Facet est l’offre de crédit que propose le magasin Conforama
C’est d’après leurs termes « leur partenaire financier », il vous propose de financer vos achats à crédit dans les enseignes conforama.
Chaque client dispose d’un espace client pour accéder et gérer ses informations personnelles sur leur site.
Si vous n’êtes pas encore client de Facet, vous pouvez découvrir les conditions de leurs prêts mais aussi de la carte de crédit conforama sur leur site.
N’hésitez pas à feuilleter la foire aux questions sur leur site (FAQ) et à faire une simulation de crédit auprès d’autres organismes pour comparer avant de souscrire.
La simulation de crédit sur le site facet.fr est gratuite, n’hésitez pas à étudier leurs offres..
Nous allons vous expliquer dans cet article comment accéder à votre espace client Facet sur le site facet-paiement.fr
Mais avant tout, nous tenons à vous informer que depuis quelques mois, la prolifération de numéro surtaxé de mise en relation sur Internet ne cesse d’augmenter !
Ne vous faites pas avoir, vous pouvez joindre un conseiller Facet avec un numéro non surtaxé.
Accéder à son espace client Facet
# Aller sur le site officiel : http://www.facet.fr/
# A gauche, vous avez un encart avec comme titre espace client.
Cliquer sur le logo « Connexion » pour accéder à la la page de connexion
# Vous êtes redirigé vers une page d’authentification sur neuges.org
Ce service est sécurisé et possède un certificat de la banque BNP Paribas.
# Entrer votre identifiant puis votre code d’accès en cliquant sur les chiffres affichés sous vos yeux.
Et valider par la suite pour vous connecter.
Aide pour se connecter à son compte facet
Si c’est la première fois que vous essayez de vous connecter, vous devez vous référer sur la partie droite de la page de connexion.
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous dans la partie « Perte de tous mes codes d’accès » sur la page d’authentification.
Votre identifiant client doit comporter 8 chiffres.
Le message « Champ incorrect : merci de le corriger. » indique que vous n’avez pas respecter le fait que votre identifiant facet est composé uniquement de chiffres et non de lettres.
Votre session a expiré. Veuillez vous reconnecter = vous devez rentrer de nouveau vos identifiants
Connexion impossible. Merci de saisir à nouveau votre identifiant et votre code secret = vous avez fait une erreur lors de votre saisie.
Pour accéder directement : Espace client
Pour partager votre avis, rendez-vous sur le forum 60 millions de consommateurs.
impossible de changer mes coordonnées personnelles sans le code d’accès que j’ai oublié. Comment alors demander le code si mon num de tel n’est plus valable ni mon adresse postale???
j ai perdu mon code secret pouriez vous m aider à m envoyé un code merci
je souhaiterais clôturer mon compte accord, je ne me sers plus de la carte, je n’ai plus les identifiants ni code donc est-il possible de la faire par courrier svp
merci mpaule
Je souhaite savoir pourquoi vous ne m’envoyez plus de décompte ?
Cependant vos services sont doués en matière de harcèlement !
Selon la loi, tout client a droit d’accès à son compte, là aussi vous fermez hermétiquement l’accès à vos clients.
Depuis plus d’une semaine que j’attends l’envoi de mon décompte et mon code secret; ni l’un ni l’autre. A part certains agents Talentueux qui se relaient, sans vous apporter une quelconque solution . Bravo…….
bonjour je cliente chez et je n’ai pas reçu mon chèque cadeau et j’ai beaucoup de mal
a joindre facet comment faire pour avoir une reponse?
je suis cliente chez vous et j’aimerais connaitre le solde qui me reste a vous rembourser merci de m’envoyer un courier je n’arrive pas à vous avoir au téléphone
fin nul, connexion impossible
je suis client chez vous et je ne recois plus de decompte j’aimerais savoir pourquoi.
