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Colissimo.fr

Si vous achetez un produit sur Internet et que ce produit est envoyé à votre domicile par colissimo, vous pouvez suivre son parcours depuis son dépôt dans un bureau de poste jusqu’à votre domicile.
Nous allons vous expliquer dans cet article comment faire pour accéder à son espace personnel et suivre un colis colissimo en quelques clics.


Accéder à son espace personnel sur le site colissimo.fr

  • Aller sur le site officiel de ce type de colis : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jspcollissimo
  • Cliquer sur l’icône « Mon espace personnel » en haut et à droite de votre écran
    espace personnel colissimo
  • Un espace « Mon compte » apparaît sur votre écran :
    mon compte colissimo
  • Entrer votre identifiant, votre mot de passe et pour confirmer cliquer sur le bouton « valider »

Rappel : votre mot de passe doit contenir entre 6 et 35 caractères alphanumériques.
En cas d’erreur sur l’identifiant, vous obtenez ce message : « Le champ Identifiant n’est pas valide. »

Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre compte, rendez-vous dans la rubrique mot de passe oublié.

Si vous n’avez pas accès à l’espace Mon compte sur le site colissimo, cliquez ici pour vous inscrire.

Comment suivre un colis colissimo sur le site de la poste ?

1) Aller sur le site officiel : www.colissimo.fr

2) Sur la page d’accueil du site vous avez en plein milieu un espace « Suivre un colis »
Suivre un colis
3) Entrer le numéro de colis que vous allez recevoir par la poste d’ici peu.
Exemple de numéro de colissimo depuis la France : 8J13257432657
Exemple de numéro de colissimo pour l’étranger : CB123456789FR

4) Et cliquer sur le petit bouton en orange « ok » pour valider

Les messages d’erreur du site

« Numéro de colis invalide » : vous n’avez pas entrer le bon numéro de colis ou votre colis est déjà arrivé et/ou plus enregistré.

« Votre numéro de colis est incorrect, veuillez le ressaisir en respectant les formats suivants. Si le format du numéro de colis est différent, merci de consulter les codes autorisés ici » : vous n’avez pas entrer correctement votre numéro de colis ou vous n’utilisez pas le bon numéro pour suivre votre colis.

Rappel : votre numéro de colis est une combinaison de 13 caractères (chiffres et lettres)

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9 Commentaires

  1. J’attends un colis qui arrive à 15 mars de 2014 n. RD*. Je besoin de savoir si yà un problème

  2. Ça c’est là théorie.
    Dans la pratique quand le colis n’arrive pas et c’est fréquent , impossible de contacter qui que ce soit pour avoir une quelconque explication.
    Indiquer que colis en attente est bien sur telle ou telle plate forme depuis un éternité , montre bien les lacunes du système.

  3. Bonjour,

    une amie m’a envoyé un colis d’Espagne, et on lui dit qu’il est arrivé en France. De mon côté, je n’arrive a rien car le numéro donné est invalide. La poste de mon patelin m’a dit de faire le 3631 mais mon numéro est indéchiffrable….
    Que faire de plus ?
    mon numéro est le V..
    VV parrait étrange à la poste, et ES est innaudible par le serveur vocal du 3631
    merci de me dire quoi faire

  4. je viens enfin d’h 30 accéder à votre site ! j’ai déposéce jour il m’est indiqué que le dit colis serait toujours à la Poste d’Antibes !!!!
    j’ose espere qu’il s’agit d’une erreur!!!! un colis à la poste d’ANTIBES le 19 Novembre à

  5. je n’ai toujours pas recu mon colis il est bien parti d’allemagne et arrivéen france depuis le 11/10/2013 et depuis plus rien que dois je faire

  6. je dois recevoir un colis de la France et je suis au Québec et je ne peut accéder au suivi avec le code qu’on m’a donner que puis je faire mon code n’a que 11 lettres et chiffres une réponse serait apprécier merci

  7. Mon Colissimo N° CC .. 2 FR que j’ai envoyé le 18/01/13 en Irlande n’est toujours pas remis à son destinataire. Merci de voir le problème et me tenir informée.
    Salutations

    >> Vous devez contacter le service client de l’entreprise La Poste et plus précisément du service Colissimo.

  8. DEPUIS 6/11/2012 mon colis pour ETAS UNIS est au centre export ,le message dans mon espace est le même, « votre colis est pris en charge par la Poste il est en cours d’acheminement » et ALORS?Aujourd’hui est 13/11/2012, il est bloqué, quoi? Je n’ai aucune nouvelles ni en France nie aux Etats unis, le colis est pour mon petit fils!

    > Aide : il est possible que votre colis est été bloqué par la douane..

  9. bonjour,
    le suivi ne fonctionne pas du tout, cela fait maintenant 8 jours que j’ai fait partir un colis et lorsque je le cherche avec son numéro, c’est toujours la même date et le même message qui apparait, quand le destinataire à reçu le colis, le message et la date ne change pas non plus, bizarre…..


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