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Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle est une mutuelle santé qui propose également des contrats de prévoyance et d’épargne retraite.
Harmonie Mutualité est l’ancien terme utilisé pour désigner Harmonie Mutuelle, Harmonie Mutualité n’existe plus, elle a fusionné au 01/01/2013 avec 4 autres mutuelles pour devenir Harmonie Mutuelle.


Si vous n’êtes pas encore client de cette mutuelle, vous pouvez obtenir gratuitement un devis en ligne sur leur site.
Pour les clients, vous disposez d’un espace personnel (espace client) afin d’accéder à votre compte et de consulter vos derniers remboursements pour votre complémentaire santé.
Nous allons vous expliquer comment accéder en quelques clics à votre Espace adhérent sur le site officiel de votre mutuelle.

Se connecter à son compte sur harmonie-mutuelle.fr

1) Aller sur le site officiel de votre mutuelle : www.harmonie-mutuelle.fr
Harmonie Mutuelle
Le design du site a évolué suite à la fusion des quatre mutuelles.
Sachez que si vous ne disposez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement en cliquant sur l’onglet « S’inscrire » en haut et à droite de leur site Internet officiel.

 

 

2) Cliquez sur le bouton gris « Se connecter » qui se trouve à droite et en haut de la première page du site Harmonie Mutuelle.
Se connecter

 

 

3) Une fenêtre fait son apparition sur votre écran pour vous demander vos identifiants de connexion.

Vous devez dans la première case entrer votre adresse e-mail et dans la deuxième votre mot de passe puis cliquez sur le bouton orange ‘Se connecter

Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le texte « Mot de passe oublié? » qui se trouve à gauche du bouton se connecter.
Si vous disposez d’un compte Harmonie Mutuelle rattaché au RSI, vous devez vous connectez sur cette page.
La démarche présentée ci-dessus est valable pour les adhérents disposant d’un compte en ligne.
En cas d’erreur, vous obtiendrez ce message :

 » Erreur d’identification:
Ces codes d’accès ne sont pas reconnus. Merci de vérifier votre identifiant et/ou votre mot de passe(celui-ci est sensible aux majuscules) « 

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour vous connecter à votre espace client, votre mutuelle met à votre disposition un formulaire de contact en ligne (accessible via la fenêtre de connexion) où vous pouvez transmettre votre problème.

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Le formulaire ci-dessus vous permet de publier un message qui sera visible par l'ensemble des visiteurs du site mon-compte.org. Merci de ne pas mentionner d'informations personnelles, ce service ne vous permet pas de contacter directement une entreprise ou une personne en particulier.

40 Commentaires

  1. Étant nouvelle adhérente, j’ai voulu créer mon compte. Impossible de le valider, de le confirmer.Par téléphone je n’ai eu aucune réponse. On m’a dit que c’était mon anti virus qui bloquait??Y a d’il un problème de connexion avec les comptes d’Harmonie mutuelle????

  2. Dès mon adhésion à SMT j’ai créé un compte qui a toujours trés bien fonctionné. Depuis votre passage en « HARMONIE MUTUELLE » plus rien et impossible de recréer un compte, le code à déchiffrer en fin de parcours étant systématiquement rejeté. Que se passe-t-il chez « HARMONIE MUTUELLE ?

  3. le 5/06/2014 on me donne un code , aujourd’hui o me le refuse pourquoi ,

  4. impossible de me connecter sur votre site.
    j’essaie depuis plusieurs jours. Néanmoins j’ai un compte qui fonctionnait depuis plusieurs années…et je ne peux plus rien consulter
    J’ai un message à chaque connexion du type :
    « quelque chose interfère actuellement avec votre connexion au site … »
    merci de vérifier car de mon côté tous les sites fonctionnent , je n’ai rien modifié, et il n’y a que votre site qui ne fonctionne pas…
    merci de faire vite
    cordialement

  5. 25 avril 2014 Bonsoir,après plusieurs essai il m’est impossible de créer mon compte sur harmonie mutuelle ,je suis nouvelle adhérente que dois-je faire sachant que lorsque je vois tous ces messages négatifs cela m’inquiète un peu ?
    D’avance merci.

