Paypal est un excellent moyen de paiement en ligne, il assure à ses utilisateurs une sécurité supplémentaire lors d’achats sur des sites marchands et via le site de petites annonces & d’enchères ebay.
Cependant la contre-partie de ce système de paiement à distance est la commission ! A chaque transaction (vente ou achat), la société prend une commission sur le montant de la transaction.
Si vous achetez un produit sur Internet sur un site e-commerce en payant avec Paypal, le site de vente en ligne va devoir reverser une partie à paypal.
Se connecter à son compte Paypal
Voici quelques explications pour avoir accès rapidement à son compte paypal :
1) Aller sur la page d’accueil en français du site officiel : www.paypal.fr/fr ou www.paypal.com/fr
2) Cliquer en haut dans le menu horizontal sur le lien en bleu “Connexion” : 
Ou cliquer sur le bouton en gris dans la colonne de gauche “Connectez-vous” :
3) Vous arrivez sur une nouvelle page, la page de connexion au service et au compte Paypal (accès direct à la page connexion)
4) Identifiez-vous à l’aide du formulaire sur votre gauche, entrer votre adresse paypal,
Exemple : pierre.dupont@orange.fr (votre adresse e-mail) et 412o0péèé16 (votre mot de passe personnel)
5) Cliquez sur le bouton jaune “Connectez-vous” pour avoir accès à la page Mon compte sur paypal.
Erreur : connexion paypal
Si vous n’utilisez pas l’adresse e-mail correcte ou votre véritable mot de passe, vous obtiendrez ce message “Veuillez vérifier que vous avez saisi correctement votre adresse email et votre mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, consultez les Conseils pour la résolution des problèmes ci-dessous.”
Si vous ne saisissez pas une adresse e-mail correcte : “Le format de votre adresse email doit être le suivant : nomutilisateur@domain.com. Veuillez vérifier et réessayer.”
Un extrait des conseils officiels de Paypal :
“Conseils pour la résolution des problèmes
Mot de passe oublié ?
- Votre mot de passe doit comporter au moins huit caractères.
- Le mot de passe respecte les majuscules et les minuscules. Vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules est désactivée.
Adresse email oubliée ?
- Identifiez l’adresse email utilisée pour ouvrir votre compte PayPal”(…)
J’ai oublié mon adresse e-mail paypal !
En cas d’oubli de l’adresse e-mail que vous utilisez pour payer ou recevoir des paiements sur paypal, rendez-vous sur cette page.
J’ai oublié ou perdu mon mot de passe paypal
Pas de panique, vous allez pouvoir obtenir un nouveau mot de passe via la rubrique mot de passe oublié du site.
Informations complémentaires sur Paypal
Mon compte paypal est bloqué : post sur un forum français d’un utilisateur paypal qui ne peut plus utiliser son compte paypal suite à un blocage.
Supprimer mon compte paypal : explications sur le site commentcamarche.net pour “clôturer” son compte paypal.
9 avril 2013 à 16 h 37 min
je ne me souviens plus de mes identifiants pour entrer sur mon compte paypal.Merci de maider
5 avril 2013 à 19 h 52 min
Impossible d obtenir toutes mes transactions par pay pal depuis debut 2012
29 mars 2013 à 8 h 35 min
bonjour , j’ai reçu un message sur ma boite mail me stipulant avoir supprimé ma limite de virement paypal or je n’ai absolument rien effectué sur mon compte paypal
pourriez-vous m’expliquer ce que signifie ce message ??
suis-je victime d’une fraude ??
j’attends de vos nouvelles rapidement et de restituer rapidement ma limite de virement merci !!
cordialement.
-> Ne cliquez pas sur un lien présent dans cet e-mail mais rendez-vous directement sur Paypal.com pour vérifier si vous avez des changements sur votre compte.
15 mars 2013 à 9 h 49 min
il est impossible de s’y retrouver dans toute votre merde je pense que je vais solder mon compte et voir ailleurs impossible de se connecter a mon compte
13 mars 2013 à 14 h 57 min
perdu mon mot de passe
27 février 2013 à 6 h 22 min
J’ai changer d’adresse email que doit je faire anciennement *@neuf.fr nouveau *@orange.fr je suis pleinement satisfaite de vos services
Aide : vous devez vous connecter à votre compte sur paypal.com puis modifier votre adresse e-mail dans vos options avec votre nouvelle adresse Orange.fr
26 février 2013 à 10 h 29 min
je viens de creer un compte paypal. je ne recois pas le lien sur mon mail pour confirmer…?? merci…
23 février 2013 à 0 h 56 min
j’aimerai changer de mot de passe, mais je ne me souvient pas du dernier numéro de code que vous m’avez envoyé au changement de ma carte de crédit en septembre 2012 donc je ne peux vous régler les 1,50 euro pour le moment merci de tenir au courant
22 février 2013 à 14 h 26 min
bonjour,j’ai versé hier une somme d’argent sur mon compte payal et je n’ai tjr pas d’argent sur mon compte.je vs en remercie d’avance.bien à vs
21 février 2013 à 18 h 51 min
impossible de ce connecter à paypal, pourquoi?