Veuillez SVP noter ma bonne adresse
Madame D*
34200 SETE
bonjour, je voudrais reporter la mensualite de mai en fin de contrat, pouvez vous me l’accorder?
bonjour je vous envoie ce message pour savoir si on pouvait me rappeler pour faire un paiement de 20€ pas carte bancaire 06/67/95/88/21 merci
Bonjour facet vous me prélever 14 €00/et4€55 on ma dit que était une assurance jaimerait savoir laquelle vue que je me suit aquiter de mon crédit je ne vous doit plus rien si ses une assurance santé dite le moi quard aujourd’hui samarangerait merci
Bonsoir ! Suite au courrier reçu ce matin, j’aimerais savoir pourquoi je dois reconduire mon crédit et si cela est payant.
mon adresse e-mail : monique..@wanadoo.fr
Merci.
Rep : nous vous invitons à les joindre par téléphone pour en savoir plus.
je ne souhaite pas renouveler ma carte aurore. Merci
bonjour je vous demande combien j aurai de disponible se mois la apres la mensualite prelever merci madame d.
a ce jour mon crédit est soldé néanmoins vous me harcelez et me reclamez 50 EUROS que je ne vous dois pas. Veuillez vérifier tous les prélèvements et chèques que vous avez reçus. D’autre part, je viens d’avoir vos services en énumérant les dates et montants de ce que je vous ai payé, j’ai également envoyé un courrier recommandé avec A.R. au centre de traitement TSA 30002 336888 MERIGNAC CEDEX en date du 29 AVRIL 2013 avec tous les détails, vous remercierez de ma part la dame du service conseiller facet que j’ai eu et qui m’a raccroché au nez ! C’est ma dernière démarche encore une réclamation et je porte plainte pour escroquerie.
–> Pour joindre un conseiller de votre organisme financier, merci de vous rendre sur leur site officiel.
madame,monsieur je vous envois cette e-mail pour vous demander que je ne desire plus reçevoir a ce jour aucun courrier de credit renouvelable et autre car jai resilier mon contrat depuis un an environ de plus je n’habite plus a cette adresse je vous en remercie dans prendre note cordialement
le 20 février 2013, j’ai demandé (lettre avec accusé de réception), la résiliation de
mon compte Facet. l’accusé de réception m’a été retourné le 25 02 2013. Vous osez,
le 29 05 2013, m’envoyer un courrier pour m’avertir du retrait prochain de la somme
de 10 euros pour frais « cotisation programme de fidelité conforama ». Ne comptez pas sur cette somme. Je fais opposition à la banque.
Comme société ** on ne fait pas mieux.
toutes ces cartes de credit renouvelable hélas nous mettent dans des situations a problèmes je sais que l’on nous fais croire que cela nous rend service mais a part nous mettre encore un peu plus dans la misère avec de surcroit de gros ennuis si on tombe dans le piège alors surtout faite attention on ne fait que nous mettre dans l’endétement et il n’y a pas que facet je pourrez vous en citer bien d’autres dés l’instant qu’il sagit de credit
impossible de rentré en contact avec le site http://www.facet pour aller voir mon compte !!!
a revoir
c est toujours afficher session expirée ou retour à l identification….????
faites au plus vite
merci
comment bénéficier du cheque fidelite?
impossible de se connecter a votre site
bonjour,impossible d’accéder à mon compte,j’ai mon identifiant et je demande un code secret car je ne l’ai plus et les demandes que je fais pour avoir un code échoue,que faire?tous les commentaires que j’ai lu sont négatifs,veuillez faire le nécessaire pour que cela s’arrange autrement je demande l’annulation de ma carte et le remboursement de toutes les cotisations de celle -ci
cordialement
impossible d’accéder à mon compte. session expirée ou retour à l identification….faites le nécessaire Merci
je n’arrive pas à communiquer avec vos services ! j’ai déjà demandé d’annuler mon compte Facet, et malgré cela on me débite le renouvellement automatique. Là il y a une augmentation dont on ne m’a pas demandé l’avis. Je n’ai plus la carte et me vois débiter cette fois encore 10euros. Je pense que je vais le signaler à une association de consommateurs pour que cela cesse et que l’on me rembourse cette somme pour le principe. merci de me donner enfin satisfaction
Bonjour, il m’est impossible de me connecter sur mon compte. Après avoir entrer mon identifiant et mon code secret , il est indiqué : session expirée.
je n’arrive pas à me connecter
C’est quand même beau le progès !
