Harmonie Mutuelle est une mutuelle santé qui propose également des contrats de prévoyance et d’épargne retraite.
Harmonie Mutualité est l’ancien terme utilisé pour désigner Harmonie Mutuelle, Harmonie Mutualité n’existe plus, elle a fusionné au 01/01/2013 avec 4 autres mutuelles pour devenir Harmonie Mutuelle.
Si vous n’êtes pas encore client de cette mutuelle, vous pouvez obtenir gratuitement un devis en ligne sur leur site.
Pour les clients, vous disposez d’un espace personnel (espace client) afin d’accéder à votre compte et de consulter vos derniers remboursements pour votre complémentaire santé.
Nous allons vous expliquer comment accéder en quelques clics à votre Espace adhérent sur le site officiel de votre mutuelle.
Se connecter à son compte sur harmonie-mutuelle.fr
1) Aller sur le site officiel de votre mutuelle : www.harmonie-mutuelle.fr
Le design du site a évolué suite à la fusion des quatre mutuelles.
Sachez que si vous ne disposez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement en cliquant sur l’onglet « S’inscrire » en haut et à droite de leur site Internet officiel.
2) Cliquez sur le bouton gris « Se connecter » qui se trouve à droite et en haut de la première page du site Harmonie Mutuelle.
3) Une fenêtre fait son apparition sur votre écran pour vous demander vos identifiants de connexion.
Vous devez dans la première case entrer votre adresse e-mail et dans la deuxième votre mot de passe puis cliquez sur le bouton orange ‘Se connecter‘
Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le texte « Mot de passe oublié? » qui se trouve à gauche du bouton se connecter.
Si vous disposez d’un compte Harmonie Mutuelle rattaché au RSI, vous devez vous connectez sur cette page.
La démarche présentée ci-dessus est valable pour les adhérents disposant d’un compte en ligne.
En cas d’erreur, vous obtiendrez ce message :
» Erreur d’identification:
Ces codes d’accès ne sont pas reconnus. Merci de vérifier votre identifiant et/ou votre mot de passe(celui-ci est sensible aux majuscules) «
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour vous connecter à votre espace client, votre mutuelle met à votre disposition un formulaire de contact en ligne (accessible via la fenêtre de connexion) où vous pouvez transmettre votre problème.
29 mars 2017 à 12 h 58 min
Je trouve abusé votre tarif de 3 euro la minutes en 2017, c’est une arnaque monumental, votre société devrait être banni du RSI, 10 minutes = 30 euro une honte
25 octobre 2016 à 16 h 00 min
ayant une retraite mutex r+ , on me demande tous les ans une photocopie de mes impots sur le revenu , a quelle adresse mail pourrais je l’envoyer?
21 juillet 2016 à 17 h 53 min
Impossible,de me connecter avec mes identifiants et quand je clique sur » mot de passe oublié » mon adresse e-mail n’est pas reconnue ! J’ai pourtant déjà accéder à mon compte avec mon adresse mail et identifiant …. Gros gros dysfonctionnement que ce soit sur l’appui et sur le site classique ! Au boulot le webmaster, courage !
1 mars 2016 à 12 h 03 min
Impossible toujours de créer son compte ….
19 février 2015 à 12 h 08 min
toujours des difficultés pour se connecter! il n’y a qu’avec cet organisme qu’on à des problèmes.
17 février 2015 à 11 h 28 min
Impossible de me connecter message veuillez rentrer une adresse mail valide
Je n’ai pas changé d’adresse mail.
30 janvier 2015 à 15 h 46 min
impossible de creer un compte !
28 janvier 2015 à 13 h 49 min
Bonjour, je voudrais créer un compte IMPOSSIBLE, pouvez-vous m’aider
Merci pour votre réponse
18 janvier 2015 à 0 h 31 min
Je n arrive pas a me connecter avec mon e mail et le bonmot de passe pourtant j ai recu un message m informant de la creation de mon compte
2 janvier 2015 à 15 h 18 min
La création d’un compte est tout à fait galère , arrivé en fin un message nous signale données incorrecte , mais pas de marche arrière possible
23 décembre 2014 à 20 h 03 min
Mon ami n’ a pas d’ ordinateur comment peut il faire pour savoir ses prestations Merci
23 décembre 2014 à 13 h 45 min
mon compte espace adherent.
