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Mon compte NRJ Mobile

NRJ Mobile propose des forfaits téléphoniques pour les personnes en France Métropolitaine.
Nrj est une radio connue chez les jeunes et elle profite de sa popularité pour proposer des offres et des services adaptées à son public.


 
Il y a des concurrents comme M6 Mobile ou encore La Poste mobile..
La radio NRJ dispose de son propre site Internet pour permettre à ses auditeurs de participer et d’échanger avec les animateurs de la radio.
De même pour les forfaits NRJ Mobile, il existe un site dédié pour promouvoir ses offres de téléphonie mobile..

Se connecter à son compte client sur Nrj mobile

1\ Vous devez aller sur le site officiel d’nrj mobile : www.nrjmobile.fr

2\ En haut et à droite vous avez un onglet dans un menu horizontal pour atteindre la rubrique Espace client du site.
Cliquez sur :

3\ Vous arrivez sur la page dédiée aux clients de NRJ Mobile, la page Espace client.

4\ Entrer votre numéro de téléphone puis votre mot de passe et cliquer sur OK pour accéder à votre compte nrj mobile.

En cas d’erreur : « Désolé, votre numéro de mobile ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez vérifier ces informations et essayer de nouveau. »
Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur l’onglet Mot de passe oublié.

Et si c’est la première fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte, rendez-vous ici.
Entrer votre numéro de téléphone pour recevoir votre code par SMS, c’est la même rubrique que si vous aviez oublié votre code secret.

Pour savoir où en est votre commande, rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande »
Pour activer votre ligne téléphonique, rendez-vous dans la rubrique « Activation »

Pour en savoir plus sur votre compte client ou sur votre forfait NRJ Mobile, nous vous invitons à aller dans l’espace wiki du site.
Exemple de question sur mon compte.

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4 Commentaires

  1. quelle telephone que je peut avoir rapport à 3200 POINT

  2. bonjour
    j’ai obtenu un contrat d’abonnement NRJ mobile N° de compte client
    et je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM.
    Merci de me renseigner sur cette affaire.

  3. madame, monsieur bonjour voila j ai un petit probleme sur mon portable vous avez remis a jour ma carte sim et pourquoi depuis 3 jours sur mon portable ce n est plus ecrit nrj mobile mais orange pouvez -vous m expliquer fait ce jour le 19-12-2013 contacter moi merci

  4. J’ai été contacté par vos services pour changer de forfait. Notre conversation a été enregistré par vos soins et la personne que j’ai eu au téléphone m’a proposé un forfait plus avantageux soit 2G octets, MMS illimités ect. Pour un forfait EFFICIO E de moins de 40€ plus avantageux pour moi me presice t il !!! ! Et la lettre du 25/09/2013 me propose un forfait à 44€99. Expliquez moi pourquoi ce changement?
    Souhaitant rapidement une réponse recevez Madame, Monsieur mes sentiments les plus respectueux.
    Gérard C.


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