Mon Compte

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Mon compte B&You

B&You est une marque lancée par Bouygues Télécom qui a eu l’idée originale de lancer un opérateur mobile uniquement en ligne.
Il n’existe donc pas de boutiques B&You car tout se fait sur leur site: l’achat, l’assistance et la résiliation.


Le concept a pour vocation de s’appuyer sur l’entraide communautaire (forums, réseaux sociaux).
On peut trouver sur le site, des espaces d’entraide animés par un « community manager ». Ceux qui participent le plus sont récompensés.

L’opérateur propose des forfaits illimités à bas prix sans engagement et sans mobile.

Compte client B And YOU

En tant que client B&You, il est donc indispensable d’avoir un espace client sur leur site.
Pour vous connecter, rendez vous sur leur page d’accueil. Vous trouverez en haut à droite, un encart « MON COMPTE » avec comme options: « se connecter » et « s’inscrire ».

Créer un compte B&YOU en ligne

-> Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur « s’inscrire« .
Un formulaire où vous renseignerez votre adresse mail et d’autres informations personnelles est à remplir. Vous devez ensuite accepter « les conditions
d’utilisation du site B&You » et cliquer sur « Valider ». Vous recevrez par mail un rappel de vos identifiants (à ne pas perdre si vous voulez vous connecter à votre compte).

Se connecter sur b-and-you.fr

-> Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Se connecter« .
Une fenêtre va s’ouvrir où l’on vous demande d’entrer votre email ou numéro de téléphone
(mobile B&You) et votre mot de passe choisi lors de votre inscription.
Cliquez ensuite sur Valider.

Que faire en cas de perte de son mot de passe b&you..

-> Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » qui se trouve sous la case « Valider ».
Laissez vous guider pour le récupérer..

En savoir plus sur l’accès au service client B You de Bouygues Telecom (explications illustrées)

– Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel www.b-and-you.fr

– Puis de cliquez sur « Se connecter » ou sur MON COMPTE tout en haut et à droite de cette page.

Acces compte
 
Espace compte

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Le formulaire ci-dessus vous permet de publier un message qui sera visible par l'ensemble des visiteurs du site mon-compte.org. Merci de ne pas mentionner d'informations personnelles, ce service ne vous permet pas de contacter directement une entreprise ou une personne en particulier.

12 Commentaires

  1. Bonjour Mr Mme j’ai demande plusieurs fois de surpreme joli Abo hebdo de mon forfait à partir du mois prochain si je trouve sur mon forfait je payerai pas . j’attends votre réponse

  2. arrive pas a acceder par internet a mon compthe pour regler facture et on reconnait pas mon numero mobile pour appeller

  3. bonjour voila j’ai un compte chez vous pour un forfait élémité de 9,90 euros par mois.
    mais quand je conecte sur mon compte il veut pas passé donc merci de me regler ce probleme

  4. j ai des problemes de reseau , sa coupe mes conversation en permanance forfait b& you ????

  5. Bonjour je ne comprends pas je un forfait de 3 euros vous m’envoyer une facture de 30,32 .?et j’arrive pas a vous contacter Merci de me contacter urgence

  6. Bonjour, svp je voulez savoir c’est quoi les 55 destination qu’on peut appeler ..? avec le forfait b&you 19.99 euro

  7. J’ai une carte sim nouvelle et jarive pas a ma débloquer aodez moi svp

  8. comment resilier la ligne

  9. Ma carte sim bloqué

  10. bonjour
    mon contrat b and you étais de 9,99 mais j’ai reçu un message b and you que ma nouvelle mobile est de ; 22,89 mais j’ai voulez s’avoir pourquoi ce changement du montant qui fais que je puisse payer 22,89 ce pour combien de mois ce facture

  11. comment ne plus recevoir des appels masques ET inconnu SUR MON MOBILE?

  12. impossible de tel car est marqué non autorisé 0*4 tel marque SAMSUNG
    gerard.l*@orange.fr

    -> Contact le service technique


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