Mgen est la mutuelle générale de l’éducation nationale en France.
Cette mutuelle de santé s’adresse aux professionnels de l’éducation nationale mais aussi à l’enseignement supérieur, à la recherche et à la culture, jeunesse et sports.
Mgen Filia est une complémentaire de santé pour tous, vous pouvez adhérer en ligne à cette complémentaire sur leur site officiel.
Vous pouvez accéder à un espace client sur leur site internet officiel en vous munissant de votre numéro INSEE et de votre code personnel, nous allons vous expliquer comment accéder à votre compte ci-dessous.
Accéder à son espace adhérent sur le site mgen.fr
1] Aller sur la première page du site de la Mutuelle Générale de l’Education Nationale : www.mgen.fr
2] Au milieu de cette première page, vous avez un bloc rose qui a pour titre “Espace adhérent”
3] Entrer votre numéro INSEE, il se compose de 13 chiffres. (Pour en savoir plus)
4] Entrer votre code personnel.
5] Cliquez sur le petit bouton noir “OK”
En cas de mauvaise saisie, ces messages peuvent s’afficher : “Le numéro INSEE n’est pas correct” ou “Ce numéro ne correspond à aucun des numéros INSEE gérés par la MGEN.“
Les services de votre espace adhérent sur le site MGEN
- Suivre ses derniers remboursements de vos frais médicaux
- Trouver un opticien partenaire de la MGEN à coté de chez vous, pour changer vos lunettes ou obtenir de nouvelles lentilles de vue.
- Obtenir et lire les conventions sur les praticiens dentaires et les établissements hospitaliers partenaires de votre mutuelle.
- Signaler le vol ou la parte de votre carte vitale.
- Identifier un ostéopathe conventionné
- Etc. Liste non exhaustive !
17 mai 2013 à 11 h 41 min
Dans votre mail,vous me demandez de me rendre dans l’espace “adhérent”,de cliquer sur: gérer mon bonnement, puis sur se déconnecter:
vous feriez bien de me dire où se trouvent ces rubriques? Je ne trouve rien qui ressemble de près ou de loin à vos indications.
23 avril 2013 à 15 h 38 min
il est tres simple:comment dois je faire pour recevoir une nouvelle carte européenne d’assurance maladie? La mienne est venue à echeance le 18 avril . J’ai pourtant écrit ma demande par lettre du 6 avril . dans la rubrique
16 avril 2013 à 14 h 34 min
j’ai suivi toutes vos indications et je ne suis pas parvenu à entrer dans votre site et à créer mon compte???!!! je ne sais pas quoi faire ?
29 mars 2013 à 10 h 08 min
bonjour.
je viens de recevoir mon décompte mgen.ayant passer un scanner le 14 mars
chez le dr bail.j ai donc payer la somme de 66.42 euros.mais je vois que vous l avez rembourser.
27 mars 2013 à 16 h 45 min
Pour tous ceux qui ont des problèmes de réinitialisation de leur mot de passe, la solution la plus simple est de réclamer votre numéro de sociétaire MGEN en téléphonant au 3676, un conseiller vous le donnera très simplement…. il suffit d’éviter les jours un peu trop chargés tels que le lundi et le mercredi . Les heures d’ouverture du service sont de 8h à 18h30.
Sentiments mutualistes,
25 février 2013 à 17 h 49 min
Ayant changé de pc je n’ai plus mon N° MGEN qui était enregistré et il m’est donc impossible de me connecter. Il est tout à fait anormal qu’on ne puisse changer son mot de passe sans ce fichu N° absolument introuvable! Sur un relevé? Mais c’est justement pour ne plus recevoir de relevé papier que je suis sur internet. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué n’est-ce pas? Serait-ce trop demander que de simplifier ces formalités de connexion??? Je ne vois pas quel risque il y aurait à m’envoyer ce N° sur mon portable après identification par la n° insee!
C’est sans doute trop simple pour des technocrates!
25 février 2013 à 11 h 11 min
Impossible de trouver mon n° mgen pour débloquer mon compte internet; je ne trouve rien sur les courriers… Quelqu’un peut-il m’aider? Merci
19 février 2013 à 5 h 17 min
Depuis un an je n’arrive plus à envoyer des messages de mon espace personnel.
à la mgen sem!!!
Que faut-il faire????
14 février 2013 à 16 h 41 min
Monsieur,
Depuis plusieurs mois je n’arrive plus a accéder à mon espace personnel.
Que faut’il faire,
L* François
6 février 2013 à 16 h 24 min
je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel,Alors que jusqu’à présent je n’avais aucun problèmes!Ne puis-je refaire les démarches pour avoir une nouvelle page?
31 janvier 2013 à 12 h 29 min
je n’arrive pas à me connecter aussi pour mes remboursements le code INSEE ne correspond pas au code confidentiel. alors que je n’est rien changé que faire merci.
