Lorsqu’on est confronté à un piratage informatique, c’est comme si on avait été victime d’un cambriolage..
On se sent mal à l’idée qu’une personne malintentionnée ait pu avoir accès à certaines informations personnelles et confidentielles.
Rassurez-vous cependant, la très grande majorité des hackers (pirates informatiques) ne sont pas intéressés par vos photos de vacances ou par vos mots doux échangés avec votre conjoint.
Ce qui intéresse véritablement les pirates, c’est vos identifiants et vos mots de passe et surtout si cela touche au domaine bancaire !
Sur cette page nous allons tenter de répondre à vos attentes si vous avez été victime d’un piratage.
Nous allons vous fournir des conseils pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
N’hésitez pas à nous laisser votre avis en bas de page ou des conseils pour la communauté.
Mon compte a été piraté : que faire en premier ?
Dans un premier temps et en toute logique, vous devez vérifier si vous avez été piraté.
Pour cela vous devez vérifier à deux fois vos identifiants, il est possible que vous ayez confondu votre code secret avec un autre code ou que vous ayez oublié votre mot de passe.
Essayez de renouveler votre mot de passe via la rubrique « Mot de passe oublié ».
Comment savoir si j’ai été piraté ?
Ce qui ne trompe pas en cas de piratage, c’est de voir des actions que vous n’avez pas effectués.
Par exemple pour une messagerie, si vous voyez des e-mails dans le dossier « Messages envoyés » que vous n’avez pas transmis.
Souvent les pirates informatiques changent votre mot de passe de connexion une fois qu’ils ont eu accès à votre compte.
Une personne, un contact ou un amis proche peut également vous signaler que votre compte a été victime d’un piratage et qu’il a reçu une ou des demandes étranges de votre part.
Que faire une fois que je suis sure d’avoir été piraté ?
– Vous devez changer l’intégralité des mots de passe associé au compte piraté.
Si par exemple, votre messagerie Yahoo a été piraté et que sur votre compte PayPal vous utilisez l’adresse e-mail Yahoo qui a été piraté, vous devez changer au plus vite votre mot de passe PayPal.
Le plus important c’est les mots de passe similaires, si vous avez le même mot de passe pour plusieurs comptes (facebook, e-mail, twitter, etc.) : il faut les changer sans tarder.
Après c’est les mots de passe sur des sites e-commerce qui stocke vos identifiants bancaires comme par exemple Airbnb ou Amazon.
Si le pirate dispose de votre adresse e-mail il pourra sans problème demander un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte Amazon et effectuer des achats à l’aide de votre carte bancaire (si elle est enregistré sur le site)
– Vous devez contacter le service technique du site sur lequel votre compte a été piraté pour leur signaler.
Parfois vous pouvez le faire via un formulaire de contact, par e-mail ou directement par téléphone (c’est le cas pour les banques)
Dans tous les cas, vous devez agir le plus vite possible afin de limiter les dégâts.
– Une fois que vous avez de nouveau accès à votre compte, changer de nouveau votre mot de passe en utilisant de nombreux caractères et des accents.
Changez également l’adresse e-mail associé et éventuellement l’adresse e-mail secondaire.
Comment ne plus se faire pirater son compte ?
– Ne cliquez jamais sur les liens que vous recevez par e-mail.
Pour éviter le phishing, vous ne devez jamais cliquer sur les liens présents dans un e-mail.
– Toujours vérifier que vous êtes sur le site officiel avant de rentrer vos identifiants.
– La page de connexion se doit de commencer par HTTPS et non HTTP.
– Ne jamais envoyer vos identifiants par e-mail.
– Ne jamais partager vos identifiants par téléphone.
– Utiliser un mot de passe long et complexe avec des accents, des chiffres et des caractères spéciaux.
Ne jamais utiliser de prénom simple ou de mot courant comme mot de passe.
Publications complémentaires :
– Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
– Mon compte est bloqué
– J’ai oublié mon mot de passe pour me connecter à mon compte
