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MGEN

Mgen est la mutuelle générale de l’éducation nationale en France.
Cette mutuelle de santé s’adresse aux professionnels de l’éducation nationale mais aussi à l’enseignement supérieur, à la recherche et à la culture, jeunesse et sports.


 
Mgen Filia est une complémentaire de santé pour tous, vous pouvez adhérer en ligne à cette complémentaire sur leur site officiel.
Vous pouvez accéder à un espace client sur leur site internet officiel en vous munissant de votre numéro INSEE et de votre code personnel, nous allons vous expliquer comment accéder à votre compte ci-dessous.

Accéder à son espace adhérent sur le site mgen.fr

1] Aller sur la première page du site de la Mutuelle Générale de l’Education Nationale : www.mgen.fr
mgen

2] Au milieu de cette première page, vous avez un bloc rose qui a pour titre « Espace adhérent »

3] Entrer votre numéro INSEE, il se compose de 13 chiffres. (Pour en savoir plus)

4] Entrer votre code personnel.

5] Cliquez sur le petit bouton noir « OK »

En cas de mauvaise saisie, ces messages peuvent s’afficher : « Le numéro INSEE n’est pas correct » ou « Ce numéro ne correspond à aucun des numéros INSEE gérés par la MGEN.« 

Les services de votre espace adhérent sur le site MGEN

  • Suivre ses derniers remboursements de vos frais médicaux
  • Trouver un opticien partenaire de la MGEN à coté de chez vous, pour changer vos lunettes ou obtenir de nouvelles lentilles de vue.
  • Obtenir et lire les conventions sur les praticiens dentaires et les établissements hospitaliers partenaires de votre mutuelle.
  • Signaler le vol ou la parte de votre carte vitale.
  • Identifier un ostéopathe conventionné
  • Etc. Liste non exhaustive !
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66 Commentaires

  1. Bonjour,
    J’ai oublié mon mot de passe. Je ne me retrouve pas dans la rubrique correspondant à ma situation. Que faire donc ? Merci bien de me renseigner.

  2. Je n’arrive plus à ouvrir mon compte d’assuré? c’est bloqué

  3. en cas d’hospitalisation la mutuelle prend elle en charge le forfait hospitalier de 18 euros ?
    Peut on à la fois créer un espace personnel et recevoir quand même les relevés de décomptes papier lorsqu’on ne possède pas d’imprimante ?

  4. Madame, Monsieur,
    J’ai été hospitalisé au CHU de * du 29 avril 2014 au 13 mai 2014 en service neuro-vasculaire.(4éme étage bât. D). *Plusieurs scanners, IRM et tests psychologiques ont été réalisés.
    *Vacances d’été (juin- septembre) passées dans le sud de La France sans aucun problème.
    *Visite volontaire et de ma propre initiative chez le Dr. *N, agréé par la préfecture Alsace.
    *Reçu lettre du préfet le 19 septembre me déclarant INAPTE à la conduite automobile à compter du 30/09/2014.
    *J’ai la chance de n’avoir aucun handicap physique. (15 séances légères de rééducation à *).
    * Le Dr. * pense que quelques séances-chez un NEUROPSYCHOLOGUE serait utiles pour un rétablissement plus complet.
    Ce médecin et mon médecin traitant ne peuvent m’aider.
    Pouvez-vous me conseiller une adresse de professionnel neuropsychologue (Strasbourg ou environs *) capable de m’intégrer sans frais à ma charge ? Je suis à la MGEN depuis le début de mon professorat.
    Avec mes plus vifs remerciements.

    Modérateur : contacter directement le service client de la MGEN pour ce type de demande.

  5. oubli du code personnel : plusieurs tentatives infructueuses car page inactive quand je clique sur l’onglet correspondant ,…..? quelle solution pour avoir les renseignements dont j’ai besoin ? heureusement qu’il n’y apas urgence mais c’est super irritant quand même ….

