Mon Compte

Aide pour se connecter à différentes rubriques mon compte en ligne

Mon compte Coopanet

Les clients particuliers dispose d’un nouvel espace pour accéder à leurs comptes.
Cependant le service Coop@net est toujours disponible pour les associations et les entreprises.

 

Nous allons expliquer aux clients particuliers du crédit coopératif comment se connecter à leur compte ci-dessous.
Mais dans un premier temps, voici la démarche pour profiter du service Coopanet.

Mon compte Coopanet : entreprises & associations

1) Rendez-vous sur le site officiel www.coopanet.coop
coopanet.coop

2) Cliquez sur le bouton rouge : Accédez à Coop@net

3) Vous devez choisir votre mode de connexion : sésame, code secret ou certificat.
Si vous optez pour la démarche code confidentiel, vous devrez entrer votre code identifiant suivi de votre code confidentiel.

En cas d’erreur : « Le code utilisateur, le code confidentiel, ou le certificat saisi est incorrect. Veuillez les saisir à nouveau.
Au bout de plusieurs tentatives infructueuses, veuillez contacter votre agence ou l’Assistance Clients au 01 47 24 86 19. »


Mon compte Coopanet : particuliers
Vous avez sans doute remarque que la rubrique Mon compte / espace client a changé d’adresse depuis peu.
Vous ne pouvez plus vous connecter via coopanet.coop mais vous devez aller sur le site officiel du crédit coopératif pour vous identifier au service.

Aide mon compte

A) Orientez-vous sur le site officiel de votre banque : credit-cooperatif.coop
Cliquez sur l’onglet Particuliers pour que le site vous propose d’accéder à votre compte en ligne.
Aperçu du site du credit cooperatif

B) Vous arrivez sur une nouvelle page, vous devez cliquer sur Espace client à droite et en haut de cette même page

C) Vous arrivez sur la page de connexion, vous devez préciser vos identifiants afin d’accéder à votre compte.
Il vous suffit pour cela de remplir les deux cases prévues à cet effet.

Identifiez-vous

Identifiez-vous

Si vous faites une mauvaise saisie : « Veuillez vérifier les informations saisies :
Le code utilisateur ou le code confidentiel saisi est incorrect. Veuillez les saisir à nouveau. »

connexion



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Le formulaire ci-dessus vous permet de publier un message qui sera visible par l'ensemble des visiteurs du site mon-compte.org. Merci de ne pas mentionner d'informations personnelles, ce service ne vous permet pas de contacter directement une entreprise ou une personne en particulier.

7 Commentaires

  1. gros pble avec la connexion au compte depuis peu; Et impossible de vous envoyer un mail pour vous l’expliquer à cause du chapka illisible. FAITES QUELQUE CHOSE SVP, merci d’avance

  2. Je n’arrive plus à consulter mes comptes pro (Coopanet), une vraie usine à gaz vos sites!…

  3. Encore un changement! cette fois ci la calculette a disparu et l’accès au compte avec!
    rappel de l’ancienne pub sncf: le progrès ne vaut que s’il est partagé par tous!
    s’il y a progrès d’un coté, la moindre des choses c’est que le client le sache et puisse s’en servir!

  4. Encore un changement! cette fois ci la calculette a disparu et l’accès au compte avec!
    rappel de l’ancienne pub sncf: le progrès ne vaut que s’il est part

  5. Vous pensez qu’on a que ça à faire, se plier aux fantaisies informatiques ubuesques de votre système qui change tous les deux mois ? Comment consulter mes comptes ?
    j’avais déjà vérifié que vous êtes une banque ringarde … Je vous le confirme !

  6. Avec vos changement fréquents, je n’arrive plus à consulter mes comptes. Je me demande si je dois trouver une banque plus pratique quand on habite loin des grandes villes

  7. Je devrais disposer de ce service (payant) depuis 30 jours maintenant, et je n’ai toujours pas pu accéder à mon compte pour raisons de mauvaise identification.
    Plusieurs mails envoyés via le formulaire de contact (aucune réponse), plusieurs mails à mon conseiller clientèle (qui ne peut rien faire, c’est technique), et quand j’appelle le 01 47 … , on me raccroche au nez au bout de 5 minutes d’attente avec une musique horrible parce que tous les conseillers sont occupés.
    C’est mon expérience de ma banque en ligne.
    (et depuis, je ne reçois bien entendu plus aucun relevé d’opérations papier)