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Comment joindre Air France par courrier ?

Air France est une compagnie aérienne française créée en 1933. Il s’agit d’une des sociétés de transport aérien majeurs dans le monde, et la première en France. Parmi ses activités, on trouve le transport de passages, le fret et la maintenance d’appareils d’aviation.

 

Air France dessert plus de trois cent destinations à travers le monde dans plus de cent pays.

contact air france

Depuis 2004, Air France a fusionné avec KLM, une marque néerlandaise de transport aérien, pour former le groupe Air France-KLM. Avec la mise en commun de leurs activités, le groupe est devenu la quatrième plus grande compagnie aérienne au monde.

AirFrance propose aussi des services de restauration avec sa filiale Servair et des services de conseil aux entreprises à travers Air France Consulting.

En 2016, plus de 90 millions de personnes ont utilisé les services de transport aérien d‘Air France et la compagnie emploie plus de 50 000 personnes au total, au sol et dans les airs.

Face à la concurrence de plus en plus forte des compagnies aériennes Low Cost, et du TGV pour les voyages courts, Air France a crée sa propre filiale Low Cost « HOP » et adopté une stratégie de montée en gamme pour sa marque Air France, avec des investissements importants dans des équipements plus luxueux.

Comment contacter Air France ?

Il existe plusieurs moyens d’entrer en contact avec Air France. Vous pouvez tout d’abord vous rendre sur cette page du site officiel d’AirFrance. A partir de cette page, vous aurez accès à l’ensemble des moyens pour joindre AirFrance selon la nature de votre demande.

Si votre demande concerne des bagages perdus, vous pouvez déclarer votre perte en utilisant ce formulaire.

Aide mon compte

Si vous avez perdu ou trouvé un objet personnel à bord d’un avion AirFrance ou dans les aéroports Paris-Charles-de-Gaulle ou Paris-Orly, vous pouvez le signaler grâce à ce formulaire.

lettre à air france

Si vous voulez poser une question à un conseiller d’AirFrance ou effectuer une réservation, les conseillers client d’AirFrance sont joignables par téléphone en composant le 3654 (service facturé 0,35 € par min + prix de l’appel), tous les jour de 6 h 30 à 22 h00.

Si vous depuis l’étranger, composez le +33 (0)892 702 654.

Si votre problème concerne l’utilisation du site web d’AirFrance, que vous n’arrivez pas à trouver les informations que vous cherchez, vous pouvez appeler le numéro d’assistance +33 (0)9 69 39 02 15 . Ce numéro n’est pas surtaxé et des conseillers sont disponibles pour vous aider tous les jours de 6h30 à 22h00.

contacter air france

Envoyer un courrier à AirFrance

Si vous souhaitez envoyer une lettre à Air France, adressez-le à :

Air France

TSA 60001
60 035 Beauvais Cedex
France

En précisant le service concerné par votre demande.

connexion



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