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Aide pour le site leboncoin.fr

Leboncoin.fr est aujourd’hui le premier site français de petites annonces. Il est dans le TOP10 des sites les plus visités en France et donc malgré le fait qu’il n’y a pas véritablement de compte sur ce site nous nous devons de vous aider dans vos démarches face à ce site.


Présentation rapide du site Le bon coin

Le site Internet leboncoin.fr vous permet de passer et de consulter des petites annonces de particuliers ou de professionnels.
Vous pouvez décider d’afficher uniquement des annonces de particuliers ou seulement des annonces professionnelles.
Exemple :

Particulier et professionnel

Choisir les types d'annonces

Vous pouvez afficher les annonces en fonction de votre région, de votre département, de votre ville, etc.

Comment modifier une annonce ?

Vous devez aller sur la page qui présente votre annonce et en haut à droite dans le cadre « Gérer votre annonce », vous avez un lien qui indique « Supprimer votre annonce »
Vous devez ensuite cliquer de nouveau sur « Supprimer » et entrer le mot de passe que vous avez indiquer lors de la mise en ligne de votre annonce.

Voici les trois étapes à suivre en image :

Supprimer une annonce

Première étape pour supprimer une annonce sur le bon coin

Deuxième étape

Troisième et dernière étape : vous devez précisé le mot de passe pour supprimer votre annonce

J’ai perdu ou oublié mon mot de passe pour supprimer mon annonce, que dois-je faire !

Si vous avez égaré votre mot de passe ou que vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez récupérer un nouveau mot de passe sur cette page.

J’ai vu une arnaque sur leboncoin.fr : comment la signaler !

Pour signaler une annonce frauduleuse, vous devez aller sur la page de l’annonce et cliquer sur « Signaler une annonce » en bas et au centre de la page.
Exemple :

Signaler une annonce

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: page d’aide officielle sur le site leboncoin, elle réponds à plus de 30 questions sur leurs services en ligne.

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Recevoir les dernières annonces par e-mail : un service géniale pour recevoir par e-mail les dernières annonces publiés sur le site leboncoin.fr, ce n’est pas un service officiel mais il est indispensable pour la recherche d’une location d’appartement par exemple.

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99 Commentaires

  1. Je ne comprends pas, nous avons mis 3 photos dans mon annonce et il n’y en a qu’une qui apparait ; Pourquoi

  2. Mon compte perso ne s’ouvre pas ? cependant c’est une recherche habituelle .

  3. Bonjour, Vos explications sur la manière de « MODIFIER une annonce  » ne sont pas très claires. Pourquoi ne pas dire tout simplement:
     » il faut d’abord l’annuler, et la remettre en ligne (donc la reprendre en entier) après y avoir apporté la modification souhaitée ».
    Ai-je bien compris???????
    Dans l’intérêt de tous, il serait intéressant de l’écrire dans la rubrique « AIDE ».
    Cordialement.

  4. Comment accéder a mon annonce faite il y a deux jours????????

  5. Bonjour,

    Je n’arrive pas à activer mon compte avec votre lien

  6. Supprimer mon annonce vente SOMMIER Tapissier et MATELAS « EPEDA » à 55 Euros pour cause de vente. remerciements.

  7. impossible de passer une annonce : mot de passe oublié et nouveau compte crée,
    sans sucsès.

  8. Je n arrive pas a changer ma photo principale Comment faire si je la supprime pour la remplacer les autres remontent les dernières disparaissent J ai acheté 1 pack photos Que faire ? Merci

  9. Impossible supprimer annonce.

  10. je n’arrive pas a active mon compte et mes annonces

  11. Je n, arrive pa s asupprimer mes annonces concernant les velos vtc hommes et femme

    Ne plus tenir compte de cette anonce , merci

  12. je veux suprimer mon compte sur le bon coin .dites moi comment il lfaut faire?

  13. je veux supprimer mon compte sur le bon coin. dites moi comment il faut faire? merci

  14. je ne peux pas aller dans la calendrier du bon coin pour mettre en location un mobilhome

  15. j’avais oublié mon mot de passe le bon coin me le redonne c’est vrai je l’ai reconnu mais le bon coin ne l’accepte pas pourquoi et que dois-je faire?

  16. je n’arrive pas a supprimer mes articles vendus alors je veux fermer mon compte comment faire

  17. mon annonce pour louer un herbage part systématiquement dans la location
    de l’immobilier même si je recommence donc, je voudrais annuler mon compte
    car, je pense que ça vient de là mais, comment faire ?

