Yahoo mail est un service de messagerie Internet. Avec Yahoo Mail vous pouvez envoyer et recevoir des emails, consulter et commenter les articles dans Yahoo Actualités et grâce à votre compte Yahoo vous pouvez utiliser les plateformes Flickr et Tumblr qui permettent de partager des photos et des publications.
Il peut arriver que vous subissiez des problèmes avec Yahoo Mail. Voici une liste de quelques uns des problèmes les plus fréquents.
Les messages qui ne s’affichent pas : une erreur peut se produire lorsque vous accédez à votre boite de réception. Au lie d’afficher tous vos messages, seulement quelques uns sont visibles, voire aucun message.
Problèmes de connexion : il peut arriver que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte Yahoo malgré l’utilisation du bon identifiant et mot de passe. Généralement ce problème peut être résolu en réinitialisant le mot de passe grâce à l’adresse mail de secours, encore faut-il que celui-ci soit encore valide. Parfois les problèmes de connexion n’affecte que certains appareils. Par exemple, vous ne pouvez plus vous connecter à votre messagerie Yahoo à partir de votre ordinateur, mais cela fonctionne correctement sur smartphone ou tablette. Parfois les problèmes de connexion peuvent être contournés en utilisant un autre navigateur web.
Incompatibilités avec des logiciels : un autre problème qui peut se produire lorsque vous utilisez un autre service web comme Thunderbird de Mozilla pour consulter vos emails Yahoo. Ces erreurs peuvent provenir d’un souci de compatibilité entre les deux applications ou d’un problème de mise à jour.
Difficultés pour envoyer ou réceptionner des emails : parfois lorsque vous envoyez des messages ils peuvent rester bloqués dans la boîte d’envoi, ou bien vous ne recevez pas les mails que vos interlocuteurs vous ont adressés. Certains utilisateurs remarquent que les mails restent bloqués durant des périodes de 24 ou 36 heures puis arrivent tous d’un seul bloc dans la boîte de réception.
Pannes avec certains boutons : Il peut arriver que la plupart des fonctionnalités soient correctes, comme la connexion à son compte ou l’accès aux mails, mais que les boutons « Supprimer », « transférer », « Déplacer » ne fonctionnent pas ou ne s’affichent pas.
Temps de chargement très longs : un autre problème au peut se produire lorsque vous utilisez Yahoo Mail mais que chaque page met très longtemps à charger, voire ne charge pas. Cela arrive e plus fréquemment lors du chargement de la page suite à la connexion à votre compte et peut être lié au cache de votre navigateur Internet.