28 janvier 2013 à 9 h 00 min
Je n’arrive pas à me connecter pour visualiser les derniers remboursements, “votre N° INSSEE ne correspond pas au code confidentiel”, alors que je n’ai rien changé et qu’avant je pouvais le consulter !!
21 janvier 2013 à 19 h 59 min
Il est regrettable que lorsque l’on cherche les coordonnées d’un praticien conventionné MGEN, dentiste par exemple, la liste proposée indique si le professionnel est conventionné sécurité sociale mais laisse au mutualiste le soin de vérifier si la convention
s’étend à la mutuelle, ce, soit disant ,pour des raisons de déontologie: que de perte de temps pour l’usager !!!!!!
Je ne vois pas vraiment l’intérêt de tout celà.
16 janvier 2013 à 11 h 34 min
Bonjour,
Ca fait plus d’un an que je n’ai pas pu consulter mes remboursements. Ni savoir si les professionnels de santé qui m’ont suivie l’ont été….. Ca m’a coûté des communications téléphoniques pour savoir ce qu’étaient de petites sommes reprises sur mes relevés bancaires. MERCI.
Je m’insurge contre le changement de consultation des relevés qui nous a été imposé. Les recevoir par email en PJ qu’on n’avait qu’à ouvrir était parfait. Pourquoi changer des choses qui marchent ? De quoi nous “protège”-t-on constamment contre nous-memes. Nous n’aimons pas tous être maternés.
A ce jour je n’ai pas encore pu ouvrir mon compte ou mon espace adhérent, je ne sais ce que représente cette subtile différence.
Cordialement
14 janvier 2013 à 14 h 51 min
impossible d’accéder à mon compte de remboursement, je suis adhérente depuis 60 ans et j’avais l’habitude de consulter mes remboursements; j’ai toujours le même message “par sécurité voulez-vous voir la page sécurisée” que la reponse soit oui ou non ,je n’obtiens rien
11 janvier 2013 à 9 h 18 min
je viens d’obtenir pour la n.ième fois , par Sms , un mot de passe provisoire : m2**Jw .
J’ai choisi mon mot de passe personnel
Lorsque je veux consulter mes relevés de compte , je reste bloqué
Pourquoi ?
quelle solution me proposez vous ?
amicalement jean d. n°mgen :01..900
Réponse du modérateur : Bonjour, merci de nous indiquer quel message d’erreur avez-vous sur votre écran lors de votre tentative de connexion.
9 janvier 2013 à 12 h 15 min
impossible de vous joindre par téléphone… c’est insupportable
–> Pour joindre la MGEN par téléphone : 36 76 (Prix d’un appel local depuis un poste fixe, hors coût opérateur)
7 janvier 2013 à 19 h 45 min
J’ai suivi la procédure pour m’inscrire et je n’ai toujours pas reçu mon mot de passe par internet !! Combien de temps faut-il attendre ???
3 janvier 2013 à 20 h 41 min
impossible accéder à mon compte mgen fili, ni d’obtenir les adresses d’opticiens ‘optistya’ sur bordeaux !
2 janvier 2013 à 11 h 01 min
comment obtient-on le code personnel?
29 décembre 2012 à 23 h 14 min
en attente remboursement de soins dentaires depuis 1 mois la somme de 62 euros merci
12 décembre 2012 à 11 h 34 min
connaitre les audioprothesistes conventionnes mgen dans le Finistere
7 décembre 2012 à 12 h 15 min
Le N° Insee qui s’affiche est FAUX
Mon N° Sécurité sociale: 2**
Mon code est composé de 4 chiffres,
j’avais voulu le changer il a été de 8 lettres et 2 chiffres
D’ ou probablement ERREUR
14 novembre 2012 à 14 h 48 min
vraiment compliqué pour accéder à son compte…très énervant . G.p
6 novembre 2012 à 11 h 00 min
je cherche un dentiste je voudrais pas avance j’ai juste a présenté ma carte vitale merci
> Gael (modérateur) : Vous cherchez un dentiste partenaire de la MGEN qui propose le tiers payant ?
Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte sur leur site pour obtenir la liste des dentistes qui accepte le tiers-payant à coté de chez-vous..
2 novembre 2012 à 5 h 23 min
comment obtenir le code confidentiel?
6 octobre 2012 à 15 h 14 min
espace adhérent:je n arrive pas a entrer mon numéro INSEE.est ce que le code personnel m a ete attribue par vous? remerciements anticipes
Réponse : quel message d’erreur avez-vous ?!
27 septembre 2012 à 8 h 57 min
impossible d’aller sur mon compte je tape mon numero inse puis mon numéro mgen qui figure sur mes remboursements .ces numéros ne sont pas exacts