La Macif est une assurance santé mais également auto-moto et habitation
Cet assureur a sortit récemment une publicité très marquante et régulièrement diffusé dans les cinémas français avec comme objectif : la macif n’est pas réservé aux enseignants mais à tous!
Comme la majorité des mutuelles et des assurances françaises, elle propose un espace privée pour ses clients sur internet.
Nous allons vous expliquer comment y accéder facilement et que faire en cas de problème.
Se connecter à son compte sur macif.fr
Pour accéder à votre compte en ligne, vous devez pour commencer aller sur le site officiel de votre assureur : www.macif.fr
En haut et à coté du logo, vous avez deux cases à remplir pour accéder à votre compte :
A coté de « Mon espace« ,
Entrer dans la première case votre identifiant client (a la place de « mon-compte.org ») et dans la deuxième case vous devez entrer votre mot de passe.
Puis cliquer sur le bouton 
pour valider et accéder à votre espace client.
Impossible d’accéder à mon compte sur macif.fr
En cas d’erreur, vous obtenez ce message :
« L’accès à votre espace personnalisé n’a pas été possible ».
Cela est dû à une erreur de saisie de l’ identifiant et/ou du code confidentiel .
Nous vous invitons à reformuler votre demande ou à contacter la Macif.
Merci de votre compréhension.
Veuillez vérifier que vous avez entrer correctement votre identifiant ET votre mot de passe.
– Si vous avez perdu votre identifiant et/ou votre mot de passe, aller sur la page rappel de paramètres de connexion
Je ne suis pas client à la MACIF mais je veux un compte en ligne..
Vous pouvez créer votre espace personnel sur cette page.
Pour les clients Macif, vous avez déjà un accès personnel à la rubrique Mon compte du site, il n’est pas nécessaire de vous inscrire à ce service.
Pour les personnes qui ne sont pas clients, vous pouvez consulter vos devis d’assurance, comparer les tarifs de cette assurance en accédant en quelques clics à vos précédentes simulation.
13 avril 2017 à 10 h 48 min
impossible de se connecter sur le compte bancaire sans soucis.
depuis le changement du site ç est un vrai bordel, j’ai envie de changer de banque
13 novembre 2016 à 10 h 14 min
pouvez vous m envoyez un code mot passe lisible car impossible de trouver sur votre site la rubrique réinitialisation mot de passe .celui envoyer sur sms possède trop de caractère ????????
29 mars 2016 à 9 h 54 min
Plus rapide de rédiger et d’envoyer son courrier que d’envoyer par mail sur ce site
A revoir pour plus de clarté Merci
27 mars 2016 à 14 h 59 min
Un vrais foutoir on ne trouve rien sur ce site.
22 février 2016 à 14 h 35 min
Impossible d’avoir accès à mon compte .aujourd’hui c’est nul c’était mieux avant
11 août 2015 à 18 h 13 min
Tout le site est Nul !!!!…………..
18 mai 2015 à 7 h 41 min
Impossible de trouver l espace santé pour voir mes derniers remboursements …
16 mars 2015 à 17 h 12 min
comment faire pour effectuer, le paiement par internet, de mes cotisations annuelles ?? échéance le 1°avril 2015.
après 1 semaine de tentatives : c’est vraiment mission impossible!!! .
Que faire ?
7 mars 2015 à 11 h 36 min
moi aussi en ce 7 mars 2015 je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
merci d’avance pour une réponse
15 février 2015 à 18 h 19 min
Impossible d’avoir un accès direct (contrairement à la MAAF chez qui nous ne sommes pas sociétaire) pour un devis en ligne (il faut l’identifiant et un mot de passe……..que l’on recevra par courrier !)
14 février 2015 à 12 h 06 min
Pourquoi les bureaux de la macif ne sont pas ouvert le samedi matin, ce serai bien utile quand les gens travaillent toute la semaine et n’ ont d’ autre possibilités. Quand a créer un compte et laisser un message c’ est très mal fait .
12 février 2015 à 16 h 59 min
Impossible de créer mon espace personnalisé macif alors que l’on me dit que je peux payer par internet . Mais comment je fais pour créer mon espace , je suis toutes vos consignes mais rien ne fonctionne …..
Cordialement
10 février 2015 à 16 h 56 min
je suis à la macif depuis plusieurs années auto et habitation et depuis un
an j’ai ouvert plusieurs comptes bancaires chez socram mais d’après mon
relevé auto habitation j’ai le même tarif à payer alors que vous nous annoncez
une réduction si nous avons des comptes bancaires ?
