Mon compte AG2R

AG2R met à disposition de l’ensemble de ses client un espace personnel en ligne pour gérer vos options et votre contrat.
Pour votre information, le site internet ag2retvous.com n’est plus disponible, vous êtes redirigé vers le site officiel pour les particuliers.

Nous allons vous expliquer comment accéder à la rubrique mon compte en ligne sur le site ag2r pour un particulier.
Mais également comment accéder à son espace terciane si vous avez une mutuelle ag2r.
De même pour les clients ayant souscris une offre prévoyance.

Se connecter à son espace client sur ag2rlamondiale.fr

A]  Saisissez l’adresse dans votre barre de navigation : http://www.ag2rlamondiale.fr/

 

B]  A droite, vous avez un encart bleu avec comme appellation « Accéder à votre espace client »
Vous devez cliquer dessus pour afficher la page de connexion.

 

C] Une nouvelle rubrique fait son apparition sur votre écran, il s’agit de l’espace client.

 

D] Sélectionner Particulier, c’est le premier rectangle en haut à gauche.

Dans notre exemple, nous vous présentons comment accéder à votre compte tel un client particulier.
Mais cette démarche fonctionne également pour un professionnel, un représentant d’entreprise ou encore un client de la DEPG.
Il vous suffit de cliquer sur le rectangle correspondant.

 

E] Vous arrivez de nouveau sur un espace où vous allez devoir faire un choix.
Vous êtes sur la rubrique « Espace client particulier »

Mais vous devez précisez si vous souhaitez accéder à votre compte Mutuelle, Épargne ou Retraite.
Cliquez sur le bouton accéder qui correspond à vos attentes.

 

F] Nous avons cliqué sur le bouton accéder lier à « Votre mutuelle santé »
Et vous arrivez (encore!!) sur une page où vous devez faire un choix.
Nous cliquons sur « Se connecter » en estimant que nous sommes déjà inscrits.

 

G]  Et pour changer..
On arrive de nouveau sur une page où on doit faire un choix !
On a vraiment l’impression d’être dans le dessin animé les douze travaux d’astérix dans la maison qui rend fou.

H] Vous avez le choix entre :

• Suivre ses remboursements
• Modifier ses coordonnées
• Trouver des professionnels de santé avec le tiers payant Terciane
• etc.

I] Si vous cliquez sur une de ces phrases, nous atterrissez sur une nouvelle page où vous aller devoir entrer votre nom d’utilisateur ag2r et votre mot de passe puis valider pour (enfin) vous connecter à votre compte.

Problèmes pour accéder à mon compte AG2R

« ERREUR : Nom d’utilisateur / Mot de passe incorrects » = vous avez fait une erreur sur votre identifiant et / ou votre mot de passe.
Si c’est la première fois que vous souhaitez vous connecter, vous devez aller dans la rubrique première visite.

En cas de problème persistant, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone via un numéro non surtaxé au 09 69 32 20 00.
Service disponible en semaine (voir horaires sur leur site)

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, vous pouvez joindre un numéro spécial pour obtenir un nouveau code d’accès.
Leur numéro : 09 70 808 808

Accéder à son compte Terciane

1) Aller sur le site terciane.com

 

2) Cliquez sur « Accédez aux services de votre complémentaire santé » en bas de page.

 

3) Choisir la rubrique de son choix dans « Votre compte en ligne »
Exemple : « Suivre ses remboursements en ligne »

 

4) Entrer votre nom d’utilisateur (identifiant) et votre mot de passe sur la page qui s’affiche sur votre écran

5) Puis valider.