Groupon est disponible dans de nombreuses villes françaises mais également dans de nombreux pays comme par exemple le Canada !
Nous avions déjà publié un article pour aider les utilisateurs de Groupon à se connecter mais c’était uniquement pour les utilisateurs français et non canadiens..
Nous avons reçu une demande d’une utilisatrice canadienne et donc nous allons vous présenter comment accéder à votre compte sur Groupon canada.
Mon compte Groupon.ca
Pour accéder à votre espace client sur le site Groupon, vous devez suivre cette démarche :
1\ Aller sur le site officiel pour les canadiens : www.groupon.ca
2\ Choisir votre langue, dans notre exemple, nous avons choisi « Français« , cliquez sur le bouton vert.
3\ Une annonce de Groupon apparaît en plein milieu de votre écran pour vous inciter à vous inscrire si vous n’êtes pas encore inscrit.
4\ Cliquez en bas sur le lien à gauche « Déjà Membre ?« , en cliquant sur ce lien la fenêtre se ferme.
Aperçu :
5\ Vous êtes sur la page d’accueil du site Groupon.ca en français
6\ Cliquez sur le texte « S’identifier » à droite et tout en haut de la page.
Aperçu :
7\ Vous arrivez sur une nouvelle page, la page d’authentification.
8\ Entrer votre adresse e-mail (utilisé lors de votre inscription) et votre mot de passe.
9\ Valider en cliquant sur le bouton ‘Se connecter‘
Groupon.ca est disponible pour les villes suivantes :
- Montréal
- Québec
- Drummondville
- Gatineau
- Granby-Bromont
- Laurentides
- Laval
- Lévis
- West Island
- Saguenay
- Saint-Jean-Sur-Richelieu
- Sherbrooke
- Trois-Rivières
- Etc.
Demande d’aide au sujet de son compte Groupon :
Quand j essaie d aller sur mon compte,c est sur celui de mon conjoint que je tombe automatiquement.j ai beau faire déconnexion et identification.c est toujours le sien qui ai affiché!!!
Message envoyé par chantale qui a des problèmes pour accéder à son compte sur www.groupon.ca.
Notre réponse :
Le plus simple est d’utiliser la fonction « Navigation Privée » de votre logiciel de navigation.
Vous allez de nouveau sur groupon.ca et il ne va pas prendre en compte les identifiants de votre mari.
- Sur Mozilla Firefox > Aller dans Outils > Commencer la navigation privée
- Sur Google Chrome > Aller dans Fichiers > Nouvelle fenêtre de navigation privée.
Vous pouvez également supprimer vos cookies et votre historique de navigation pour que le compte de votre conjoint n’apparaisse plus lors de votre visite.
J’ai fait une commande pour un support de posture aimanté le 21/08/2014 et je ne l’ai jamais reçue.
Je ne veut plus recevoir les courriel Groupons. Je ne les utilise pas et ils encombre ma page. Ceci tiens pour tout les Groupons, restaurants,voyages,articles etc…
Merci de m’en débaraser.
Bonjours,
Je veux savoir si je peux récupérer mon bon de commande car j’ai effacer le émail pour imprimer mon bon.
Le numéro est 0* en date du 6-3-2014
J’ attend votre réponse Merci à l’avance
J ais faite une demande pour avoir un code pour confirmer un achat que j ais en novembre.Un bracelet en argeant avec un coeur verrouillé.J ais communiquée avec vous a 3 reprise.J espere que vous allez régler mon probleme le plutot possible.C est tres difficil de communiquer avec vous.Je ne pense pas faire d autres achats chez vous.
J’ai commandé un collier de chien avec réflecteur pour le soir en décembre 2013, mon compte Mastercard a été débié mais je n’ai jamais reçu la marchandise…
J’ai toujours obtenu les objets commandés sans problèmes et en bon état.
Mais cette fois j’ai reçu 2 fois la commande donc chargé deux fois. J’en ai gardé un mais je voudrais retourner l’autre. J’ai passé plusieurs heures à suivre les directives indiquées qui semblent si faciles : aller à mon compte
-Click s’identifier- click sur mes commandes -click sur renvoyer produit – click sur continuer – click sur imprimer étiquette de retour – fixer l’étiquette sur le dessus du colis – Demander preuve d’envoi au bureau de poste. Le hic c’est que vous ne pouvez pas clicker sur mes commandes. Donc pas de suite. Mon e-mail a reçu un accusé réception, avec indications, mais encore là pas possible d’avoir l’étiquette de retour. Ça semble clair mais c’est trucké.
