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Mon compte Generali

Generali ne propose pas uniquement des contrats d’assurances vie mais aussi des offres de couverture santé, une assurance habitation et des offres pour votre famille et votre retraite.
Les principaux domaines de cette assurance reste : l’assurance vie, habitation, auto et santé.


 
Cette assurance met à votre disposition un « espace client » où vous pouvez vous connecter à l’aide d’un mot de passe et d’un identifiant pour voir par exemple où en sont vos remboursements de santé pris en charge par votre contrat d’assurance santé.

Se connecter à mon espace client sur generali.fr

1° Aller sur la première page et page principale du site de votre assureur : www.generali.fr

2° En haut et à droite de votre écran, vous avez en gris (c’est la seule icône grise du menu horizontal) la rubrique « Espace client »
Cliquez sur cet icône : Espace client

 

3° Vous arrivez sur une nouvelle page Internet qui a pour nom ‘Espace Client Generali’
Aperçu :

4° Entrer votre identifiant avec votre clavier personnel dans la première case dans le formulaire sur votre droite :

5° Entrer votre code confidentiel à l’aide des chiffres qui apparaissent sur votre écran, vous ne pouvez pas utiliser votre clavier :

6° Cliquer sur le bouton rouge 

  • Si vous avez fait un erreur dans la saisie de vos identifiants (code secret et identifiant), vous obtenez ce message : Votre identifiant et votre code confidentiel ne correspondent pas. Merci de renouveler votre saisie
  • Si vous avez oublié ou perdu votre code secret ET / OU votre identifiant client pour accéder à votre espace client, rendez-vous sur la page Identifiants perdus

Créer un nouveau compte sur Generali.fr
Créer votre espace client avec votre numéro de contrat ou votre identifiant reçu par la poste
En allant sur la page créer un compte client.

A quoi sert l’espace client de Generali ?

Vous pouvez accéder à votre ou vos contrats en ligne pour les relire.
Vous pouvez aussi modifier vos informations personnelles comme par un exemple en cas de déménagement, il est important d’informer au plus vite votre assureur.
En cas d’accident, il est possible de déclarer en ligne un sinistre.

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Le formulaire ci-dessus vous permet de publier un message qui sera visible par l'ensemble des visiteurs du site mon-compte.org. Merci de ne pas mentionner d'informations personnelles, ce service ne vous permet pas de contacter directement une entreprise ou une personne en particulier.

38 Commentaires

  1. pourquoi nous ne sommes pas au courant ,des intérêts qui nous rapporte une augmentation chaque annee, dans notre espace client
    merci de me repondre

  2. Je viens de résilier mon contrat santé ainsi que celui de mon époux , tous 2 souscrits au 01/01/13. J’ai réclamé des décomptes papier, car impossible d’ouvrir mon espace client. Que ce soit auprès de mon conseiller depuis ce début d’année, aucun résultat; Lors des appels au service client, il est impossible d’avoir directement un conseiller, je laisse des messages au standard qui m ‘explique qu’un conseiller me rappellera sous 48 h et jamais aucun rappel de votre part! Alors comment dois-je faire pour suivre mes remboursements de prestations ??

  3. Pouvez vous me faire parvenir mon code confideniel svp cordialement on n arrive pas a se connecter sur votre cite service ect ectil faut peu etre nous contacter cela irait plus vite ou alors vous ne voulez plus travailler .

  4. je n’ arrive pas à sortir l’attestation responsabilité civile pour ma fille marina , faute du

    numéro confidentiel . merci de bien vouloir m’éclairer cordialement.
    ps . vive le progré

  5. i Difficile de ce connecter pour voir mon compte dommage !…

  6. Impossible de me connecter à mon compte client generali.

  7. impossible d’acceder à mon compte en ligne , donc impossible de lire vos mails laissé sur ma boîte mail !

  8. je ne me souvient plus du code et pour le changer il faut noter son ancien code comment faire

  9. je ne me souvient plus du code pas moyen de le changr sans savoir l ancien code completement debile

  10. Contrat sante mutuelle n° 37..
    veuillez m’envoyer les garanties de mon contrat
    Dans l’attente et vous en remerciant.

