Mon compte Groupon

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158 messages

1. bonjour, Pouvez vous me dire si le deal restaurant « new saigon » à St Maximin la sainte Baume sera bientôt activé ?
   Merci Ibbdx

2. cela fait deux jours que personne ne repond aux questions, j’ai achete un coupon le 29 dec 2022 paye par pay pal et pas de coupon, que dois je faire? MERCI

3. Bonjour, Ayant un compte Groupon, je m apprêtai à commander un article: j ai rentré mes coordonnées bancaire, mais ne voulant pas cocher la case pour conserver ces coordonnées, je n ai pas pu valider ma commande. Ne désirant pas enregistrer mes numéros de carte bancaire, comment dois je faire pour valider celle-ci
   merci du retour de réponse
   Mme Reignier

4. je n arrive pas à trouver un achat de soins pas encore consommé !
   comment faire pour l imprimer veuillez svp me renseigner

5. j’ai fais un deal pour la taverne du ch’ti
   a verquin et j’ai effacer ma confirmation avant de l’imprimer
   comment puis je la récuperer

6. Bonjour j’ai réserver un coupon sur Groupon en soin de beauté et malheureusement il est parti dans la poubelle et ne peux le récupérer. pouvez vous me le restituer et me le renvoyer c’est payé depuis 3 semaines et je sais plus dans quel institut et c’est à Caen. merci de me répondre

7. je n,ai pas reu ma commande achat effectuele 23 juillet . l message recus de vos service .colis envoye. rien recu. par contre l’argent abien ete retire. je ne sius pas contente .j,attends une reponse de votre part.

8. Bonsoir
   Je n’arrive pas à retrouver ma commande du 13Avril
   Concernant le deal le Palais du Maharajah . Pour imprimer le code barre demander
   Merci de le communiquer.
   Cordialement.

9. Bonjour ,
   J’ai commandé des boules d’eclairage exterieure et je veux en renvoyer 2 .Comment dois je faire ?
   je n’arrive pas à aller ds mon compte groupon pour suivre la procedure pour imprimer le bon de retour ..
   ça me semble très compliqué
   Merci

10. J’ai commandé un maillot de bain de couleur noir depuis plus d’un mois, J’ai messages de vos services qui apparemment a envoyé ce colis , mais depuis je ne l’ai jamais reçu ???? cela fait près de 3 semaines Merci de la réponse

11. Bonsoir j’ai fait une commande l’argent es retirer mais aucune confirmation de commande ou en es ma commande quand je vais la recevoir merci cordialement

12. Impossible de me connecter. Mot de passe oublié, et impossible de réinitialiser.
    J ai acheter un coupons je ne peu pas récupérer car je n ai jamais reçu de mail confirmant ma commande.
    Rassurez moi je n ai pas perdu 40€?!?!

13. bonjours je voudrais savoir ou ai mon matelas a mémoire de forme que j ai commandé et comment fer pour le récupéré

14. je n’arrive pas a effectuer un achat ce jour du 2 / 11 une dreisienne en bois.de couleur bleu marine a un prix tres competitif!

15. ayant achete une serre de 3 mx6m le 15.05.2016 au prix de 202.89 € les soudure des arrondis cede ainsi que les ancrage de fermeture que faire en attente d une reponse
    cordialement

16. J’ai commandé 2 places pour un spectacle qui a lieu ce vendredi et je ne retrouve plus le mail de confirmation donc aucun code pour accéder au spectacle : peut on me le renvoyer ?

17. Depuis plusieurs jours ,je n’arrive pas à récupérer mon mot de passe oublié et je voudrai me servir d’un bon acheté dernièrement.
    Je ne reçois rien dans ma boîte mail ni dans mes courriers indésirables.
    c’est un problème que je souhaite voir résolu.
    Bien à vous
    SYLVIE

18. Je ne suis pas contente du coupon : Cours de formation en RH. par 3 fois donc 3 coupons qui ne fonctionnaient pas. Sur le site du vendeur coupon plus valable…et pourtant le deal est tjrs sur Groupon.

19. Nous avons acheté un bon pour 2 chez Meurin Louvres Lens en septembre ce bon arrive à expiration fin Novembre, nous ne l’avons pas utilisé et il n’apparaît pas sur notre compte groupon
    Merci de votre réponse
    M Creton Jean Pierre

20. Impossible de réinitialiser mon mot de passe
    Meme en inscrivant mon adresse mail
    Je souhaite faire des achats et j’ai oublié mon mot de passe meme reinisialisant rien à faire je reçois aucun mail aider moi

21. Bonjour toujours pas remboursé de ma dernière commande que je vous ai retournée. 9€95
    Coque de telephone il y a presque 2 mois.
    Merci de me repondre0

22. J’ai acheté un chargeur solaire, pour mon telephone, mais les explications sont en Anglais, je ne parle ni lit l’Anglais, je commande sur Grou pon en France, et pas autres part.

