye de me connecter ça me dit « Vous n’êtes pas encore autorisé à consulter votre compte. Pour plus d’information, veuillez vous rapprocher des services de votre Caf. », est-ce normal
    dois je attendre?
    cdl

  2. Bonjour,

    Je ne peux plus me connecter à mon compte CAF, le message d’erreur me dit que le numéro d’allocataire, la date de naissance et le code postal ne correspondent pas.
    Je suis pourtant certain de mon numéro d’allocataire et de mon code.

    Cordialement.

  3. il m’est impossible d’acceder a mon compte depuis quelques jours.Que se passe t-il?merci

  4. Bonjour!

    Depuis hier je ne peux plus me connecter a mon compte caf, le message d’erreur me dit que le numéro d’allocataire,la date de naissance et le code postal ne correspondent pas.
    Pouvez -vous me dire ce qu’il se passe, merci!

  5. Payement de la pension d handicape

  6. Je vous signale que mon compte de la CAF ne s’ouvre pas.pourtant je suis certain de mon numéro d’allocataire et de mon code. Cordialement.

  7. je n’arrive pas à accéder à mon compte, que dois-je faire pour y parvenir? Merci d’avance.
    Cordialement Mundangui

  8. Se connecter a mon compte

  9. je n’arrive pas a recevoir une attestation des revenus de novembre 2013 .et je voulais savoir etant donné que mon mari touche l’invalidité depuis novembre et quil etait en rsa a pole emploi.es quil faut prevenir pole emploi ou non. merci d’avance.

  10. J’essaye d’ouvrir la page mon compte ça ne s’ouvre pas que doit je faire? ????

  11. J’ai emménagé dans un studio voila deux mois à lyon, avant j’étais allocataire à la caf de bourgogne ça allait fin bien mais voila bientôt un mois que j’ai reçus ma carte d’allocataire du Rhône, un mois après que j’ai fait ma demande d’apl et je ne peux toujours pas accéder à mon compte sur le site de la caf. Je ne sais pas ou ça en est et ça fait deux mois que j’ai plus un rond en fin de mois. C’est vraiment pas pratique pour moi, d’autant que je dois compter que sur moi et les apl pour m’en sortir. C’est pas votre problème je sais mais pour réussir les cours et aller bien dans sa tête c’est vraiment pas top de pas savoir comment manger les deux dernières semaines du mois.

  12. bonjour je n arrive pas a se connecter pour consulter mon dossier a la caf

  13. Bonjour à tous.

    J’ai eu le même message qui me dit que je ne peux pas pour l’instant accéder à mon compte en tapant sur le site mon identifiant et mon code confidentiel.

    J’ai appelé la CAF et l’agent m’a répondu que c’était normal, et qu’il faut attendre un délai d’1 mois en cas de première demande d’aide au logement.

    J’espère que ce message vous a aidé.

  14. je n’arrive pas à accéder à mon compte alors que j’ai des questions sans réponse
    car notre caf est fermé pour une semaine. Comment faire?

  15. je n’arrive pas a accéder a mon compte a chaque fois ce message apparait « Vous n’êtes pas encore autorisé à consulter votre compte.  » comment faire ? c’est normal ?

  16. j’ai fait plusieurs simulations et j’aimerai savoir pourquoi je touche beaucoup moins que les résultats de mes calculs.

  17. vous n’etes pas encore autorisé à consulter votre compte, voila le message qui apparait depuis presque 1 mois, j’ai pourtant recu mon numéro allocataire tout , en attendant je paye mon loyer plein pot depuis 2 mois , et les fins de mois sont plutot justes ! que faire ??? me rendre a la caf pour voir quel est le problème ou alors attendre car cela est normal ?
    merci

  18. C est le bordel, pas d attestation possible

  19. Bonjour, cela fait un mois que j essai d accéder à mon compte caf, mais en vain, il est impossible d ouvrir la page me concernant, le meilleur c est que je n existe plus dans le fichier caf….
    La solution ??

  20. Il m’est impossible d’avoir accés à mon compte.Pour imprimer une attestation de paiement.Comment-faire?Je travaille à plein temps,je suis seule avec deux enfants à m’occuper.C’est du foutage de gueulle.

  21. consultation de l’argent est partie

  22. non mais vous vous foutez des allocataires, c’est vraiment un foutoir cette histoire d’internet, cela fait 2 semaines que je galere pour essayer de comprendre ce qui pose probleme dans mon dossier…ce dont j’ai besoin incapable de trouver. c’est a devenir dingue…mais en attendant, mes alloc…sont suspendues.

