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Aide pour se connecter aux rubriques mon compte en ligne

La Banque Postale

La Banque Postale est une des principales banques de France.
Anciennement rattaché à France Telecom (PTT), la banque postale arrive aujourd’hui à se faire une véritable place dans le domaine bancaire.


 
En plus des services bancaires, cet établissement propose des prêts, des assurances ou encore des crédits immobilier ou à la consommation.
Le site officiel de la banque postale n’est pas le même que le site de messagerie gratuite laposte.net.
Rappel : ne cliquez jamais sur un e-mail pour accéder à votre banque en ligne !
Vous devez toujours vérifier à deux fois si vous êtes sur le site officiel de votre banque avant de laisser vos identifiants.

Consulter et accéder à mon compte CCP sur le site de la banque postale

Vous devez dans un premier temps vous munir de votre identifiant client et de votre mot de passe.
Votre identifiant n’est pas uniquement le numéro de votre compte CCP, il vous a été fournis par voie postale suite à l’ouverture de votre compte.

1) Aller sur la page principale du site officiel de votre banque, c’est à dire : www.labanquepostale.fr
la banque postale

2) En haut de la page, vous avez un menu horizontal

3) Cliquer sur le bouton le plus à droite possible avec comme titre « Accès clients particuliers »

4) Une petite fenêtre pour se connecter va apparaître sur votre écran

5) Entrer votre identifiant avec votre clavier (lettre et chiffres)

L’identifiant client sur cette image (ci-dessus) est fictif, c’est uniquement pour vous donner un exemple..

6) Entrer votre mot de passe en passant quelques secondes sur chaque chiffre qui compose votre mot de passe.
Vous n’avez pas à cliquer sur les chiffres.
Vous devez utiliser les chiffres qui sont présents sur votre écran.
Vous ne pouvez pas entrer les chiffres de votre mot de passe avec votre clavier d’ordinateur.

7) Cliquer sur le bouton pour accéder à votre compte en ligne.

En cas de mauvaise saisie ce message va s’afficher : Votre identifiant ou votre mot de passe n’ont pas été reconnus. Veuillez réessayer de saisir votre identifiant (10 chiffres) et votre mot de passe (6 chiffres).

J’ai oublié ou perdu mon mot de passe

Si vous n’avez pas souvenir de votre code confidentiel pour accéder à votre compte sur le site de la banque postale, nous vous invitons à vous rendre sur la page mot de passe oublié afin de récupérer un nouveau mot de passe.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte !

En cas de difficultés, de problèmes pour accéder à votre espace personnel sur le site de la banque postale, votre banque met à votre disposition une page d’aide pour vous indiquer comment vous connecter facilement et en toute sécurité.

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78 Commentaires

  1. Depuis plus de deux mois impossible de consulter mes comptes sur mon IPAD, quand je tape sur le cadenas, il ne s’ouvre pas. J’ai essayé toutes les possibilités, que faire ?????

  2. Nul impossible a visionner mon compte

  3. je n’arrive pas à consulter mon compte courant? Merci

  4. Depuis plus d’un mois impossible de consulter mes comptes sur mon IPAD ,j’ai essaye toutes les possibilites,jevous ai ecrit par la poste sans reponse,que faire ?????

  5. je n’ai plus accés à mes comptes c’est clair quand même on est pas informaticien commment voulez vous qu’on se modernise vous chan,ger tout mais de façon pas simple du tout

  6. impossible avec votre nouveau clavier, bien que suivant les instruction, identifiant, je valide rien ne se fait , mot de passe : je valide et je n’ai pas l’ouverture de mon compte !!!!!! pourquoi ?????