    > Faites cette demande par courrier ou téléphone auprès de votre mutuelle santé.

  11. Je vais resilier mon contrat.motif.aucunes informations sur mon compte. je trouve cela scandaleux.meme par telephone on ne peux pas me dire le montant de mes cotisations.alors a bientot pour un adieu generali.

  12. Impossible de se connecter : le code oublié ne m’est pas envoyé . bravo l’informatique chez Générali !

  13. impossible de se connecter à mon espace .generali.fr

  14. Je suis cliente et je voudrais pouvoir consulter mes relevés de compte et je n’arrive pas à créer mon compte client. Merci de m’aider.

    Aide : https://monespace.generali.fr/portal/public/creation/creationEspaceClient

  15. Je ne peux toujours pas me connecter je ne trouve pas la case grise en haut à droite je me suis déjà connectée en 2012 j’ai mes identifiants merci

  16. Impossible de se connecter trop compliqué mon n°de contrat. Ah 58*4. Refusé je cliente chez generali depuis 10ans V* Nicole mail. *free.fr

    > Si c’est votre première tentative de connexion ou votre première visite, vous devez dans un premier temps créer votre compte !

  17. pas moyen de cliquer sur l’espace client pour entrer identifiant!!!!

    Modérateur : je viens à l’instant de tester, le lien fonctionne sur la page d’accueil de leur site Internet.
    Vous devez cliquer sur « Espace client »
    Voici une indication supplémentaire pour trouver cette rubrique :
    espace client generali

  18. Pas facile de créer son compte client quand nous n’avons pas tous les éléments:en l’occurence mon code confidentiel que je n’ai jamais reçu par mail comme affirmé:alors je fais quoi .?
    Merci de votre information

  19. contrat ;A* . demander prendre en charge le 20/02/2013 dans le service de Neurologie 177 à l’hopital H* 94010 Créteil cedex . à transmettre prendre en charge pour l’ hopital
    Par fax:0*8 je vais sortir l ‘ hopital le jour mème et veuillez me envoyer une prendre en charge à part pour moi à mettre dans les document à transmettre 06 jour avant ma entrée l’hopital.merci

    Info > Merci de contacter votre assureur par téléphone pour ce type de demande.

  20. momentanément, malgré une certaine dextérité, je ne suis pas arrivé à ouvrir mon compte !
    par ailleurs si j’ai choisi un représentant local c’est pour qu’il réponde à TOUTES mes interrogations et dans tous les domaines et, à tous les instants, me concernant chez GENERALI dont il est le représentant local
    un client octogénaire client chez GENERALI depuis plus de trente ans ( 4 contrats actuels après le récent décès de mon épouse…)

  21. Bonjour à tous
    J’ai d’énormes problèmes à me faire payer de mes frais de dentiste .j’ai envoyé ( à la bonne adresse ) ma feuille CPAM , la facture de mon dentiste . Après 2 semaines d’attente , toujours pas de remboursement ! Je téléphone à Générali et après 4 tentatives je réussis à avoir une personne au tel pour me dire que Générali n’a pas eu mon courrier ! ok .Je renvoie le meme courrier a l’adresse que cette personne me donne mais cette fois ci , EN RECOMMANDEE ! Ben vous savez quoi ? je viens de téléphonner et après encore 4 tentatives j’ai une autre personne qui me dit qu’ils n’ont pas eu de recommandé malgrés l’avis qui m’est arrivé en retour dans ma boite aux lettres !!! C’est fort non ? .
    Je viens d’avoir une autre personne de Générali au tel , ( 5 tentatives au passage ) J’ai renvoyé en live tout le dossier du recommandé que j’avais scanné par E-Mail et la ? miracle !!! elle m’a confirmé de l’avoir bien reçu ….
    A suivre ….. Je vous tiens au courant .

  22. impossible de me connecter depuis un quart d’heure pas sérieux je vais voir ailleurs

  23. je n’arrive pas a créer mon compte pourriez vous m’aider merci

    Aide -> Quel est votre problème?!