  18. Je suis en pleine séparation. Et souhaite par conséquent me débarrasser de tout ce qui peut me rappeler celle-ci. C’était possible. Mais ne l’es plus depuis quelques semaines. Leboncoin refuse toutes mes annonces. Pourtant ces dernières sont conforme. J’avoue ne pas comprendre. Le site deviendrait-il payant?

  19. j’ai passé une offre de location meublée qui a été publiée.
    Je l’ai supprimée rapidement car je voulais la modifier.
    Je l’ai refaite au moins une dizaine de fois par la suite et impossible de la valider, je reviens toujours sur la page « vérifiez votre annonce ».
    J’ai tout essayé : suppression de mon compte, changement de mot de passe, changement d’adresse mail, rien n’y fait, je reviens toujours sur la page vérifiez votre offre.
    J’ai ce problème depuis hier 28 février et aujourd’hui 1er mars, pourtant d’autres ont réussi entretemps à passer une annonce.

    Que dois-je faire ?

  20. je veux ajouter une annonce

    Merci

  21. J’ essai de retrouver mon compte « le bon coin  » sur ma  » bécane  » ,mais que dalle !

  22. Vous proposez les actions suivantes : Modifier, supprimer, remonter, mettre en avant.
    Mais je ne trouve nulle part comment faire pour modifier ou refaire une annonce déjà en ligne ! Comment faire ? Merci de me répondre rapidement.

  23. Bonjour J’ai déposé depuis 4 jours une annonce pour faire louer une maison de

    ville. Mais l’annonce n’est toujours pas visible.Si vous avez déjà eu ce genre de

    problème, pourriez-vous m’aider en me laissant un message sur le site.

    en vous remerciant.

  24. j’aimerai passer une annonce sur votre site mmais c’est ipossible pourquoi ?

  25. COMMENT RENTRER DANS MES ANNONCES

  26. TROP COMPLIQUE POUR ACCEDER A SON COMPTE

  27. Je ne sais plus ou j’en suis avec l’adresse internet que j’a donné ni du mot de passe et je n’arrive pas à les annuler pour en re-ouvrir un nouveau.
    Merci de m’aider
    Courtoisement

  28. Je n’arrive pa à supprimer compte sur bon coin

  29. J ai créé une nouvelle adresse ,comment faire pour y mètre mes annonces ‘

  30. je veux supprimer l’annonce de la vente de ma maison

  31. Quel difficulté pour supprimer une annonce .

  32. je veux supprimer l annonce de la vente de mon toyota passee vendredi 24 01 2014

  33. pourquoi on ne peut plus valider les annonces ?????? Il y a un problème sur ce site !!!!!

  34. Vous proposez les actions suivantes : Modifier, supprimer, remonter, mettre en avant.
    Mais je ne trouve nulle part comment faire pour prolonger ou renouveler une annonce déjà en ligne ! Comment faire ? Merci de me répondre rapidement.

  35. j’ai passé une annonce pour la mise en location d’un studio. Je ne sais pas comment la retrouver pour la lire

  36. j’ai oublié mon mot de passe

  37. Bonjour
    Je n arrive plus a retrouver mon compte
    Pourquoi
    Merci d avance

  38. bjr j arrive pas a publier une annonce dans la catégorie service pourriez vous m aidez svp merci d avance

  39. comment retrouvé
    mon compte

  40. bonjour je me suis tromper dans mes annonces sur mon numéro de telephone. Si je veux le modifier ils me demmandent de payer . POURQUOI?????

  41. je veux supprimer mon annonce concernant la vente d’une
    table de ferme avec 6 chaises.Merci

  42. Bonjour,
    Je ne parviens plus à valider mes annonces sur le bon con…Je reviens toujours à la page « vérifier votre annonce »…que faire?

  43. Comment change t’on son adresse mail pour ses annonces?
    CORDIALEMENT

  44. J ai oublier mon mot de passe; j ai fais ce qu il fallait mais le serveur m afiche No ……

  45. Bonjour j arrive pas a ouvrir la page site le bon coin depui 8moi sur mon ordi ou sur mon iphone,ce probleme survien seulement quand je connecte chez moi(riseau d internet a la maison).

