Mon Compte

Aide pour se connecter à différentes rubriques mon compte en ligne

Mon compte santé pratique

L’espace Santé Pratique est un espace pour les adhérents de mutuelles en lien avec le groupement MFP Services.
Vous pouvez être adhérent d’une mutuelle issue de la fonction publique, territoriale ou encore hospitalière.

 

 
Chaque adhérent peut se connecter à son compte en ligne pour suivre ses derniers remboursements de frais médicaux.
A l’heure actuelle, le site www.moncomptesantepratique.fr n’est plus qu’une simple redirection vers le site de MFP services.
Nous allons donc vous expliquer comment accéder à votre espace client en quelques clics malgré ce changement !

Accès à son espace personnel sur le site mfp services

1) Aller sur la page suivante : mfpservices.fr > page « login »
Nous vous invitons à mettre cette page (voir ci-dessus) en favoris car vous ne pouvez pas (ou difficilement) accéder à votre compte depuis la page d’accueil du site mfpservices.fr

 

2) Vérifiez que vous êtes déjà inscris en ligne, si c’est votre première connexion à ce service vous devez aller dans le menu orange sur votre gauche et cliquer sur « Première connexion »
Aperçu :

Aide mon compte

 

3) Si vous êtes déjà inscrit, il vous suffit de saisir votre numéro personnel
Puis de valider pour saisir par la suite votre mot de passe.

 

4) Entrer votre code secret en cliquant sur les chiffres qui sont sur votre écran
Vous ne pouvez pas utiliser votre clavier pour saisir ces chiffres.

 

5) Cliquer de nouveau sur Valider pour accéder à votre espace personnel.

En cas d’erreur de votre part : « Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier. Merci de vérifier votre saisie. »

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le retrouver en allant dans la catégorie Identifiants perdus.

connexion



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Le formulaire ci-dessus vous permet de publier un message qui sera visible par l'ensemble des visiteurs du site mon-compte.org. Merci de ne pas mentionner d'informations personnelles, ce service ne vous permet pas de contacter directement une entreprise ou une personne en particulier.

57 Commentaires

  1. J’ ai égaré ma carte vitale, je suis assurée par la MFP. Quelles démarches dois-je accomplir pour obtenir une nouvelle carte vitale; cordialement.

  2. En possession de mes codes perso et secret je n’arrive pas a acceder a la consultation de mes derniers paiements
    Merci de me renseigner

  3. J ai essayé de me connecter pas moyen dites moi la marche à suivre au téléphone même chose pas moyen d avoir un interlocuteur que faire?André

  4. Voilà bientôt une semaine que je signale par courriel qu’il m’est impossible de ne connecter.

    Pas de réponse.

  5. je ne peux pas créer mon compte malgré plusieurs tentatives

  6. après plusieurs tentatives il est toujours impossible de voir mes remboursement mpf

  7. après plusieurs tentatives, je ne peux pas créer un compte

  8. il est toujours très difficile d’accéder à son compte pour visualiser les remboursements
    Problème récurrent

  9. impossible de se connecter malgré les deux lettres que j’ai reçues avec mon code secret. une des lettres est du 18 mars et l’autre du 19. Le site me répond que mon code est en train de me parvenir par courrier. merci

  10. impossible de se connecter ,
    je ne dirai rien d’autre

  11. Je n’arrive pas à entrer en contact avec mon compte,c’est bloqué

  12. Le clavier n’apparaît pas

  13. Impossible de composer le numéro personnel et le mot de passe

  14. Impossible de créer un compte ; le message « 1001 : les données saisies ne permettent pas de vous identifier » et pourtant elles sont justes….impossible de téléphoner et impossible de laisser un message sur le site puisque pas de code d’accès…donc courrier en recommandé mais…à quelle adresse ?…galère galère

  15. Ma caisse MFP à AUXERRE me retourne tous mes courriers ; feuille de rt, prise en charge des 100% (j’ai eu un AVC en octobre 2013. Je ne sais pas à qui m’adresser. Qui peut m’aider ?

  16. quelle surprise je veux créer mon compte et en indiquant mon nom de famille il ressort un premier prénom!…. Est-ce normal ? pas très confidentiel le site…..

  17. je n’arrive pas à me connecter à mon compte santé pratique

  18. la nouvelle façon de pratiquer les remboursements et un casse tete de premiére,il serait bon de revenir au modéle précédent?

  19. comment faire pour avoir mon attestation à la mfp , je ne la trouve plus et j’en ai un besoin urgent

  20. bonjour impossible de me connecter malgres les codes bravo l informatique si vous voulez que les gens ne soient plus inscrits continuez comme cela…

  21. impossibillité de créer mon compte mfp services

  22. La MFP n’est pas facile à contacter par internet

  23. Je n’arrive pas à me connecter sur votre site et je ne peux vérifier mes remboursements. je souhaiterai avoir une réponse

    j’attends un remboursement de prothèses auditives acheté le 05/12/2014 pour 2300 €. Qu’en est-il du remboursement?

    Merci de me répondre rapidement.

  24. Tout à fait d’accord, impossible de vous avoir au téléphone, impossible de se connecter. On nous balade. Désolant votre système « de pointe » qui n’est que galères…
    Toutes mes félicitations à vos informaticiens.

  25. il m’est impossible d’aller sur mon compte
    Je vais donc demander le retour des iinformations
    mensuelles sur papier. Il me semble ne pas
    etre la seule dans ce cas…

  26. je ne peux pas entrer mes np et cs

  27. impossible de me connecter malgré mes codes, impossible de demander de nouveaux codes puisque je ne me souviens pas de la réponse donnée lors de mon inscription. Que faire ?