    Je vous prie donc de m’envoyer les explications en Français, pour que je puisse comprendre…

    Merci

23. j’ai passer une commande de deux colliers chacra payer en carte bleu que je n’ ai toujours pas recu pouvez vous me dire ou et ma commande . cordialement merci

24. J’arrive bien à me connecter j’arrive directement sur les deals mais impossible de trouver mes commandes cela fait 2 messages envoyés et toujours aucune réponse satisfaisante

25. j ai fait une commande d une bague mais je n ai toujours rien eu depuis deux mois et le site groupon me dirige vers le fournisseur mais pas de réponse ni de l’un ni de l autre demandé un remboursement rien depuis je ne fait plus de commande chez groupon et je ne le conseillerai plus

26. Depuis le 3 mai,j’ai commandé une combinaison et à ce jour, malgré un précédent courrier à groupon,je n’ai toujours rien reçu.
    depuis que je commande sur ce site, c’est la première fois que je suis déçue.
    Que devient ma commande et mon argent ?

27. bonjour jai fait une commande d’une paire de boucle d’oreille aujourd’hui je n’ai pas eu de confirmation de commande et quand je vais sur mon compte groupon achat cest marqué en attente je sais meme pas si ma commande a était validé aucune nouvelle merci de me tenir informé du problème j’espère que se nest pas une arnaques

28. J’ai fait une commande d’un matelas et je reçois un drap housse memoire de formee qui ne correspond pas à l’article. Je demande le remboursement….

29. j’ai commandé un salon de jardin et le transporteur m’ayant prévenu que ce salon
    en leur possession était cassé j’ai refusé d’être livré depuis pas de nouvelles et
    bien sur ma carte bancaire a de suite été débitée.ce site me semble pas sérieux et je pense attaquer sur les ondes de RTL pour faire une bonne propagande de cette
    arnaque

30. Bonjour
    je n’arrive pas à me connecter à mon compte j ’ai fais une commande et j ai besoin du coupon pour aller voir le commerçant comment faire?

31. je n’ai pas reçu de confirmation suite à 3 commandes passées ce jour 29/03/2016 à 14H15 environ . Merci de m’informer rapidement

32. J’essaye depuis plusieurs semaines de savoir où se trouve ma commande du 20 fevrier qui n’est toujours pas livree mais debitee sur mon compte
    Toutes mes tentatives de suivi sont restées vaines , même en reinitialisant mon mot de passe
    les réponses tournent en boucle autour des mêmes questions
    C’est un vrai casse-tête
    Aurai-je ma commande sinon je demande le remboursement
    J’attends une « vrai réponse »

33. J attends un colis qui doit etre livré par gls soit disant qu il a été livré et groupon n a rien fait pour m aider a recuperer mon colis j attends encore le remboursement

34. je désire changer d’adresse mail.

35. J’ai effectué un deal sur Annecy
    Institut Alexandra beauté….
    Très très dessus !!!!!
    Soin rapide aucun professionnalisme
    Aucun moment de détente
    Pas de massage finale et pour combler tout cela racine et cheveux catastrophique en sortant!!!
    Je le déconseille !

36. je viens de recevoir mon casque mp3 intégré mais il n’y a pa sde notice d’utilisation, Que puis je faire?

37. j’ai commander gel acide hyaluronique deux de100ml et j’en ai reçu un de 50ml

38. suite a un retour vous m avez fait un bon d achat de 12.15 eurosa titre commercial .comment dois je faire pouren ptofiter .cordialement

39. PAS CONTENTE DU SOIN VISAGE
    Groupon ne m’est pas clairement les frais supplémentaires de 20 €
    DECUE

40. Ayant commander jeudi dernier un lit en métal 140/190 et ayant eu un message comme quoi ma commande à bien été prise en compte mais depuis pas de nouvelle ,j’ai payé par paypal somme qui n’a toujours pas été prélevé sur mon compte et je n’arrive pas à aller sur mon compte groupon alors pouvez vous me dire si ma commande à bien été enregistré.Merci

41. j’ai acheté la batterie pierre stone chef.rouge qui était compatible avec l’induction
    lorsque je m’en sers la température ne monte pas et le voyant indiquant les degrés clignote
    très mécontente car je ne peux pas m’en servir

42. bonjour,
    Depuis le 1er fevrier , j ai passé deux commandes ,pas de nouvelles , je n accéde pas au suivi du colis, GROUPON serait peut etre une arnaque? a voir

43. Bonsoir,

    Depuis plusieurs semaines je ne reçois plus les offres Groupon.
    Merci de vouloir y remédier.

    Cordialement

44. bonjour, je possède un compte groupon limoges, j’ai fait un achat il y a 3 semaines, au moment d’imprimer mon bon je n’arrive plus a n’identifié avec mon adresse mail et mon mot de passe, donc je demande un nouveau mot de passe mais il n’arrive pas sur ma messagerie, que faire

45. Bjr, je n’arrive pas à voir ts les achats effectués chez groupon, comment faut il faire?

46. Ai commander une tète de lit il y a plus d’une quinzaine de jours débiter sur mon compte le jour même et pas de nouvelles je n’arrive pas a aller sur mes commandes payer par Play pal pourriez vous me répondre merci

47. C est insupportable on ne peut pas réserver le restaurant choisis

48. Je voulais passer une commande de stylos avec boites cadeaux mais malheureusement je n’y suis pas parvenue… ??? Difficile d’y accéder ???
    La première commande a passé concernant des bijoux pourtant…

49. Bonsoir je n’arrive pas à accéder à mon comte pour changer mon adresse ou voir mon crédit ect…..

50. Je viens de recevoir les 2 maillots de bain que j’avais commandés. Je ne sais pas qui m’a livré, mais visiblement le contenu du paquet a été visité, l’enveloppe est déchirée sur plus de la moitié de la hauteur. Heureusement, il ne manque rien !