  6. Bonsoir à toute l’équipe,

    Il m’est impossible de créer mon compte sur » harmonie mutuelle « .

    Il m’est dit que mon n° d’adhérent n’est pas connu…. C’est plus fort que de jouer au bouchon !!! Avec mon époux, nous sommes chez vous depuis belle lurette !!!! Bien avant que vous cumuliez toutes les régions.

    Que penser de ces incidents dont tout le monde parle sur votre forum ?

    Quand allez-vous décider de remédier à tous ces problèmes ????

    D’avance merci pour accélérer toutes ces corrections.

  7. Je n’arrive pas à me connecter au site de la Mutuelle, j’ai essayé plusieurs
    fois et toujours rien. Que dois-je faire, c’est la première fois que ça m’arrive.

  8. je vois que je ne suis pas la seule à ne pouvoir me connecter à mon compte… et toujours pas d’explication ! c’est fort. je crois que j’ai eu tort de changer de mutuelle..

  9. quel cirque !! cette mutuelle on ne peut pas accéder à notre compte depuis janvier 2014 et il rembourse pas il faut toujours réclamer par téléphone et encore marre !!!!

  10. Je confirme, l’adhésion à la mutuelle sans problème, le prélèvement mensuel sans problème, l’accès au compte web impossible, aucune piste valable depuis bientôt deux mois pour obtenir une explication même le charmant commercial qui m’a vendu le contrat ne me répond plus….

  11. j ai ouvert mon compt debut janvier impossible de le consulter

  12. qu’elles sont les problèmes pour se connecter. a orleans on ma repondu que c’etait un problème d’informatique….mais quand est-il exactement? veuillez repondre svp.

  13. je ne peux pas me connecter a mon compte adherent.

  14. raz la casque toujours en erreur 404

  15. Impossible de me connecter a mon compte j’en ai marre

  16. vous donnez comme indications,sur la carte mutuelle le numero d’identification se trouve sur la premiere ligne de la personne etant inscrite;j’ai essayer avec le numero adherent mais ça me renvoi toujours en effacage???

  17. je ne peux pas ouvrir mon compte pour avoir acces a mes relevés.

  18. J’en suis au moins à la dixième tentatives pour consulter mes remboursements.
    J’ai eu quatre fois un correspondant au téléphone.
    Plusieurs mails de pseudo assistance.
    Il ne se passe rien, c’est désespérant, pourquoi proposer à chaque remboursement de consulter son compte puisque cela n’est pas possible.
    Toutefois, le prélévement mensuel fonctionne bien.

  19. je me demande quand je vais recevoir ma carte de mutuelle pour 2014 ça devient compliquée merci d avance

  20. Je suis adhérante et j’arrive plus a me connecter

  21. mes codes d’acces sont
    identifiant
    mot de passe.

    impossible de se connecter avec ces identifiants et mot de passe,vous voulez vraiment l’adresse mail et un mot de passe.

    tres tres compliqué!!!!j’abandonne!!!!!!

  22. bonjour je vient de recevoir les mensualite pour 2014.augmentation de 95 euro a 102 euro .8 pour cent d augmentation.avezr vous eu autant de remuneration salarial.retraite bloquee.je pense changer de mutuelle .

  23. C’est fou !!! arrêtez de changer de formule, je n’arrive plus à me connecter à mon compte !!!!! je trouve que je vous paie assez cher !!!

    Au secours, heureusement que je change de mutuelle à la fin de l’année !!!!

  24. Bonjour
    Malgre les codes recus concernant l’acces internet de votre site :consultez vos remboursements,IMPOSSIBLE D’OUVRIR ,la page est est bloquer au 31/10/2013
    et depuis plus rien,on fait quoi SVP,!!!!
    Je vois les reclamations citant votre systeme informatique sans cesse vous devez avoir un serieux PB,
    Cordialement
    Fernand S.