1 février 2015 à 13 h 37 min
Avec tous ces commentaires négatifs, vous ne croyez pas qu’il serait temps de vous « bouger » et de faire quelques chose. Et la rubrique « Avantages et Services » comment on y accède ??? Vous devriez la rebaptiser « Désavantages et Services Nuls », ce serait plus réaliste.
Mais à mon avis, nous nous fatiguons tous pour rien, je donne cher à parier que vous ne lisez jamais les commentaires sur le net
25 octobre 2014 à 11 h 44 min
Bonjour,
nous sommes le 25 septembre 2014 et ma déclaration en ligne concernant un petit sinistre ne peut aboutir après 1/4 d’heure de saisie … trois jours de panne .
Très pratique un site de déclaration en ligne qui ne fonctionne pas !!!
Rappelez moi combien de sociétaires à la Macif ……..
24 septembre 2014 à 10 h 18 min
Bonjour,
nous sommes le 24 septembre 2014 et je ne peux pas me connecter à mon compte bancaire… Très pratique
Merci d’indiquer la démarche à suivre !!!
4 septembre 2014 à 11 h 52 min
monsieur, il est 5h50 du matin ,je n’arrive pas acceder a mon compte?
pourquoi?
25 août 2014 à 9 h 18 min
j ai change d adresse e mail que faire pour acceder a mon compte
22 août 2014 à 13 h 23 min
inquétant -pas moyen d’avoir accés a mes comptes -je i’ai ai parfaitement bien sur mon téléphone mais pas facile de faire des transactions sur le tel – ça commence a bien faire—
22 août 2014 à 10 h 29 min
je viens d’ouvrir un compte bancaire depuis un mois et j’ai donc reçu différents courriers ,identifiants , création mot de passe , carte premier …
Première consultation de compte , tout fonctionne ,tout va bien
Deuxième consultation , plus rien ne fonctionne et le fameux ,vous avez oublié votre identifiant et votre mot de passe s’affiche ; La réponse à ma mémoire soit disant défaillante vient de me parvenir par mail
Le numéro d’identifiant dont j’ai le courrier sous les yeux a changé ainsi que mon mot de passe ?
Surprise surprise ?
18 août 2014 à 18 h 30 min
cela fait plusieurs semaine que j’ai demadé identifiant et mot de passe. C’est la galère pour comprendre comment ça marche. J’attends toujours de quoi créer mon compte. Mais finalement quand je vois les messages ci-dessous je vais laisser tomber et utiliser la bonne vieille méthode « téléphone » !
1 juillet 2014 à 16 h 27 min
Nous sommes le 1er juillet et depuis vendredi dernier, impossible de me connecter à mon compte.. quand je tél on me dit, que non, il n’y a aucun problème pour se connecter.. que se passe t il ? très pratique, hein, pour consulter mon compte…
1 juillet 2014 à 15 h 42 min
Ah bien, je suis ravie de voir que je ne suis pas la seule à ne pouvoir accéder à mon compte bancaire macif.. et ce, depuis de nombreux jours. J’ai tél à la plateforme hier et l’on m’ a certifié qu’il n’y avait aucun souci. A priori, non..
et cela est très très gênant pour gérer son compte.
Que devons nous faire ? Merci à vous
Cordialement
29 juin 2014 à 21 h 27 min
Impossible depuis deux jours d aller sur mon compte macif merci
29 juin 2014 à 9 h 10 min
plusieurs jours que le site macif.fr est inaccessible !!!
28 juin 2014 à 8 h 24 min
C’est une vrai galére pour se connecter sur votre site . Impossible d’aller sur mon compte client ! Pouvez vous nous aider en simplifiant la mise en page .Aidez nous , aidez nous c’est vraiment pas agréable , je dirai même fatiguant !
Merci à l’avance pour votre réactivité .
27 juin 2014 à 19 h 00 min
Depuis 3 jours je n’arrive plus à me connecter sur la page ,accéder à mes comptes bancaires.
21 juin 2014 à 13 h 31 min
je n arrive a mettre màn identifiant pour pouvoir aller sur internet pour mon en service je vais sur macif.fr et mon compte en ligne
11 juin 2014 à 9 h 46 min
même problème
impossible de se connecter
j’ai redemandé pour vérification identifiant et confidentiel
Pb perdure
11 juin 2014 à 9 h 28 min
je n’arrive pas à me connecter à votre site j’ai mon numéro d’adhérent et mon code confidentiel donné par vous que dois je faire merci de me répondre
11 juin 2014 à 8 h 30 min
Je n’arrive pas à me connecter à la Macif pourtant mes identifiants
sont corrects –
9 juin 2014 à 16 h 52 min
impossible de me connecter à mon compte et sur mon identifiant et mot de passe sont bons ? Comment faut-il faire ?