51. Bonjour.
    Dernièrement, j ai commander une montre, en suivant mon colis par internet, je vois qu il a été livré ,a qui ? A pas à moi en tout cas ,j apelle le transporteur GLS pour des explications, je vous passe tout les dires mais une que j’ai apprécié :
    le colis a peut etre été réceptionné par un voisin, ah bon donc vous donné mon colis a n importe qui eh ben!! Bref.
    J attend le remboursement de GROUPON.
    JE NE VEUX PLUS JAMAIS ETRE LIVRE
    PAR GLS
    De plus je ne parviens plus a accédé a mon compte pourquoi?

52. Bonjour, nous avons ce dimanche utiliser notre coupon au Restaurant Le Franciscain à Mulhouse, très mal reçu, le coupon avait une valeur de 78 €, nous voulions prendre un menu à 33 € par personne soit 66 € mais ce n’était pas possible car il fallait prendre entré + plat ou plat + dessert ce qui est revenu au même prix soit 33€ par personne, j’en ai fait part à la patronne du restaurant qui m’a dit que si ça ne nous plait pas nous pouvons partir

53. Bonjour, je suis abonnée à Groupon, mais depuis quelques temps je reçois les deals sur ma boîte « spam », sans rien avoir changé. Cordialement, merci

54. jai par erreur commander plusiueurs fois le meme coupon alors que je n en voulais que2 jai tenter de les annuler sans succes je l ai alors fais par telephone on ma repondu quil n y avais aucun problemes mais a ce jour les coupon apparaisses toujours sur mon compte et je n ais recu aucun mail de confirmation d annulation

55. Bonjour,

    Je voudrai me faire rembourser 4 bons chez le même prestation, il n’arrive plus à assurer leur réservation ! Comment faire ?
    C’est urgent car la date n’est pas encore dépassé et je me doute de votre réponse si celle ci l’est !

56. J’ai fait une commande groupon hier pour la première fois je n’arrive pas a aller sur mon compte on me dit adresse mail ou mot de passe incorrecte mais j’ai bien noté pourtant que faire pour mon coupon commander?

57. Bonjour,
    Je n’ai pas reçu le bon pour ma place de cinéma?
    Merci

58. comment se servir de ses bons de réduction ?

59. Nous avons ce week end utilisé le coupon hotel plage a vichy très mauvais deal repas ouvrier au lutece pour repas gastro. Très déçu plus mauvais achat groupon. Prestation loin du prix indiqué.

60. je n’arrive pas à aller sur mon compte pour imprimer mon bon

61. Bonjour.
    Je viens de recevoir les semelles à mémoire de forme.
    J’ai prédécoupé une paire de semelle et il m’est impossible de rentrer confortablement dans mes chaussures tellement cela prend de la place.
    C’est trop serrer , et en plus cela ne correspond pas à mes problèmes de pied.
    que dois je faire ?

62. Je ne peut ouvrir pour aller sur mon compte commander.
    Merci de me donner la marché à suivre

63. J’ai commandé le kit manucure avec lampe uv j’ai choisi le lot avec 10 couleurs de vernis , aucun vernis n’est de la couleur indiquée sur la palette de vente , c’est une belle arnaque on m’ a certainement donné les couleurs que personne ne veut !!!!! C’est dégueulasse je voudrais rendre le lot mais je n’arrive a joindre personne et du coup le délais est sûrement dépassé ……

64. Je viens de recevoir les brosses adaptables aux brosses électriques Oral et cela ne correspond pas du tout à l’offre proposée. Que dois-je faire?

65. Bonjour : voilà j’ai un bon de 69 euros sur mon compte et je voudrais payer pour 1 personne Rituel Bora Mango au Spa Adriana Karembeu comment procéder ?

66. J’ai ouvert un compte puis réglé un achat qui m’a été débité .N’ayant reçu ni confirmation de commande, ni coupon, je suis allée sur le site où je ne suis pas reconnue ! Après de nombreux e-mails, je ne suis toujours pas remboursée de mon achat. Après 3 semaines de démarches infructueuses, j’abandonne mes 20€, et je vais m’appliquer à faire une pub négative de Groupon.

67. groupon, ne me reconnait pas

68. toujours pas de réponse du responsable de groupon pour un geste commercial pour mon cadeaux vraiment ils sont tres sérieux chez groupon !!!!!!!!!! il y a un proverbe qui dit ….. un client content fait gagner 100 client mais un client mécontent en faits perdres le double ….