  23. comment faire pour avoir acces à mon compte
    j’ai reçu ma carte d’allocataire mais il n’est indiqué que je n’ai tjrs pas acces
    Quand la Caf me permettra elle de rentrer sur son site car j’ai fait une demande de RSA et j’aimerai savoir si mon dossier est en cours de traitement
    merci

  24. j`aimerais avoir une attestation de caf , merci .

  25. pourquoi faire SIMPLE quand on peut faire COMPLIQUE

    je remplis toutes les rubriques, et néanmoins je n’accède pas à mon compte

  26. je suis connecté sue le site de la CAF AVEC LES IDENTIFIANTS qu ils m’ont communiqué et quand je finis la saisie; il ya une phrase qui dit  » vous n êtes pas autoriser à vous connecter sur votre compte ». quelqu’un a déjà vu ça ?

  27. bonjour je n’arrive pas avoir le formulaire de déclaration trimestrielle veuillez m’envoyer par courrier postal merçi de votre compréhension veuillez recevoir mes salutation les plus distinguée du jour .

  28. Alors vous la caf vous avez toujours un pb pour retarder un maximum les paiement vous etes toujours fermer et votre site et toujours en maintenance engager du personnel si vous avez du mal a vous en sortir .

  29. Bonjour,

    Depuis que j’ai déposé mon dossier en Février et que j’ai reçu ma carte d’allocataire, aucune nouvelle de la CAF concernant les APL. Quand à mon compte sur Internet, encore et toujours ce même message : « vous n’êtes pas encore autorisé à consulter votre compte ».
    En fait la question serait plutôt : est il possible qu’un jour je sois en mesure d’y avoir accès ?

    Merci de votre retour, dans le cas ou vos services ne fonctionnent pas autant envoyer un courrier pour connaitre notre situation !

  30. c’est bien, merci beaucoup!

  31. je suis dans le meme cas que vous c’est honteux il y en n’as que pour les riches ou les grosses tetes cela est de plus en plus grave on se moque des pauvres mais encore plus grave des gens malades l MERCI de bien vouloir comprendre je suis tres decu de la caf
    Patrick

  32. impossible de contacter mes comptes, salut

  33. Impossible de me connecter à mon compte caf aujourd’hui : le site est en maintenance ! Combien de temps ça va durer ? Je ne sais pas mais c’est un problème à résoudre et vite ! Je ne suis pas seul dans ce cas là..

  34. Déclaration rsa trimestre 10.2012 11.2012 12.2012 il me demande la caf pour calculer rsa

    Modérateurs : nous n’avons pas compris votre demande.

  35. Bonjour,

    Depuis 1 mois que j’essaye de me connecter ça me dit « Vous n’êtes pas encore autorisé à consulter votre compte. Pour plus d’information, veuillez vous rapprocher des services de votre Caf. », est-ce normal?

  36. Ca fait plus qune semaine jarriv pa a acceder a mon compte .meme pr demander autre chose c bloquer c bizare.bon annee et bon courage

  37. Pourquoi on ne peut pas acceder a nos compte c bizzare il nous faut une esplication

  38. ressources trimestrielles rsa 819 ,54

  39. Je connais mon code postal mais pas votre s

    > Votre message est incomplet !

  40. IMPOSSIBLE DE VOIR MES DROITS ça fait UNE BONNE SEMAINE QUE ça ne MARCHE PAS !

  41. de plus en plus fainiant

  42. bonsoir impossible daller, sur mon compte de la caf . cest vraiment bizarre

  43. rien a faire mon compte caf ne marche toujours pas et c est de ma faute si mon dossier n est pas a jour bon courage a tous

  44. Bravo
    avant je n »avais aucun probleme pour acceder a mon compte
    maintenant je narrive plus ou apres des mannipulations que je ne sais pas reproduire
    peut etre que c’est voulu
    ceci est un constat

  45. Même problème vive le modernisme internet cest **on paye vraiment dans le vide plus rien ne va bon courage a tous

  46. Pareil , deja plus d’un mois et demi et je ne peux toujours pas accéder à mon compte avec le meme message « Vous n’êtes pas encore autorisé à consulter votre compte. Pour plus d’information, veuillez vous rapprocher des services de votre Caf. » .. C’est extremement frustrant !

  47. Lorsque j’essaye d’aller sur mon compte, le message ‘Vous n’êtes pas encore autorisé à consulter votre compte. Pour plus d’information, veuillez vous rapprocher des services de votre Caf.’ s’affiche ! Cela fait déjà 2 mois que faire a part attendre ?

  48. Bonjour,

    J’ai vraiment du mal à accéder à mon compte CAF !!!

  49. Bonjour,

    Je voudrais juste savoir pourquoi j’ai un message qui me dit que je n’ai pas encore les droits pour accéder à mon compte caf….

  50. votre nouveau système est vraiment pour**

    Réponse : merci de détailler votre avis la prochaine fois..


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