  6. Je n’arrive pas à créer mon espace personnel !!.

    Ma carte vitale ne fonctionne plus et je vous demande de bien vouloir m’envoyer par mail le dossier pour en faire une nouvelle. Merci

  7. vendredi 28 aout 2014

    impossible de se connecter correctement et pas de mots passe reçu sur sms

  8. Est-ce qu’il est normal de découvrir un dimanche 13 Juillet que ses droits sont fermés alors que l’on est en activité, sans aucun changement depuis 25 ans et que personne ne vous a prévenu ? Enfin, à part ce message de rage que je vous laisse avant de partir en vacances sans sécurité sociale est le seul contact que je puisse avoir jusqu’à mardi 15….pourvu que je n’ai pas d’accidents ou de problèmes de santé avant !

  9. Bonjour.
    Je veux bien recevoir mes décomptes de remboursement par mail histoire de gaspiller moins de papier.
    Merci de votre compréhension
    Cordialement
    Juan-Carlos Torres

  10. je ne peux pas creer un compte reponse; donnees inexactes

  11. c’est de +en+ compliqué et c’est tellement sécurisé que tout se bloque.Le N° DE SS et celui de la mgen devraient suffire

  12. je suis bloquer, mon espase personnel ne se débloque pas
    Merci

  13. après avoir crée l’espace personnel mgen pour mon mari, impossible créer le mien et celui de ma mère..

  14. dans la partie contact je n’arrive pas à mettre une question pour avoir un renseignement

  15. Impossible de faire défiler la page pour envoyer plusieurs pièces jointes!

  16. Impossibilite d’accéder à mon espace adhérent pour voir les remboursements les mots de passe donnés par SMS sont de plus en plus compliqués ….

  17. Instructions suivies à la lettre. Le compte refuse de s’ouvrir après 4 tentatives : ‘données inexactes’ alors qu’elles sont celles de ma carte MGEN. Pas au point le système apparemment.

  18. trop de difficultés pour accéder à espace adhérants pour voir les remboursements. compte bloqué. page d’accueil changée, impossible de se connecter.

  19. depuis plusieurs semaines je ne peux avoir acces a on compte personnel .Que dois je faire?

  20. Que se passe-t-il ?
    Impossible de se connecter pour vérifier ses remboursement à s’assurée.

  21. Je suis tr »s énervée de ne pouvoir acceder à mon compte, il faut plus d’un quart d’heure pour avoir les « données MGEN-Twitter » Je n’ai pas Twitter j’attends et
    rien ne vient.

    Je pas pu une seule fois consulter sereinement mon compte.

    Que se passe-t-il chez vous.

  22. bonjour
    j’ai essayé d’accéder à mon compte avec le bon numéro et le bon mot de passe mais ça été bloqué et donc impossible d’accéder.
    j’ai tenter de débloquer mais comme je ne suis qu’assuré à la MGEN je n’ai pas de numéro d’adhérent.
    comment faire?

  23. OUI, très bien sauf que depuis la refonte du site MGEN l’accès Mgen Filia Mocen est introuvable.
    MGEN.fr indiqué ne permet pas d’arriver sur les remboursements de l’ex Mocen.

  24. j’ai bloqué mon compte sur internet pouvez-vous m’en envoyez un autre par sms . Part avance merci.

  25. impossible de connecter mon compte

  26. bonsoir
    Je n’arrive pas à avoir la page pour entrer dans mon compte pour vérifier mes remboursements.
    Que se passe-t-il
    Chaque fois j’ai un message en anglais !! pas not found !!
    Merci de me préciser la marche à suivre.
    cordialement

    MOCEN/MGEN FILIA

  27. Impossible de me connecter à mon éspace abonné

  28. Je ne peux absolument pas me connecter à mon espace pour suivre les remboursements. On me refuse mon n° de sécu qui est toujours le même depuis 73 ans et mon n° d’adhérent qui ne comporte que 8 chiffres alors que l’on en demande 10. Sur ma nouvelle carte mon n° d’adhérent est précédé de 2 lettres majuscules suivies d’un tiret et cela ne fonctionne pas non plus. J’aimerais savoir pourquoi et ce que je dois faire. Merci de me répondre. Je dois dire que quand j’étais à la MOCEN tout fonctionnait bien sur Internet.

  29. impossible de crée un compte sur le site

  30. où trouver mon numéro mgen ?