J’ai un paiement qui a passé le 6 avril 2013 dasn mon compte Master Card pour un kit de blanchimenet des dents….Produit jamais reçu, prix payé 29.00$
Quoi faire pour être remboursée ?
Merci
claudine
groupon j’en ai assez je voudrai ne plus recevoir de mais qui ne m’intéressent pas et
qui encombrent ma boite de mails
ou trouver service après vente pas reçus marchandise mes le paiement lui est passer
J’ai acheté le 10 Février un cours d’ordinateur et je n’ai pas de nouvelles
je pense le canceller
ou trouver service après vente pas reçus marchandise mes le paiement lui est passer.
Info – vous pouvez joindre le SAV de Groupon sur Twitter via l’adresse suivante https://twitter.com/Groupon_SAV
mon code promotionnel ????? il est ou ,,je ne le trouve pas
Modérateur : vous voulez dire votre bon groupon?
jai acheté un masque pour faire du skis de 12 dol sur mastercard
ca été payer mais jai jamais reçu de coupon ou l ‘article pierre
> Contacter le service après vente de groupon.ca
Bonjour! je vous écrit pour avoir des nouvelles au sujet d’une commande que je n’ai toujours pas reçu. J’ai bien reçu mon coupon (*) pour un masque à 15$ de couleur bleu . Mais je ne trouve pas le commerçant avec qui je pourrait échanger mon coupon. Est ce que c’est vous qui vous occupé de faire le suivi ? S.V.P. Me donner des nouvelles par couriel a l’adresse *@videotron.ca
merci!
j’attends de vos nouvelles
Daniel*
Réponse : vous avez du recevoir par e-mail la démarche à suivre pour acheter votre masque bleu à 15$ sur le site e-commerce d’un partenaire de groupon.
Si ce n’est pas le cas, retourner sur la page du deal pour voir comment utiliser votre bon, le nom du site de vente en ligne se doit d’être indiqué sur le site.
J’ai commandé une chaise de bureau noire et grise de baydesign depuis plusieurs semaines. Est-ce que je l’aurai pour Noël?
Réponse : il faut demander au vendeur (site e-commerce)
Je vous ai commander le special deux etuis pour Ipad depuis 5 semaines. Je n!ai pas recus ma commande, je trouve votre livraison tres longue. J!aimerais connaitre la date que je vais recevoir cette marchandise.
Merci de votre attention
Rejean
> Avez-vous contacté le vendeur des étuis ?
j’essaie d’annuler certaines commandes passees par inavertance et je n’y arrive pas. comment faire pour les retracter? Je crois qu’il y a un temps limite pour le faire. Et le temps passe. Il devient donc urgent de le faire
J’ai commandé plusieurs articles. J’ai reçu le VHS to DVD cependant il me manque le code du bon 4*, bon 7*, bon AB.. Quand vais-je les recevoir. Il y a quelques jours, j’ai aussi commandé des perles et il est marqué livraison de 1 à 3 semaines. J’attends de vos nouvelles.
> Vous devez contacter le vendeur pour savoir à quel moment vous allez recevoir votre achat.
Vous pouvez également contacter Groupon si il ne réponde pas à votre demande.
Je n’ai jamais reçu mon achat du 3 août et pas de nouvelles depuis cette lettre
Je ne peux rejoindre personne. Comment me faire parvenir mon achat?????
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi les participants au deal « Home Buy » et vous remercions pour votre confiance.
Nous tenons à vous informer qu’une erreur s’est glissée dans la description de votre coupon lors de sa publication et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En effet, nous vous confirmons que votre achat a bien été pris en compte et qu’il n’y a pas de procédé de validation de codes sur le site de notre partenaire.
De plus, il n’y a pas également de choix de couleur à faire. Les écouteurs sont rouges et gris.
Si vous avez déjà bénéficié de cette offre, merci de ne pas tenir compte du présent mail.
Dans une démarche d’amélioration constante, nous vous rappelons que la qualité des deals que nous vous proposons et que votre satisfaction sont nos préoccupations principales.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très bientôt sur Groupon !
—
Cordialement,
Votre équipe Groupon
http://www.groupon.ca
J’ai acheter 5 écouteurs le 03 août j’ai eu un avis de confirmation de mes achats mais toujours rien depuis???
Pas possibilité de rejoindre personne pour régler la situation
Comment s’y prendre????
Mon paiement a été fait par groupon.ca Ottawa
Bonjour ,
je voudrais connaître ce qu’il faut faire pour échanger mon ancien décodeur et obtenir le cube satellite.
le coût de ce cha&ngement,et le nouveau coût de location. les démarches a effectuer.
merci pour la réponse.
cordialement.
mon n° client 0..