Facebook est la plateforme sociale la plus populaire de la planète. Créée en 2004 par Mark Zuckerberg, le réseau social compte près de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde. Le principe de Facebook est de pouvoir rester en contact avec ses amis, sa famille et ses connaissances et de partager des publications, des albums photo ou des centres d’intérêt. Facebook permet de réagir aux publications de vos amis qui apparaissent dans votre fil d’actualité.
Facebook est aussi une plateforme de messagerie instantanée, permettant de discuter en direct avec n’importe lequel de vos amis qui est connecté en même temps que vous. Cet aspect de messagerie s’est développé avec l’application mobile Facebook Messenger, qui a remplacé les SMS pour bon nombre d’utilisateurs, surtout les plus jeunes.
Facebook vous permet aussi d’aimer des pages selon vos centres d’intérêt et de rejoindre des groupes, dont certains proposent la vente de biens ou de services entre particuliers.
Si vous n’arrivez pas à utiliser Facebook correctement, sachez que vous n’êtes pas la première personne à faire face à un problème avec Facebook. Une des pannes les plus courantes avec Facebook concerne la connexion à son compte. Il peut arriver que vous ayez des problèmes pour accéder à votre compte malgré que vous ayez rentré votre identifiant et votre mot de passe habituel.
La possibilité de publier des photos est un des aspects fondamentaux de Facebook (littéralement le Livre des Visages). Alors quand vous rencontrez un problème pour télécharger ou publier vos photos, cela peut s’avérer très pénalisant lors de votre utilisation de la plateforme sociale.
Ces difficultés peuvent être liées à l’utilisation d’une version ancienne d’Adobe Flash, au téléchargement d’images modifiées par des logiciels de type Photoshop, ou à l’utilisation d’extensions qui bloquent les publicités. Le format de l’image que vous voulez télécharger peut également poser problème, surtout s’il n’est pas aux formats les plus courants, à savoir JPG ou PNG. Il peut aussi arriver que le volume de l’image que vous souhaitez télécharger soit trop important. Enfin, l’utilisation d’une version ancienne de votre navigateur Internet ou la mauvaise qualité de votre connexion à Internet peuvent aussi être en cause.
Facebook est de plus en plu utilisé via son application mobile qui permet d’accéder aux fonctionnalités de la plateforme via smartphone ou tablette. Il arrive parfois que des erreurs se produisent en utilisant l’application. Ces erreurs sont le plus souvent liées au fait de ne pas utiliser la dernière version de l’application.