7 juin 2014 à 14 h 05 min
Accès à mon espace client impossible!
Rien ne se passe une fois l’identifiant et le mot de passe renseignés !
Le service client est incapable de trouver une solution.
A qui doit on s’adresser ???
6 juin 2014 à 19 h 23 min
pas moyen de se connecter, moi aussi identifiant et code confidentiel bon, les seules réponses que j’ai de la macif c’est de me redonner encore et encore mes identifiants; le probleme ne vient pas de la!!! par contre pour nous appeler plusieurs fois pour la meme chose, la macif sait bien faire!!!!
3 juin 2014 à 20 h 05 min
toujours pas moyen de se connecter je vous garantie que l’identifiant et le code confidentiel est bon c’est toujours momentanément indisponible moi aussi je vais être indisponible tout les mois pour vous régler mes cotisations revoyez vite votre système de connexion s’il vous plait merci d’avance
11 mars 2014 à 21 h 30 min
Je n »arrive pas à me connecter pour régler mon assurances en ligne.
5 mars 2014 à 11 h 37 min
je viens de recevoir mon d’acces a mon compte impossible de se connecter
au tel personne peu agreable qui coupe la parole à sont client!!!!
18 février 2014 à 13 h 02 min
impossible de se connecter sur votre site paiement
14 février 2014 à 19 h 20 min
Où se trouve la case <>? Merci,
DR
14 février 2014 à 19 h 19 min
Je suiss sociétaire, et voudrais me connecter.
Mais qu’est-ce que l’identifiant client, et où le trouver?
Merci,
DR
7 février 2014 à 15 h 56 min
bonjour jai pas nivau contrat de 1 avril
28 janvier 2014 à 16 h 11 min
j aurais besoin d une attestation d assurance a mon adresse pour des papier administrative.
6 janvier 2014 à 16 h 29 min
bonjour
a.michel N° societaire 3*2 vous me mettez en recouvrement pour une somme avoisinant les 76 euros il se trouve que j’ai prevenu vos service au mois de fevrier 2013 que je quittait le territoire français et que par consequence mes contrat d’assurance ne seraient pas renouvellable donc arreter de me relancer
de plus je ne possede plus de moyens de paiement en euros
merci de votre attention
A.Michel
3 janvier 2014 à 14 h 26 min
impossible avec de la bonne volonte de se connecter sur mon espace client donne moi l astuce merci
28 octobre 2013 à 11 h 20 min
Je désire changer mon assurance automobile
12 octobre 2013 à 4 h 02 min
comment deposer de l espece sur mon compte bancaire bleu anis
15 juin 2013 à 12 h 33 min
demande des attestations pour mes enfants urgent.
-> Si c’est urgent rendez-vous en agence.
1 juin 2013 à 11 h 25 min
pourquoi je ne peux consulter mon avoir sur mon livret-vie
30 mai 2013 à 8 h 00 min
je n’arrive plus a me connecter – code accès réfusé – comment cela peut il
se faire ?
30 mai 2013 à 7 h 20 min
sociétaire 0*
veuillez m’adresser duplicata de facture de 911.16 € réclamée le 15 mai 2013 svp
Modérateur : Pour vos factures, rendez-vous sur votre espace client en ligne sur le site officiel de votre assureur.
22 mai 2013 à 13 h 34 min
déclaration de sinistre dégât des eaux impossible de vous joindre par téléphone lignes toujours occupée
24 avril 2013 à 10 h 36 min
Je suis l’adhérent sociétaire *. J’ai dû me tromper lors de la réception de mes documents auto, et par inadvertance jeter le carré 2013/2014 au lieu de l’ancien en ce qui concerna la voiture automobile C3 immatriculée *
Pouvez vous me faire parvenir un nouveau document afin que sur mon pare brise apparaisse aux autorités la preuve que je suis bien assurée.
Je vous en remercie par avance,
Cordialement,
François J*
Modérateur : Faites cette demande par téléphone ou par courrier directement à votre assureur auto.