69. j’ai pris un bon pour un soin chez une esthéticienne et cela ne c’est pas bien passé.l
    l’accueil n’était pas très amical il faisait froid dans le petit salon de soin.
    l’esthéticienne ne c’est pas correctement occupée de moi dès qu’elle a compris que je ne lui achèterait pas ces produits pour un total de 480 euros oh oui vous avez tellement de rides!!!!!!!!!!!!! c’est un minimum MERCI non seulement elle vous raconte ces problèmes persos mais en plus elle est limite polie….
    je voulais le soin pour le deal rien de plus alors elle voulait a tout pris ajouter d’autres prestations un deal c’est un deal 20 euros et pas plus

70. je m’aperçois que je ne suis pas la seule à avoir des difficultés avec groupon, c’est d’un compliqué !!! et pour avoir son rendez-vous et pour accedé à votre compte, il ne faut surtout pas se tromper de touche
    C’est n’est vraiment pas agréable

71. le 21 aout dernier je n’ai pas réussi à valider une commande car j’avais oublié de cocher une case.
    J’ai tout de même réglé la somme de 49,90 € pour un article que je n’ai jamais reçu et je voudrais savoir combien de temps est valable cet avoir

72. bonjour,
    je ne comprends pas je n’arrive pas à me connecter sur votre compte et je ne reçoit plus d’offres …. j’ai environ 90 euros en bon et je ne peux même pas en bénéficier
    merci de bien vouloir me répondre

73. bonjour, je souhaiterai recevoir les deals de l’oise de groupon, par mail.
    Merci, Julia

74. j’ai essayé de réserver l’offre au salon SO NAILS Attitude, comme j’avais oublié de cocher une case je suis revenue au départ, sans pouvoir confirmer ma demande et n’ai plus de nouvelle ???? que faire

75. bonjour depuis le mois de mars j ai achete un deal sur groupon »envolee marocaine » une personne m a contacte apres l achat de ce deal pour confirmer la date de mon voyage qd j ai explique à la personne que je voulais rajouter d autres places celle ci m a confirmé que le deal est plus en ligne et que c était complet donc il m a proposé de me rembourser sur le mm compte ou l achat a été debité et depuis j attends sans nouvelles de sce client de groupon ni remboursement ni billet pour voyager et profiter de mon deal !!!!!! veuillez m aider à trouver une solution ou me communiquer une adresse ou je peux contacter les responsables merci

76. j’ai un crédit sur un deal dont je n’ai pas pu bénéficier (liquidation société)
    je ne retrouve pas le crédit pour pouvoir acheter un autre deal

77. bonjour
    j’ai égaré mon bon groupon pour un soin esthétique demain 13 mai 2013 à 11 h, pouvez vous me les retransmettre par mail. Merci

78. Je n’ai toujors pas reçu mon coupon pour un achat effectué le 2 mai et je suis débitée de 19€ sur mon compte bancaire
    je vus l’ai signalé et je n’ai pas de réponse
    merci de me repondre au plus vite,

79. Même problème que Marianne, je n’arrive pas à m’identifier, et lorsque je demande d’envoyer mon mot de passe sur ma boîte mail, groupon me dit qu’un message a été envoyé. Or je n’ai rien reçu…

80. je souhaite recuperer la valeur de mon bon .
    le partenaire n’assume pas

81. Bonjour, je ne reçois plus les offres Groupon, même après intervention téléphonique, il y a environ 1mois. Je suis cliente, et je ne les reçois pas non plus dans les indérisables. Merci de me répondre. Cordialement.

82. Bonsoir , j’ai téléphoné à 13h45 aujourd’hui , pour obtenir une confirmation mail de mon achat pour le restaurant au * … Code : #0*
    Depuis j’attends , et je n’ai toujours rien eu … Est ce normal ?? Avec mes remerciements ..

    > Vérifiez votre dossier messages indésirables.

83. Bonjour,
    Impossible de me connecter à ma page Groupon.fr…J’envoie un message pour me connecter, vos services me disent qu’un message arrive dans ma boîte mail, mais rien ne se passe…même pas dans les courriers indésirables.
    Que faire, merci de me répondre.

84. Je viens de renouer avec groupon, grâce à mes filles, n’ayant pas réceptionné 2 commandes (des baskets Outlet) et (des bottes Carla) environ 100 € le tout j’ai été remboursé de 55 € mais je vais refaire l’essai car pour les prestations autres c’était sympa. Je ferai juste attention pour ne plus commander à ces 2 enseignes.
    Voilà j’espère que celà sera concluant.!!!

85. Je reçois les offres Groupon mais je suis déçue car la totalité des offres concernant les restaurants ou séjours sont valables pour deux personnes; je voudrai bien bénéficier de ces offres pour une personne. Pourriez-vous considérer les célibataires qui aiment être célibataires ? bien amicalement Françoise B*

    Info : les offres de Groupon sont souvent triés en fonction de votre ville et non de votre situation (en couple/célibataire) mais vous avez raison c’est une option intéressante pour Groupon !