14 février 2013 à 17 h 36 min
BONJOUR
j’ai créer un cpte, mais ne recois pas de mail pour confirmer mon cpte !
je peux donc pas le valider
12 février 2013 à 8 h 30 min
bonjour, je ne peux acceder a mon compte directement depuis plusieurs jours !!!
11 février 2013 à 16 h 21 min
depuis quelque temps je dois valider ma carte sur mon compte paypal sur mon relever bancaire je prends bien les petits montants debiter mais a chaque fois c’est refuser les montants ne correspondent pas pourtant c’est bien les memes que doi-je faire?
10 février 2013 à 22 h 16 min
impossible de me connecter sur mon compte Paypal
Ce n’est pas sérieux
> Quel est votre problème ?!
8 février 2013 à 16 h 26 min
je désire acheter un article d’occasion sur le bon coin te régler par PAYPAL qui va régler les frais
> C’est vous ou le vendeur, tout va dépendre de votre arrangement.
6 février 2013 à 18 h 04 min
je veux creer un compte paypal mais je ne peux pas confirmer mon adresse e mail car je ne recois pas le mail me donnant le code necessaire
6 février 2013 à 12 h 01 min
Bonjour, j’ai effectué un achat de 4 €uros ce week end sur le site de aime*rie.com ,voulez vous avoir l’amabilité de me dire si cet achat a été enregistré ou bien si il y a eu de ma part une erreur. Merci beaucoup.
> Vérifiez vos messages dans un premier temps, vous pouvez également essayer de vous connecter à votre espace client sur le site e-commerce en question et pour finir connectez-vous à votre compte Paypal pour voir la liste de vos derniers paiements !
31 janvier 2013 à 9 h 04 min
J’ai modifié modifié les 4 n° de ma carte avec la date, avec l’aide d’un conseillé il m’a dit que c’était bon, car l’autre expirée le 02/13, c’était bon, et je reçois un message comme quoi, il n’en n’est rien.
18 janvier 2013 à 8 h 40 min
Il apparaît sur mon compte un prélèvement (1004€) concernant une opération (en GB) que je n’ai jamais faite.
Comment faire.
Merci pour votre réponse
>> Contacter au plus vite la société PayPal, vous êtes probablement victime d’une fraude!
1 janvier 2013 à 13 h 40 min
reactualise ma cb merci
15 décembre 2012 à 9 h 32 min
suite à plusieur changement de carte banquaire mon compte pay pal ne répond plus . je voudrais annuler l encien et en rouvrir un autre svp
29 novembre 2012 à 19 h 18 min
Il y a environs un mois ou plus j’ai retourné l’ouvres bouteille électronique
avec la facture tel que mentionné et je n’ai pas recu le crédit comme mentionné.
SVP me donné des nouvelles
Roland.
>> Vous devez contacter le vendeur (sur ebay éventuellement) ou le site e-commerce de vente en ligne.
Paypal est un moyen de paiement et non un site de vente !
9 novembre 2012 à 16 h 55 min
Login paypal probleme. 1/email probleme. 2/mot passe probleme. 3/ mastrecard pypal probleme. 4/ mon compte probleme. 5/ext…….probleme. 6/ …
8 novembre 2012 à 10 h 30 min
ya t-il dans le monde un compte sans mot pass et sans credit card ? Oui il existe .c’ est mon compte paypal.qui a un Email paypal sans mot pass pp. c’ est trop complique a resoudre.pp me demande de changer votre ancien pass.jai fait.pas deresultat
3 novembre 2012 à 16 h 41 min
j’ai ouvert un compte mais rien reçu sur mon adresse mail…. donc je n’arrive pas a payer evec mon compte.
28 octobre 2012 à 19 h 21 min
J ai oubli mon compte paypal
11 septembre 2012 à 21 h 44 min
La maisondubagage fait la sourde oreille à mes mails : un bagage a été détérioré
lors d’un premier voyage.
Je n’arrive pas à entrer dans votre programme pour expliquer mon problème.
Cordialement
Pau
Réponse : Si le produit est de mauvaise qualité mais que la livraison a bien été respecté, il me semble que vous allez devoir vous arranger avec le site e-commerce directement.
Paypal s’assure de la transaction financière et que la livraison/réception s’est bien déroulé pour éviter les fraudes.
7 septembre 2012 à 3 h 30 min
bj il faudrait m’aider a crée mon compte paypal, car votre système est très sur merci jean
Réponse : Pour créer un compte paypal, c’est très simple !
Il vous suffit d’aller sur paypal.fr, et sur la gauche de votre écran, en dessous de “Rejoignez PayPal”
Vous avez un bouton orange qui a pour titre “Ouvrez un compte”
Cliquez dessus, vous devez ensuite choisir si vous êtes un particulier ou un professionnel puis vous allez pouvoir créer votre compte client en remplissant un formulaire.
6 septembre 2012 à 21 h 38 min
je ne suis pas capable d’accéder a votre site je croit que j’ai ete pirater par des gens qui voulait me vendre un contrat de service a distance pour régler les problèmes de mon pc voici le numéro de transaction 6M.. pour **
Réponse : pour accéder à votre compte paypal, rendez-vous sur paypal.fr ou .com