Gmail est un service du groupe Google qui permet de recevoir et d’envoyer des courriels.
Attention la suppression de votre compte, supprimera votre adresse e-mail @gmail.com : vous ne pourrez plus recevoir ou envoyer d’e-mails via ce compte.
La démarche pour supprimer son compte est la même que vous soyez sur un ordinateur, une tablette ou votre téléphone portable Android, iPhone, etc.
Pour des raisons personnelles, vous souhaitez supprimer votre compte Gmail ? Voici les démarches à suivre pour y parvenir.
Comment supprimer définitivement un compte Gmail ?
1. Rendez-vous sur la messagerie en ligne www.gmail.com.
2. Connectez-vous à votre compte à l’aide de vos identifiants (adresse mail et mot de passe).
3. Cliquez sur votre photo ou sur l’icône représentant un personnage (en haut à gauche) afin d’afficher les différentes options disponibles.
4. Cliquez sur le lien nommé « Compte ».
5. Une nouvelle page apparaît sur les écrans.
C’est la page des paramètres des comptes.
Faites défiler la page tout en bas pour atteindre la catégorie « Gestion du compte ».
6. Cliquez sur le lien « supprimer des produits ».
7. Pressez, maintenant, le lien nommé « supprimer Gmail de manière définitive ».
8. Répondez à la question en anglais « Are you sure you want to delete… ? » en cochant la case « Yes ».
9. Saisissez votre adresse mail dans le champ « New primary email address ».
10. Saisissez votre mot de passe dans le champ « Current password ».
11. Cliquez sur le bouton « Remove Gmail ».
Comment récupérer un compte Gmail supprimé il y a moins de 30 jours ?
La suppression définitive d’un compte Gmail entraîne la perte de toutes les données stockées.
C’est une action irréversible qu’il faut manipuler avec précaution.
Toutefois, le délai entre la demande et la suppression peut avoisiner les 30 jours. Si vous souhaitez récupérer votre compte, voici les étapes à suivre :
1. Rendez-vous sur la messagerie en ligne gmail.com.
2. Dans la fenêtre de connexion, cliquez sur le lien nommé « besoin d’aide ».
3. Trois problèmes de connexion sont répertoriés. Cochez la case « je rencontre d’autres problèmes de connexion ».
4. Saisissez l’adresse mail Gmail que vous souhaitez récupérer (XXXX@YYYY.com).
5. Pressez le bouton nommé « continuer ».
6. Cochez la case « j’ai oublié mon mot de passe ».
7. Saisissez le mot de passe utilisé avec l’adresse mail supprimé.
8. Pressez sur le bouton « continuer ».
9. Gmail vous informe que le compte a été supprimé. Si le compte est récupérable, Gmail vous invite à vérifier vos informations.
10. Cliquez sur le lien nommé « verify your identity ».
11. Saisissez le numéro de téléphone de secours de l’adresse mail supprimé.
12. Après validation, un code est envoyé sur le téléphone portable.
13. Saisissez le code dans le champ approprié.
14. Pressez le bouton nommé « continuer ».
15. Si les informations sont exactes, le compte est réactivé.
Dans l’hypothèse où vous n’auriez pas défini votre numéro de téléphone, mais une autre adresse mail de secours, procédez comme suit :
1. Rendez-vous sur la messagerie en ligne sur le site officiel de gmail (www.gmail.com).
2. Dans la fenêtre de connexion, cliquez sur le lien nommé « besoin d’aide ».
3. Trois problèmes de connexion sont répertoriés. Cochez la case « je rencontre d’autres problèmes de connexion ».
4. Saisissez l’adresse mail Gmail que vous souhaitez récupérer (XXXX@YYYY.com).
5. Pressez le bouton nommé « continuer ».
6. Cochez la case « j’ai oublié mon mot de passe ».
7. Saisissez le mot de passe utilisé avec l’adresse mail supprimé.
8. Pressez sur le bouton « continuer ».
9. Gmail vous informe que le compte a été supprimé. Si le compte est récupérable, Gmail vous invite à vérifier vos informations.
10. Cliquez sur le lien nommé « verify your identity ».
11. Cliquez sur le lien nommé « different way »
12. Saisissez l’adresse mail de secours.
13. Après validation, un nouveau lien est envoyé sur la boîte mail.
14. Rendez-vous dans votre boîte de messagerie pour lire le message et cliquez sur le lien.
15. Changez le mot de passe et validez.
16. Le compte est réactivé.
Attention, il est conseillé d’agir rapidement au risque de ne plus pouvoir récupérer son compte GMAIL qui sera supprimé définitivement.