On peut souscrire à la carte très facilement, gratuitement, sans aucun courrier…
Par contre pour résilier, il faut un recommandé avec AR (6,33€ sur internet).
Merci Facet 🙂
je voudrais résilier mon comte facet
-> Vous devez envoyer votre demande par courrier en recommandé avec AR.
depuis le 02/02/2013 nous avons fait une demande de carte confo auprès de FACET après avoir complété le dossier nous l’avons renvoyé sous enveloppe FACET, et à ce jour le 22/02/2013 toujours aucune réponse que notre dossier est accepté mais toujours en étude est-ce normal que ce soit si long Merci
j’essaie de vous joindre j’ai mon code d’accès mais je n’ai pas le code secret et lorsque je mets mon e-mail, c’est refusé. Alors impossible de vous joindre.
bonjour j’ai voulu faire un achat en 4 fois sans frais sur conforama par facet et après avoir entré le code d’authentification de l’achat envoyé par bnp j’ai annulé en appuyant sur annulé puisque je n’avais pas de rib. Vais je étre débité?
BONJOUR
Je voudrais resilier mon compte facet
J ai souscrit ce compte il y a un an et l on m avait dit que sans operation ce compte serait resilie au bout d un an
Merci d avance
Info : pour résilier ce type de service, vous devez leur envoyer un courrier avec accusé de réception en recommandé.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je ne peux plus avoir accès à mon espace client j’ai appelé il y a environs 1 semaine l’opératrice n’a pas été capable de faire quoi que ce soit pendant 15 minutes, en plus j’ai été taxé avec votre téléphone en 09 car je passe par internet j’en ai ras le bol de vos services incompétents .Je suis client depuis de nombreuses année sans aucun problème dans mes remboursements je suis même bloqué pour retirer de l’argent dans les distributeur donc je ne vous ferai aucune publicité au contraire sur internet et facebook . Quand je lis les avis de vos clients cela fait peur,donc je fais le nécessaire au plus vite pour vous rembourser !!
Salutations.
Modérateur : j’ai trouvé ce numéro non surtaxé pour joindre Facet 0969320502
il y a très longtenps que je ne me sert plus de ma carte et cette annee par quel miracle vous ne prelevez 10 euros je n arrve pas a vous joindre pourriez vous me repondre merci
je voudrais joindre un conseiller rapidement impossible au téléphone 06*
–> Numéro non surtaxé pour joindre FACET : 09 69 32 05 02
c’est un scandale et du vole manifeste, je résilie ma carte dont je n’ai jamais utilisé et vous pris de me rembourser . et prenez pour compte ce courrier.
> Pour résilier votre carte, vous devez leur envoyer un courrier en recommandé!!
Nous n’allons pas leur transmettre votre message, vous allez devoir le faire vous même.
je suis très déçu!de quel droit vous me prélevé 10€ par mois depuis janvier ,
Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone!
Réponse : « nous » ne prélevons rien, nous sommes un site d’entraide indépendant.
La société Facet vous a prélevé sur votre compte.
Je vous ai fais un courrier pour annuler cette carte en temps et en heure mais je vois avec regret que vous aller me retirer les 10 euros
j’exige que vous me faites pas ce prélèvement car j’ai bien faite ma résiliation et de toute façon, je sais que vous ne ferez pas en sorte de me satisfaire, je m’adresse donc fin semaine à la clcv qui va vous contacter
merci de bien en prendre note d’autant que par téléphone, impossible de vous avoir, vous laisser sonner et vous couper après 5 minutes taxées bien sur.
Aide >> Pour ce type de demande (résiliation, rupture de contrat), vous devez vous adresser directement à l’organisme concerné.