20 décembre 2014 à 23 h 29 min
Bonjour, je n’arrive pas a me connecter sur mon espace adherent ?
Quel est le probleme ?
25 novembre 2014 à 18 h 34 min
Avant ,avec mutuelle existence on pouvait se connecter sans problèmes,depuis harmonie mutuelle :impossible.Quand allez vous régler ce problème?????????????
Il y va de votre crédibilité.
Bon courage à tous
2 octobre 2014 à 21 h 00 min
sur mon compte je n’arrive pas a me connecter
21 septembre 2014 à 11 h 38 min
impossible de me connecter avec un bon mot de passe et mon identifiant,,,,!!! quelque chose ne va pas chez Harmonie Mutuelle.
7 août 2014 à 21 h 07 min
je n’arrive pas a rentrer dans mon espace adherent dont je suis inscrit depuis des annees.vous etes nuls et incapables de me fournir des explications .moi aussi je vais changer de mutuelle tres rapidement car ça sent la faillitte ……chez harmonie ou les actionnaires principaux sont debordes et irresponsables.
20 juillet 2014 à 17 h 48 min
Étant nouvelle adhérente, j’ai voulu créer mon compte. Impossible de le valider, de le confirmer.Par téléphone je n’ai eu aucune réponse. On m’a dit que c’était mon anti virus qui bloquait??Y a d’il un problème de connexion avec les comptes d’Harmonie mutuelle????
16 juin 2014 à 8 h 07 min
Dès mon adhésion à SMT j’ai créé un compte qui a toujours trés bien fonctionné. Depuis votre passage en « HARMONIE MUTUELLE » plus rien et impossible de recréer un compte, le code à déchiffrer en fin de parcours étant systématiquement rejeté. Que se passe-t-il chez « HARMONIE MUTUELLE ?
7 juin 2014 à 17 h 04 min
le 5/06/2014 on me donne un code , aujourd’hui o me le refuse pourquoi ,
30 avril 2014 à 8 h 11 min
impossible de me connecter sur votre site.
j’essaie depuis plusieurs jours. Néanmoins j’ai un compte qui fonctionnait depuis plusieurs années…et je ne peux plus rien consulter
J’ai un message à chaque connexion du type :
« quelque chose interfère actuellement avec votre connexion au site … »
merci de vérifier car de mon côté tous les sites fonctionnent , je n’ai rien modifié, et il n’y a que votre site qui ne fonctionne pas…
merci de faire vite
cordialement
25 avril 2014 à 21 h 51 min
25 avril 2014 Bonsoir,après plusieurs essai il m’est impossible de créer mon compte sur harmonie mutuelle ,je suis nouvelle adhérente que dois-je faire sachant que lorsque je vois tous ces messages négatifs cela m’inquiète un peu ?
D’avance merci.
21 mars 2014 à 1 h 17 min
Bonsoir à toute l’équipe,
Il m’est impossible de créer mon compte sur » harmonie mutuelle « .
Il m’est dit que mon n° d’adhérent n’est pas connu…. C’est plus fort que de jouer au bouchon !!! Avec mon époux, nous sommes chez vous depuis belle lurette !!!! Bien avant que vous cumuliez toutes les régions.
Que penser de ces incidents dont tout le monde parle sur votre forum ?
Quand allez-vous décider de remédier à tous ces problèmes ????
D’avance merci pour accélérer toutes ces corrections.
20 mars 2014 à 17 h 22 min
Je n’arrive pas à me connecter au site de la Mutuelle, j’ai essayé plusieurs
fois et toujours rien. Que dois-je faire, c’est la première fois que ça m’arrive.