  46. j’ai vendu la trilogie de 50 nuances …Impossible de me souvenir de téléphone pas sympas lorsque je dis que c’est vendu. j’ai essayé mes trois emails et mots de passe, rien à faire. Je ne me souviens pas du n° de l’annonce non plus.
    qUE FAIRE

    Merci à l’avance pour l’aide que vous pourriez éventuellement m’apporter

    meilleures salutations

  47. Bonjour,
    Je souhaiterais modifier mon adresse mail , mais impossible de le faire , quelle est la solution?

  48. impossible de valider une annonce !
    Lorsque je rentre mon mot de passe et que je valide, je retombe toujours sur la page “vérifiez votre annonce”.

  49. comment recuperer mon mot de passe pour mon compte personnel car a chaque fois par email j’ai une page qui me marque error 404

  50. Je m’arrive pas à déposer une nouvelle annonce

  51. je n’arrive pas à supprimer mon annonce relative à la vente d’un Derby à 1800€. >Je ne suis pas une pro de l’ordinateur. J’ai 82 ans!

  52. Bonjour, je ne retrouve plus mon mot de passe pour déposer une annonce… et je ne le reçoit pas non plus par mail…. comment faire ?

  53. bonjour je n arrive plus a me connecté pour mes annonces j ai essayer papounet comme d habitude avec le mot de passe de papounet) ça ne fonctionne pas j ai mis un autre mail et un mot de passe la encore rien )poupoune et le mot de passe et la rien peut etre que leboncoin en a mare de moi alors toutes mes excuses je ne m en sort plus bon dimanche a toutes l équipe qui sont gènial mariethè

  54. Merci de supprimer mon annoce pour mon jumpy diesel de 10/2005 avec 186000km car il est vendu a un ami.

  55. j’ai vendu ma literie

  56. modifier mon annonce »lissonnet » centre
    indre et loire,37540,st.cyr sur loire
    hyundai accent 6 ch.

    pourquoi ne voullez-vous pas mon mot de passe??

  57. Je dois etre un peu beta car je veux modifier le prix de mon annonce et je n’arrive pas a la retrouver!

  58. je voudrais compléter la ville de location : port vendres seul
    par port vendres/collioure; c’est une ville jumelée et les gens retiennent surtout collioure (le st tropez de la cote vermeille).
    Comment faire?
    d’autre part j’ai demandé au bon coin ayant pris l’option 7 jours remontés, dans la mesure où j’ai pensé que ce fut automatique et ne pas l’avoir fait manuellement, s’il était possible de me la remettre en fonction gratuitement ne l’ayant à priori pas utilisée…( j’ai un beau produit, mais sans retour!) les plages non disponibles étaient déjà louées, ce qui veut dire que je n’ai aucune touches par le bon coin!
    cordialement

  59. J’essaie depuis plusieurs jours de supprimer et de remonter en tête de liste mes annonces je ne peux plus le faire, en revanche je peux( modifier mon annonce)

    Pourquoi le mot de passe fonctionne pour( modifier) et pas pour remonter en tête de liste et supprimer?.

  60. Meme proble que bilis qui utilise mon numero de portable

  61. mon annonce n et plus bonne mon velo vtta ete vendu

  62. je n’arrive plus à supprimer mes annonces .!!!!!!j’en ai mar

  63. Comment faire pour retrouver mon annonce sur INTERNET? Merci de me répondre

  64. je ne peux plu voir le calendrier quand je passe une annonce « location vacance » pourquoi cela me pose un problème car le tarif n’apparait pas
    pourquoi?

  65. Problème annonce qui utilise mon numéro de téléphone.

  66. modifier mon annonce

  67. Bonjour, je passe mes annonces habituellement avec une adresse e-mail @hotmail.fr le problème elle existe plus alors j’ai mit une autre adresse avec mon annonce et a chaque on me reponds que je ne peut pas en mettre deux .
    comment je peut changer d’adresse ,?

    Réponse : vous pouvez modifier votre annonce si vous possédez votre mot de passe.

  68. supprimer mon annonce de cave a vin car vendu

  69. mais où est passée mon annonce « meubles en chêne massif cérusé »?

  70. Nous avons passé une annonce de location de vacances, remontée en tête de liste aujourd’hui d’ailleurs or, nous n’arrivons pas à bleuir les périodes bleues c’est à dire celles déjà reservées Comment procéder? Merci de votre réponse

  71. je veux supprimer mon annonce car je l’ai vendu mon mot de passe est j*

    / Faites le sur la page de votre petite annonce /

  72. supprimer piscine gonflable au nom patrick* cause vendue merci

    -> Vous devez le faire sur le site !

