J’ai oublié mon mot de passe de compte TOMTOM
J’ai bien trouvé la rubrique « mot de passe oublié » de leur site .Après quoi j’ai bien reçu par mail un lien qui soit disant me permettrait de continuer et de modifier mon mot de passe.
En fait il n’en est rien . Ce lien conduit à une page commerciale ( boutique de vente de leurs produits). De ce que j’ai lu sur le forum je ne suis pas le seul a connaître ou à avoir connu ce problème) semble t-il toujours pas résolu.
J’ai en fouillant trouver un encart « modifier vôtre compte , la page s’ouvre et là on vous demande d’abord de remplir la case (ancien mot de passe) .C’est très gentil mais faut-il leur rappeler que nous l’avons oublié, ce qui fait l’objet de la demande de rappel. N’avez vous pas l’impression de tourner en rond. A cet instant je n’ai toujours pas trouver la formule pour me dépanner.
Merci
Cordialement
Message envoyé par gérard qui a des problèmes pour accéder à son compte sur TOMTOM.

 

 

 

Aide du modérateur :

Voici l’adresse de la rubrique « Mot de passe oublié » du site tomtom.com : https://www.tomtom.com/fr_fr/account/forgot-password.html

La page fonctionne à première vue.

Si votre problème persiste, contactez les par téléphone, voici deux numéros non surtaxés pour joindre l’entreprise Tomtom :
Service client : 01 70 36 35 83
Assistance technique : 01 70 36 35 82