86. BONJOUR
    J’ai passée une commande le 30 déc 2012 Mon compte a été débité rapidement mais aprés plusieurs mail et coup de téléphone je ne sais toujours pas ou en est ma commande cela commence a faire et je peu vous dire que ce sera la 1er et la derniére commande
    je ne comprend pas que 3 semaines aprés le délai je n’ai toujours pas de nouvelle ni par GROUPON ni par le partenaire
    j’espére que vous allez faire le nécéssaire

87. Bonjour,
    Je me suis inscrite ce matin pour un relooking avec shampoing, j’ai bien reçu mon bon, mais je n’arrive pas à entrer sur mon compte bien que j’ai reçu le code bon, pouvez-vous m’indiquer la procédure afin que je puisse prendre un rendez-vous. Avec mes remerciements
    Christiane P$
    06 8*

    Info : vous devez transmettre votre bon à la société qui va effectuer votre relooking

88. Bonjour ,
    Nous avons un problème avec le site de Pink paradise nous avons pris un deal ,lorsque l on a passe commande impossible de régler la différence du bon la commande a été prise en compte avec le bon et maintenant pas moyen de ressayer de refaire la commande en y apportant le bon car il a été pris dans la commande que nous n arrivons pas a payer ni par Paypal ni par virement bancaire j ai contacte Pink paradise en leur expliquant ils m ont répondu qu il ferait le nécessaire lundi dernier et je n ai pas eu de réponse je les ai souvent transmis notre problème et il ne me répondent pas notre bon de réduction va arrive a expiration jeudi et nous n arrivons pas a payer cette commande comment puis je m y prendre .
    Merci de bien vouloir prendre de votre temps pour me repondre.
    Cordialement
    Code du bon:7*
    Code Secu:26*
    Ref:1*
    
    Modérateur : contacter directement le service technique du site Pink paradise par téléphone pour obtenir une réponse rapide.

89. je n’ai toujour pas reçu ma commande passée depuis debut decembre aucunes nouvelles de votre part j ai aussi appelle au 08 ….qui me coute tres cher et pour me dire de rappeller ulterieurement le produit me revient cher ,j’ai aussi fait un mail sans réponse donc j attend un mail ou un appel de votre part

90. je ne recois plus les offres groupon depuis quelque temps je suis pourtant cliente
    j ai eu quelques problemes avec mon ordi 1 pers m a peut etre fait 1 mauvaise manip
    merci de me tenir au courant

91. ne m’envoyer plus jamais de mail. Je me désinscrit!!!!

92. Bonjour,

    J’ai essayé à plusieurs reprises d’ouvrir un compte avec ma carte bancaire
    A chaque fois il est indiqué que le compte carte et les 3 chiffres sont erronés alors que je suis sure de saisir lsbons numéros sous la rubrique Visa master Card
    Que faire ?

93. Bonjour,
    Je me suis inscrite il y a environ 10 jours et j’ai commandé un bon pour l’Espace Salamandre à Temploux (Belgique). Valeur: 94 €- paiement par carte Visa.
    J’ai bien reçu un mail d’acceptation mais , suite à une fausse manœuvre, j’ai effacé tous mes mails récents… j’ai essayé de vous recontacter mais apparemment le code que j’encode n’est pas le bon…!
    Je suis vraiment désolée, pouvez-vous m’aider ?
    J. Marie-Christine

    >> Réponse : contacter le service client de Groupon Belgique en précisant votre adresse e-mail et la référence présence sur votre relevé de compte bancaire.

94. J’ai renouveler ma carte de crédit ,donc ma date d’expiration à changé et je ne trouve pas comment faire pour aller la modifier ,je suis allé dans mon compte et je ne voie rien qui me dit ou aller faire le changement.
    Pouvez vous m’aider ???
    Merci

    Aide : il est possible de passer commande avec une nouvelle carte de crédit lors de l’achat d’un nouveau bon groupon.

95. Bonjour
    j’ai été débité d’un deal que j’ai commandé (cours de cuisine pour des pumcakes a nice) mais je n’ai pas recu de mail de confirmation , ni de bons .
    Pouvez vous me dire ce que je dois faire
    Merci

96. Après le 4ème courrier ,j’attends le remboursement d’un deal que j’ai payé et qui n’a pas été honoré (deal SITRAM) .Mon compte a été débité le 04 décembre et vous m’avez averti que SITRAM ne pouvait pas livrer le 02 janvier et que vous rembourserez .Je suis très mécontente et j’attends le remboursement de 43,89 euros

97. le 3 janvier j’ ai acheté un deal un groupon pour aller chez le coiffeur mais je nest pas de preuve et la somme a était débité .quel recour je peux avoir

98. hier problème d’adresse mail et de mots de passe soit disant incorrect impossible de faire un achat, pourquoi?

99. J’ai acheté un bon pour une chambre d’hôtel. Comment récupérer ce bon pour l’imprimer sachant qu’il y a trois mois ?. Mais il est valable jusqu’au mois de mars.
    Merci

    > Vous avez du le recevoir par e-mail en pièce jointe.