  73. Impossible de noirçir les cases de non disponibles dans le calendrier de chaque mois pour une location de vacançes.Comment faire?

  74. comment suprime mon anonce

  75. bonjour comment faire pour consulter mes annonces en ligne mon email est toujours refusé alors que je l ai toujours utilisé merci de votre réponse

  76. Impossible de valider une annonce !
    Lorsque je rentre mon mot de passe et que je valide, je retombe toujours sur la page « vérifiez votre annonce ».
    Mon annonce est correctement remplie. Je n’ai rien oublié. J’ai même essayé de passer d’autres annonces, ça ne fonctionne pas. J’ai Firefox, j’ai donc essayé I.E.8 et google chrome, ça ne fonctionne pas ! Alors que j’ai toujours passé des annonces sur leboncoin jusqu’à aujourd’hui et ça fonctionnait très bien avant !

  77. j’essaye de récupérer mon mot de passe oublier impossible

  78. Bonsoir
    depuis des semaines j’essaye de déposer une annonce mais je n’arrive pas car on me demande le mot de passe je le fait et on me le redemande je ne comprend pas
    on me dit vérifier votre annonce
    aidez moi.

    > Vous n’avez pas du remplir toutes les cases nécessaires.

  79. j’ai fait une annonce pour une voiture à vendre ,j’ai eu le mail du bon coin mais je n’arrive pas à le renvoyer pour l’activer , que faut_il faire?

    > Il ne faut pas le renvoyer, il vous suffit de cliquez sur le lien présent sur cet e-mail pour confirmer !

  80. Impossible depuis le 11 février de mettre une annonce en ligne. Je contacte le site mais je n’ai que des réponses automatisées en retour. Le site bug depuis 3 jours.

  81. Il est impossible de faire 2 annonce identique à différent endroit hors je ne travail pas au même endroit ou j’habite et avec 2 annonce je pourrais mieux vendre mon bien

    Ce que je ne comprend pas c’est qu’il y a énormément d’annonce en doublon .. Comment il font eux????
    Merci

  82. Impossible depuis hier de supprimer mes annonces
    Seul possibilité est de payer pour mettre en tête de liste…. Toujours payer..

    À résoudre rapidement car c’est très gênant de ne pas supprimer les annonces lorsque le produit est vendu!

  83. Bonjour,
    Voila je souhaiterais mettre plusieurs annonces sur leboncoin.
    Seulement je voudrais faire comme certaines personnes qui mettent tous leurs annonces sur la même page .. (Je ne sais pas comment m’expliquer lol dsl)
    Par exemple certaines personnes mettent pour voir mes autres annonces taper .. « Luludu58″

    Quelqu’un peut-il me renseigner ? Merci à vous cdlt. Lucie.

  84. j’ai vendu, des chaises de salle à manger et, je voudrais retirer cet article

    > Aller sur la page de votre annonce et cliquer sur le bouton pour la supprimer.

  85. Bonjour,
    Je viens de lire le commentaire de Yvon du 14 décembre 2012 concernant les problèmes rencontré avec Leboncoin.fr et l’administration pour le moins douteuse de ce site . Je suis exactement dans la même situation, je n’arrive pas à poster mes annonces, les refus sont injustifiés et aléatoires .
    J’avais contacté leur commerciale par mail afin d’acheter une boutique pro pour 12 mois pensant ( à tort) réglé ces problèmes de parutions en investissant plus d’argent, cela n’a absolument rien changé .
    je me retrouve désormais avec un engagement de 1200€ pour une boutique pro qui ne me sert quasiment à rien !
    Je suis excédé par ce site qui méprise les annonceurs et face à l’absence d’interlocuteur et de réponse fiable de leur part, j’ai maintenant l’intention de résilier mon contrat.
    Quelqu’un pourrait-il m’aider à ce sujet ? Auriez-vous eut connaissance de professionnel ayant résilié leur contrat ?
    Cordialement

  86. j’ai un problème de mot de passe
    j’ai consulté l’aide du bon coin, je lui ai envoyé des messages
    ses réponses ne sont que celles que l’on lit dans l’aide
    les réponses ne sont absolument pas personnalisées et sont envoyées mécaniquement
    Si je n’avais pas utilisé le bon coin à d’autres reprises, je pourrais dire que je ne comprend rien
    mais j’ai déjà à plusieurs reprises posé des annonces et auparavant je n’avais jamais eu de soucis
    je renonce