  7. assez pratique …

  8. impossible de s identifier je ne peux effacer l’identifiant déconne

  9. j’ai fait comme vs me demandez on m’envois tjrs sur retour

  10. je veux voir mon compte

  11. comment placer votre logo sur la page d,acceuil de windoow8

  12. imoossible de consulter trop de changements

  13. en octobre 2013 j’ai quitte un borgne et j’ai trouvé un aveugle qui est la banque postale de clermond ferrand 63 , le compte a bien était ouvert; mais la il y a eu une demande de chéquier , cette demande ces fais le 23 octobre 2013
    et la nous sommes en janvier 2014 ne trouvaient pas qu’il y a soit un mépris
    ou défaillance de qui de quoi oui on vous laisse carrèment plante ces aucun mot
    peut être , il y a plus de personnel , oui aucun messages d’excuse ou un suivi pour vous dire la raison , a par contre pour les rejet de chèque là ils il sont pressent
    oui le chè que qui a étè rejetè étant de 29.89€ et ce rejet a coute 11€ oui je comprend pas qu’il y est encore des client qui s’adresse a cette dite banque postale qui est pret des clients ces faux aucun interlocuteur oui j’attenfin janvier leur faire encaisser un bon cheque et celui ci rapportera pas a la banque postal comme le client les interesses pas pourquoi faire vivre la banque postale par des fantomes !!! merci la banque postale qui se reconnaitra comme le télèphone on reste colle deux heures et en fin de compte le compteur tourne non pas confondre avec les taxi non le compteur ces le temps d’attente qui fait comme au casino il fait cli cli

  14. michel

    ma demande « google » est : « relevé de compte de ma banque postale n°..complet).. »:
    aucune coordonnée de mon CCP ne m’est demandée,
    il n’est jamais écrit « relevé ».

  15. la banque postale juste pour un timbre Ne jamais faire d »assurance auto ou autre UNE catastrophe …. SANS SOMMENTAIRE ……

  16. comment ce fait il que toutes mes operations financiere paiemment par carte et prelevements et virements de ma retraite n apparaisse pas

  17. je voulai faire une consultation sur mon compt ccp (la banque postale)

  18. Bonjour ,
    Cela fait quelques jours que je n’arrive pas à acceder à mon compte.
    Je rentre bien mes codes mais lorsque je valide mon ecran est blanc et là rien ne se passe.
    Je vous remercie de me donner une solution .

  19. Bjr, impossible de me connecter à mon compte « la banque postale ».

    Essayé diverses solutions vues sur Google mais aucun résultat.

    Je me trouve en Thaïlande et suis sous (internet explorer).

    Cela devient vraiment pénible.

    Merci de bien vouloir m’indiquer une solution.

  20. impossible d’acceder amon compte? pourquoi?

  21. je n’arrive pas à taper mon identifiant

  22. impossible d’avoir :mon compte

  23. Pour ma 1) connexion ça n’a pas demandé plus de 3 minutes. A 79 ans ,ou je suis doué ou, votre systhème est fiable.

  24. Je vous les savoir comme me connecte a mon compte ccp et mon compte livret A merci

  25. je voudrais récupérer mon compte Yahoo,le plus rapidement possible;et pourquoi vous l’avez bloqué de votre autorité,vous ne m’avez meme pas prévenu de arrét,provisoirement,je vous l’accorde,mai depuis vendredi dernier je pense que vous avez résolu le problème,je pense que cela doit étre fini

  26. j’arrive pas a consulter mon compte

  27. depuis que vus avez tout modifié je galère chaque fois pour consulter mon compte.

  28. Je cherche encore à me connecter à mon compte, vous nous donnez des explications que l’on comprends très bien, maintenant faut-il trouver cette page aussi claire????
    Merci de tenir compte des observations de vos clients car je ne suis pas la seule à chercher à me connecter

  29. Je trouve exaspérant le changement de l’accès au compte.
    Merci de faire un accès plus facile.

  30. je n’arrive pas à rentre mon mot de passe, ne met que des zéros.

    que puis-je faire ?

  31. Je n’arrive pas à accéder à mon compte. Que puis-je faire ?

  32. Sur votre site, après avoir saisie identifiant et mot de passe; on me demande de saisir, et valider mes coordonnées sur « mon espace personnel ». Est-ce normal ?

