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Mon compte client sur Fnac.com

Fnac.com est le site de vente en ligne du magasin FNAC.
Un magasin qui propose des produits high tech et culturel.


 


En raison de l’augmentation des achats en ligne, l’enseigne fnac a décidé de lancer son site marchand il y a quelques années.
Le site vous propose des produits que vous pouvez trouver en magasin et également des exclusivités.

fnac.com

Se connecter à son compte FNAC

Pour accéder à votre compte sur le site fnac.com, rendez-vous sur cette page : https://secure.fnac.com/Account/Profil/Default.aspx#bl=head
Vous devez avant vous munir de vos identifiants pour vous connecter.

Exemple :

Pour créer un compte sur le site fnac.com

Vous devez aller sur la même page que ci-dessus.
Mais vous devez remplir le formulaire à droite de l’écran.
Il est important de rentrer des informations personnelles correctes pour être sur de recevoir son achat à son domicile.

Exemple :

J’ai oublié mon mot de passe !

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique « Mot de passe oublié » sur le site fnac.com
Vous allez recevoir par e-mail un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre espace client.
fnac

A quoi sert l’espace client sur le site fnac.com ?

Votre compte sur le site fnac vous permet d’acheter sur le site de manière sécurisée.
Vous devez entrer votre adresse afin de recevoir votre achat par la poste.
Le fait de créer un compte peut être long dans un premier temps mais par la suite, vous gagnerez du temps lors de vos prochaines commandes sur le site.
A travers votre espace client, vous pouvez consulter l’état de votre commande et visualiser vos commandes passées.
En cas de problème suite à un achat, vous pouvez contacter le service client du site.
Le paiement sur le site FNAC est sécurisé par un établissement bancaire.
Si vous n’avez pas reçu votre commande, vous devez prévenir ce site de vente en ligne multimédia.
N’hésitez pas à laisser votre avis sur un produit après l’avoir testé et sans doute adopté ;)

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23 Commentaires

  1. Si vous voulez une evaluation rapide facilitez la tache au lieu de l’encombrer de superflu.
    J’ai fait une réclamation sur un dvd erroné .
    le vendeur est sensé me repondre . Pourquoi ne le fait-il pas directement ???? il faut passer par votre site et je n’arrive pas à trouver sa réponse dans votre cirque

  2. MA COMMANDE DU 8/10/2014

  3. Il est très inconfortable de passer des commandes en ligne sur vôtre site, c’est un véritable parcourt de combattant, j’ai reussi une seule fois, désormais je renonce à des achats en ligne à la fnac. Jamais je n’ai eu de problème dur d’

  4. Parfait, bon tutoriel

    Mais quel est le numéro de téléphone? le moyen de joindre le service clients?

  5. Je vais déposé une plainte contre la FNAC .j’ai fait une commande sur FNAC.COM le 29 avril elle n’ai jamais arrivée .

  6. J’aimerais savoir où en est ma commande référencée N° 0*. du 30 MAI 2014 Il s’agit d’une imprimante XC 950 Multi-Fonctions .
    MERCI

  7. Comment faire pour récupérer le code de la réservation ?

  8. aucune nouvelle de mon colis prevu pour le 23 12 13

  9. trop long , trop hard , pour arriver à consulter son compte

  10. je n arrive pas a avoir mon compte malgré ma carte club fnac

  11. j ai bien reçu mes dvd que j’ai commandé mais comment faire pour confirmer la réception de ma commande je suis bien sur mon compte puis mes commandes mais pas pour la confirmation

  12. juste pour aller voir son c est beaucup trop long

  13. bien reçu commande OF*
    Aucun problème : colis reçu rapidement et en bon état.

  14. mathilde
    Je commandais jusqu’à présent à la fnac et j’étais très très satistaite mais depuis un mois ce n’est plus le cas mon colis de cartouches d’imprimante est bloqué sur le trajet coliissimo et n’est toujours pas arrivé malgré mes réclamations téléphoniques à la fnac et à colissimo. J’aireçu un dvd que je n’avais pas commandé à la place de celui que j’attendais et mes réclamations sont restées sans effet. Je vais finir par le signaler à l’union pour la défense du consommateur

  15. j’ai bien reçu votre colis dont voici les référence O**G.

    Info : si vous avez été satisfait de leur prestation, n’hésitez pas à le faire savoir au service consommateur de la FNAC, ça leur fera plaisir!

  16. le dvd reçu ne correspond pas à la commande

  17. j’ai oublié de préciser dans mon message précédant que la livreuse a sonner à l’interphone et m’a dit qu’elle mettait mon colis dans la boite aux lettres,je lui ai dit que je descendais le chercher mais elle voulais absolument le mettre dans ma boite.je lui ai dit que je descendais de suite ! elle m’a regardé arriver en courant mais elle continuait à ouvrir les boites pour y mettre le colis ! j’ai presque dùe le lui arracher des mains ! ensuite je lui ai demandé où je devais signer,elle m’a répondu que ce n’était pas la peine !

    >> Vous pouvez recevoir des colis sans avoir à signer ou justifier votre identité !

  18. vous ne deviez pas débiter mon compte avant que j’aie reçu ma commande.
    Vous avez pourtant retié la somme le 26/1/13 alors que je n’ai reçu celle ci que ce matin 28/1/13
    De plus, la livreuse ne m’a demandé aucun preuve d’identité ni fait signer aucun document,n’importe qui aurais pu prendre le colis à ma place !

  19. j’ai bien recu mon collector johnny hallyday et je suis tout à fait satisfait

  20. j’ai bien recu mon casque audio je suis satisfaite vendu par Woodbrass
    commande 1H..SQ

  21. je suis adhérant de la fnac depuis belle lurette .je n’arrive pas à commander un livre ( cadeau) et le livrer facilement ) à une autre adresse que la mienne et à un autre destinataire que moi !!

    je n’arrive pas à avoir quelqu’un au téléphone

    > Besoin de conseil pour commander sur fnac.com ?
    Vous pouvez les joindre au 0 892 35 04 05 (0,34€/min)
    Service ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h30.

  22. tres rapide pour les commendes vendeur super merci

  23. j ai recu un livre de mathematique de 1er tout griffone


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