19 mars 2014 à 17 h 55 min
je vois que je ne suis pas la seule à ne pouvoir me connecter à mon compte… et toujours pas d’explication ! c’est fort. je crois que j’ai eu tort de changer de mutuelle..
22 février 2014 à 13 h 39 min
quel cirque !! cette mutuelle on ne peut pas accéder à notre compte depuis janvier 2014 et il rembourse pas il faut toujours réclamer par téléphone et encore marre !!!!
18 février 2014 à 19 h 43 min
Je confirme, l’adhésion à la mutuelle sans problème, le prélèvement mensuel sans problème, l’accès au compte web impossible, aucune piste valable depuis bientôt deux mois pour obtenir une explication même le charmant commercial qui m’a vendu le contrat ne me répond plus….
15 février 2014 à 5 h 02 min
j ai ouvert mon compt debut janvier impossible de le consulter
7 février 2014 à 12 h 30 min
qu’elles sont les problèmes pour se connecter. a orleans on ma repondu que c’etait un problème d’informatique….mais quand est-il exactement? veuillez repondre svp.
7 février 2014 à 12 h 17 min
je ne peux pas me connecter a mon compte adherent.
5 février 2014 à 9 h 36 min
raz la casque toujours en erreur 404
3 février 2014 à 10 h 36 min
Impossible de me connecter a mon compte j’en ai marre
2 février 2014 à 10 h 51 min
vous donnez comme indications,sur la carte mutuelle le numero d’identification se trouve sur la premiere ligne de la personne etant inscrite;j’ai essayer avec le numero adherent mais ça me renvoi toujours en effacage???
2 février 2014 à 10 h 30 min
je ne peux pas ouvrir mon compte pour avoir acces a mes relevés.
29 janvier 2014 à 10 h 39 min
J’en suis au moins à la dixième tentatives pour consulter mes remboursements.
J’ai eu quatre fois un correspondant au téléphone.
Plusieurs mails de pseudo assistance.
Il ne se passe rien, c’est désespérant, pourquoi proposer à chaque remboursement de consulter son compte puisque cela n’est pas possible.
Toutefois, le prélévement mensuel fonctionne bien.
27 janvier 2014 à 12 h 53 min
je me demande quand je vais recevoir ma carte de mutuelle pour 2014 ça devient compliquée merci d avance
11 janvier 2014 à 19 h 42 min
Je suis adhérante et j’arrive plus a me connecter
13 décembre 2013 à 12 h 23 min
mes codes d’acces sont
identifiant
mot de passe.
impossible de se connecter avec ces identifiants et mot de passe,vous voulez vraiment l’adresse mail et un mot de passe.
tres tres compliqué!!!!j’abandonne!!!!!!
5 décembre 2013 à 12 h 45 min
bonjour je vient de recevoir les mensualite pour 2014.augmentation de 95 euro a 102 euro .8 pour cent d augmentation.avezr vous eu autant de remuneration salarial.retraite bloquee.je pense changer de mutuelle .
23 novembre 2013 à 14 h 53 min
C’est fou !!! arrêtez de changer de formule, je n’arrive plus à me connecter à mon compte !!!!! je trouve que je vous paie assez cher !!!
Au secours, heureusement que je change de mutuelle à la fin de l’année !!!!
3 novembre 2013 à 5 h 32 min
Bonjour
Malgre les codes recus concernant l’acces internet de votre site :consultez vos remboursements,IMPOSSIBLE D’OUVRIR ,la page est est bloquer au 31/10/2013
et depuis plus rien,on fait quoi SVP,!!!!
Je vois les reclamations citant votre systeme informatique sans cesse vous devez avoir un serieux PB,
Cordialement
Fernand S.
25 octobre 2013 à 13 h 40 min
Effectivement depuis la fusion, véritable casse tête pour créer un compte. J’ai abandonné et j’ai demandé la formule envoi des décomptes sur papier, par la poste.