  24. Bonjour je suis Monsieur O* florent et c’est avec plaisir que je trouve enfin un endroit pour écrire ma demande j’ai mon placement d’argent assurance vie chez générali à Uzès 30700 avec le no ; de contrat 2**3 et je ne parviens pas à ouvrir mon compte client générali car je n’ai jamais reçu mon code secret  » confidentiel « vous n’avez pas ma nouvelle adresse Mail :(car je ne suis plus chez orange !! mais chez free autrefois j’avais « ..@orange.fr  » qui a été annulé .je certifie sur l’honneur que je vous joint la bonne adresse mail ci dessous.
    voici mon adresse mail pour m’envoyer mon code secret : **@hotmail.fr
    merci de m’envoyer ce code car mon épouse qui se nomme * s’est trompé et avait ouvert l’espace client avec son prénom et non avec le mien florent c’est mon épouse qui a appris à se servir de l’ordi et non moi .merci salutations
    de Mme et Mr ** Florent

    Aide – Si vous n’avez jamais créer votre espace client en ligne, je vous invite à le faire à cette adresse : https://espaceclient.generali.fr/portal/public/individuel/creationEspaceClient

  25. Impossible de créer mon espace client!!!!! Generali est comme toutes les assurances,uniquement bien lorsque nous n’avons pas besoin de leurs services.

  26. impossible de créer un espace client ,si on n’a besoin de rien on est bien servi…..

  27. je croyais que generali , était une assurance sérieuse , et honnête , mais je me
    suis trompé , ce n’est pas beau ce que vous m’avez fait , je fréquente pas mal
    de monde , je joue a la pétanque , je vous ferai de la publicité gratuite.

    Modérateur : quel est votre problème avec Générali ?

  28. impossible créer mon éspace client!pense à revoir contrat sipas d’amélioration et contacte avecun conseiller

  29. Je vous signale mes nouvelles coordonnées:
    ancienne: Impasse de la b.. SETE
    _Nouvelle adresse: 750 Chemin de B.. – 40120 SARBAZAN
    merci,cordialement

    >> Pour signaler un changement d’adresse, contacter directement votre assureur !!

  30. Je n’ai pas encore fait le nécesaire pour y accéder mais j’estime que les critiques ne sont pas encourgeantes pour continuer avec GÉNÉRALI………..
    Comment se fait il que vous ayez pas une seule critique positive?
    C’est inquiétant et décourageant !!!!
    C’est lamentable !!!!

  31. je suis depuis 36 minutes à essayer d’ accéder à mon compte, pas possible, c’est nul dans tous les domaines, que ce soit gestion, méthodes, ect…, j’ai pourtant été averti. j’ai tout retiré, il ne me reste qu’un seul contrat, que je retirerai très vite

  32. Mon fils a eu pour 660 euros d’orthodontie et tenez vous bien, remboursement Générali : 200 euros. On paie 2000 euros de mutuelle par an, c’est pas beau ça? En tous les cas, je ne vais pas vous faire de pub, ça c’est sûr!!!!!! Finalement, vive la CMU pour les gens qui en bénéficient, ils ne payent rien et ils ont bien raison d’en profiter!!!!!!!! Assurances, mutuelles, banquiers : tous des voleurs.

  33. Vive Générali. Pour vous soutirer de l’argent, pas de problème. Mais kan il s’agit de r embourser, c’est une autre histoire!!!!!!!!!! Je dis bravo aux mutuelles, ce ne sont que des voleurs.

  34. Je trouve que le nouvel Espace client est moins bien facile à consulter que le précédent.
    Comment accéder à mes remboursements de soins ?
    Merci de bien vouloir m’informer
    Contrat AM 7**

    Réponse : il vous suffit de vous connecter à votre espace client, nous vous l’expliquons ci-dessus.

  35. Il n’y a pas moyen n arrive pas a créer mon espace client !

  36. generali creer sois disant un espace client commpletement inaccessible :donc nul

  37. rien ne marche

  38. bonjour
    je n’arrive pas à créer mon espace client avec mon contrat N° 5..8
    dont je voudrais récupérer une partie du placement qui pour moi à diminuer de 2010 à 2011, pas de courrier en 2012 sur ce contrat?
    merci

    > Gael (modérateur) : Quel est votre problème ?