Vous avez des difficultés pour vous connecter à votre compte CAF pour suivre vos derniers remboursements ou vos allocations ?
Nous allons tenter de vous aider à faire face à ce type de problème.

 

Voici une demande transmise par notre formulaire de contact :

« Bonjour,
J’essaie de me connecter sur mon compte avec mon N° de dossier ainsi que mon code personnel et le site m indique qu aucun n’est correct ni ma date de naissance, code postal etc.
il y a plus d une semaine j’ ai su me connecté mais le lendemain du tout. Pourriez- vous me dire le pourquoi et comment et surtout sans prévenir. J’ai téléphoné et la conseillère ma casi remballé en disant « je vous renvoi votre code merci au revoir »
Je ne sais même pas si elle l’enverras à la bonne adresse.
Comment faire stp?
D’avance merci »
Message envoyé par gdsur qui a des problèmes pour accéder à son compte sur la caf.

Notre réponse :
Pour vous assurer que votre code a été transmis à votre nouvelle adresse postale, vous allez devoir téléphoner de nouveau à la CAF pour vérifier qu’ils ont bien dans leur fichier votre adresse actuelle.
Si vous avez oublié ou perdu votre code confidentiel et/ou votre numéro d’allocataire c’est ici pour le retrouver.
Vous allez devoir par la suite cliquer sur :

Vous devez cliquer sur une des deux phrases en dessous du bouton « Se connecter »