  28. Une vraie galère pour créer son compte …. je n’y suis pas arrivé !!! bravo l’informatique. Vous ne pouvez pas faire plus simple ????

  29. bonjour je ne peux recevoir les relevés de remboursements pour me faire rembourser par ma mutuelle,pouvez vous m’en envoyer un,il s’agit du remboursement cardiologue du mois d’octobre 2014,pouvez vous me renvoyer un nouveau code secret et mon mot de passe,salutations respectueuses

  30. Déménagement = souscription d’un nouveau contrat internet = nouvelle adresse e-mail imposée avec « grillage » forcé de l’ancienne.
    Je désirais notifier ce changement de coordonnées, mais les codes et identifiants que j’avais jusqu’alors semblent ne plus fonctionner.
    Quand je demande à les récupérer, on me demande mon adresse e-mail au jour de mon inscription sur le site. Or, cette adresse n’est plus valide et on me renvoie donc des informations qui me sont à jamais inaccessibles…
    Et quand je cherche à créer un nouveau compte avec ma nouvelle adresse e-mail valide, l’opération devient tout simplement impossible. On ne peut pas non plus vous contacter simplement en vous envoyant un message électronique: il faut rentrer auparavant ses identifiants, codes secrets… qui ne fonctionnent pas!
    Situation ubuesque.

  31. Impossible de me connecter avec mes. Identifiants et si l’on veut un renseignement au téléphone,, çelei ci est toujours occuoé et l’on nous demande de rappeler ultérieurement
    C’est incroyable et extrêmement désagréable !

  32. Ai-je bien crée mon compte service, merci de me le préciser.

    Cordialement.

  33. mfpservices.fr > page « login » cette page ne s’ouvre pas en cliquant sur le lien, comment m’y prendre

    merci et bien à vous

  34. SIMPLIFICATIONS ADMINISTRATIVES QU’ON ENTEND DIRE PARTOUT = langues de bois = COMPLICATIONS ADMINISTRATIVES

  35. Je ne comprends pas le refus de l’adresse temporaire

  36. pas moyen de se diriger sur le site de commandes d’une CEAM. Et on se demande pourquoi il ne faudrait pas supprimer tous les énarques qui pondent des dispositifs pareils. Le curseur de l’année de naissance est bloqué. A-t-il également un syndicat au *?

  37. je n’ai pas de code secret, pourriez-vous me l’envoyer. Merci

  38. Impossible de me connecter à mon compte santé pratique, quels sont mes remboursements? Quoi faire

  39. L’accès au site est de plus en plus compliqué pourquoi faire simple!!!
    Aucune information en cas de modifications.

  40. impossible de se connecter les identifiants s’averent faux , la reinscription aussi problematique
    bref je galere

    cordialement

  41. le 10/01/2014 je souhaite créer mon compte en ligne jusqu’ici pas de problème , on me donne mon numéro personnel en me précisant que je dois aller sur le lien URL d activation hélas lorsque je veux donc procéder en allant au départ créer mon compte cette rubrique lien est inexistante car pour ouvrir on vous demande votre n° personnel et votre code secret et celui nous sera donné que lorsque nous allons sur le lien d ‘activation, alors dites moi comment peux t on faire

  42. impossible de créer un compte. J’ai envoyé plusieurs demandes de remboursement et je n’ai rien reçu comme remboursement depuis plusieurs semaines…. Impossible de vous contacter pour savoir ou en sont les remboursements.

  43. aujourd’hui impossible de me connecter pour la première fois
    je ne comprends pas la base de remboursement de la ss
    sur 90 euros la base de la ss est 76.80 : la ss me donne 0 euro
    la mutuelle 13.20 euros
    total 13.20euros

  44. Impossible de créer un compte. Et sans compte, impossible de vous contacter pour exposer ce problème !

    Donc site sans aucun intérêt pour l’instant !

  45. Bonjour
    Depuis votre mise a jour,il m’ai impossible d’ imprimer les relevés mensuels ( mai,juin et juillet)
    Merci de pouvoir me renseigner

  46. il m’est impossible de créer un compte. ça fait 2 mail que je reçois me disant que je peux consulter mes remboursements sur le site et le site n’est pas en mesure de m’identifier !!!! c’est incroyable !!! c’est énervant !!!!

  47. malgres le code secret rcu par courrier impossible de se connnecter

  48. depuis votre mise à jour, impossible de me connecter pour connaitre mes remboursemnts

  49. Bonjour,

    Depuis le changement des fenêtres d’accueil Je n’arrive plus à accéder à mon compte pour le suivi des remboursements et tout le reste.
    Merci pour votre réponse

  50. salut, depuis votre mise à jour, je ne peux plus accéder à mon compte l’erreur suivante s’affiche: FORBIDDEN
    you don’t have permission to acces/ on this server

    merci

  51. Impossible d’acceder a mon compte.

  52. Bonjour,
    Je ne peux accéder à mon compte MFPSanté avec la nouvelle version d’accès sous Windows 8.
    Par contre l’accès fonctionne sous Vista.
    Pouvez-vous agir pour le bon fonctionnement de votre nouvelle version, ou, donner l’installation nécessaire pour ce nouvel accès.
    Merci

  53. Bonjour, je ne peu plus accéder a mon compte pour le suivi de mes remboursements ? en attente de votre réponse.Merci.

  54. mon mari et moi sommes à la mfp avons -nous le même code d’accès

  55. je veux m’inscrire et avoir un code d’accès

  56. Bonjour comment se fait il que je ne peux plus accéder à mon suivi de remboursements.Merci de me répondre ce sera sympa.

  57. je ne trouve pas comment avertir avoir perdu ma carte vitale ni comment en demander une autre en passant par internet