Problèmes courants avec Hotmail ou Outlook

Hotmail est un service de messagerie instantané. Hotmail appartient désormais à Outlook, le service de messagerie de Microsoft. Avec votre compte Outlook ou Hotmail vous pouvez envoyer et recevoir des emails, ou vous connecter avec d’autres utilisateurs par appel visuel via Skype.

A partir de votre compte Outlook, vous pouvez également utiliser le services One Drive, une plateforme de cloud mis à disposition des utilisateurs de Microsoft. Avec One Drive, vous pouvez créer des documents word ou excel en ligne et stocker ou partager vos fichiers et vos photos. Vous pouvez également accéder à votre calendrier Outlook sur lequel vos pouvez planifier vos événements à venir.

Comme avec toute messagerie il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec Outlook. Une des sources de problèmes la plus courante concerne la connexion au compte Outlook. Il arrive que les utilisateurs d’Outlook ne puissent pas se connecter à leur compte même en utilisant le bon mot de passe et sans erreur dans l’adresse mail. Dans ce cas, il est possible d’essayer le processus de réinitialisation de mot de passe, mais cela ne suffit pas toujours. Si le problème ne vient pas de votre compte, il se peut qu’une panne se produise au niveau des serveurs d’Outlook. Vous pouvez visiter ce site http://touteslespannes.fr/statut/outlook pour savoir si d’autres personnes signalent des difficultés pour se connecter à Outlook ou pour utiliser ses fonctionnalités.

Il est aussi possible que les problèmes proviennent de votre opérateur Internet, comme il est arrivé aux utilisateurs d’Outlook qui passaient par Orange. D’une manière générale, les difficultés de connexion peuvent provenir d’un accès à Internet instable ou trop faible.

Certains utilisateurs ont signalé des incidents où Outlook se bloque au moment d’envoyer un mail ou d’ouvrir un fichier. Cela peut être dû à votre application Outlook qui est saturé par un nombre trop important de mails, des fichiers corrompus ou un contenu lourd à télécharger comme des images volumineuses par exemple.

Bien souvent, des erreurs se produisent avec Outlook lorsque la dernière mise à jour n’a pas été installée. Il est important donc de vérifier que vous utilisez la dernière version d’Outlook, mais aussi de votre navigateur et de vos autres applications qui servent à naviguer sur Internet, comme Java ou Acrobat Reader.

Parfois le problème peut provenir de Windows ou de Microsoft Office si vous utilisez l’application Outlook sur votre ordinateur ou tablette. Dans ce cas, il faut vérifier que les dernières versions de ces logiciels ont été installés en consultant Windows Update.