100. Je rien compris des l histoire des bon

101. Bonjour,
     Je ne réceptionne plus automatiquement vos propositions quotidiennes.
     Que dois-je faire ?

     Aide : avez-vous vérifier vos messages indésirables ?!

102. pas de nouvelle concernant mon remboursement

103. Je ne parviens plus à faire une réservation de restaurant. Ou l’on me dit que mon adresse mail est inconnue, ou mon mot de passe n’est pas accepté. Que dois-je faire ?

104. Je n’arrive pas à joindre mon compte client

105. je suis trés déçu de la part de groupon , je pense que ce qu’ils font c’est pour le fric
     et rien d’autre . j’ai fait une commande d’un deal et j’ai fais une erreur de frappe le soir a 22h. le matin quand je m’en suis apperçu il y avait trois deals j’ai téléphonné et cela a ete impossible de revenir en arriere il mon debité mon compte et je ne c’est toujours pas si j’ai les deals. Pour moi ce sont des voleurs et je me génerai pas de le faire de la pub.Si jarrive a leurs faire perdre seulement une personne qui devait acheter je serai content

106. j aimerai qu’on m explique comment se servir de vos bon .Car j ai 2 bon chez vous et lorsque nous voulons les utilisées nous m avons pas vraiment de précision en se qui conserme les sites pour passer les bon .

     Modérateur : Tout va dépendre du type de bon groupon que vous avez.
     Par exemple si c’est des bons pour un restaurant, vous devez réserver par téléphone ou sur Internet une table et préciser que vous avez une offre groupon.
     Si c’est un bon pour un achat sur un site Internet, vous devez suivre les instructions et préciser le code du bon lors de votre paiement.

107. J aurais besoin de retrouver une facture concernant un bon groupon concernant une commande de deux jambon espagnol Merci de me dire comment faire

     > Vous pouvez retrouver votre facture sur votre compte ou via e-mail.

108. je n’arrive pas à joindre mon compte client

109. j’ai fais une erreur dans mon adresse mail, comment rectifier celle-ci pour recvoir mon deal

110. comment rectifier une erreur de commande

     > Contacter le service après vente.

111. Je viens d’acheter un sac de cuir pour mon Ipad et j’aimerais avoir la couleur noir.
     Merci

     >> Il faut contacter le site partenaire au plus vite.

112. Bonjour j’ai bien reçu une caméra surveillance mais je n’arrive pas à installer le logiciel sur le PC y’a un problème d’installation vous m’avez envoyé la notice d’installation en français et toujours pas l’installation s’est incorrect est-ce que le problème de logiciel ou ce que le problème de l’adresse IP Est-ce que

113. je ne peux toujours pas réserver mes bons restaurants moi meme car le lien ne passe pas cela fait plusieurs foi que je vous contact mais aucun résultat nous l avons fait ensemble 1fois et cela n a pas marche alors que faire urgent merci de répondre

114. Sur le site kgbdeals{déjà avec un nom pareil,on devrait se méfier )il n’y a aucun moyen de les appeler tous les messages reviennent et pas de téléphone …je crois qu’il s’agit du même groupe car groupon à été racheté par ce site américain , impossible de les joindre .Je n’ai jamais pu annuler deal,j’ai envoyer 20 messages durant une semaine en vain

115. Innadmissible, je suis client chez vous et c’est toujours la galere pour acheter un deal, vous affichez toujours : adresse email deja utilisée !

     Sans reponse de votre part j’acheterai les deals sur d’autres siltes moins compliqués
     Cordialement

116. J ai commande la semaine derniere des boucles oreilles et je n’ai pas eu accuse de reception pour payer les frais de port et ensuite recevoir ma commande

117. comment contacter le service apres vente.merci de votre reponse.

118. je nai toujours pas recu mon bon apres un achat d’un deal shooting d’une valeur de 35 euros. j’attends

119. je n’ai toujours pas reçu mon bon code barre pour un deal shooting d’une valeur de 35 euros, paris 16e. le paiement a bien été effectue sur mon compte mais j’ai pas la confirmation de l’achat.

120. j ai bien reçu votre chèque de 51E représentant la valeur d une commande de soutiens gorge
     sur votre intervention ,j ai recu entre temps ma commande et je vous
     en remercie beaucoup.
     aujourd’hui je vous dois donc 51e
     pouvez vous les retirer vous même ou dois je vous adresser un chèque.
     merci encore.
     cordialement.
     ivane

121. J’ai effectué une commande d’un multirobot il y a 1 mois, je n’ai rien reçu a ce jour, vous n’avez pas non plus accédé au débit bancaire, je reçois beaucoup de pub de votre part et dès lors que je vous contact, mon adresse et code vous sont inconnus?? Voici mon e mail:c..@sfr.fr
     Merci de me contacter, cordialement.

122. bonjour, je ne retrouve plus mon compte GROUPON , que dois je faire pour pouvoir recevoir vos offres. j ‘ai essayé de me réinscrire sans résultat,
     merci pour votre aide
     Cordialement Mme Nadia

     David : avez-vous essayé de vous connecter avec votre adresse e-mail sur le site groupon.fr ?