17 avril 2013 à 14 h 48 min
je n’arrive pas a me connecter quand je met mon mot de passe cela me marque erreur alors que je viens juste de le recevoir et j’ai bien mis en minuscule comme affichee
2 avril 2013 à 5 h 57 min
Site facile d’accés et à comprendre pour le sociétaire,j’ai pu réglé rapidement ma facture je vous en remercie.
Cordialement,
Bruno
27 mars 2013 à 7 h 54 min
impossible d’ouvrir mon compte .pourier faire le necessaire SVP.
16 mars 2013 à 11 h 21 min
je souhaiterais régler en ligne ,comment dois- je faire
13 mars 2013 à 17 h 55 min
c’est trop compliqué pour les contacter j’abandonne!
6 mars 2013 à 6 h 04 min
Ayant oublié mon mot de passe, je vous ai contacté.
On m’a donné un nouveau mot de passe mais cela ne marche toujours pas. Impossible de me contacter avec le serveur Mon compte Macif!!!!
1 mars 2013 à 14 h 34 min
probleme pour arriver au compte banquaire
25 février 2013 à 15 h 55 min
Bonjour je suis adhérente chez vous en complémentaire santé et je n’est toujours pas reçu ma nouvelle carte de tiers payant sachant que celle que j’ai n’est plus valide depuis le 31 12 2012 tous les ans il faut que je réclame mais se sera la dernière fois veuillez m’envoyer au plus ma nouvelle attestation svp merci mon n° est le suivant 2*2 mon n° de contrat est le A$6 voici mon adresse b..
/ Le plus simple est de vous rendre en agence ou de les prévenir par téléphone, avez-vous mis à jour votre adresse postale ?
20 février 2013 à 9 h 53 min
je voudrais mensualiser ma cotisation échéance au 1er avril
mon adresse mail *@gmail.com
Faites votre demande via le service client !
12 février 2013 à 12 h 06 min
Impossible d’ouvrir mon compte 2*2 ni de modifier votre erreur de saisie de mon email qui est jr*@club-internet.fr et non jr*@club-internet.fr ..mais je tourne en boucle et ne peut modifier moi même cette erreur !Merci
Aide : si vous avez indiqué une mauvaise adresse e-mail lors de votre souscription, nous vous invitons à contacter leur service client par téléphone afin qu’il modifie votre accès.
22 janvier 2013 à 7 h 04 min
Bonjour,
mon numéro de sociétaire est: 00*0,
je voudrais corriger mon n° de portable qui est; 07*7 et l’adresse E-mail qui est: martial*@sfr.fr
Je vous l’envoi ici car je ne sais pas OU faut aller pour changer mes coordonnées
Mes salutations distinguées.
Réponse : vous devez vous connecter à votre espace client et préciser ce changement vous même.
Nous sommes un site indépendant d’aide, nous ne pouvons en aucun cas faire ce type de changement à votre place.
15 janvier 2013 à 14 h 14 min
iD : 2*
Bonjour,
Je désire à nouveau reprendre une assurance décès à la MACIF. Comment dois-je pratiquer.
Merci de me contacter au : 06.7*
Cordialement
annick t*
Réponse : Vous souhaitez souscrire un livret VIE ?
Si oui, vous pouvez simuler et souscrire en ligne sur le site de la macif.
10 janvier 2013 à 15 h 59 min
mot de passe perdu
> Aller sur la première page du site si vous avez oublié votre mot de passe
Puis cliquez sur « Mot de passe oublié » juste en dessous de Créer un compte.
Aperçu :
9 janvier 2013 à 19 h 20 min
malgrès me demande pour aller sur mon espace vous me demander cod direct je ne l’ai pas j’ai juste numr d’idf mot de passe et mon numr d’idf n’est pas le meme que le prem comment doije faire beaucoup de dif pour vous avoir au tel
merci de me repondre rapidement je me mets juste au pc debutente
7 janvier 2013 à 12 h 19 min
Je voudrais savoir ci pour l’ensemble des contras que j’ai chez vous.
vous prévoyez des augmentations pour 2013.
QUEL POURCENTAGE ?
Réponse du modérateur : vous avez du recevoir par courrier une lettre de votre assureur vous précisant l’augmentation ou non de votre cotisation mensuelle ou trimestrielle.
4 janvier 2013 à 11 h 46 min
Consulter mes compte banque socram
> C’est sur socrambanque.fr
6 novembre 2012 à 9 h 52 min
merci bcp….on se sent moins seul dans ce monde immatériel
3 novembre 2012 à 17 h 44 min
j’arrive pas à consulter mon compte
Réponse : quel est votre problème ?