  31. je voudrais des précisions sur ma couverture sociale

  32. Bonjour

    depuis des années ma mutuelle (pas la MGEN) recevait mes relevés par mail via un renvoi automatique (je reçois le relevé par mail puis renvoyé automatiquement à ma mutuelle)
    depuis avril 2012 il faut rentrer un code mais sans que la MGEN (branche sécu) prévienne ses adhérents.
    Du coup ma mutuelle ne pouvait plus consulter les relevés sécu car il fallait un MDP
    Je viens de m’apercevoir que ma mutuelle m’a prévenu par mail qu’elle n’avait plus accès aux relevés mais ceux-ci finissaient en indésirable donc pas consultable depuis 2 ans.
    Mon mari viens de s’en apercevoir, nous avons donc 2 ans de rattrapage à effectuer sachant qu’il va falloir demander les relevés sur cette période et régulariser auprès de notre mutuelle.

    Bref, un concours de circonstance a fait que, + la MGEN modifie les envois sans prevenir, maintenant reste plus qu’a reprendre les soins de ma famille sur 2 ans, est ce encore valable, quelle est la durée légale ???

    Finalement rien ne vaut les envois papiers, je regrette le tout numérique car on ne vérifie plus comme avant.

    Vanessa

  33. Je voulais savoir si mon dossier a ete accepter et a quelle date je vais toucher mon complement de salaire

  34. ou trouver monnuméro de mutuelle:mgen?

  35. impossible de créer un compte .le numéro insee corespont il bien a mon No sécurite sociale,? Donnez moi la solution à mon probléme merci.

  36. ou trouver numero mgen sur carte vitale

  37. le compte personnel? Cela fonctionne très bien, et pourtant je ne suis pas forte en la matière. Des leçons a donner à la mutuelle de la police.

  38. comment souscrire à l’assurance voyages à l’étranger?

  39. Dans votre mail,vous me demandez de me rendre dans l’espace « adhérent »,de cliquer sur: gérer mon bonnement, puis sur se déconnecter:
    vous feriez bien de me dire où se trouvent ces rubriques? Je ne trouve rien qui ressemble de près ou de loin à vos indications.

  40. il est tres simple:comment dois je faire pour recevoir une nouvelle carte européenne d’assurance maladie? La mienne est venue à echeance le 18 avril . J’ai pourtant écrit ma demande par lettre du 6 avril . dans la rubrique

  41. j’ai suivi toutes vos indications et je ne suis pas parvenu à entrer dans votre site et à créer mon compte???!!! je ne sais pas quoi faire ?

  42. bonjour.
    je viens de recevoir mon décompte mgen.ayant passer un scanner le 14 mars
    chez le dr bail.j ai donc payer la somme de 66.42 euros.mais je vois que vous l avez rembourser.

  43. Pour tous ceux qui ont des problèmes de réinitialisation de leur mot de passe, la solution la plus simple est de réclamer votre numéro de sociétaire MGEN en téléphonant au 3676, un conseiller vous le donnera très simplement…. il suffit d’éviter les jours un peu trop chargés tels que le lundi et le mercredi . Les heures d’ouverture du service sont de 8h à 18h30.

    Sentiments mutualistes,

  44. Ayant changé de pc je n’ai plus mon N° MGEN qui était enregistré et il m’est donc impossible de me connecter. Il est tout à fait anormal qu’on ne puisse changer son mot de passe sans ce fichu N° absolument introuvable! Sur un relevé? Mais c’est justement pour ne plus recevoir de relevé papier que je suis sur internet. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué n’est-ce pas? Serait-ce trop demander que de simplifier ces formalités de connexion??? Je ne vois pas quel risque il y aurait à m’envoyer ce N° sur mon portable après identification par la n° insee!
    C’est sans doute trop simple pour des technocrates!

  45. Impossible de trouver mon n° mgen pour débloquer mon compte internet; je ne trouve rien sur les courriers… Quelqu’un peut-il m’aider? Merci

  46. Depuis un an je n’arrive plus à envoyer des messages de mon espace personnel.
    à la mgen sem!!!
    Que faut-il faire????

  47. Monsieur,
    Depuis plusieurs mois je n’arrive plus a accéder à mon espace personnel.
    Que faut’il faire,
    L* François

  48. je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel,Alors que jusqu’à présent je n’avais aucun problèmes!Ne puis-je refaire les démarches pour avoir une nouvelle page?