123. J’ai acheté le 6 octobre 2012 votre spécial deux étuis pour ipad annoncé a deux pour $35.00 dollars et j’ai été facturé le 9 octobre 2012 a $35 dollars chacun ($70.00) et que le n’ai pas recu encore. J’espère qu’il s’agit d’une erreur de votre fournisseur donc j’attend un crédit pour cette commande .
     Suite a la lecture de d’autre commentaire je réalise qu’il y d’autres consommateurs qui vivent les mêmes problèmes pour moi je n’achèterai plus c’est supposé spéciales.

124. Lors du choix de mon deal vous avez effectué 2 retraits pour la même chose , j’espère qu’il s’agit d’une erreur de votre part car bien entendu dans ce cas ce n’est plus une affaire j’espère que vous voudrez me contacter rapidement d’autant que vous avez effectué ces prélèvements sans que j’entre mes coordonnées bancaires au moment du deal j’attend une réponse avec impatience car pour moi cela ressemble plus à une escroquerie qu’à un deal j’espère une réponse dans les plus brefs délais cordialement

     Réponse du modérateur de mon-compte.org : Bonjour Dany, j’ai déjà eu un écho similaire d’une personne ayant acheté un deal sur groupon et au moment du paiement elle avait été sur la page précédente et le deal avait été comptabilisé deux fois. Contacter groupon au plus vite, il essayeront sans doute de vous rembourser en bon d’achat.

125. bonjour , je ne reçois toujours pas vos mail .

126. bonjour
     vous vous doutez bien que si j avais reçu mes coupons par e-mail je ne poserai pas la question de comment faire pour les recevoir!
     qui contacter et quel n° a appeler?
     par avance merci

     >> Certaines personnes oublient de vérifier à deux fois leur boite de réception !
     Pour contacter Groupon par Internet, c’est ici : http://contact.groupon.fr/?from=zendesk
     Pour contacter Groupon par Téléphone : 0 826 10 30 20 (0,15 € / min)
     Du lundi au vendredi de 8h à 19h. Le samedi de 9h à 18h.

127. j’ai commandé 2deal pour un restaurant je ne peut réservé mes places car je n’ai pas reçu mon coupon avec le No qu’il me faut pour réservé

     -> Avez-vous vérifier dans votre dossier « Message indésirables » sur votre messagerie ?

128. Bonjour je me suis inscrit pour le passage du permis bateau du 12/10 avec une autre personne ,j ai payé la somme par carte bancaire soit 458€ j ai reçu la confirmation de mon versement mais ,je n ai pas reçu mes coupons et impossible de me connecter,ni avec le mot de passe ,ni avec mon adresse mail
     merci de me donner la démarche pour récurer mes coupons

     >> Vous avez du recevoir vos « coupons » ou bons groupon par e-mail.

129. je n’ai pas pas ouvert un compte et pourtant je recois des courriers. comment me deconnecter et merci.

130. je reçois des offres pour londres. ne souhaite les recevoir que pour paris ou les hauts de seine. remerciements.

131. j’ai fait une commande de lessive et n est a ce jour toujours rien
     pourtant ils encaisse la somme demandé aussitôt

     Réponse : le délai de livraison est indiqué lors de votre achat.
     Si vous n’avez rien reçu après une longue période, contacter le vendeur ou directement groupon france.

132. Il y a un mois ,j’ai commandé 2 oreillers à mémoire de forme , et jusqu’à présent je n’ai encore rien reçu.

133. TRES DECU DE GROUPON. IMPOSSIBLE D’AVOIR AU TELEPHONE NI MAILS. PREMIER DEAL NON RECU. DEUXIEME DEFECTUEUEX

134. Comment puis-je noter les deals? Ne suis pas du tout satisfaite. Merci

     Modérateur : il ne me semble pas que l’entreprise groupon propose un système de notation pour ses offres !
     Vous pouvez cependant vous plaindre auprès du service après vente.

135. peut être que demandé deux fois mais pas de réponse concrete

136. je nai toujours pas reçu mon balai vapeur à ce jour

137. je n arrive pas a accéder a mon compte Croupon

138. Bonjour: mous avons par l’intermédiaire de Groupon ,pris une nuit de cottage au Hameau de Balay d’une valeur de 160 € , nous avons pris contacte avec eux par Mail pour prendre un wek-end courant octobre , ils nous réponde qu’ils ont pas de disponibilité ,et de me faire remboursé par Groupon!! nous leur demandons s’ils on de la dispo en semaine ils ne mon toujours pas répondu, je les contacte par téléphone !! pas moyen de les avoir, que dois-je en penser, et que dois faire . Merci pour votre réponse .
     Cordialement

139. Je viens de m apercevoir que j ai 289€ de debite sur mon compte tandis que j ai jamais commande cet article. De plus c est un hebergement. 1nuit dans un chateau. Vais je etre remboursee magre que il est note que il y aura pas de delai de retraction pour vage hebergement. Bref je suis tres inquiete car j ai vu ca a 20h30. Et je dis attendre demain pour appeller si j arrive a les joindre avant la fin du deal. Help me please. Car j ai vraiment pas les moyens de m offrir un avoir chez groupon.