21 octobre 2013 à 16 h 37 min
Bonjour. Je n’arrive pas a me faire rembourser pour les frais dentaires alors que l’assurance maladie m’écrit que ,je site: »ces informations on été transmises à votre organisme complémentaire HARMONIE MUTUELLE-SPHERIA « . Et Harmonie me répond que le décompte original de la Caisse de Sécurité Sociale n’ est pas joint ,et que le dossier n’a pu être traité .
Je voudrais savoir comment faire pour être remboursé du reste de mes frais .
Merci.
20 octobre 2013 à 8 h 02 min
je ne peu rentre sur mon compte mutuelle
5 août 2013 à 14 h 24 min
impossible de me connecter à mon compte.
mon identifiant est à 10 chiffres et on me demande d’en rentrer
que 8.
dans l’attente de votre réponse sincères salutations
16 juillet 2013 à 11 h 05 min
la connection marche une fois sur 10. site très mal pensé. trop de temps de perdu pour arriver enfin à éditer ses relevés de compte et celà après xxxx tentations de connection.
23 juin 2013 à 17 h 52 min
Bonsoir .C’est la troisième fois que je vous envoie un mail,pour vous demander comment faire pour se connecter à son compte ,car impossible d’y aller on me dit que ce n’est pas mon bon mot de passe alors que ça toujours été le même jusqu’à présent ,et aujourd’hui c’est encore mieux ,c’est écrit en anglais .Maisje n’ai toujours pas de réponse venant de vous.Merci pour la correction ,c’est vrai que nous vivons dans un monde incorrect où est ce moi qui n’est plus à la page
22 juin 2013 à 12 h 12 min
c’est bien beau tout ça mais moi quand je veux creer un compte c’est impossible!!! ça a pas l’air de fonctionner la classe! pour une grande mutuelle!!!!!!!!!
19 juin 2013 à 5 h 53 min
Ca marchait tres bien mais ca ne va plus du tout…Plus possible d’entrer dans mon compte. Au tel on ne vous dit que des betises. Que pouvons nous faire? Nous sommes a l’etranger et ca devient un gros probleme. Il faut vraiment que vous soucis informatiques soient resolus rapidement Il n’y a que les prelevements de cotisation que marchent bien…
28 mai 2013 à 12 h 44 min
je ne peus plus me connecter a mon espace privé
il change tojours de formule ? je fais comment ?????
27 mai 2013 à 18 h 45 min
je veux acceder à mon compte ,impossible ,,,il faut vraiment avoir du temps pour regler vos petits caprices !!! il faut trouver le bon remède ,,,ou mauvaise pioche
26 mai 2013 à 6 h 34 min
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué!!!!!!!!!
25 mai 2013 à 19 h 36 min
impossible d’aller sur le cite pour creer son compte
11 mai 2013 à 8 h 56 min
Impossible de connaitre son centre de gestion qui ne se trouve absolument pas sur la carte d’haderant
Gros problème depuis le changement du site pour avoir ces remboursements
3 mai 2013 à 7 h 15 min
je n’arrive plus a me connecter chez vous .on me dit que mon mot de passe n’est pas bon , et pourtant jusqu’au mois dernier il fonctionner .merçi de me donner l’explication …merçi d’avance …madame clermont
10 février 2013 à 17 h 27 min
MR F* Patrick (adresse mail : *@voila.fr)
Adhérent n°*
N°de gestion du contrat : P *
Bsr, je veux ouvrir un compte pour avoir mon espace adhérent et dans votre procédure vous dites de sélectionner mon centre de gestion qui se trouve sur ma carte mutualiste.
Sur cette carte figure des villes (BAR-LE-DUC et NANCY) qui ne font pas parties de votre liste.
Aussi, je vous demande de bien vouloir m’expliquer comment faire, merci d’avance.
Cordialement.
> Liste des centres de gestion : https://www.harmonie-mutuelle.fr/web/professionnels-et-partenaires-de-sante/services-de-gestion
9 novembre 2012 à 16 h 16 min
je vous savoir mon compte sur la banque
> Aide : Harmonie ne dispose pas d’une offre de « compte en banque ».
Vous avez du faire erreur ou mal formuler votre demande..