  49. je n’arrive pas à me connecter aussi pour mes remboursements le code INSEE ne correspond pas au code confidentiel. alors que je n’est rien changé que faire merci.

  50. Je n’arrive pas à me connecter pour visualiser les derniers remboursements, « votre N° INSSEE ne correspond pas au code confidentiel », alors que je n’ai rien changé et qu’avant je pouvais le consulter !!

  51. Il est regrettable que lorsque l’on cherche les coordonnées d’un praticien conventionné MGEN, dentiste par exemple, la liste proposée indique si le professionnel est conventionné sécurité sociale mais laisse au mutualiste le soin de vérifier si la convention
    s’étend à la mutuelle, ce, soit disant ,pour des raisons de déontologie: que de perte de temps pour l’usager !!!!!!
    Je ne vois pas vraiment l’intérêt de tout celà.

  52. Bonjour,
    Ca fait plus d’un an que je n’ai pas pu consulter mes remboursements. Ni savoir si les professionnels de santé qui m’ont suivie l’ont été….. Ca m’a coûté des communications téléphoniques pour savoir ce qu’étaient de petites sommes reprises sur mes relevés bancaires. MERCI.

    Je m’insurge contre le changement de consultation des relevés qui nous a été imposé. Les recevoir par email en PJ qu’on n’avait qu’à ouvrir était parfait. Pourquoi changer des choses qui marchent ? De quoi nous « protège »-t-on constamment contre nous-memes. Nous n’aimons pas tous être maternés.

    A ce jour je n’ai pas encore pu ouvrir mon compte ou mon espace adhérent, je ne sais ce que représente cette subtile différence.

    Cordialement

  53. impossible d’accéder à mon compte de remboursement, je suis adhérente depuis 60 ans et j’avais l’habitude de consulter mes remboursements; j’ai toujours le même message « par sécurité voulez-vous voir la page sécurisée » que la reponse soit oui ou non ,je n’obtiens rien

  54. je viens d’obtenir pour la n.ième fois , par Sms , un mot de passe provisoire : m2**Jw .
    J’ai choisi mon mot de passe personnel
    Lorsque je veux consulter mes relevés de compte , je reste bloqué
    Pourquoi ?
    quelle solution me proposez vous ?
    amicalement jean d. n°mgen :01..900

    Réponse du modérateur : Bonjour, merci de nous indiquer quel message d’erreur avez-vous sur votre écran lors de votre tentative de connexion.

  55. impossible de vous joindre par téléphone… c’est insupportable

    –> Pour joindre la MGEN par téléphone : 36 76 (Prix d’un appel local depuis un poste fixe, hors coût opérateur)

  56. J’ai suivi la procédure pour m’inscrire et je n’ai toujours pas reçu mon mot de passe par internet !! Combien de temps faut-il attendre ???

  57. impossible accéder à mon compte mgen fili, ni d’obtenir les adresses d’opticiens ‘optistya’ sur bordeaux !

  58. comment obtient-on le code personnel?

  59. en attente remboursement de soins dentaires depuis 1 mois la somme de 62 euros merci

  60. connaitre les audioprothesistes conventionnes mgen dans le Finistere

  61. Le N° Insee qui s’affiche est FAUX
    Mon N° Sécurité sociale: 2**
    Mon code est composé de 4 chiffres,
    j’avais voulu le changer il a été de 8 lettres et 2 chiffres
    D’ ou probablement ERREUR

  62. vraiment compliqué pour accéder à son compte…très énervant . G.p

  63. je cherche un dentiste je voudrais pas avance j’ai juste a présenté ma carte vitale merci

    > Gael (modérateur) : Vous cherchez un dentiste partenaire de la MGEN qui propose le tiers payant ?
    Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte sur leur site pour obtenir la liste des dentistes qui accepte le tiers-payant à coté de chez-vous..

  64. comment obtenir le code confidentiel?

  65. espace adhérent:je n arrive pas a entrer mon numéro INSEE.est ce que le code personnel m a ete attribue par vous? remerciements anticipes

    Réponse : quel message d’erreur avez-vous ?!

  66. impossible d’aller sur mon compte je tape mon numero inse puis mon numéro mgen qui figure sur mes remboursements .ces numéros ne sont pas exacts


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