  33. Bonsoir, je voudrai me désengager de mon compte en ligne! où trouver le formulaire adéquat .
    merci.

    Réponse : le plus simple est de vous rendre en agence et de gérer vos options avec votre ou un conseiller banque postale.

  34. Après plusieurs essais,je n’arrive pas à me connecter.j’attends de l’aide.

    > Quel est votre problème exactement ?

  35. Depuis plusieurs jours, impossible d’aller sur le site…

    la banque postale, a-t-elle un probleme de connexion ?

  36. jai pas recue mon code

    Réponse : vous devez le recevoir par voie postale.

  37. je suis en republique dominicaine je n arrive pas a voire combien il me reste sur mon compte avec ma carte bleue visa merci

  38. je dois retrouver mon identifiant ou!

    > Votre identifiant, vous a été précisé par courrier lors de l’ouverture de votre compte.
    Sa composition : 3 chiffres pour désigné votre centre financier + votre numéro de compte + lettre, exemple : T

    Exemple : 0321054690T

  39. mon solde

    > Si vous souhaitez connaître le solde d’un de vos compte(s), identifiez-vous.

  40. J’ai oublié mon mot de passe voulez vous me l’indiquer merci

    > Sur la fenêtre de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
    Aperçu :
    Mot de passe oublié

  41. j ai perdu mon mot de passe

  42. impossible.de consulter mon compte que se passe t’il?

  43. Impossible d’accéder a http://www.labanquepostale.fr depuis dimanche

  44. Ca une semaine que je narrive pas accédé mon compte je demande prk

  45. je narrive pas a entrer mon identifiant ni mon mot de passe comment faire

  46. J ai pas recu le releve bancaire du mois d octobre.

  47. Ça fait une semaine que je n’arrive plus à accédé a mon compte on me demande de retapé l’ identifiant et et le code personnel

  48. Il m’est impossible de me connecter à mon compte, un panneau ‘Icône Ecu’ m’indique que le certificat n’est pas validé; j’ai déjà tenté hier ma connection sans succès, je voudrais savoir.
    10 novembre 2012 12 h.30

  49. c est bien

  50. je n arrive pas a entrée sur mon compte ccp déjà il n y a nulle part écrit « ACCES CLIENT PARTICULIER » et  » pas de espace client comment je doit faire pour avoir accès a mon compte.

    >> Après vérification, il y a bien un onglet Accès clients sur le site labanquepostale.fr en haut et à gauche de la page d’accueil.
    Si vous ne le voyez pas, pensez à mettre à jour votre navigateur Internet.

  51. cela fait 4 jours que je n’arrive pas a ccéder à mon ccp. le code confidentiel ne fonctionne pas, la souris reste sur les chiffres sans les recopier dans la case correspondante. que se passe-t-il?

  52. imposible de renté sur le cite de mon compte pourquoi on est le 3 novembre

    il est 14heurs 50 veuillez me donnée les explication merci d’avance

  53. je n arrive pas à me connecter à mon compte ccp

  54. je n’arrive à me connecter mon compte CCP.

  55. je narrive pas aller sur mon compte en ligne ou acceder amon compte

  56. Je n arrive pas a aller sur mon compte en ligne

  57. Command accéder à mon compte

  58. même en suivant le mode opératoire , depuis quelques jours il m’est absolument impossible de faire fonctionner le clavier de mon mot de passe, je ne peut donc pas avoir accès à mes comtes.

  59. impossible de saisir mon mot de passe, lorsque que je positionne la souris au dessus du clavier pas d’action

  60. pouver vous ne dire pourquoi je n arrive pas aller sur non livret a merci

  61. impossible de regarder ou en sont mes comptes

  62. j’arrive pas a accéder sur mon compte ccp banque postale il me demande 10 chiffre mois mon compte comporte 12 chiffre et une lettre et chaque fois j’essaie sans succès don j’aimerai bien savoir comment y’acceder merci d’avance

  63. acces difficile

  64. Je suis vraiment satisfaite de ce services

  65. je veux consulter mon compte par internet

  66. tarifs particuliers

  67. Bonjour Madame ou Monsieur,
    Je voudrais que vous me changiez mon adresse nouveau car je ne reçois pas correctement mes relevé bancaires.
    Voici mon adresse nouveau : **
    Je vous remercie d’avance.
    La Banque Postale
    Centre Financier
    13900 MARSEILLE CEDEX 20
    Mon email est **

    Modérateur : merci de faire part de votre demande auprès d’une agence Banque Postale ou par courrier/téléphone.