140. j’attenrs toujours une rèponse en vain

141. je me suis présenté comme prévu le mardi 26 à 15 h
     c’était fermé ,une autre personne était là depuis 14h toujours personne m’a t elle dit
     ce n’est pas sérieux cela m’a couté 6€ de parking et 1h de déplacement
     ce fournisseur est à bannir de vos suggestions
     merci de me rembourser pour défaut de prestation

142. Je ne reçois plus vos offres groupon sur mon adresse free depuis les vacances.

143. Je ne trouve pas mon bon pour epiltech veuillez me le renvoyer

     Réponse : vous avez reçu votre bon d’achat groupon par e-mail !
     Si ce n’est pas le cas, contacter groupon france.

144. Je ne connais plus mon mot de passe

145. J’ai effectué un paiement en faveur de GROUPON FRANCE d’un montant de 35 € qui ont été débité sur mon compte bancaire. Je n’arrive pas à utiliser cet argent que j’ai versé. J’ai un N° de reçu, un N° d’objet et un N° de facture mais je ne peux toujours pas utiliser cette somme. QUE DOIT-JE FAIRE ,

146. A priori, je ne suis pas la seule dans ce cas…
     J’ai également un bon pour le restaurant l’aquarelle sur Angers et je ne peux les contacter : leur messagerie est saturée !!!

     le service client GROUPON est joignable par téléphone mais à plus d’1 € l’appel + 0.34 € le minute, je risque de payer plus cher l’appel que le bon !!!

     J’avais déjà essayer la procédure pour annuler le bon mais ça ne fonctionnait pas… alors pour le remboursement ???

147. je n’arrive pas à accéder à un deal groupon que j’ai acheté???? Pouvez vous m’aider.

148. je ne reçois plus les offres groupon sur le mans et autres pourquoi?

     Modérateur : vérifier le dossier « message indésirables ou spam » de votre messagerie.
     Vous pouvez également vous inscrire de nouveau sur le site..

149. nous ne recevons plus les deals depuis juillet de notre ville le mans merci de faire
     le nécessaire

150. J’ai un bon groupon que je ne peux pas utiliser car le restaurant est fermé ?
     Il me reste sur les bras ! que dois-je faire, surtout que le bon n’est valable que jusqu’au 27 septembre de cette année. Même si c’est a prix réduit, je ne souhaite pas perdre mon argent….
     C’est le restaurant « l’Aquarelle », rue Grille a Angers.

     Modérateur (Alex) : le restaurant est fermé pour de bon ?
     Ou il est fermé temporairement ?!
     Si le restaurant a fait faillite, je vous invite à contacter l’entreprise Groupon et à leur faire part de votre problème, ils vont sans doute vous fourni un bon d’achat à utiliser sur un autre deal sur leur site..

151. Je ne trouve pas mon bon et mon numéro pour donner au professionnel photos merci de me l’envoyer rapidement.
     
     Réponse : vous avez reçu votre bon groupon par e-mail à l’adresse indiquée lors de votre inscription sur groupon.fr.
     Vérifier votre dossier ‘messages indésirables’ si vous ne le trouvez pas..

152. Je viens de prendre un bon pour un restaurant , vous me demander la référence pour ma réservation? Je ne la trouve pas sur mon bon? Veuillez me contacter? Merci

     Réponse du modérateur : « On » ne vous demande rien car nous sommes un site d’entraide et non la société groupon.
     Vous avez du recevoir par e-mail, votre bon groupon en pièce jointe, sur ce bon vous avez un numéro à utiliser lors de votre réservation auprès du restaurant.

153. J’attends toujours l’envoi de ma cde alors que j’ai communiqué le code pour une montre live style colors crystal mon compte a été débité tout de suite que faire?

     Réponse : vous pouvez contacter Groupon ou directement le vendeur pour savoir où en est votre commande.

154. Dès fois c’est pas simple la communication entre Groupon et ses partenaires..

155. J’ai passé une commande le 13/06, je n’ai rien reçu. Après 2 mails de Groupon me demandant d’attendre je demande un remboursement, Groupon me propose un bon d’achat que je refuse, hier un mail qui m’indique que je vais etre remboursé.
     Aujourd’hui surprise: le partenaite a enregistré ma commande j’ai donc utilisé le bon de commande!!! donc pas de remboursement,

156. Je vous ai fait part de mes problèmes rencontrés pour la commande de la cle USB
     Vous m’avez envoyé un mail et je vous en remercie,me faisant un avoir sur mon compte , or je ne vois rien a ce jour….
     Est ce normal ? Merci de votre réponse

     Réponse : ne ne représentons pas la société Groupon, nous sommes un site d’entraide.

157. Pour willaume > Il est possible que le deal nécessite un minimum d’acheteurs et donc cela expliquerait pourquoi vous ne pouvez pas encore finaliser votre achat sur le site groupon.

158. impossible de valider ma commande. toutes mes données sont justes mais je n’ai pas la main pour valider ma commande . Pourquoi
     Le Deal parapharmacie est pourtant toujours en cours.
     Merci de votre réponse