Allianz est plus connu comme prestataire d’assurances pour le moment mais cette société propose depuis peu des services bancaires.
Des services en lien avec l’épargne, le crédit et bien entendu le compte bancaire classique.
L’entreprise Allianz a mis en ligne un site spécial pour ses clients dans le domaine de la banque : allianzbanque.fr
A ne pas confondre avec le site allianz.fr qui est également un site officiel mais dans le domaine de l’assurance.
Se connecter à son compte Allianz Banque
1) Aller sur la page d’accueil du site officiel de cette banque : www.allianzbanque.fr
2) A gauche dans le menu vertical, vous avez une rubrique accès client :
3) Cliquez dessus, vous arrivez sur une nouvelle page.
4) Entrer votre numéro de client :
Puis cliquer sur le bouton bleu foncé Valider.
5) Vous arrivez (de nouveau) sur une nouvelle page, vous devez entrer votre mot de passe en cliquant sur les chiffres présents sur votre écran :
6) Pour accéder à votre compte, cliquez sur le bouton connexion : 
Problème pour se connecter à son espace client
Si vous n’entrer pas correctement votre identifiant ou votre code secret, ce message apparaît :
« Erreur d’identification:
vous avez saisi un numéro personnel ou un code secret erroné
Veuillez effectuer une nouvelle tentative. »
Votre numéro personnel est présent sur vos relevés de comptes.
Si vous avez perdu votre code secret, appeler le Service Client Allianz Banque au 09 74 75 15 15 (0,09 € TTC + 0,022 € TTC/min)
je ne retrouve pas mon identifiant ,???
impossible de me connecter accés bloqués une fois de plus.
J’ai égaré mon identifiant et mon mot de passe.
Je cherche à entrer en relation avec un conseiller, mais c’est un peu le parcours du combattant.
Pouvez-vous me rappeler pour m’expliquer la marche à suivre pour disposer à nouveau de ces deux sésames, sans lesquels rien n’est possible, même pas par téléphone?
Merci
Je ne peux plus me connecter à mon compte car je n’ai plus de code secret;je l’ai oublié
Merci de me contacter par téléphone le plus rapidement possible
Bonjour,
Je me suis un peu mélangé les pinceaux avec mon code secret ,merci de débloquer l’accés à mon compte .
Bien cordialement
Serait il possible de faire un effort de clarification concernant les opérations a effectuer: connexions aux comptes, consultations et opérrations
je suis surpris d’accéder à mon compte sans avoir à saisir mon identifiant ainsi que le mot de passe. l’identifiant est présent de même que les points représentant le mot de passe. je valide et rentre dans mon compte ?
merci de donne rune explication à cet ACCES CLIENT SECURISE.
Tout à fait d’accord avec toutes ces récriminations vis à vis d’un système « bord….ique. » pour ne pas le dire.
Inexcusable de la part d »une structure qui se dit sérieuse et qui parait tout faire pour « emm….r » ses clients qui ont cependant le droit de consulter leur compte sans être obligé d’avoir fait Polytechnique pour y arriver.
Traitement envisagé ; changer de prestataire ! ! !
D’autant plus que dans la pléthore de documents que l’on reçoit, ceux-ci sont difficilement exploitables par comparaison successive, car ils portent sur le total du portefeuille, qui est fluctuant et a en complément les liquidités qui n’apparaissent pas pour donner le montant correspondant à la TOTALITE du compte.
j’ai perdu mon mot de passe.
jusqu’ici on a parlé d’identifiant, de code secret, de mot de passe, comme ceci n’est sans doute pas assez compliqué on me demande à présent mon numéro! mais quel numéro! le téléphone ? la sécurité sociale ? Tout ce fourbi n’a qu’un objectif faire lire au client la publicité d’Allianz. Si tous les clients avaient du bon ses ils n’investiraient plus dans une compagnie qui les balade pour le moindre service
Bonjour
Chaque fois que vous modifiez votre système d’accès, il devient de plus en plus compliquer d’accèder à mes comptes. C’est le parcours du combattant d’autant que lorsque que l’on veut accéder à « mes comptes » c’est le brouillon, divers organismes bancaires y apparaissent.
Il est parfait d’avoir du personnel qualifié, parfois trop ce qui embrouille le système. Un client mécontent
Acces bloque j ai eu un nouveau code secret après 10 jours et je ne peut toujours pas accéder. C’est vraiment pénible . Je crois que je vais clôturer mon compte.
impossible de me connecter depuis des mois client 5*6
Impossible d’entrer mon n°personnel!!!
Vite un mode d’emploi!!!
Merci…
même problème toujours code erroné voilà plusieurs fois et et imposible d’aller sur internet à ce jour
Madame, Monsieur,
Depuis hier, je cherche vainement à me connecter à mon compte sans succès. Il y a toujours marqué « code érronné » alors que c’est celui que j’ai choisi. Que faire de plus? Ailleurs, je n’ai pas le moindre problème et je commence à avoir des regrets.
Cordialement
pour contacter votre service au numéro 0.. il faut avoir son mot de passe et lorsque on appelle parsque on l’a perdue que fait on?
j’ai essaye plusieurs fois mais toujours le même message (désolé nous ne pouvons vous identifier) COMMENT FAIRE POUR AVOIR UN AUTRE MOT CAR POUR L’INSTANT MON ACCES A INTERNET CE TROUVE BLOQUE
je suis dans la même situation que ces 5 commentaires
pour pallier a ces problèmes » personne »
mais pour venir vous vendre des contrats la tout va très bien et
on vous confirme que la connexion sur internet est simple » oui »
mais avant leurs changements ?
ces messages resteront sans réponse et voir ignorés
la solution est peut être de changer de banque ?
> Quel message d’erreur avez-vous lors de votre tentative de connexion à votre banque en ligne ?
N’hésitez pas à partager vos difficultés et votre éventuelle solution !
Je ne suis plus capable d’accéder à mes comptes depuis le changement effectué
J’essaie vainement de me connecter à la suite de votre courrier du 5 octobre relatif à la modification du mot de passe. L’identifiant et le code, je les ai déjà utilisés auparavant et cela fonctionnait. Pourquoi cela ne marche-t-il pas maintenant ?
Apparemment je ne suis pas le seul à constater cette déconvenue. Votre courrier parlait d’une simplification, est-ce vraiment le cas ?
Pouvez-vous me donner une réponse claire, ou puis-je vous joindre d’une autre façon en vous donnant plus de détail, afin que vous puissiez répondre ?
Merci
Je travaille depuis une semaine à me re-connecter à mon compte.Je n’arrive pas à introduire un mot de passe. L’accès à ce compte est donc bloqué …Et comble de malchance(?) je n’arrive pas à avoir un interlocuteur »in live » pour m’aider…
Je fais quoi maintenant ?J’habite à 1000Km , j’ai écrit à la maison mère et n’ai à ce jour aucune réponse qui solutionne mon problème…
Je constate que le correspondant Jean Georges est dans mon cas…Bravo!
Il m’est impossible de me connecter pour prendre connaissance du solde de mon compte n°0..1. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre. Merci
Réponse : quel message d’erreur avez-vous ? merci de nous présenter en détail votre problème (sans nous fournir vos identifiants ou mots de passe) afin que nous puissions vous apportez une aide personnalisée.
L’équipe de mon-compte.org
je ne réussis pas à me connecter à mon compte courant et j’ai été peu aidé par un monsieur qui a trouvé le temps trop long et m’a gentiment laissé tomber