Résilier mon compte SFR Red

SFR RED est un forfait proposé par le fournisseur de téléphonie et d’ADSL SFR (un des principaux fournisseurs français).
C’est un forfait dit « Low Cost » puisque le forfait ne propose que la carte SIM. Il n’y a pas d’engagement auprès de l’opérateur.
Étant une série « spécifique », l’assistance de SFR n’est pas autant accentuée qu’avec la série SFR Carré.

Si le consommateur trouve des avantages dans les tarifs, il en trouve aussi dans les délais de résiliation.

Et pour cause, le consommateur peut résilier son forfait à tout moment.
Comment ? Voici les étapes à suivre pour résilier correctement son compte SFR RED.
Comment résilier son compte SFR RED ?
La résiliation du compte en ligne SFR RED se fait avec la résiliation du contrat. Ainsi, il faut impérativement adresser un courrier postal par lettre recommandée avec accusé de réception à SFR dont voici l’adresse :

SFR RED, Courrier SFR Mobile, TSA 73 917, 62 978 Arras Cedex 9.

Que doit contenir la lettre ? La lettre se présente comme un courrier administratif :
1. En haut à gauche : les coordonnées de l’expéditeur.
2. En décalé sur la droite : les coordonnées du groupe SFR
3. Sous les coordonnées du groupe SFR, inscrivez le lieu et la date.
4. En objet : notifier le motif de correspondance. Ici : demande de résiliation du forfait SFR Red de la ligne téléphonique 06…
5. Corps de message : faites une demande express de résiliation en rappelant les conditions générales de vente (un préavis de 10 jours est nécessaire).
6. Terminez par une formule de politesse telle que je vous prie d’agréer, Madame-Monsieur, en l’expression de mes sentiments les plus respectueux.
Il n’est pas nécessaire de préciser le motif de résiliation.

Besoin de contacter le service client de SFR ou de suivre votre consommation ? Si vous avez un forfait SFR RED, vous n’avez pas le même parcours à suivre qu’un forfait avec engagement. Voici les étapes à suivre.

Comment se connecter à son espace client ?
Depuis son espace client, un client SFR peut suivre sa consommation, acheter un nouveau téléphone, retrouver son code PUK ou encore contacter le service technique. Pour se connecter, il faut simplement suivre les étapes suivantes :
1. Allez sur le site officiel de SFR (www.sfr.fr) ou en cliquant ICI.
2. Cliquez sur le bouton « connectez-vous ».
3. Choisissez l’option « votre espace client ».
4. Saisissez votre numéro de téléphone mobile.
5. Saisissez le mot de passe.
6. Cliquez sur le bouton « me connecter ».

Notre avis :

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Mon compte

2015-03-11

Pour

Résilier mon compte SFR Red : Forfait Mobile

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3