Nous apportons une aide complémentaire pour accéder à votre compte client sur Internet et non pour résilier votre carte.
Plus de carte pour un paiement chez conforama, on me réclame 10 euros pour une carte que j’ai détruite, c’est de l’arnaque et du racket.
Je fais opposition à ce prélèvement sans tarder
J’ ai droit un cheque cadeaux de 64EURO suite a mon achat de novembre 2012 mis a ce jour je n’ai toujours rien reçu .
Facet vient de me prélever 10 euros pour 1 carte confo avec credit renouvelable que je n’ai jamais utilisé,j’ai fait 1 courrier courant 2012 pour annuler cette carte qui ne me sert jamais,aucun suivi,aucun scrupule,on prélève.
Information : vous devez faire votre demande de résiliation par courrier recommandé!
cela fait 2 ans que je fais des achats avec cette carte , je reçois un courrier m’annonçant un chèque que que je ne reçois jamais!!!!!!!
c’est de la bétise
la carte conforama est-elle payante une seule fois par an ? je ne m’en sers pas puis-je l’annuler ?
Problème d’identifiant je viens de recevoir une lettre accompagné de mon identifiant qui ne fonctionne toujours pas qu’est ce ça veut dire?
Vous vous fichez de moi? même en demandant le code perdu ça ne fonctionne pas pouvez me dire qu’elle est le problème je vais arrêter ce compte facet je ne peux pas avoir accès sur mes comptes facet!!!!! c’est inadmissible!!!!
Mr A.
Aide -> Sur cette lettre, vous n’avez pas de délais concernant la validité de vos identifiants ?
bonjour
je vous prie de me restituer les 10euros prélevé sur mon compte et résilier le compte facet au plus vite. en effet j’avais demandé un financement lors de mes achats et non l’ouverture d’un compte
>> Faites votre demande par courrier recommandé.
Bonsoir,
J’ai déjà fait plusieurs achats depuis décembre 2012 et sa continu en 2013 avec la carte Confo et comptant.
Par contre je ne comprends qu’il faut attendre pour avoir son chéque cadeau car je dois acheté une table de salon est j’aurais aimé utiliser ce chèque.
Merci de votre compréhension.
Dans l’attente d’une réponse favorable.
ce nest pas mon numero didentiffiant
bonjours j ai pas de code secret envoyer le
> Faites cette demande sur leur site.
comme nombre de personnes on me prélève 10eurospar mois correspondant a un crédit renouvelable que je n’ai jamais sollicité.
le crédit contracté en 2010 est termin’ depuis2ans.que signifie ce prélèvement mensuel? je fais opposition sur ma banque et vous informe que je ne ferais plus aucun crédit chez vous.
mauricette
Bonsoir, j’ai fini mon crédit voila plusieurs mois, aujourd’hui je recois un courrier de votre part me signalant que vous allez prélevér 10.00e sur mon compte bancaire pour une cotisation programme fidélité conforama; bien sur je recois votre courrier alors que le prelevement est déja fait . Je tiens à vous exprimer mon mécontentement et vous demande de faire le nécessaire pour me rembourser merci
vendredi 11 janvier 2013
j’ai annulée ma carte facet par courrier comment se fait il que je vous doit 10 euros alors que e n’ai pas utilisée catte carte depuis 1 an
Je ne dois plus rien comment se fait-il que vous me retirer de l’argent alors que je n’ai pas renouveler mon crédit.Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone.
Je tiens à vous préciser que je fais opposition aux prélèvements auprès de ma banque dès aujourd’hui.
Cordialment
je souhaite résilier mon contrat .remettre ma carte confo.comment m y prendre? à qui retourner ma carte confo?
Bsr, monsieur, j’avais fait une commande à conforama le 01/12/2012 dont la commande a été annulé. Je reçois chez moi votre réponse que vous allez prélever sur mon compte à partir du 07/01/2013 tandis que conforama m’a donner un délai de remboursement de 30 jrs. Veuillez svp d’annuler le prélèvement sur mon compte. Mon banquier vous le refusera. Merci d’avance!