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Mon compte Decathlon

Decathlon est une chaîne de magasins de sport très répandu en France.
L’enseigne a beaucoup innové depuis quelques années notamment avec le lancement des tentes 2secondes.


 
Leur slogan le plus connu : decathlon, à fond la forme !
Mais aujourd’hui vous pouvez également acheter vos vêtements et accessoires de sport sur Internet via leur site Internet.
Chaque client de decathlon.fr dispose d’un espace Mon compte où il peut suivre ses dernières commandes, voir son historique de commandes, etc.
Cet espace personnel permet de stocker vos informations personnelles comme par exemple votre adresse pour ne pas a avoir à retaper ses informations lors de votre prochain achat.

Accès à son compte sur le site officiel de Decathlon

1) Dans un premier temps, aller sur la page principale du site : www.decathlon.fr

 

2) Vous avez un menu assez discret en haut et à droite de cette page sous fond noir.

 

3) Cliquez sur « Mon compte »

 

4) Vous arrivez sur la page d’authentification

 

5) Entrer votre adresse e-mail puis cliquez sur « J’ai déjà un compte Decathlon.fr »
Et entrer votre mot de passe sans oublier de cliquer sur Valider pour accéder à votre espace client.

Problèmes et erreurs pour accéder à votre compte sur Decathlon.fr
« Il y a une erreur sur votre identification. Merci de ressaisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. » : vous avez mal saisie votre adresse e-mail et ou votre mot de passe.

« Désolé, il y a une erreur.
Le mot de passe est vide, merci de le saisir » : vous avez oublié de rentrer votre code secret.

J’ai perdu mon mot de passe pour mon compte decathlon
Si vous avez oublié votre mot de passe associé à votre compte client, vous devez vous rendre dans la rubrique mot de passe perdu.

Accéder à son espace fidélité
Si vous êtes porteur de la carte de fidélité decathlon, vous avez à votre disposition un autre espace client pour voir vos points de fidélité et effectuer des achats sécurisés.
Pour accéder à votre espace fidélité, rendez-vous sur cette page : https://customercard.decathlon.fr/netcard/index.jsp?language=FR&country=FR
Et entrer votre numéro de carte (ou votre e-mail) et votre mot de passe dans le formulaire qui se trouve à gauche et au centre de la page pour accéder à votre compte.

Remplacez « moncompte » par votre adresse e-mail ou le numéro de votre carte fidélité
Puis entrer votre mot de passe et cliquez sur « Connexion« 

Acces compte
 
Espace compte

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