  25. Effectivement depuis la fusion, véritable casse tête pour créer un compte. J’ai abandonné et j’ai demandé la formule envoi des décomptes sur papier, par la poste.

  26. Bonjour. Je n’arrive pas a me faire rembourser pour les frais dentaires alors que l’assurance maladie m’écrit que ,je site: »ces informations on été transmises à votre organisme complémentaire HARMONIE MUTUELLE-SPHERIA « . Et Harmonie me répond que le décompte original de la Caisse de Sécurité Sociale n’ est pas joint ,et que le dossier n’a pu être traité .
    Je voudrais savoir comment faire pour être remboursé du reste de mes frais .
    Merci.

  27. je ne peu rentre sur mon compte mutuelle

  28. impossible de me connecter à mon compte.
    mon identifiant est à 10 chiffres et on me demande d’en rentrer
    que 8.
    dans l’attente de votre réponse sincères salutations

  29. la connection marche une fois sur 10. site très mal pensé. trop de temps de perdu pour arriver enfin à éditer ses relevés de compte et celà après xxxx tentations de connection.

  30. Bonsoir .C’est la troisième fois que je vous envoie un mail,pour vous demander comment faire pour se connecter à son compte ,car impossible d’y aller on me dit que ce n’est pas mon bon mot de passe alors que ça toujours été le même jusqu’à présent ,et aujourd’hui c’est encore mieux ,c’est écrit en anglais .Maisje n’ai toujours pas de réponse venant de vous.Merci pour la correction ,c’est vrai que nous vivons dans un monde incorrect où est ce moi qui n’est plus à la page

  31. c’est bien beau tout ça mais moi quand je veux creer un compte c’est impossible!!! ça a pas l’air de fonctionner la classe! pour une grande mutuelle!!!!!!!!!

  32. Ca marchait tres bien mais ca ne va plus du tout…Plus possible d’entrer dans mon compte. Au tel on ne vous dit que des betises. Que pouvons nous faire? Nous sommes a l’etranger et ca devient un gros probleme. Il faut vraiment que vous soucis informatiques soient resolus rapidement Il n’y a que les prelevements de cotisation que marchent bien…

  33. je ne peus plus me connecter a mon espace privé
    il change tojours de formule ? je fais comment ?????

  34. je veux acceder à mon compte ,impossible ,,,il faut vraiment avoir du temps pour regler vos petits caprices !!! il faut trouver le bon remède ,,,ou mauvaise pioche

  35. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué!!!!!!!!!

  36. impossible d’aller sur le cite pour creer son compte

  37. Impossible de connaitre son centre de gestion qui ne se trouve absolument pas sur la carte d’haderant
    Gros problème depuis le changement du site pour avoir ces remboursements

  38. je n’arrive plus a me connecter chez vous .on me dit que mon mot de passe n’est pas bon , et pourtant jusqu’au mois dernier il fonctionner .merçi de me donner l’explication …merçi d’avance …madame clermont

  39. MR F* Patrick (adresse mail : *@voila.fr)
    Adhérent n°*
    N°de gestion du contrat : P *

    Bsr, je veux ouvrir un compte pour avoir mon espace adhérent et dans votre procédure vous dites de sélectionner mon centre de gestion qui se trouve sur ma carte mutualiste.
    Sur cette carte figure des villes (BAR-LE-DUC et NANCY) qui ne font pas parties de votre liste.
    Aussi, je vous demande de bien vouloir m’expliquer comment faire, merci d’avance.
    Cordialement.

    > Liste des centres de gestion : https://www.harmonie-mutuelle.fr/web/professionnels-et-partenaires-de-sante/services-de-gestion

  40. je vous savoir mon compte sur la banque

    > Aide : Harmonie ne dispose pas d’une offre de « compte en banque ».
    Vous avez du faire erreur ou mal formuler votre demande..