  68. Bonjour voilà je veux faire un virement sur mon compte épargne à mon compte ccp, mais sa fait une semaine que je ne peux pas que se passe t’il, merci part avance de l’intention que vous porterez à se mail cordialement…

  69. merci pour le DNS mais j’ai essaye comme conseille et toujours impossible d’acceder voyez vous d’autre solution ?

  70. Je n’arrive pas a me connecter au site a chaque essai l’ecran m’affiche this webpage is not available because the DNS lookedup failed !
    Cela s’est produit depuis 2 jours comment faire ? qu’est le DNS ?
    Merci de m’aider

    Modérateur : le DNS c’est le Domaine Name System, le système de gestion des noms de domaines comme par exemple : labanquepostale.fr ou labanquepostale.com
    Vous êtes le seul à avoir signalé ce type de problème ! Avez-vous essayé en vidant votre historique de navigation et en surfant en navigation privé ?!

  71. Bonjour aujourd’hui le 15 septembre 2012 a 17h42 je suis aller au distibuteur pour rettire de l’argent .Ma fille m’a apple j’ai oublier de prendre l’argent rapidement le distibuteur a repris l’ argent somme de 200 euro mais sur la fiche de revele il est incrit que j’ai pris total 400euro merci

    Réponse : contactez l’agence où vous avez oublié de prendre l’argent assez rapidement.
    Le plus simple est d’aller sur place

  72. Je n’y comprend plus rien . On m’a dit que j’avais un autre identifiant, qu’on m’a donné par téléphone ; sauf qu’il n’a que 9 chiffres . Ensuite ,je reçois un mot de passe que je tape , sans résultat , que ce soit avec l’un ou l’autre des identifiants.
    A lors , je fais quoi????
    JJ

  73. J’ai 64 ans et ça me gave de devoir chercher dans votre dédale d’infos inutiles pour gérer mon compte…c’est si difficile de faire une page avec : GERER SON COMPTE, IDENTIFIANT, MOT DE PASSE…et hop je rentre sur compte….il y a 20 ans, le minitel offrait déjà cette simplicité d’accès!!!
    Messieurs les informaticiens pensez aux cheveux blancs que vous deviendrez à votre tour!!!!!!!
    Je retourne au guichet pour cette opération…avec l’avantage d’avoir une personne en chair et os qui me répondra avec sourire et compréhension.

    Réponse : notre but est de faciliter l’accès aux comptes pour les personnes ayant des difficultés pour y accéder.
    Nous détaillons l’intégralité de la démarche à suivre pour consulter son compte, pour certains c’est trop détaillé et pour d’autres pas assez..

  74. Pour serge > Vous pouvez réinstaller JAVA depuis http://www.java.com/fr/download/

  75. sur mon ordinateur j’ai du faire une fausse manoeuvre avec java script je n’arrive plus à inscrire les chiffres de mon mot de passe ca vient de cet ordinateur car sur l’autre j’y arrive, pouvez vous me dire si je dois télécharger un logiciel pour y arriver j’ai déja deux java script de télécharger je ne sais pas ce qu’il faut faire merci de votre aide

  76. Aucun problème pour consulter mes comptes depuis 2ans !
    Juste une courte période d’indisponibilité il y a quelques mois car le site était en maintenance..

  77. Un site d’entraide communautaire la banque postale a été créé pour y laisser vos avis, vos remarques ou vos questions. http://la-banquepostale.fr

  78. J’aime le fait qu’on ne puisse pas taper son code confidentiel avec son clavier, le pc de ma soeur étant truffé de spywares et de virus en tout genre !
    Je sais qu’elle ne se fera pas piquer son code


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