  87. J’ai poster une annonce , donne bois, mon numéro de portable est le 0* a vallauris, je ne me souviens plus l’adresse mail pour la supprimer, j’ai trouvé à le donner sur le bon coin, et je voudrais supprimer cette annonce, comment puis je faire puis je vous donner une adresse de secours ..
    merci

    > Il vous faut votre mot de passe et non l’adresse e-mail pour supprimer votre annonce sur leboncoin.
    Mais si vous avez perdu votre mot de passe et votre adresse e-mail, vous pouvez contacter le site !
    Ou attendre que l’annonce ne soit plus en ligne après quelques semaines…

  88. Bonjour,

    J’ai signé un contrat d’un an avec le bon coin pour un compte « Pro ».

    Globalement, je suis satisfait des contacts que j’ai par rapport à mes annonces, mais pas du tout dans la relation avec l’administration, service client, service commercial et service technique de cette entreprise.

    Il y a un mépris total du client, aucune des mes questions ou résolutions de problèmes ponctuels n’ont été traité.

    Seulement des réponses « type » par mail, on m’a promis de me rappeler ce qui n’a jamais été fait, c’est désespérant.

    Je résilie mon contrat non parce que je ne suis pas satisfait des retombées, mais par rapport à ce mépris.

    Un autre problème important est le refus aléatoire des annonces, on me refuse des annonces et quand je regarde le site, il y en a plein de ce genre.
    On me déclasse la rubrique que j’ai choisi, de façon aléatoire, donc certaine apparaissent dans mon compte pro, et d’autre non par suite du déclassement de la rubrique que j’ai choisi….

    Alors, en Janvier 2013, j’irai donner mon budget à Google au lieu de « LeBonCoin ».

    Voilà

    merci

    Yvon

  89. Bonjour,
    j’ai passé une annonce lundi vers 18h pour vendre une voiture mercédes A200 élégance.
    J’ai joint 3 photos et j’ai réglé 4 € par carte bancaire qui ont été encaissés par vos soins.
    Je n’arrives pas à retrouver mon annonce et on ne peut pas vous joindre par téléphone, alors j’attends votre réponse.

    >> Vous pouvez joindre un professionnel du site Le Bon coin sur leur site mais par formulaire Internet.
    Il n’y pas de service client téléphonique.

  90. Je n’ai pas reçu l’email de mise en ligne, du coup je ne peux plus accéder a mon annonce (mon compte) que faire?

  91. Après avoir envoyé ma demande, en retour, on m’indique :
    Votre annonce est en attente de publication.
    Copier/coller le lien qui suit pour vérifier votre adresse email et permettre la publication de votre annonce.
    Comment faire ?
    Mon annonce n’apparaît pas.
    La rubrique mon profil n’existe pas.

    Réponse : il suffit de cliquer sur le lien présent dans l’e-mail que vous avez reçu.
    Ou copier/coller ce lien (adresse url du type http://www.leboncoin.fr/) dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet (Mozilla Firefox, Google chrome, etc.)

  92. Bonjour,

    Je rencontre d’énormes difficultés pour naviger et ouvrir des annonces sur le site.

    J’ai constaté ne pas avoir ces mêmes difficultés lorsque je navigue sur le web.

    Cordialement JL.

  93. CHAINE VENDUE

  94. j’ai perdu mon mot de passe pour supprimer mon annonce que je pensai avoir supprimer

  95. Rad1.fr : petites annonces gratuites et illimitées, pour les particuliers et les professionnels. Toutes les annonces sont classées par catégories (véhicules – motos, immobilier – emploi, animaux etc….), pour vous permettre de trouver immédiatement ce que vous cherchez. Vous pouvez également affiner votre recherche grâce à une sélection de prix. Des options permettent de mettre des annonces en valeur pour en augmenter la visibilité.Toutes les petites annonces du site sont vérifiées quotidiennement pour limiter les risques d’arnaque.

  96. bonsoir je n arrive plus a passer une annonce avec photos on me dit temps epuise avez vous la solution
    cordialement

  97. bjr j’ai mis une première annonce sans photo je voudrais supprimer cette annonce là j’en ai mis une autre avec des photos merci

  98. Je désir supprimer mon annonce ,pour erreur de décision au sujet du choix de la présentation

    Aide du modérateur : pour supprimer votre annonce, vous devez allez sur la page de votre annonce et cliquer sur le bouton à droite « Supprimer »

  99. erreure de manipulation


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